Hotel Cecyl Reims Centre

Hotel Cecyl Reims Centre — небольшой городской отель в самом сердце Реймса, сочетающий в себе исключительное расположение и демократичную цену. Многие гости отмечают очарование исторического здания в стиле ар-деко, чистоту номеров, доброжелательность персонала и шаговую доступность до всех ключевых достопримечательностей. Однако, эта идиллия сопровождается серьезными компромиссами. Большинство негативных отзывов связано с крошечными размерами комнат и ванных, полным отсутствием кондиционирования, шумом из-за плохой звукоизоляции и устаревшим состоянием некоторых элементов. Серьезными проблемами также являются случаи так называемого «овербукинга» — когда гостей без предупреждения переселяют в другой, зачастую менее качественный отель, а также жалобы на недобросовестные списания средств с банковских карт. В целом, отель может стать удачным бюджетным вариантом для непритязательных путешественников на 1–2 ночи, которые ценят локацию превыше комфорта. Для тех, кто планирует длительный отдых, путешествует в жаркий сезон или имеет ограниченные физические возможности, он категорически не подходит.

---

Обзор отеля

Базовая информация:

• Название: Hotel Cecyl Reims Centre
• Адрес: Франция, Большой восточный регион, Марн, Реймс, Rue Buirette, 24
• Категория: 3 звезды (хотя многие гости оценивают его на 2 звезды)
• Категория цены: Средний
• Год открытия: 1923

Описание: Это небольшой исторический отель в стиле ар-деко, расположенный в самом центре Реймса. Здание является наследием 1925 года, что ощущается в его архитектуре и интерьерах. Отель позиционируется как городской бутик-отель с яркими художественными деталями: стены украшены увеличенными фрагментами средневековых картин. Атмосфера камерная, почти домашняя.

Целевая аудитория: Отель наиболее подходит для непритязательных туристов, совершающих короткую остановку на 1–2 ночи для осмотра достопримечательностей Реймса (бизнес-поездок, транзитных остановок или короткого знакомства с городом).

---

Локация и транспорт

Отель находится в самом сердце Реймса на оживленной, но пешеходной улице. Локация — его главный и бесспорный козырь.

Ключевые точки интереса:

• В нескольких минутах ходьбы расположены главный фонтан Subé, Église St-Jacques, Manège et Cirque de Reims, а также кафедральный собор Нотр-Дам, оперный театр и старый город.
• Буквально за углом начинается знаменитая улица с барами и ресторанами, предоставляя огромный выбор для вечернего досуга и ужина.
• Расстояние до железнодорожного вокзала составляет около 10 минут неспешным шагом, что делает отель чрезвычайно удобным для прибывающих поездом.

Общественный транспорт:

• Прямо у отеля начинается пешеходная зона. Благодаря центральному расположению, все точки города доступны пешком.

Пешая доступность:

• Отель идеально подходит для исследования Реймса пешком. Все главные достопримечательности, магазины и рестораны находятся в шаговой доступности.
• Ночью район остается оживленным благодаря барам, что может создавать шум, но обеспечивает безопасность за счет большого количества людей на улицах.

Парковка:

• У отеля нет собственной парковки.
• Рядом расположен платный многоуровневый паркинг (силосного типа), что является существенным удобством для гостей, прибывающих на автомобиле.
• Стоимость парковки, по данным отзывов, составляет около 16–17 евро за 24 часа. Иногда персонал может предложить гостям отеля специальную сниженную цену (например, около 9 евро), но эту информацию нужно уточнять на ресепшене. Парковка не охраняется круглосуточно, но оборудована видеонаблюдением.

---

Номера и чистота

Размер и планировка:

• Это самая частая и категоричная жалоба гостей. Номера очень маленькие. Для некоторых путешественников, особенно пар, они кажутся некомфортно маленькими. Ванные комнаты зачастую еще меньше: несколько гостей отметили, что в душевой кабине сложно развернуться, а для того, чтобы сесть на унитаз, необходимо делать это боком.
• Шкафов для одежды или комодов практически нет, вещи приходится размещать в чемоданах.
• Иногда, несмотря на бронирование номера с двуспальной кроватью, с одной стороны может отсутствовать тумбочка или розетка.

Состояние и интерьер:

• Интерьер — на любителя. В некоторых номерах стены окрашены в яркие цвета (упоминаются фиолетовый, черный), иногда это воспринимается как оригинально, а иногда — как безвкусно.
• Есть следы износа, особенно в старых элементах здания: неплотно закрывающиеся окна, сквозняки, старые ковры с пятнами.
• При этом, многие гости отмечают чистоту постельного белья и общую чистоту.

Комфорт и оснащение:

• Набор удобств минимален: плоский телевизор, чайник с чаем/кофе. Это скорее место для ночлега, чем для длительного проживания.
• Ключевой недостаток: во многих номерах полностью отсутствует кондиционер, что делает пребывание летом крайне некомфортным.
• Некоторые номера имеют окна, выходящие в узкий внутренний дворик-колодец, что полностью лишает их естественного света и затрудняет проветривание. В таких комнатах может быть очень душно.

Чистота:

• В большинстве своем гости описывают отель как чистый. Ежедневная уборка проводится.
• Однако, встречаются единичные жалобы на недостаточную чистоту: пыль на поверхностях (кофейный столик, тумбочка), пятна на коврах, иногда — неидеальное состояние сантехники.
• Внимание: есть минимум одно крайне серьезное обвинение в наличии постельных клопов. Гость описывает множественные укусы, требующие медицинской помощи, и подтверждает это видео. Сотрудник ресепшена, по словам гостя, сказал, что «это не в первый раз».

Шум и звукоизоляция:

• Это еще одна системная проблема. Звукоизоляция практически отсутствует. Гости слышат разговоры и перемещения соседей, шум из коридора, работу лифта, а также звуки с улицы, особенно в пятницу и субботу вечером.
• Особо чувствительным к шуму гостям настоятельно рекомендуется просить номер на верхнем этаже и не выходящий окнами на главную улицу.

---

Сервис

Примечание: Ввиду отсутствия информации о работе отеля на русском языке в отзывах не упоминаются проблемы с языковым барьером для русскоязычных гостей.

Персонал:

• Это самая неоднозначная часть обзора.
• С одной стороны: очень часто встречаются восторженные отзывы о работе ресепшена — «дружелюбный», «любезный», «помогающий», «милый». Гости отмечают теплый прием, готовность дать полезные советы по городу и помочь с парковкой. Некоторые сотрудники удостаиваются отдельных комплиментов за профессионализм и человечность (например, помогли отправить забытые игрушки ребенка по почте).
• С другой стороны: есть серьезные обвинения в непрофессионализме. Некоторые гости описывают ситуации, когда отель был закрыт, персонал отсутствовал, а проблемы решались крайне неохотно или не решались вовсе. Встречаются упоминания о невнимательности (не починили неработающий свет в номере, несмотря на просьбу) и даже неучтивости.

Качество обслуживания и серьезные проблемы:

• ОВЕРБУКИНГ / Перенаправление в другой отель: эта практика описывается несколькими гостями как системная. Люди приезжают с подтвержденным бронированием, а на двери находят записку о том, что их переселили в другой отель (часто называемый Hotel Crystal). При этом, отель-замена, по словам гостей, значительно уступает по качеству, может быть грязным и неуютным. Заранее о такой замене гостей не информируют. В некоторых отзывах упоминается, что обеими структурами владеет один и тот же человек.
• Финансовые махинации: есть несколько крайне тревожных жалоб на то, что при онлайн-бронировании отель якобы блокирует сумму на карте, а затем при расчете наличными не снимает блокировку. Гости утверждают, что спустя месяцы деньги не возвращаются, а обращение к администрации не дает результатов. Эта информация требует особого внимания и проверки.
• Спорные штрафы: Один гость описал ситуацию, когда с его карты было списано 150 евро в качестве штрафа за «курение в номере». По его словам, основанием послужила фотография от горничной с окурками в мусорной корзине, хотя он просто выбросил туда содержимое автомобильного пеплальника.

---

Питание

Завтраки:

• Завтрак подается в небольшой столовой и позиционируется как «континентальный». Однако мнения о нем кардинально расходятся.
• Положительные отзывы: «Очень хороший», «разнообразный и полный», «хорошее соотношение цены и качества». Гости хвалят свежий хлеб, разнообразие сыров и колбас, хороший кофе из кофемашины.
• Отрицательные отзывы: «Скудный», «простые продукты, но достаточные», «хлеб черствый, а круассаны вчерашние», «конфитюр в неудобной упаковке». Один гость, заказавший завтрак в номер, был крайне разочарован его качеством и высокой стоимостью (18 евро). Более того, изначально ему отказали в услуге, а затем согласились за дополнительную плату.
• Стоимость завтрака, судя по отзывам, варьируется от 10-12 евро.

Другие опции:

• При отеле есть небольшой бар/лаунж. Также упоминается мини-бар в номере (в некоторых комнатах).
• Обслуживание в ресторане в целом корректное. Некоторые отмечают, что зона для завтрака слишком тесная, особенно в час пик.

Executive Lounge / Club Lounge: не упоминается ни в одном из предоставленных отзывов.

---

Инфраструктура и удобства

Правило упоминания соблюдается. Укажем только то, что гости упомянули в отзывах.

• Лифт: присутствует, но чрезвычайно маленького размера. Он стал объектом многих шуток и жалоб. В отзывах указано, что он одновременно вмещает не более двух человек без багажа или одного человека с чемоданом. Также он периодически выходит из строя, что вынуждает гостей подниматься по узкой винтовой лестнице.
• Рабочее место / Деловой центр: в некоторых номерах есть крошечный столик. Это базовый вариант для работы, но при наличии ноутбука и чайника пространства почти не остается.
• Библиотека: упомянута в одном из описаний, но отсутствует в отзывах гостей.
• Животные: Отель разрешает размещение с домашними животными, в некоторых случаях — даже бесплатно.

Wi-Fi:

• Беспроводной интернет есть.
• Встречаются жалобы на нестабильную работу, особенно в номерах на верхних этажах, где сигнал очень слабый или полностью отсутствует.
• Никаких восторженных отзывов о высокой скорости нет.

Климат-контроль:

• Это один из самых больших минусов. В отеле отсутствует кондиционирование во многих (если не во всех) номерах. В жаркую погоду находиться в номере с закрытым окном невозможно. Открытие окон приводит к шуму с улицы и проникновению комаров. Некоторые гости получали вентилятор на ресепшене по просьбе.

Дополнительные услуги:

• Отсутствуют такие удобства, как утюг/гладильная доска, услуги прачечной или химчистки. Гостям приходится обходиться самостоятельно.

---

Важные замечания

Цена и качество:

• Это самый главный аргумент в защиту отеля. Большинство гостей, оставивших положительные отзывы, подчеркивают, что невысокая цена полностью оправдывает имеющиеся недостатки. Для тех, кто рассматривает отель как место, чтобы переночевать и с утра отправиться на прогулку по городу, этот вариант является приемлемым.
• Те, кто ожидал уровня полноценного трехзвездочного отеля, остались разочарованы, считая его максимум «2 звезды».

Возраст здания:

• Здание 1923 года постройки — это одновременно и шарм, и источник проблем. Следы возраста проявляются в устаревших инженерных коммуникациях (гул в трубах, неисправная сантехника), сквозняках, общей ветхости. Однако многие находят в этом определенный винтажный колорит.

Скрытые сборы:

• За исключением туристического налога, который является стандартным для французских отелей, особых скрытых платежей не упоминается, за исключением случаев, описанных в разделе «Сервис», которые выглядят скорее как мошенничество, а не как легальные сборы.

Языковые барьеры:

• Гости, которые общались с персоналом на английском, немецком, французском или испанском, как правило, не испытывали сложностей. Отель позиционирует себя как многоязычный.

Повторяющиеся темы:

• Плюсы: Идеальное расположение, дружелюбный персонал, чистота, хорошее соотношение цены и качества для короткой остановки, наличие парковки рядом.
• Минусы: Очень маленькие номера и ванные, отсутствие кондиционера, плохая звукоизоляция, шум, устаревшее состояние, проблемы с лифтом и (наиболее серьезные) случаи переселения и спорные финансовые списания.

---

Практические советы для гостей

• Для тех, кто чувствителен к шуму: обязательно просите номер на верхнем этаже (4-й этаж), желательно с окнами во внутренний двор. Избегайте номеров на нижних этажах, выходящих на оживленную улицу с барами.
• Для тех, кто путешествует на авто: сначала свяжитесь с отелем и уточните наличие мест в соседнем паркинге и стоимость специального тарифа для гостей отеля. Также будьте готовы к самостоятельной парковке.
• Для высоких или полных людей: будьте готовы к очень ограниченному пространству в ванной комнате и душевой кабине. Некоторые гости отмечали, что душ практически нереально использовать при нестандартных габаритах.
• Путешествующим в жаркий сезон (май-сентябрь): данный отель, скорее всего, не подойдет вам из-за отсутствия кондиционера. Если вы уже забронировали номер, заранее попросите вентилятор.
• Для людей с ограниченными физическими возможностями: отель абсолютно не подходит. Лифт не приспособлен для инвалидной коляски, а в некоторых комнатах есть ступеньки.

---

Финальный вердикт

Основные сильные стороны:

1. Беспрецедентное расположение в пешей доступности от всех достопримечательностей Реймса, ресторанов и вокзала.
2. Демократичная цена делает его одним из самых бюджетных вариантов в центре города.
3. Доброжелательный и отзывчивый персонал по мнению большинства гостей.
4. Чистота номеров, включая качественное постельное белье.
5. Уникальный и запоминающийся стиль ар-деко, придающий отелю индивидуальность.

Ключевые слабые стороны:

1. Серьезные проблемы с административным управлением: случаи переселения гостей без предупреждения и неоднозначные жалобы на финансовые списания банковских карт подрывают доверие к отелю.
2. Микроскопические номера и ванные комнаты, которые не подходят для длительного проживания или людей с большим багажом/габаритами.
3. Полное отсутствие кондиционера делает пребывание в отеле в летние месяцы крайне некомфортным и даже мучительным.
4. Практически нулевая звукоизоляция, из-за которой гости слышат всё происходящее в соседних комнатах, коридоре и на улице.
5. Устаревшее состояние здания: гудит сантехника, скрипит мебель, лифт не всегда работает, что свидетельствует о недостаточном внимании к техническому обслуживанию.

Итоговая оценка: 6.5/10

Разбивка по категориям (0–10):

• Локация и транспорт: 9.5/10 — Лучшее, что есть в отеле.
• Номера и чистота: 5.5/10 — Чистота присутствует, но катастрофически маленький размер и отсутствие кондиционера сильно снижают оценку.
• Сервис: 4.5/10 — Очень противоречиво. Положительные отзывы перечеркиваются серьезными проблемами с переселениями и финансовыми махинациями.
• Питание: 6.0/10 — Отзывы кардинально расходятся. Кому-то нравится, кто-то считает простым и скудным.
• Инфраструктура: 4.0/10 — Лифт неудобен, Wi-Fi работает плохо, отсутствуют базовые удобства, такие как утюг.
• Цена/качество: 7.0/10 — Умеренная цена частично компенсирует недостатки, но лишь отчасти, так как проблемы с комфортом и сервисом фундаментальны.

Рекомендации:

• Кому стоит бронировать: Непритязательным туристам или бизнесменам, которые ищут дешевое место для ночлега на 1-2 ночи в центре города и готовы мириться с маленькими размерами номеров и отсутствием комфорта. Идеально для тех, кто приезжает в холодное время года (поздняя осень – ранняя весна), когда отсутствие кондиционера не критично.
• Кому НЕ стоит: Путешественникам в жаркий сезон, людям с ограниченными физическими возможностями, семьям с детьми, людям с большим багажом, тем, кто ценит пространство и комфорт, а также всем, кто пугается историй о переселении в другой отель или проблемах с оплатой.