Ibis Styles Reims Centre Cathédrale

Ibis Styles Reims Centre Cathédrale — типичный трёхзвёздочный отель сети Accor с удачным расположением в пешей доступности от Реймсского собора и центра города. Основные преимущества: удобная локация (10 минут пешком до главных достопримечательностей), доброжелательный персонал (в большинстве случаев), включённый в стоимость завтрак и наличие парковки (платной при отеле или более доступной муниципальной напротив). Ключевые слабости: крайне тесные номера с минимальным оснащением, частые проблемы с климат-контролем и отоплением, не всегда стабильное качество уборки и завтраков, а также заметный износ здания 1989 года постройки, несмотря на реновацию 2019 года. Отель подходит для коротких остановок на 1–2 ночи, особенно для путешествующих на автомобиле, но не оправдывает ожидания от категории Ibis Styles и взыскательным гостям может показаться переоцененным. Итоговая оценка: 6.5/10.

---

Обзор отеля

Базовая информация

• Название: Ibis Styles Reims Centre Cathédrale
• Адрес: Boulevard Paul Doumer, 21, Реймс, Франция
• Категория: 3 звезды, позиционируется как отель «стиль-бутик» сети Accor
• Год открытия: 1989
• Год реновации: 2019
• Описание: Небольшой городской отель в 67 номеров с яркой, концептуальной (но спорной) отделкой на тему игральных карт и джокеров. Нацелен на туристов, семейных путешественников и деловых гостей, которым важна близость к центру и возможность припарковаться.

Описание

Отель представляет собой здание 1989 года постройки, прошедшее в 2019 году реновацию, которая затронула в основном общественные зоны и, частично, санузлы. Впечатление двойственное: если вестибюль и зона завтраков выглядят стильно и ярко, то сами номера зачастую не соответствуют обновлённому имиджу — тесные, с устаревшей мебелью и ощутимым износом. Яркая, порой кричащая отделка (некоторые гости сравнивали её с декорациями для вестерна или заведениями района Пигаль) нравится не всем. Целевая аудитория — туристы, исследующие центр Реймса и Шампань, а также путешественники с автомобилем, для которых парковка становится ключевым фактором выбора.

---

Локация и транспорт

Расположение

Отель находится в центральной части Реймса, на бульваре Поль Думер, у стадиона имени Огюста Делона, в 5–10 минутах неторопливой ходьбы от Реймсского собора (Notre-Dame de Reims). Это не исторический центр, а скорее оживлённая транспортная развязка, но все ключевые достопримечательности, рестораны и магазины доступны пешком. Многие гости отмечали, что практически не пользовались транспортом, осматривая город.

Ключевые точки интереса:

• Реймсский собор — около 10 минут пешком
• Place Drouet d’Erlon (рестораны, бары) — 5–7 минут
• Центр города и магазины — 10–15 минут
• Конгресс-центр — 5 минут
• Железнодорожный вокзал Gare de Reims — около 15 минут пешком (1,3 км)

Общественный транспорт

Рядом с отелем проходят трамвайные и автобусные маршруты, что делает его легко доступным для гостей без автомобиля. От ж/д вокзала можно доехать на трамвае с последующей короткой прогулкой (около 5–7 минут). Станция метро/трамвая находится в пешей доступности.

Пешая доступность

Район безопасен и удобен для пеших прогулок в любое время суток. Описаний проблем с безопасностью в отзывах нет. Добраться до любого знакового объекта в центре можно без транспорта.

Транспортные услуги отеля

Отель помогает с заказом такси по запросу. Услуги трансфера в материалax отзывов не упоминаются, видимо, отсутствуют или предоставляются через партнёров за отдельную плату.

Парковка

Наличие парковки — один из главных аргументов в пользу этого отеля. Есть два варианта:

1. Частный паркинг отеля (во внутреннем дворе): Очень маленький, рассчитан на 10–15 мест (точное число не указывается), работает по принципу «кто первый приехал — того и место». Стоимость: 11 € за ночь. Гости отмечают, что к вечеру он часто заполнен, а администрация не гарантирует место, если гость выедет. Заезд на паркинг — через ворота (иногда требуется помощь персонала для открытия). Зарядки для электромобилей нет, но есть общественная зарядная станция неподалёку.
2. Муниципальная парковка (Parking Paul Doumer): Находится прямо напротив отеля, буквально в 10 метрах. Многие гости считают её более выгодным вариантом: около 4 € за 24 часа, либо бесплатная с 19:00 до 09:00. Некоторые жаловались, что автомобиль на этой стоянке был повреждён (типа «покинул место ДТП»), что является риском любой общественной парковки.

Рекомендация от гостей: прибывать днём (до 17:00), чтобы успеть занять место на частном паркинге, или смело ставить машину на муниципальную стоянку, если хотите сэкономить.

---

Номера и чистота

Качество номеров

Размер: Это самый часто упоминаемый недостаток. Номера, включая семейную «сюиту», по отзывам, очень маленькие, «крошечные», «чуть больше курятника». Не хватает места для размещения багажа, нет чемоданной скамьи или полноценного шкафа, лишь открытые вешалки. В маленьких двуспальных номерах сложно передвигаться вдвоём. Исключение — некоторые угловые номера на верхних этажах, которые просторнее.

Состояние и оснащение:

• Мебель и ремонт: Отделка выглядит устаревшей, стены местами в царапинах, обои/краска облупились. В некоторых номерах ощущается сырость или стойкий запах (дезодоранта или не очень). В угловых комнатах мебель расположена так, что подход к кровати или гардеробу затруднён.
• Оснащение: В номерах отсутствуют многие привычные для Ibis Styles атрибуты: нет чайника, мини-бара/холодильника, сейфа, рабочего стола (только маленький столик, едва достаточный для ноутбука). На стендах Accor ALL некоторые гости указывали на отсутствие розеток в ванной.
• Техника: Стандартный ТВ, Wi-Fi покрытие есть, но скорость часто низкая, с перебоями.
• Вид из окна: Неоднозначно. Одни номера выходят на оживлённый бульвар (шумно, даже несмотря на двойное остекление), другие — на тихий внутренний двор и парковку. Некоторым везёт видеть собор. При заселении можно попросить номер с видом во двор.

Чистота

Уровень уборки — спорный момент. Многие гости отмечают неудовлетворительную ежедневную уборку:

• Номера не убирали по нескольку дней, даже если гость оставался на 2–3 ночи.
• После предыдущих постояльцев на полу (особенно на ковровом покрытии, которое само по себе не очень чистое) находили чужие волосы.
• Грязь в углах ванной комнаты, пыль на поверхностях.
• Гости жаловались на негигиеничные детали: использованные салфетки, мятые и явно несвежие наволочки (пусть даже это просто запасные подушки).

В то же время другие постояльцы указывали на идеальную чистоту санузлов и полное отсутствие нареканий. Складывается впечатление о непоследовательной работе горничных: некоторым удаётся поддерживать стандарты, а кто-то работает «для галочки». Большинство негативных отзывов связано с отсутствием ежедневного обслуживания под предлогом правил COVID-19, что вызывало недоумение (многие ожидали, что при соблюдении мер безопасность уборка всё же будет проводиться).

Шум и звукоизоляция

• Шум с улицы: В номерах, выходящих на бульвар, очень шумно, несмотря на двойные окна. Активное движение транспорта, крики людей и даже фонарь, ярко освещающий комнату ночью, мешают спать.
• Шум из коридора: Отмечается хорошая звукоизоляция дверей, в ночное время в коридорах тихо.
• Шум между номерами: Гостей, проживавших во внутреннем дворе, хвалили тишину в ночное время.
• Инженерные системы: Некоторые номера страдают от постоянного шума водопроводных коммуникаций в стенах, особенно ранним утром, когда все начинают пользоваться душем.

---

Сервис

Персонал

Общая оценка: Персонал — один из самых сильных и при этом самых противоречивых активов отеля.

• Положительные стороны: Многие гости (более 50% отзывов) отмечают дружелюбие, готовность помочь, профессионализм, улыбчивость и общительность сотрудников на ресепшене. Гости хвалили их за помощь в планировании маршрутов по городу и Шампани, оперативность в решении вопросов с парковкой и даже за помощь с отправкой забытых вещей по почте. Одна из сотрудниц удостоилась особой похвалы за помощь с онлайн-регистрацией в системе экологических зон (LEZ) и детальные консультации по поездке.
• Отрицательные стороны: Часть гостей (около 10–15%) столкнулись с грубостью, некомпетентностью и откровенно враждебным отношением. Например, один постоялец упомянул, что администратор отказался разговаривать с ним после жалобы на тройное списание средств и скрылся в своём кабинете. Другие говорили о невнимательности на стойке регистрации, когда им выдали ключ от уже занятого номера. Также отмечалось, что гостей с картами лояльности Accor ALL иногда игнорировали или лукавили с льготами (например, отказывались выдавать два напитка приветствия на двух гостей, утверждая, что это стандарт сети — что является ложью).

Владение языками: Персонал говорит на французском и английском. Знание русского не упоминается.

Качество обслуживания и проблемы

Сильные стороны:

• Заселение, как правило, проходит быстро и без проблем. Документы не всегда требуют.
• Персонал оперативно реагирует на жалобы (например, с неработающим отоплением привозят обогреватель).
• Помощь с заказом такси.

Слабые стороны и повторяющиеся жалобы:

• Невнимательность: Выдача ключей от занятых номеров, ошибки при оплате, тройное списание.
• Некомпетентность: Неспособность починить замок в номере, несвоевременный будильник.
• Медлительность: Ожидание в баре до 10 минут, прежде чем сотрудник обратит на гостей внимание.
• Скрытые платежи: Некоторые гости были удивлены платностью парковки (особенно при бронировании через определённые каналы), а также тем, что оплата за проживание взимается сразу при заезде.

---

Питание

Завтраки

Оценка: «Крепкий середнячок»

Завтрак включён в стоимость номера и представляет собой шведский стол в небольшом зале. Он «вполне соответствует стандартам французского континентального завтрака», но многие гости (особенно из других стран) называют его скудным и/или хаотичным.

Положительное:

• Разнообразие: свежая выпечка (круассаны, багеты, «шоколатины»), хлеб, джемы, масло, мёд.
• Сыр и мясная нарезка: несколько сортов сыра и ветчины/колбас.
• Йогурты: обычно 2–3 вкуса.
• Сухие завтраки/мюсли.
• Сок: есть всеми любимая автоматическая соковыжималка для апельсинов (ZUMEX), которая делает свежий сок по требованию. Гости в восторге от этого устройства!
• Напитки: кофе из кофемашины (эспрессо, капучино), чай, горячий шоколад.

Отрицательное:

• Качество и расположение: Гости жалуются, что еда «плохо разложена», зал маловат для пиковых нагрузок, нет достаточного количества мест, особенно при заезде групп.
• Проблемы с пополнением: Часто заканчиваются определённые позиции (особенно соки, фрукты), а персонал медленно их восполняет.
• Холодная еда: Отсутствие горячих блюд (кроме яиц). Гости жалуются, что яйца подаются только сырые, а специальный аппарат для варки плохо работает.
• Организация в период COVID: Многие гости, посетившие отель в 2021–2022 годах, отмечали катастрофическую организацию завтраков: еду выдавали в бумажных пакетах, с одноразовой посудой, отсутствовало элементарное, а напитки были только в автоматах по высокой цене. Со временем стандарты вернулись к нормальным.

Атмосфера: Зал завтраков расположен на первом этаже, современный и чистый. Персонал на кухне/обслуживании иногда медлителен (гости называли его «едва шевелящимся»).

Другие опции

• Ресторан и ужин: Есть небольшой ресторан, где по предварительному заказу можно получить трёхразовое питание. Некоторые гости остались очень довольны ужинами (особенно в составе тура), хваля вкус и качество блюд.
• Рум-сервис: В материале отзывов не упоминается, видимо, отсутствует или доступен по запросу.
• Бар/лаунж: Есть бар в зоне ресепции. Приветственная зона для владельцев карт ALL Accor. Гости могут заказать напитки. Работает до вечера. Некоторые гости отмечали качество пива (Affligem, 500 мл за 9.80€) и уютную террасу во внутреннем дворе для вечерних посиделок.
• Напитки: Кофе и чай доступны бесплатно 24/7 (кроме бара).
• Поздние опции питания: Отель лояльно относится к доставке еды в номер или общие зоны, разрешает есть в лобби-зоне.

---

Инфраструктура и удобства

Отель позиционируется как трёхзвёздочный, поэтому инфраструктура минимальна и заточена под базовые потребности короткого пребывания.

Бар/Лобби: Стильная зона отдыха, объединённая с ресепцией, с тематическим дизайном. Есть настольные игры, футбольный стол (настольный футбол), доступные гостям бесплатно.

Зарядка электромобилей: В отеле нет собственной зарядной станции, приходится пользоваться общественными зарядными устройствами неподалёку.

Обслуживание номеров (Laundry): Возможно, доступно по запросу через ресепцию, но отзывы молчат об этом.

Конференц-зал: Упоминается наличие конференц-холла или переговорных комнат общей площадью 64 кв. м, подходящих для небольших деловых встреч.

Wi-Fi: Оценка Wi-Fi — средняя или ниже средней. В большинстве отзывов отмечаются проблемы:

• Медленная скорость.
• Частые отключения.
• Низкая стабильность соединения.
• Некоторые гости жаловались, что не могут проверить рабочую почту или выполнить другие онлайн-задачи.

Климат-контроль (Отопление/Кондиционирование): Это самая частая и серьёзная техническая проблема, упоминаемая в 10–20% отзывов:

• Неработающие или плохо работающие кондиционеры/обогреватели.
• Даже при включении на максимум температура в номере не поднимается выше 17–18 °C.
• В жаркую погоду оконные блоки не справляются.
• Администрация часто предлагает в качестве решения переносные электрические обогреватели (иногда с неисправными подставками), но и они не решают проблему полностью.
• Гости жаловались на автоматическое включение кондиционера ночью, даже когда он якобы выключен, что мешает сну.

Характеристики здания: Здание старое (1989 года постройки), и это сказывается на инженерных системах и внешнем виде. Многие гости прямо указывают, что «отель нуждается в капитальном ремонте».

---

Важные замечания

• Цена и качество: Гости часто называют цену завышенной (от 85 до 177 € за ночь) для предлагаемых условий. Соотношение цена/качество слабое, особенно если сравнивать с другими отелями сети Ibis Styles: здесь меньше площадь номера, скромнее завтрак и нестабильный сервис. Отель выигрывает только за счёт локации и парковки.
• Возраст здания: Здание 1989 года постройки, реновация 2019 года коснулась в основном общественных зон и санузлов. Номера остались тесными и изношенными. Несоответствие цены и реального состояния — главный камень преткновения.
• Скрытые сборы: Стоимость парковки в отеле (11 €) не всегда указывается при бронировании и может стать неприятным сюрпризом. Также сразу при заезде могут попросить оплатить весь срок проживания и туристический налог.
• Языковые барьеры: Не упоминаются. Английский и французский персонал знают.
• Повторяющиеся темы:
  • Плюсы: Удобное расположение, наличие парковки, дружелюбный персонал (в большинстве случаев), вкусный свежевыжатый апельсиновый сок на завтрак.
  • Минусы: Очень маленькие номера, холод в комнатах, нестабильное качество уборки, хаотичная организация завтраков, отсутствие многих удобств и неоправданно высокая цена.

---

Практические советы для гостей

• Парковка: Приезжайте до 17:00, чтобы занять место на частном паркинге (11 €/ночь), или используйте муниципальную стоянку напротив отеля (место всегда найдётся, и она в 2–3 раза дешевле). Не рассчитывайте, что вы сможете заехать вечером и найти место на парковке отеля.
• Выбор номера: Заранее попросите тихий номер с видом во внутренний двор, а не на оживлённый бульвар Поль Думер. Угловые номера на верхних этажах могут быть несколько просторнее.
• Проблемы с отоплением: Если чувствуете, что в номере холодно, сразу обращайтесь на ресепшен. Возможно, вам предоставят обогреватель, но будьте готовы к тому, что он будет нестабильным.
• Насчёт долгого пребывания: Отель отлично подходит для короткой остановки на 1–2 ночи, но для длительного проживания (3–4 и более) он может показаться утомительным из-за тесноты и недостаточного комфорта.
• Альтернативные варианты: Некоторые гости советовали обратить внимание на близлежащие Suite Novotel или BnB Hotel Gare (бывший Ibis) для более комфортного и порой более доступного проживания.
• Забытые вещи: Отель лоялен и готов помочь с поиском и отправкой забытых вещей по почте (как в случае с наушниками).

---

Финальный вердикт

Ibis Styles Reims Centre Cathédrale — это отель с ярким дизайном, удобной локацией и услужливым персоналом, который, к сожалению, не дотягивает до стандартов сети Ibis Styles из-за ряда серьёзных недостатков. Старое здание, крошечные и плохо отапливаемые номера, низкое качество Wi-Fi и нестабильное обслуживание значительно снижают впечатление от пребывания. Тем не менее, он выполняет свою главную функцию — служит надёжным «домом на одну ночь» для исследователей Реймса и туристов на автомобиле.

Основные сильные стороны (3–5 пунктов)

1. Идеальное расположение: В 5–10 минутах ходьбы от Реймсского собора, центра города, ресторанов и магазинов.
2. Наличие парковки: Возможность оставить автомобиль на безопасной частной территории или на доступной муниципальной стоянке прямо напротив отеля.
3. Дружелюбный персонал: Многие сотрудники (особенно на ресепшене) готовы помочь, дать совет по маршрутам и создать приятное первое впечатление.
4. Включённый завтрак: Свежая выпечка и, что самое главное, автоматическая соковыжималка для апельсинов, которая нравится абсолютно всем гостям.
5. Тихие номера во дворе: Хорошая звукоизоляция от уличного шума в номерах, выходящих на внутренний двор.

Ключевые слабые стороны с конкретикой (3–5 пунктов)

1. Крайне тесные номера: Площадь многих стандартных номеров абсолютно недостаточна для комфортного размещения двух человек с багажом, нет мест для хранения вещей.
2. Хронические проблемы с климат-контролем: Неработающие или слабые обогреватели/кондиционеры, из-за чего во многих номерах холодно зимой и душно летом.
3. Низкое качество ежедневной уборки: Номера убираются нерегулярно, остаются следы предыдущих постояльцев (волосы, мусор), углы в ванной недоброкачественно очищаются.
4. Несоответствие цены и качества: Стоимость проживания (иногда до 85–177 €) совершенно не оправдана скромными условиями, отсутствием базовых удобств (чайник, холодильник, сейф) и плохой работой инженерных систем.
5. Износ здания и слабая реновация: Старое здание (1989 года постройки), и косметический ремонт 2019 года не смог решить фундаментальные проблемы с планировкой и инженерными сетями.

Итоговая оценка: 6.5/10

Разбивка по категориям (0–10)

• Локация и транспорт: 9.0/10
• Номера и чистота: 5.5/10
• Сервис: 7.5/10
• Питание: 6.5/10
• Инфраструктура: 5.5/10
• Цена/качество: 5.0/10

Рекомендации

Кому стоит бронировать:

• Автомобилистам, которым нужна удобная и относительно безопасная парковка в центре города.
• Туристам, планирующим короткую остановку на 1–2 ночи для знакомства с Реймсом.
• Тем, кто ценит пешую доступность до основных достопримечательностей.
• Поклонникам бренда Ibis, готовым мириться с теснотой ради локации.

Кому НЕ стоит:

• Гостям, для которых просторный и комфортный номер — ключевое требование.
• Тем, кто отправляется в длительную поездку (более 2–3 ночей). Отель быстро утомляет.
• Деловым путешественникам, которым требуется надёжный Wi-Fi, рабочая зона и стабильная климатическая система.
• Семьям с детьми (если только не брать самый просторный номер, который всё равно будет маловат).
• Взыскательным гостям, которые не готовы переплачивать за базовые условия.