Logis Hôtel Au Tambour

Logis Hôtel Au Tambour — трёхзвёздочный эконом-отель в Реймсе, работающий с 1984 года. Отель состоит из двух зданий по разные стороны улицы, предлагает 24 номера и позиционируется как доступное место для транзитных остановок и коротких визитов в столицу Шампани. Основные преимущества включают дружелюбный персонал, наличие бассейна и бесплатной парковки, чистые (особенно в новом корпусе) номера с кондиционером и обильный завтрак. Ключевые минусы — неудобное расположение (15–25 минут пешком до центра), устаревшие или очень маленькие комнаты в старом корпусе, а также несколько жалоб на обслуживание и чистоту, в том числе единичный, но серьёзный инцидент с отменой брони. Общая оценка — 7.5/10. Отель подходит для автомобилистов, делающих остановку на одну-две ночи, но не является полноценным городским отелем для осмотра достопримечательностей.

---

Обзор отеля

Базовая информация:

• Название: Logis Hôtel Au Tambour
• Адрес: Франция, Большой восточный регион, Марн, Реймс, Rue de Magneux, 60
• Категория: 3 звезды, эконом-класс
• Год открытия: 1984

Описание:

Logis Hôtel Au Tambour — это небольшой семейный отель, состоящий из двух отдельных зданий, стоящих напротив друг друга через дорогу. Основная особенность — спокойная атмосфера вдали от туристического центра и акцент на удобства для автомобилистов: бесплатная уличная парковка и платный крытый гараж. Отель подходит для транзитных гостей, путешествующих по Франции, а также для туристов, планирующих визиты на шампанские виноградники и дегустации. Он не претендует на роскошь, но предлагает базовые удобства для тех, кто ищет место для ночлега без лишних затрат.

Целевая аудитория:

• Автомобилисты: Идеальная остановка на пути из Великобритании в Альпы или через Францию благодаря легкому доступу к дорогам и наличию парковки.
• Семьи: Многие семьи с детьми отмечают удобство остановки на одну ночь по пути во Диснейленд.
• Транзитные гости: Туристы, которым нужно переночевать в Реймсе перед вылетом или продолжением пути. Не подходит для тех, кто хочет жить в пешей доступности от всех достопримечательностей.

---

Локация и транспорт

Расположение:

Отель расположен в тихом жилом районе возле вокзала. До центра города Реймс и Кафедрального собора — 15–25 минут пешком (около 2 км). Этот район нельзя назвать туристическим или оживлённым, но он безопасен. Многие гости отмечают, что окрестности выглядят довольно индустриально (рядом есть зерновые элеваторы).

Ключевые точки интереса:

• Пешком: Красdition Museum (Музей капитуляции) — около 15–20 минут, Colbert Square — 15–20 минут. Для достижения главных достопримечательностей потребуется время.
• На машине: Отель легко доступен с национальной трассы N13, что позволяет избегать платных автодорог.

Общественный транспорт:

• Автобус: Некоторые гости упоминают наличие автобусной остановки недалеко от отеля.
• Такси: Персонал охотно помогает вызвать такси.
• Пешая доступность: Прогулка до центра безопасна, но занимает значительное время. Срезая путь через вокзал, можно дойти за 20 минут.

Транспортные услуги отеля:

• Трансфер: Отель предоставляет трансфер по городу (уточняется на ресепшене).
• Помощь с такси: Персонал помогает заказать такси.

Парковка:

• Бесплатная парковка: На улице рядом с отелем почти всегда есть свободные места.
• Платный гараж: Предлагается крытый, безопасный гараж для автомобилей и мотоциклов по цене 8 евро за ночь. Наличие и стоимость электрозарядки для автомобилей в отзывах не уточняются. Многие гости считают платный гараж большим плюсом для безопасности своего транспортного средства.

---

Номера и чистота

Качество номеров:

• Разное состояние: В отеле два корпуса, и качество номеров сильно различается.
  • Новый корпус (через дорогу от ресепшена): Номера здесь чистые, современные, с новой отделкой и мебелью. Многие гости были приятно удивлены их качеством.
  • Старый корпус: Номера маленькие, устаревшие, с изношенной мебелью и ковровым покрытием. Некоторые жалуются на тесноту.
• Размеры: Номера в целом небольшие, особенно в старом корпусе, но есть и более просторные варианты (например, семейный номер 44).
• Оснащение: Стандартное для трёх звёзд: мини-бар, сейф, телевизор, рабочий стол. Во многих номерах есть чайник, чай и кофе. Кондиционер работает, но некоторые отмечают его шумность.

Чистота:

• Общий уровень: В большинстве отзывов чистоту хвалят, называя номера «безупречными» и «свежими». Уборка производится регулярно, полотенца меняют ежедневно.
• Проблемы: Встречаются единичные жалобы на недостаточную чистоту в старых номерах: застоявшийся запах в ванной из-за плохой вентиляции, следы ржавчины на держателях полотенец, потертые и даже местами грязные ковры, а также мелкие недоделки (например, волосы в душе). Один гость упомянул о небольшом бассейне, который показался ему не очень чистым.
• Качество уборки: Хотя большинство остались довольны, есть несколько отзывов, указывающих на небрежность при обслуживании.

Шум и звукоизоляция:

• Уровень шума: Отель хвалят за тихое расположение. Однако, если вы остановились на первом этаже старого корпуса возле бассейна, могут быть слышны звуки из коридора или от других гостей. Между комнатами звукоизоляция не идеальная: можно слышать работу кондиционера или разговоры в соседнем номере.

---

Сервис

Персонал:

• Общая оценка: Персонал в большинстве случаев описывают как дружелюбный, услужливый и профессиональный. Особенно часто гости отмечают помощь и приветливость на ресепшене.
• Владение языками: Персонал говорит на французском и английском. Некоторые гости упоминали сотрудников, говорящих на итальянском. Проблем с коммуникацией у гостей не возникало.
• Конкретные сотрудники: В одном отзыве был упомянут сотрудник по имени Андерсон (Anderson), который вызвался помочь с багажом.

Качество обслуживания:

• Заселение: Большинство гостей отмечали быстрое и эффективное заселение. Однако есть и исключения: один гость жаловался, что отель был закрыт в указанное время, а на телефоне никто не отвечал, пока через час не появилась сотрудница, которая вручила ключи без лишних слов.
• Консьерж-услуги: Персонал даёт рекомендации по маршрутам в центр города, подсказывает места для ужина и помогает с другими вопросами.

Проблемы:

• Единичный инцидент: Один гость столкнулся с крайне серьёзной проблемой: бронь на отель была отменена за день до прибытия в 21:00 из-за перебронирования, причём сотрудники повесили трубку. Это полностью испортило планы семьи и добавило 7 часов к поездке в поисках другого отеля.
• Общая оценка: Несмотря на то, что подавляющее большинство отзывов положительные, такие инциденты сильно влияют на общее доверие к отелю.

---

Питание

Завтраки:

• Качество и разнообразие: Завтрак получает множество восторженных отзывов. Гости хвалят за «выдающееся» качество и большое разнообразие. Вот что обычно входит:
  • Свежая выпечка (круассаны, pain au chocolat, бриоши), заказываемая утром у местного пекаря (гости отмечают, что их заранее спрашивают о предпочтениях).
  • Яичница-болтунья, приготовленная по особому рецепту владельца.
  • Бекон, сосиски, оладьи.
  • Соки, хлеб, сыры, мясная нарезка.
  • Кофе из кофемашины.
  • Завтрак проходит в небольшой столовой в одном из корпусов, иногда требуется пересечь улицу.
• Средняя стоимость: 10 евро с человека. Некоторые семьи посчитали стоимость завтрака завышенной, предпочитая отправиться в городскую пекарню.

Другие опции:

• Рум-сервис: Предоставляется по расписанию. Гости отмечают, что еда была «лёгкой и без особых изысков», но подходящей, если не хочется выходить из номера.
• Бары и напитки: В отеле есть бар.

Executive lounge / Club lounge:

• Данная опция в отзывах не упоминается.

---

Инфраструктура и удобства

Бассейн:

• Небольшой открытый бассейн сезонного использования. Гости очень хвалят его наличие, особенно в жаркую погоду. Однако вода в нём не подогревается, и из-за непогоды он может быть закрыт. Один из гостей отметил, что бассейн был «немного маловат и не очень чист».

Парная:

• В отеле есть парная (хаммам), упомянутая в одном из отзывов.

Тренажёрный зал:

• В отзывах не упоминается.

Спа / Wellness:

• В отзывах не упоминается.

Бизнес-центр:

• В отзывах не упоминается.

Прочие удобства:

• Прокат велосипедов: В отеле можно взять напрокат электрические велосипеды (весьма популярны, нужно бронировать заранее).
• Хранение багажа и сейф: Предоставляется бесплатно.
• Зона для пикника.

Wi-Fi:

• Беспроводной интернет в отеле работает стабильно и хорошо. Никаких жалоб на его скорость или качество не отмечено. Многие гости использовали его без каких-либо проблем.

Климат-контроль:

• Номера оборудованы кондиционерами, которые работают исправно. Жалобы на климат-контроль отсутствуют.

Дополнительные платные услуги:

• Завтрак: 10 евро с человека.
• Гараж: 8 евро за ночь.

---

Важные замечания

• Цена и качество: Большинство гостей считает отель отличным соотношением цены и качества, особенно учитывая стоимость номера для такой остановки. Однако есть и те, кто сочёл цену слишком высокой для предлагаемых условий и сервиса.
• Возраст здания: Здание 1984 года постройки, и признаки износа очевидны в старом корпусе (протертый ковер, устаревшая сантехника, деревянное сиденье унитаза). Новый корпус находится в отличном состоянии.
• Скрытые сборы: Стоимость завтрака не всегда включена в цену номера, что не всем гостям очевидно.
• Повторяющиеся темы:
  • Плюсы: Очень дружелюбный персонал, чистые номера, обильный и вкусный завтрак, наличие парковки и бассейна.
  • Минусы: Удалённость от центра города, маленькие и устаревшие номера в старом корпусе, несколько проблем с чистотой и громоздкость расположения (нужно переходить улицу).

---

Практические советы для гостей

• Забронируйте номер в новом корпусе: Обязательно уточните при бронировании, что хотите номер в новом корпусе (здание напротив основного), особенно если ищете современный дизайн и простор.
• Планируйте питание: Рядом с отелем почти нет ресторанов или баров. Продумайте ужин заранее или заказывайте еду с доставкой (Uber Eats).
• Парковка: Бесплатная уличная парковка доступна почти всегда. Если у вас ценные вещи или мотоцикл, закажите гараж за 8 евро — это стоит того.
• Дистанция до центра: Рассчитывайте на 15–25 минут ходьбы. Если не хотите идти пешком, закажите такси или выберите другой отель в центре.
• Бассейн: Приятный бонус для жаркого дня, но вода холодная.
• Мобильность: В некоторых номерах нет лифта, и приходится подниматься по лестнице. Если у вас есть проблемы с мобильностью, сообщите об этом заранее.
• Бронирование гаража: Гараж и парковочные места для велосипедов лучше бронировать заранее.

---

Финальный вердикт

Сбалансированное заключение:

Logis Hôtel Au Tambour — это хороший, но специфический вариант. Его главный козырь — идеальное расположение для транзитных поездок на автомобиле и отличный сервис от команды. Однако удалённость от центра города, небольшие и местами устаревшие номера, а также редкие, но серьёзные накладки в обслуживании не позволяют поставить ему высший балл.

Основные сильные стороны:

1. Дружелюбный и отзывчивый персонал: Один из главных плюсов отеля.
2. Качество номеров в новом корпусе: Современные, чистые и хорошо оборудованные.
3. Превосходный завтрак: Обилие выбора и качественные продукты.
4. Наличие парковки: Бесплатная уличная и недорогая крытая.
5. Спокойная атмосфера: Много гостей отмечают тишину и покой после насыщенного дня.

Ключевые слабые стороны:

1. Расположение: 15–25 минут пешком до главных достопримечательностей Реймса.
2. Разрозненные корпуса: Необходимость переходить через улицу может быть неудобной.
3. Неравномерное качество номеров: Устаревшие и маленькие комнаты в старом корпусе.
4. Единичный инцидент с перебронированием: Очень серьёзная жалоба, подрывающая доверие.
5. Некоторые недоделки: Претензии к чистоте, вентиляции в ванной и шумоизоляции в отдельных номерах.

Итоговая оценка: 7.5/10

---

Разбивка по категориям (0–10):

• Локация и транспорт: 6.0/10 (Удобная для автомобилей, но далекая от центра)
• Номера и чистота: 7.5/10 (Оценка неоднозначна из-за двух разных корпусов)
• Сервис: 8.0/10 (В основном очень хорошо, но есть один критический случай)
• Питание: 8.5/10 (Очень хороший завтрак)
• Инфраструктура: 7.0/10 (Небольшой бассейн и парковка есть, но многого не хватает)
• Цена/качество: 7.8/10 (Хорошее соотношение для транзитной остановки)

---

Рекомендации:

• Кому стоит бронировать:

  • Автомобилисты, которые ищут спокойное место для ночлега по пути на юг Франции.
  • Туристы, планирующие дегустации Шампани: Отличная база для поездок по региону.
  • Семьи с детьми, которым нужна итоговая остановка по пути во Диснейленд.
  • Бюджетные путешественники, ценящие чистоту и персонал больше, чем роскошь.

• Кому НЕ стоит:

  • Туристам, которые хотят жить в шаговой доступности от Кафедрального собора и достопримечательностей.
  • Гостям с ограниченной мобильностью или тяжёлыми чемоданами (лестницы, переход через улицу).
  • Тем, кто ищет городской отель с полноценным инфраструктурным комплексом (спа, ресторан).

---