Ibis budget Paris Porte de Montmartre

Обзор отеля

Базовая информация:

• Название: Ibis budget Paris Porte de Montmartre
• Адрес: 39 Rue du Docteur Babinski, 75018 Париж, XVIII округ
• Категория: 2 звезды, бюджетный сегмент
• Год открытия: 1998
• Год реновации: 2018
• Количество номеров: 464

Описание

Отель принадлежит сети Accor и позиционируется как бюджетное решение для краткосрочного пребывания в Париже. Это огромное здание на 464 номера, которое делит инфраструктуру с другим отелем. Отель находится на окраине Парижа, фактически в пригороде Сент-Уан, и его главное преимущество — близость к стадиону «Стад-де-Франс», куда легко добраться на метро.

Стандартная планировка номеров этой сети сохранена: компактные комнаты с минималистичным дизайном, раздельные санузлы, отсутствие лишней мебели. На ресепшене работает франкоязычный персонал, который не всегда свободно говорит по-английски.

Целевая аудитория: бюджетные туристы и молодежь, готовые мириться с неудобствами ради экономии; группы спортивных болельщиков, посещающие матчи на «Стад-де-Франс».

Локация и транспорт

Расположение отеля — самый большой минус, который упоминается в каждом втором отзыве. Отель находится не в Монмартре, как может показаться из названия, а в пригороде Сент-Уан, который гости единогласно называют опасным, грязным и непрестижным.

Ключевые точки интереса

• Метро: станция Garibaldi (линия 13) в 10 минутах пешком; станция Porte de Saint-Ouen (линия 13) чуть дальше. Линия 13 позволяет добраться до Елисейских Полей, но славится переполненностью.
• Достопримечательности центра: в среднем 30–45 минут на метро.
• Супермаркеты: прямо рядом с отелем расположены Monoprix и Lidl, что очень удобно для покупки продуктов и готовых блюд. В ресепшене есть микроволновка.

Район и безопасность

Район вызывает серьезные опасения у большинства гостей:

• Постоянное скопление бездомных и мигрантов в палатках под мостом, а также вокруг отеля.
• Грязные улицы с запахом мочи и разбросанным мусором.
• Криминальная обстановка: гости отмечают подозрительных личностей, случаи краж в метро рядом с отелем и общее чувство небезопасности, особенно в вечернее время.
• Еженедельный стихийный блошиный рынок под мостом у метро Porte de Saint-Ouen, где продают подозрительные товары, а иногда даже холодное оружие. Многие гости предпочитают обходить это место стороной.
• Несколько ночных клубов поблизости, из-за которых по вечерам шумно и многолюдно.
• Некоторые таксисты отказывались подъезжать к отелю или советовали гостям запирать двери при приближении к району.

Вывод: Ощущение опасности — главная причина недовольства и советов не возвращаться. Многие гости рекомендуют передвигаться на такси (например, Uber) и не гулять в одиночку после наступления темноты.

Транспортные услуги отеля

• Парковка: платная подземная парковка под зданием отеля. Стоимость около €20–21 в день. Неудобства: старый, переполненный и не всегда чистый паркинг; лифт может не работать; в подземных переходах встречается запах мочи.
• Трансфер/такси: в некоторых отзывах упоминается платная услуга вызова такси через ресепшн (€5 за срочность или €15 за заказ такси), но эффективность подвергается сомнению — приходилось долго ждать.

Номера и чистота

Номера — источник самых противоречивых впечатлений. Они соответствуют ценовой категории, но их состояние и дизайн многим кажутся неприемлемыми.

Качество номеров

Размер: Очень маленькие, рассчитанные строго на ночлег. Гости, которые бронировали трехместные номера, отмечали, что для трех человек места катастрофически не хватает — негде даже открыть чемодан.

Планировка: Нестандартная и многим неудобная:

• Раковина находится прямо в спальной зоне рядом с кроватью, а не в санузле.
• Туалет — в отдельной тесной кабинке, часто без сиденья или крышки.
• Душ — в отдельной душевой кабине. Чтобы помыть руки после туалета, нужно пересечь всю комнату. Это неудобно, если кто-то спит.

Мебель и оснащение: Минимальное количество мебели. Нет платяных шкафов, комодов, письменных столов или тумбочек. Единственное место для хранения вещей — небольшой столик и пространство под кроватью, куда можно задвинуть чемоданы. В отзывах отмечается всего 2 розетки на всю комнату, что создает дискомфорт при одновременной зарядке нескольких гаджетов.

Техника и удобства:

• Телевизор с плоским экраном — в большинстве случаев работал, хотя есть жалобы на неисправность.
• Нет кондиционера (несмотря на то, что иногда указывается в описании). В жаркое время в номерах душно и нечем дышать.
• Нет вентиляторов или их выдавали только по запросу.
• Фен отсутствует в номере; его можно взять на ресепшене под залог €20.
• Нет электрочайника; для его аренды тоже требуется залог €20.
• Мини-бар и сейф отсутствуют.

Общее состояние: Встречаются следы износа и недоделок: облупившаяся краска на дверях и плинтусах, прожженные сигаретами поверхности, порванные жалюзи, неисправные выключатели, подтекающие краны и душевые головки.

Чистота

Общая оценка чистоты в номерах — удовлетворительная, но не безупречная. Уборка производится ежедневно, часто меняют полотенца и постельное белье. Однако регулярно встречаются серьезные нарекания:

• Туалеты: Часто грязные, с остатками мочи в унитазе при заселении, а также стойкий запах мочи, который не выветривается на протяжении всего пребывания, несмотря на уборку.
• Душевые: Иногда следы плесени, забитые или грязные сливы.
• Постельное белье: Отдельные гости находили волосы или пятна на простынях.
• Полы и поверхности: Пыль на полу и мебели.
• Ванные принадлежности: В некоторых отзывах отмечалось, что полотенца были грязными или имели неприятный запах.

Крайние случаи: Были зафиксированы единичные жалобы на насекомых (тараканы/многоножки) в комнатах.

Общий вывод: Комнаты относительно чистые после ежедневной уборки, но туалеты и душевые нуждаются в более тщательной дезинфекции и ремонте.

Шум и звукоизоляция

Проблема номер один для комфортного сна.

• Уличный шум: Отель расположен прямо на Периферийной кольцевой дороге (Périphérique), по которой круглосуточно ездят автомобили. В номерах, выходящих на дорогу, шум и гудки машин слышны постоянно.
• Звукоизоляция между номерами: Очень тонкие стены, сквозь которые слышны разговоры, телевизор и даже храп соседей.
• Шум в коридорах: Громкие гости, которые возвращаются поздно ночью (особенно молодежные компании), громко разговаривают и хлопают дверьми.
• Работа горничных: Многие жалуются, что уборщицы рано утром громко разговаривают в коридорах, мешая выспаться.

Рекомендации: Просить номер на верхних этажах (6–7) в задней части здания, не выходящий на кольцевую дорогу.

Неисправности и проблемы

Часто встречаются жалобы на работу оборудования:

• Нет горячей воды: Несколько гостей столкнулись с отсутствием горячей воды в течение нескольких дней. Персонал знал о проблеме, но не решал ее оперативно.
• Сломанные или ненадежные лифты: Очень старые, медленные и шумные лифты, которые иногда ломаются.
• Неисправные дверные замки: Некоторые двери плохо закрываются или замки работают нестабильно.
• Системы пожаротушения: Противопожарная сигнализация иногда срабатывает в неурочное время, что описывается как очень громкое и продолжительное неудобство.

Сервис

Работа персонала — один из самых поляризованных аспектов. Отзывы разделились между теми, кто считал сотрудников вежливыми и профессиональными, и теми, кто столкнулся с грубостью и безразличием.

Персонал

Оценка работы: В основном отзывы о персонале нейтральные или негативные. Многие гости описывают сотрудников ресепшена как недружелюбных, с плохим настроением, не желающих помогать и создающих впечатление, что они «делают одолжение».

• Незнание иностранных языков: Очень слабое владение английским языком, что затрудняет общение для иностранных туристов. По-испански и другим языкам почти никто не говорит.
• Пассивность: При возникновении проблем персонал часто ссылается на правила отеля или обвиняет гостей («вы сами выбрали дешевый отель»). Не всегда удается быстро получить замену номера при серьезных неисправностях.
• Позитивные примеры: Некоторые гости всё же отмечали отдельных доброжелательных сотрудников, особенно в ночную смену, которые старались помочь. Однако таких отзывов меньшинство.

Конкретные жалобы:

• Грубость и пренебрежение при обращении.
• Нежелание помочь с обменом валюты или простыми просьбами.
• Ошибки при заселении: давали уже занятые номера, не предоставляли обещанные услуги (например, тихий номер), не готовили третью кровать в номере для трех человек.
• Долгое ожидание у стойки регистрации, особенно в час пик.

Качество обслуживания

Оперативность: Низкая. Даже при явных проблемах в номере (грязь, отсутствие горячей воды, неисправности) персонал часто не реагирует оперативно или предлагает неудовлетворительные решения.

• Заселение и выселение: Обычно проходит быстро благодаря кодовому замку на дверях, но иногда приходится ждать в очереди.
• Консьерж-услуги: Практически отсутствуют или номинальны. Помощь с вызовом такси или информацией о городе — платная или не всегда корректная.

Решение проблем: При жалобах на качество услуг отель часто отказывается от ответственности или предлагает символические компенсации (например, 20% скидку при множественных серьезных дефектах).

Питание

Завтрак не включен в стоимость проживания и оплачивается отдельно. Его качество и организация — одна из главных причин недовольства гостей.

Завтраки

Качество и разнообразие: Большинство отзывов характеризуют завтрак как очень скудный, низкого качества или даже «катастрофу».

• Основные предложения:
  • Бейглы, мини-круассаны, тосты.
  • Паштет/ветчина, сырные ломтики в индивидуальных упаковках.
  • Ассортимент джемов, масло, Nutella.
  • Кукурузные хлопья, молоко, йогурт.
  • Напитки: апельсиновый и яблочный сок, чай, кофе из автомата.
  • Иногда яйца или фруктовый салат.

Проблема в том, что продуктов часто не хватает, и персонал не успевает их пополнять. Особенно это касается популярных позиций: сыра, ветчины, выпечки. Многие гости жаловались, что продукты не первой свежести (сухие, черствые круассаны, испорченные яблоки), а использование пластиковой посуды (тарелки, столовые приборы) и грязные столы создают ощущение столовой эконом-класса.

Атмосфера ресторана: Небольшой зал, который не справляется с наплывом гостей в пиковые часы. Многие столы не успевают убирать сразу после предыдущих посетителей.

Процесс обслуживания: Самообслуживание. Сотрудники в обеденном зале (чаще всего уборщицы) не всегда успевают следить за порядком и пополнением продуктов. Некоторые гости отмечали, что им пришлось ждать, пока появятся тарелки или столовые приборы.

Стоимость: Отдельные гости считали цену завышенной для такого качества. Многие предпочитали завтракать в пекарне или кафе по пути к метро или покупать продукты в соседнем Monoprix/Lidl и пользоваться микроволновкой в холле.

Другие опции питания:

• Рум-сервис: Отсутствует.
• Бар/Ресторан: Нет. В холле есть торговые автоматы с едой, напитками и предметами первой необходимости.
• К услугам гостей — микроволновая печь в холле для разогрева еды, что является большим плюсом для бюджетных туристов.

Инфраструктура и удобства

Отель предлагает минимальный набор услуг, соответствующий бюджетному сегменту.

Бассейн: Отсутствует.

Тренажёрный зал: Отсутствует.

Спа / Wellness: Нет.

Парковка: Платная подземная парковка (€20–21/день), старая и не всегда чистая. Лифт в паркинге часто ломается.

Wi-Fi: Предоставляется бесплатно, работает в целом нормально, но некоторые гости жаловались на медленную скорость или перебои со связью.

Климат-контроль: Многие гости жалуются на отсутствие кондиционеров и слишком громоздкие, шумные батареи в номерах. Это создает проблемы в жаркую погоду.

Услуги ресепшена:

• Круглосуточная стойка регистрации.
• Камера хранения багажа — платная (€8 за использование специальных ячеек). Бесплатно оставить вещи можно только в специальном небольшом помещении под присмотром ресепшена.
• Продажа билетов на общественный транспорт или экскурсии — нет информации.
• Аренда фена/утюга — под залог.

Прачечная/Химчистка: В некоторых отзывах упоминается, что есть возможность постирать вещи, но уточнений по стоимости и работе нет.

Окружение

Рядом с отелем есть несколько полезных объектов:

• Супермаркеты Monoprix и Lidl в шаговой доступности.
• Турецкие рестораны и недорогие кафе.
• Близость к блошиному рынку Сент-Уан (для любителей антиквариата и винтажа).
• Кольцевая автодорога и крупные магистрали, что обеспечивает легкий выезд из города на машине.

Важные замечания

• Цена и качество: Соотношение считается приемлемым только теми, кто приехал исключительно ночевать и проводит весь день в городе. Для тех, кто ожидает комфорта даже в бюджетном сегменте, цена не оправдана из-за проблем с чистотой, безопасностью и сервисом.
• Возраст здания: Несмотря на ремонт 2018 года, в отеле остались устаревшие коммуникации, неисправные лифты и устаревшая сантехника.
• Скрытые сборы: Туристический налог включен в стоимость, а также доплаты за парковку, завтрак и прочие услуги.
• Языковые барьеры: Очень сильные, особенно для не владеющих французским языком.
• Повторяющиеся темы: Грязь в районе, неприветливый персонал, жара в номерах летом, мелкие неисправности и запахи — вот что упоминают чаще всего.

Практические советы для гостей

• Бронируйте номер на верхних этажах и в задней части здания, чтобы снизить уровень уличного шума.
• Не гуляйте в районе отеля в одиночку после наступления темноты. Вернитесь на такси/ Uber.
• Используйте пригородную станцию Garibaldi для поездок в центр. Будьте осторожны в час пик — метро очень загружено.
• Приезжайте в холодное время года, когда не нужен кондиционер.
• Планируйте только ночевку, проводите всё время в центре города.
• Покупайте продукты в соседних супермаркетах и разогревайте в микроволновке на ресепшене, чтобы сэкономить.
• Берите с собой адаптеры или удлинитель, т.к. в номере всего две розетки.
• Для завтрака ищите ближайшие пекарни или кафе — это выйдет дешевле и качественнее, чем завтрак в отеле.
• Для туалетных принадлежностей и мелочей используйте вендинговые автоматы в лобби или заранее купите всё необходимое в супермаркете.
• Если у вас есть проблемы со здоровьем или мобильностью, будьте готовы к проблемам с лифтами.
• Не ждите высокого уровня сервиса, настройтесь на самостоятельное решение бытовых вопросов.

Финальный вердикт

Основные сильные стороны:

1. 1Цена: Один из самых доступных по цене вариантов размещения в Париже.
2. 2Чистота в номерах: В целом поддерживается на приемлемом уровне: постельное белье и полотенца меняются регулярно.
3. 3Удобства (рядом с отелем): Непосредственная близость супермаркетов Monoprix и Lidl.
4. 4Транспортная доступность: 10 минут до станции метро Garibaldi (линия 13).
5. 5Современные замки: Кодовый замок вместо ключей, что удобно для самостоятельного заселения/выселения.

Ключевые слабые стороны:

1. 1Район: Повсеместная грязь, скопление бездомных, ощущение опасности в вечернее время.
2. 2Сервис: Нестабильный — от нейтрально-равнодушного до откровенно грубого; низкий уровень владения английским языком.
3. 3Проблемы с сантехникой: Частые жалобы на стойкий запах мочи в туалетах, устаревшее оборудование, отсутствие горячей воды.
4. 4Шум: Плохая звукоизоляция между номерами, шум от прилегающей автомагистрали и гостей в коридорах.
5. 5Отсутствие кондиционера и плохая вентиляция, что делает пребывание некомфортным в жаркий сезон.

Итоговая оценка: 4.2/10
Отель не соответствует даже низким ожиданиям для своего ценового диапазона. Низкие оценки связаны с серьезными проблемами безопасности района, санитарными условиями, шумом и отношением персонала. Ценность отеля компенсируется лишь его расположением близко к метро и сравнительно низкой ценой. Но эти плюсы перечеркиваются негативными факторами.

Разбивка по категориям (0–10):

• Локация и транспорт: 4.0/10 (удобно добираться до центра, но район опасный и грязный)
• Номера и чистота: 5.0/10 (номера чистые после уборки, но очень маленькие и с устаревшей сантехникой)
• Сервис: 3.5/10 (недружелюбие персонала и низкий уровень английского)
• Питание: 4.0/10 (скудный завтрак, пластиковая посуда, не всегда свежие продукты)
• Инфраструктура: 3.0/10 (минимальный набор услуг, нет ресторана или спортзала, проблемы с лифтами и Wi-Fi)
• Цена/качество: 6.0/10 (привлекательная цена, но низкое качество услуг и окружения)

Рекомендации:

Кому стоит бронировать:

• Очень экономные путешественники, готовые использовать отель только как ночлег.
• Группы молодежи или фанатов, едущих на матчи на «Стад-де-Франс».
• Туристы с автомобилем, которые планируют выезжать за город.
• Те, кто не боится гулять в неблагополучных районах.

Кому НЕ стоит бронировать:

• Семьи с детьми: Район небезопасный, а номера маленькие и неудобные.
• Женщины, путешествующие в одиночку: Постоянное чувство дискомфорта из-за района.
• Туристы с высокими требованиями к комфорту и безопасности: Даже в бюджетном сегменте есть более удачные варианты.
• Любители тишины и спокойного отдыха: Шум от дороги и в коридорах не даст выспаться.
• Те, кто хочет насладиться романтикой Парижа: Отель далек от атмосферы центра и не оставляет приятных впечатлений.