Le Castelet Des Alpilles

Name: Le Castelet Des Alpilles
Address: Сен-Реми-де-Прованс
Price range: 10490-17290 ₽
Rating: 7.5

7.5

65 отзывов

🇫🇷 Прованс-Альпы-Лазурный Берег, Буш-дю-Рон, Округ Арль, Сен-Реми-де-Прованс, Place Mireille, 6

Выбрать от 10 490 ₽

Внешний вид отеля Le Castelet Des Alpilles в Сен-Реми-де-Провансе, фото 5

TL;DR

Le Castelet des Alpilles — трёхзвёздочный семейный отель с оценкой 7.5/10, где главным достоинством является камерная атмосфера и гостеприимство владельцев, но впечатление портят проблемы старинного здания. Отель расположен на окраине Сен-Реми-де-Прованс, в 5-7 минутах ходьбы от исторического центра, что делает его удобной базой для пеших прогулок и поездок по Провансу на автомобиле. Сильные стороны включают безупречную чистоту, вкусные домашние завтраки с фирменными конфитюрами и наличие бесплатной парковки — редкое преимущество в регионе. Ключевые минусы — очень слабая звукоизоляция (слышимость из коридоров и других номеров), отсутствие лифта и неоднородность номеров (часть комнат в старом крыле устарела). Соотношение цены и качества считается хорошим, особенно с учётом парковки и завтраков. Отель идеально подходит для автомобильных путешественников и пар, ценящих уют, но не подходит людям с ограниченными возможностями и тем, кто чувствителен к шуму.

Le Castelet des Alpilles — очаровательный трёхзвёздочный семейный отель в историческом здании начала XIX века, расположенный на окраине живописного Сен-Реми-де-Прованс. Основные козыри заведения — камерная атмосфера «дома у друзей», тёплый приём от хозяев (семейный бизнес в трёх поколениях), ухоженный сад, бассейн для освежения в жару и пешая доступность центра городка (5–7 минут). Гости хвалят чистоту, вкусные домашние завтраки с потрясающими конфитюрами и удобный бесплатный паркинг. При этом возраст здания даёт о себе знать: шумоизоляция оставляет желать лучшего (слышны шаги и разговоры в коридорах), не все комнаты обновлены, а отсутствие лифта может стать проблемой для гостей с ограниченными возможностями. Встречаются единичные претензии по сервису от одного сотрудника в послеобеденное время.

Ключевые плюсы: домашняя атмосфера, чистые и просторные номера (в новой части), идеальная локация для пеших прогулок, вкусные завтраки, гостеприимные владельцы. Главные минусы: слабая звукоизоляция, устаревшие комнаты в старом крыле, отсутствие лифта, единичные нарекания на персонал.

Итоговая оценка: 7.5/10 (соответствует позиционированию добротного трёхзвёздочного семейного отеля).

Обзор отеля

Базовая информация

Название: Le Castelet des Alpilles
Адрес: Place Mireille, 6, Сен-Реми-де-Прованс, Франция
Телефон: +33-490-920721
Год открытия: 1952
Позиционирование и категория: Эконом-класс, 3 звезды
Тип размещения: Отель

Отель расположен в историческом здании начала XIX века, находится под управлением одной семьи уже третье поколение. Всего в отеле 19–22 номера, что делает его камерным и уютным.

Описание

Le Castelet des Alpilles — это традиционный провансальский отель, который подкупает в первую очередь своей семейной атмосферой. Гости попадают не в безликий сетевой отель, а в гостевой дом с душой и историей. Интерьеры выполнены в стиле Прованса, с каминами, старинной мебелью в цветочек и обилием живых растений в саду и на веранде. Здесь очень зелёный внутренний дворик, где приятно провести время за аперитивом или завтраком в тени столетнего кедра.

Целевая аудитория

Отель хорошо подойдёт для:

Пар и путешественников-одиночек, которые ценят атмосферу и уют, а не формальный сервис.
Туристов на автомобиле, исследующих Прованс (удобная база для поездок по региону, бесплатная парковка).
Тех, кто планирует пешие прогулки по историческому центру Сен-Реми-де-Прованса.

Менее подходит для:

Людей с ограниченными возможностями или тяжёлым багажом (нет лифта).
Гостей, для которых критически важна абсолютная тишина.

Локация и транспорт

Расположение

Отель находится в Провансе, на окраине исторического центра городка Сен-Реми-де-Прованс. Это спокойный жилой район, чуть в стороне от основных туристических троп, что обеспечивает тишину по вечерам и ночью.

Ключевые точки интереса

Расстояние до достопримечательностей (время в пути — пешком):

Центр Сен-Реми-де-Прованса: 5–7 минут пешком.
Монастырь Сен-Поль-де-Мозоль (в котором лечился Ван Гог) и начало тропы Ван Гога: около 20 минут пешком.
Античный город Гланум (Glanum): около 20 минут пешком.

Доступность на автомобиле (ориентировочно):

Авиньон (Avignon): 20–25 км.
Арль (Arles): 20 км.
Аэропорт Авиньон-Прованс: около 25 км.

Рядом также есть продуктовый магазин (в минуте ходьбы) и прачечная самообслуживания (3 минуты).

Пешая доступность

Локация — одна из сильнейших сторон отеля. Центр с его многочисленными ресторанами, кафе, бутиками и рынком находится в шаговой доступности. Прогулки безопасны, но стоит помнить о том, что отель не в самом центре, поэтому вечером дорога обратно будет проходить по менее оживлённым улочкам.

Транспортные услуги отеля

В отзывах гости не упоминают об услугах трансфера. Отель предоставляет код доступа через звонящую панель, что позволяет самостоятельно входить после закрытия ресепшена (около 22:00).

Парковка

У отеля есть собственный бесплатный паркинг на территории, что для Прованса является огромным преимуществом. Парковка представляет собой зелёную площадку с гравием, хорошо освещена и огорожена. Ворота открываются днём и закрываются вечером, после чего доступ осуществляется по коду. Гости отмечают, что парковка — настоящая находка для тех, кто путешествует на машине.

Номера и чистота

Качество номеров

Номера в отеле можно разделить на две категории: в старом крыле и в отремонтированной части. Это создаёт неоднородность и порождает противоречивые отзывы.

Положительные впечатления (вероятно, обновлённые номера): Гости получают просторные, чистые и светлые комнаты с удобными кроватями, большими ванными комнатами, современной сантехникой и хорошим кондиционером. Во многих номерах есть балконы или террасы с потрясающим видом на горную гряду Альпий (Alpilles). Мебель подобрана в стиле Прованса, создавая уютную атмосферу.
Негативные впечатления (старое крыло): Некоторые комнаты очень маленькие, с тесными ванными, где умывальник едва не нависает над унитазом. Упоминаются скрипящие полы, старомодное оформление и общее ощущение «усталости» здания. Отмечается, что некоторой мелочи не хватает: нет полок в ванной, нет держателей для полотенец, нет крючков для насадки душа (приходится держать её в руках), нет достаточно удобного освещения у кровати.

Оснащение:

Во всех номерах есть кондиционер (хотя в одном отзыве есть жалоба на заблокированный пульт).
ТВ.
Сейф.
Фен.
Предоставляются туалетные принадлежности.
В ряде номеров нет мини-бара.

Чистота

Это один из самых сильных аспектов отеля. Подавляющее большинство отзывов называет уборку «безупречной», «идеальной» и «impeccable». Гости отмечают, что и комнаты, и общие зоны, и бассейн содержатся в кристальной чистоте. Изредка упоминают пыль на ковровом покрытии или гардинах, но это, скорее, исключение.

Шум и звукоизоляция

Звукоизоляция — самая частая проблема, упомянутая в отзывах.

Слышимость из коридора и других номеров: Многие гости жалуются, что слышат шаги на лестнице, разговоры, закрывающиеся двери и другие звуки, происходящие в отеле. Это характерная черта старых зданий с тонкими стенами.
Шум с улицы: Номера, выходящие на главную дорогу, могут быть подвержены уличному шуму. Это не критично, но стоит учитывать при выборе номера.

Сервис

Персонал

Работа персонала получает поляризованные оценки, что является одним из ключевых моментов.

Положительная сторона: Большинство гостей в восторге от приёма. Хозяева отеля (упоминают семейную пару) и часть персонала (отмечают сотрудницу по имени Софи / Sophie) описаны как исключительно приветливые, заботливые и внимательные. Например, сотрудник сам отнёс тяжёлый чемодан клиента в номер, чтобы тому не пришлось беспокоиться. Гости чувствуют себя как дома и ценят этот человеческий подход.
Явно отрицательная сторона: В нескольких отзывах есть жалоба на одну и ту же сотрудницу, работающую во второй половине дня. Её описывают как «неприятную», «нетерпеливую», «прямо грубую» с детьми, отказывающую в просьбах (например, заказать мороженое) и создающую дискомфортную атмосферу. Этот инцидент серьёзно испортил впечатление гостям и выбивается из общей картины гостеприимства.

Качество обслуживания

В целом обслуживание на высоком уровне. Ресепшн работает оперативно, заселение проходит гладко, персонал даёт полезные советы (например, по ресторанам). Готовность помочь — норма для этого места, за исключением упомянутого выше сотрудника. При этом ночной портье отсутствует, но это компенсируется системой доступа по коду.

Владение языками

Персонал отеля говорит на французском, английском и итальянском языках. Некоторые гости, говорящие по-английски, отмечали, что им было легко общаться. Один гость сообщил, что испанский персонал не говорит по-испански.

Питание

Завтраки

Завтрак получает много положительных отзывов и является одной из визитных карточек отеля.

Качество и разнообразие: Гости хвалят обилие свежих продуктов, свежую выпечку, возможность заказать яичницу или омлет по своему вкусу. Особое внимание заслуживают домашние конфитюры и джемы из имбиря, дыни и других фруктов, которые многие называют восхитительными. Также предлагаются фрукты, сыры и другие классические элементы французского завтрака.
Атмосфера и подача: Завтрак можно получить в светлой веранде или на открытой террасе у бассейна, что создаёт прекрасное начало дня. Обслуживает столы приятный сотрудник. Формат сервиса — континентальный или расширенный буфет («шведский стол»).
Стоимость: Завтрак платный (около 12 евро) и не входит в стоимость номера.

Проблемы с завтраком

Один из отзывов содержит серьёзную жалобу на то, что персонал требует, чтобы все гости за одним столом заказывали одинаковый тип завтрака (либо все «континентальный», либо все «буфет»). По словам гостя, это связано с недоверием со стороны хозяйки. Этот инцидент, вероятно, единичный, но он портит общую картину.

Другие опции

Отель располагает баром, где можно заказать напитки. Рум-сервис, обеды и ужины в отеле не предоставляются, но их легко найти в многочисленных ресторанах в пешей доступности. Также есть жалобы на то, что сотрудник запретил есть на террасе у бассейна еду, приобретённую на стороне.

Инфраструктура и удобства

Бассейн

На территории отеля есть открытый бассейн. Гости описывают его как небольшой, но очень чистый и ухоженный. Это идеальное место, чтобы освежиться после жаркого провансальского дня и экскурсий. В отзывах упоминают, что для полноценного плавания он маловат, но для отдыха и релаксации — идеален. Рядом с бассейном есть шезлонги и площадка для завтрака.

Тренажерный зал / Спа

Информация об этих услугах в отзывах отсутствует.

Wi-Fi

Wi-Fi в отеле есть, но несколько гостей пожаловались на очень плохую или неработающую связь. При этом другие гости не упоминали проблем, так что, вероятно, качество зависит от конкретного номера или времени суток. Данный аспект может быть критичен для тех, кому необходим стабильный интернет.

Дополнительные платные услуги

Завтрак: около 12 евро.
Кондиционер: в некоторых отзывах упоминается доплата за комнату с кондиционером (например, 20 евро за ночь), но в большинстве современных номеров он уже включён в стоимость.

Все остальные услуги, включая парковку, включены в цену.

Важные замечания

Цена и качество: Подавляющее число гостей считает соотношение цены и качества отличным или очень хорошим. Отель предлагает хороший уровень комфорта, чистоты и сервиса за разумные деньги, особенно учитывая наличие парковки и бассейна.
Возраст здания: Это историческая вилла, и в ней нет лифта. Это нужно учитывать при бронировании. Также это объясняет шумоизоляцию и скрип полов — это не недостаток уборки, а данность старого здания.
Депозиты / скрытые сборы: Информации о депозитах или скрытых сборах в отзывах не найдено.
Языковые барьеры: В целом у гостей нет проблем с общением. Персонал говорит на нескольких языках.
Повторяющиеся темы: Гости постоянно отмечают семейную атмосферу, дружелюбие хозяев, чистоту, вкусные завтраки, удобство локации с парковкой, а также плохую звукоизоляцию и отсутствие лифта.

Практические советы для гостей

Обязательно сообщите о своих предпочтениях при бронировании. Попросите номер подальше от дороги и, по возможности, в обновлённой части отеля, чтобы избежать шума и устаревшей обстановки.
Если вам важна тишина, берите номер на самом верхнем этаже. Там меньше вероятность услышать шаги над головой.
Если у вас большие или тяжёлые чемоданы, заручитесь помощью персонала при заселении. Это облегчит подъём по лестнице без лифта.
Обязательно закажите завтрак как минимум на один день, чтобы попробовать знаменитые домашние конфитюры.
В летний сезон настоятельно рекомендуется бронировать номер с кондиционером. Это сделает ваше пребывание гораздо комфортнее.
Используйте бесплатную парковку и не беспокойтесь о машине на всё время пребывания. Пешком до центра — рукой подать.
Ознакомьтесь с правилами обслуживания за завтраком, если у вас есть особые пожелания по меню, чтобы избежать недопонимания.

Финальный вердикт

Сбалансированное заключение

Основные сильные стороны:

Гостеприимство и домашняя атмосфера: Личное участие владельцев и их забота о гостях создают по-настоящему тёплую и уютную обстановку, которую ценят почти все посетители.
Идеальная локация: Пешая доступность центра Сен-Реми, спокойный район и наличие бесплатной охраняемой парковки делают отель отличной базой для отдыха.
Высочайшая чистота: Практически все гости в своих отзывах отмечают безупречный уровень чистоты в номерах и на территории, включая бассейн.
Отличные завтраки: Вкусные, свежие, с обилием домашних заготовок. Это сильная сторона отеля.
Сад и бассейн: Ухоженная территория и чистый бассейн — настоящий оазис для отдыха после насыщенного дня.

Ключевые слабые стороны:

Проблемы со звукоизоляцией: Это главный минус, вызванный возрастом здания. Гости слышат друг друга, что может мешать отдыху, особенно в старом крыле.
Отсутствие лифта: Серьёзное неудобство для гостей с ограниченными возможностями и всех, кто путешествует с большим количеством багажа.
Непоследовательность персонала: Наличие хотя бы одного недружелюбного сотрудника, упомянутого в нескольких отзывах, портит общее впечатление от сервиса и создаёт риск плохого взаимодействия.
Проблема с Wi-Fi: Невозможность гарантировать стабильный доступ в интернет может быть серьёзным недостатком для некоторых гостей.
Неоднородность номеров: Наличие устаревших и тесных комнат в «старом крыле» означает, что не все гости гарантированно получат одинаково качественный номер. Нужно тщательно подходить к выбору.

Пояснение итоговой оценки:

Отель заслуживает твёрдой оценки 7.5/10. Он точно соответствует своему позиционированию: это добротный, чистый и уютный трёхзвёздочный отель в историческом здании с потрясающей домашней атмосферой и гостеприимными хозяевами. Мы не можем поставить ему 8.5+ из-за проблем со звукоизоляцией — главного и повторяющегося минуса старого здания. Оценку также сдерживают единичные, но серьёзные жалобы на одного из сотрудников, отсутствие лифта и нестабильный Wi-Fi. Это очень хороший выбор для определённой категории гостей, но он не лишён недостатков, характерных для исторических отелей.

Итоговая оценка: 7.5/10

Разбивка по категориям (0–10):

Локация и транспорт: 8.5/10
Номера и чистота: 7.5/10
Сервис: 7.5/10
Питание: 8.5/10
Инфраструктура: 6.5/10
Цена/качество: 8.0/10