Mas des Carassins

Mas des Carassins — это загородный отель типа «мас» в самом сердце Прованса, заслуженно получивший высокие оценки гостей за счет идеального баланса расположения, уютной атмосферы и ресторана высокого уровня. Ключевыми активами являются два открытых бассейна, потрясающий тенистый сад с фонтанами и скульптурами, а также обаяние настоящего провансальского шале. Отель находится всего в 600 метрах от центра Сен-Реми-де-Прованс, что позволяет легко исследовать регион, но сохраняет тишину и расслабляющую обстановку. Ресторан La Table d’Yvan — главный гвоздь программы для многих гостей, с меняющимся ежедневно комплексным меню, прекрасной атмосферой и честным соотношением цены и качества. Уровень сервиса высок: владельцы Пьер и Мишель, а также их команда (Карен, Марианна, Беатрис) неоднократно получали похвалы за теплое гостеприимство. При этом есть нюансы: Wi‑Fi довольно слабый, а среди 22 номеров встречаются варианты с плохой звукоизоляцией и разной степенью комфорта. Нижние оценочные баллы обычно связаны с неудачными номерами или навязанным «полупансионом». Отель подходит парам и туристам-гурманам, которые ценят уединение, гастрономию и спокойное созерцание Прованса.

Итоговая оценка: 8.4/10

---

Обзор отеля

Базовая информация:

• Название: Le Mas des Carassins (Mas des Carassins)
• Адрес: 1 Chemin Gaulois, Saint‑Remy‑de‑Provence, Франция
• Контакт: +33 4 90 92 15 48
• Категория: 3 звезды (фактически — 4-звездочный уровень сервиса и территории)
• Позиционирование: загородный отель-ресторан (отель типа «мас») в Провансе

Описание: Le Mas des Carassins — это очаровательный отель, расположившийся на окраине живописного городка Сен-Реми-де-Прованс. Архитектура и атмосфера полностью соответствуют провансальскому стилю: здания из камня, черепичные крыши, уютные террасы и тенистые уголки в саду. Постояльцы часто отмечают уют и умиротворение, а также бережное отношение владельцев к деталям. Территория отеля довольно обширная и состоит из двух корпусов, двух бассейнов, большого парка с фонтанами и скульптурами, а также ресторана под открытым небом. Это место, где приятно провести несколько дней, наслаждаясь природой и кухней, и использовать его как базу для изучения Прованса.

Целевая аудитория: пары (в том числе для романтических поездок), туристы-гурманы, ценители спокойного отдыха и природы, а также путешественники, исследующие Прованс на машине. Семьи с детьми — реже, хотя для них есть бассейн. Бизнес-турам отель будет неудобен из-за размеренного ритма и отсутствия деловой инфраструктуры.

---

Локация и транспорт

Расположение: Отель расположен на окраине Сен-Реми-де-Прованс, в тихом районе, но в нескольких минутах ходьбы от центра. Такое положение — одновременно и плюс, и минус: с одной стороны, гости наслаждаются тишиной и покоем, а с другой — легко могут дойти до всех основных достопримечательностей пешком.

Ключевые точки интереса:

• Центр города Сен-Реми-де-Прованс: около 600 м, 7–10 минут пешком.
• Достопримечательности: Glanum (древнеримские руины) и монастырь Saint‑Paul‑de‑Mausole (связан с Ван Гогом) находятся в пешей доступности (10–15 минут).
• Природный парк Альпий (Alpilles Regional Natural Park): в нескольких шагах от отеля, идеально для прогулок и пикников.
• Города региона: до Авиньона — 22,8 км, до Арля — около 20–30 минут на машине, до Ним — примерно 30–45 минут, до Ле-Бо-де-Прованс — 15–20 минут.

Общественный транспорт: Мало информации о регулярном общественном транспорте у отеля. Скорее всего, это автобусные остановки, но они не упоминаются в отзывах. Для комфортного перемещения по региону рекомендуется аренда автомобиля. Автостанции и ж/д вокзалы есть в Арле и Авиньоне, до которых можно доехать на такси или трансфере.

Пешая доступность:

• Центр Сен-Реми: очень удобно, безопасно и приятно гулять по бульвару Ван Гога до центра города.
• Glanum и монастырь Saint‑Paul‑de‑Mausole: в пределах 10–15 минут пешком, что идеально для туристов.
• Район: благополучный и безопасный.

Транспортные услуги отеля: Официально отель не предоставляет трансфер или шаттл, но иногда персонал помогает с заказом такси или даже сам подвозит гостей в экстренных случаях (как в одном из отзывов — менеджер помогла добраться до места).

Парковка:

• Наличие: большая бесплатная автостоянка на территории.
• Особенности: стоянка огорожена, доступ через ворота с кодом, что обеспечивает безопасность машин. Имеются зарядные станции для электромобилей.

---

Номера и чистота

Качество номеров: Отель предлагает 22 номера в двух корпусах, все с кондиционером и базовыми удобствами. При этом качество и размеры комнат заметно различаются в зависимости от категории. Номерам присвоены имена, а не цифры.

• Стандартные номера: часто описываются как маленькие и узкие, особенно для пары. В некоторых только ванная (без душа), маленькое окно, вид на соседние дома или служебные помещения.
• Номера категории «Superior» и «Deluxe»: просторные, с террасой или патио, большой ванной комнатой (ванна и душ), хорошей мебелью и уютной атмосферой. Электрические розетки стандарта Е (230 В / 50 Гц). В номерах есть чайник, кофеварка, сейф, халаты, фен, мини-бар/холодильник.
• Проблемные номера:
  • Chambre LA CRAU — упоминается в нескольких отзывах как очень шумная: расположена рядом с кухней и техническими помещениями, слышны доставки продуктов, хлопанье дверей и работа вентиляции с 6 утра. Гости, забронировавшие через подарочные сертификаты (Wonderbox), нередко попадают именно в этот номер.

Чистота:

• Общий уровень: высокий, уборка ежедневная и качественная. Постояльцы отмечают свежесть и опрятность номеров.
• Иногда возникают мелкие недочеты: неидеальное состояние покраски, заедающая дверь в ванную, туалет с небольшой поломкой.

Шум и звукоизоляция:

• Структурный и межкомнатный шум: основная слабость отеля. Несколько гостей жаловались на скрип стульев и шаги сверху, громких соседей за стеной, плохую звукоизоляцию дверей и окон.
• Уличный шум: практически отсутствует из-за отдаленности от центра, но в некоторых номерах может быть слышна работа кухни и вентиляции.

Другие удобства:

• Оснащение: кондиционер, холодильник, сейф, телевизор.
• Балконы/террасы: у многих номеров есть частные террасы или выход в сад, идеально для отдыха вечером.
• Wi‑Fi: есть, но скорость невысокая, что типично для Франции. В отзывах его упоминают редко, поэтому серьезных сбоев нет.

---

Сервис

Персонал: Обслуживание — одна из сильных сторон Mas des Carassins. Гости в большинстве случаев отмечают дружелюбие, гостеприимство и персональный подход со стороны владельцев и персонала.

• Профессионализм: очень высокий, особенная благодарность владельцам Пьеру (Pierre) и Мишелю (Michel), а также сотрудникам Карен (Karine), Марианне (Mariane), Беатрис (Beatrice) и Арно (Arnaud).
• Владение языками: общение на французском, английском, немецком. Русскоязычных сотрудников, судя по отзывам, нет.

Качество обслуживания:

• Заселение: быстрое, вежливое, без проблем.
• Готовность помочь: персонал охотно решает вопросы, предоставляет информацию о достопримечательностях, помогает с такси/трансфером.
• Небольшие жесты: во многих отзывах отмечали внимание к деталям и создание уютной атмосферы.

Проблемы:

• Редкие случаи негибкости: один гость жаловался на отказ в частичном возврате стоимости при срочном отъезде по семейным обстоятельствам (смерть близкого).
• Навязывание ужинов: некоторым гостям предлагали «полупансион» без должного объяснения деталей меню.

Примеры выдающегося сервиса:

• Владельцы и менеджеры лично встречают гостей и интересуются их комфортом.
• Персонал ресторана оперативно реагирует на запросы, предлагает замены блюд при необходимости.
• Бухгалтерия отеля не берет скрытых комиссий.

---

Питание

Завтраки: Обычно сервируются на террасе в саду (в зависимости от погоды), в формате шведского стола.

• Качество и разнообразие: очень хорошее. В ассортименте яичница/омлет, копченый лосось, сыры, свежий хлеб, круассаны, джемы, фрукты, йогурты, соки, отличный кофе.
• Атмосфера: приятная, расслабляющая, под открытым небом.

Обеды и ужины:

• Главный ресторан La Table d’Yvan: работает только вечером, предлагая сеты от шеф-повара Ивана (Yvan). Меню меняется каждый день, заранее вывешивается утром (при желании можно внести изменения до 15:00). Обычно это 4–5 блюд высокой кухни. Цена около 39,50 € за сет.
• Формат обслуживания: ужин часто проходит в саду при свечах, что создает романтическую атмосферу. Ресторан пользуется популярностью не только у постояльцев, но и у местных жителей.
• Винная карта: обширная, с акцентом на местные винтажи.
• Проблемы:
  • Без выбора: ужин только по фиксированному меню, без à la carte, что может не понравиться тем, кто не любит сюрпризов.
  • Жесткие часы: ужин длится с 19:30 до 20:30.
  • Некоторые гости жаловались на слишком «экспериментальные» блюда, которые не всем пришлись по вкусу.

Бары и напитки: Есть бар/лаунж, но в отзывах он не сильно выделяется. Большинство гостей наслаждаются напитками в ресторане или у бассейна (после обеда есть пул-сервис по заказу напитков).

Executive lounge / Club lounge: не упоминается.

---

Инфраструктура и удобства

Бассейн: Отель гордится двумя открытыми бассейнами, которые полностью окупают пребывание.

• Общие характеристики: оба бассейна расположены в потрясающе красивом саду, в окружении зелени.
• Размер: один из бассейнов больше, другой меньше, предназначен для тихого отдыха или семей.
• Температура и чистота: в отзывах нет жалоб на чистоту, вода нагревается в сезон.
• Использование: пул-сервис по заказу напитков во второй половине дня.
• Лежаки и зонтики: некоторым гостям мебель у бассейна показалась немного устаревшей.

Тренажёрный зал: не упоминается в отзывах.

Спа / Wellness: не упоминается.

Бизнес-центр: есть помещения для конференций и переговоров (общей площадью 55 кв. м), но в отзывах не используется как активный сервис.

Wi‑Fi: работает на всей территории, но часто описывается как слабый, особенно если сравнивать с городской скоростью («слабоват, впрочем, как везде во Франции»).

Климат-контроль: серьезных претензий к кондиционерам/отоплению нет. Установки работают нормально, обеспечивая комфорт в жару.

Другие удобства:

• Библиотека
• Услуги прачечной/химчистки
• Камера хранения багажа
• Помощь с бронированием экскурсий
• Прокат велосипедов

---

Важные замечания

Цена и качество:

• Соотношение: в целом хорошее. Многие гости называют отель «ценным открытием» и рекомендуют его как лучший вариант в Провансе.
• Ценовые категории: стандартные номера доступны по умеренной цене, но могут разочаровать. Superior/Deluxe стоят дороже, но полностью оправдывают стоимость.
• Платные услуги:
  • Завтрак: дополнительно (цена не уточняется, но многие включают в стоимость проживания).
  • Ужин в ресторане: около 39,50 € за сет, плюс вино.
  • Туристический налог: вероятно, включен в счет, но точная сумма не указана.

Возраст здания: Отель существует не одно десятилетие, и это чувствуется в некоторых номерах. Владельцы стараются поддерживать порядок, но в отдельных местах (особенно в «бюджетных» комнатах) виден износ.

Скрытые сборы:

• Скрытых платежей практически нет. Отмечается прозрачность в оплате.
• Отель принимает основные кредитные карты (однако один гость жаловался на отказ принимать American Express, что может быть неудобством).

Языковые барьеры:

• В основном общение проходит на английском или французском. Знание немецкого есть, но персонал не всегда свободно владеет английским (единичный отзыв жаловался на двух сотрудниц ресепшена).

Повторяющиеся темы:

• Плюсы: красивый сад, два бассейна, ресторан высокого класса, отличное расположение, доброжелательный персонал.
• Минусы: некоторые номера маленькие, плохая звукоизоляция, слабый Wi‑Fi, в Chambre La Crau — невыносимый шум по утрам.

---

Практические советы для гостей

• Выбор номера: обязательно уточняйте категорию и расположение. Стандартные номера могут быть маленькими и узкими. Если есть возможность, берите Deluxe или Suite («La Jasse» получает восторженные отзывы). Обязательно просите номер с видом на сад, а не на служебные помещения.
• Избегать Chambre La Crau: если вам предложили этот номер, просите поменять или уточните при бронировании.
• Ужин: бронируйте столик в ресторане заранее, особенно в сезон. Завтракайте в городе, если не хотите стандартный буфет.
• Парковка: если вы на машине, уточните код ворот для въезда на стоянку.
• Бронирование: иногда выгоднее бронировать напрямую у отеля — возможны апгрейды и лучшие условия.
• Зарядка электромобилей: есть станции, но уточните их доступность заранее.
• Бюджет: имейте в виду, что ужин в ресторане — отдельная статья расходов, но качество стоит того.
• Сезон: лучшее время для посещения — поздняя весна, лето и ранняя осень, чтобы насладиться садом и бассейном.
• Безопасность: район безопасный, прогулки до центра вечером не представляют опасности.

---

Финальный вердикт

Сбалансированное заключение: Основные сильные стороны:

• Превосходная территория: два бассейна, ухоженный сад с фонтанами, множество зон для отдыха.
• Отличный ресторан: ужины в La Table d’Yvan — настоящий гвоздь программы, с меняющимся меню и атмосферой.
• Идеальное расположение: в тихом месте, но в шаговой доступности от центра Сен-Реми и ключевых достопримечательностей.
• Высокий уровень сервиса: владельцы и персонал создают теплую и гостеприимную атмосферу.
• Чистота: в целом хорошая уборка и уход за номерами.

Ключевые слабые стороны:

• Непредсказуемость номеров: стандартные и некоторые superior номера могут разочаровать размерами и видом.
• Плохая звукоизоляция: соседи сверху или сбоку могут мешать спокойному сну.
• Некоторые номера рядом с кухней: Chambre La Crau — пример неудачной планировки с шумом от техники и доставок.
• Условности ужина: фиксированное меню без выбора и негибкий временной диапазон могут не подойти всем.
• Слабый Wi‑Fi: не подходит для тех, кому нужен быстрый интернет.

Пояснение итоговой оценки: Отель заслуживает 8.4 благодаря идеальной локации, уникальному ресторану и душевному сервису. Однако ряд недостатков — вариативность качества номеров, шум и низкая скорость интернета — не позволяют подняться выше 9.0. Это точно не 5‑звездочное заведение, но его обаяние и атмосфера Прованса перевешивают мелкие недочеты.

Итоговая оценка: 8.4/10

Разбивка по категориям:

• Локация и транспорт: 9.5/10
• Номера и чистота: 7.5/10
• Сервис: 9.0/10
• Питание: 8.5/10
• Инфраструктура: 7.5/10
• Цена/качество: 8.5/10

Рекомендации:

• Кому стоит бронировать:

  • Пары, ищущие романтический отдых в Провансе
  • Гурманы, желающие попробовать изысканную кухню по приемлемой цене
  • Путешественники, которые хотят использовать отель как базу для изучения региона
  • Те, кто ценит спокойную атмосферу, сады и бассейны

• Кому НЕ стоит:

  • Тем, кому критична хорошая звукоизоляция и идеально тихая обстановка.
  • Семьям с маленькими детьми, если только не бронировать просторные категории (отель позиционируется скорее для взрослых).
  • Тем, кто предпочитает à la carte ужину с фиксированным меню.
  • Если вы ищете современный, технологичный отель с высокоскоростным Wi‑Fi и бизнес-инфраструктурой.