Auberge du Bois Prin

Auberge du Bois Prin — небольшой шале-отель на склоне над Шамони с одной из лучших панорам на Монблан и альпийские пики. Почти все гости в восторге от вида из окон и с балконов, а также хвалят тишину и уютную атмосферу. Ресторан отеля — сильная сторона: многие называют его выдающимся, а молодого шефа Quentin / Xavier отмечают как талантливого кулинара. При этом отель не дотягивает до классических пяти звёзд по уровню сервиса, инфраструктуре и состоянию номеров: встречаются жалобы на грязные комнаты, старую отделку, отсутствие кондиционера, а кое-где — на запах сырости или канализации. Персонал в большинстве своём вежлив и готов помочь, но в низкий сезон ночная смена может оказаться некомпетентной. Подъём к отелю крутой, и без машины оставаться может быть утомительно. Общая оценка в диапазоне 7.5–8.5 / 10 — прекрасное место для тех, кто ценит вид и уединение, но ожидать люксовых стандартов не стоит.

---

Обзор отеля

Базовая информация:

• Название: Auberge du Bois Prin
• Адрес: 69 Chemin De L'Hermine, 74400 Chamonix-Mont-Blanc, Франция
• Позиционирование и категория: официально 5 звёзд, на деле ближе к бутиковому шале премиум-уровня; 13 номеров;
• Год открытия / реновации: открыт в 2011 г., заведение передано под крыло шефа Emmanuel Renaut (трёхзвёздочного «Flocon de Sel» в Межеве).

Описание: Небольшой альпийский шале на склоне с видом на весь массив Монблана и иглы Эгюий-дю-Миди. Главный козырь — виды и уединённая атмосфера. Отель подойдёт в первую очередь парам, ценителям гастрономии, а также активным туристам, готовым преодолевать крутой подъём ради потрясающих панорам. Семьям с детьми и путешественникам с ограниченной мобильностью расположение может создать сложности.

---

Локация и транспорт

Расположение:
На склоне над центром Шамони (в рекламе — пешая доступность; на деле — 10–15 минут энергичного подъёма по крутой дороге). Это одновременно плюс (вид и тишина) и минус (утомительно без транспорта).

Ключевые точки интереса:

• Канатная дорога Aiguille du Midi: ~1,5 км, на машине или автобусе
• Подъёмник Chamonix - Planpraz / Бревен-Флежер: пешком ~10 минут (для лыжников рядом)
• Ледник «Море льда»: ~5,6 км
• Центр города Шамони: магазины, бары, рестораны — внизу по склону
• Озеро Gaillands: в пешей или транспортной доступности

Общественный транспорт:

• Внизу у подножия склона есть остановки местных автобусов на долину
• Такси по вызову доступно. Многие из гостей советуют прибывать и уезжать на такси (особенно с багажом).

Пешая доступность:

• Прогулки по склонам живописны, но физически не всем подойдут
• Район безопасный, тихий.

Транспортные услуги отеля:

• Трансфер: владелец (или персонал) иногда помогает с подъездом к отелю на своих авто
• Шаттл: в ряде отзывов упомянут транспорт до центра или подъёмника (в основном зимой/по запросу). Не постоянный рейс.

Парковка:

• Наличие: бесплатная самостоятельная парковка на территории на 10–13 автомобилей
• Особенности: без вале́та, с заездом на склон. Зимой возможен снег и сложности без полного привода.

---

Номера и чистота

Качество номеров:

• Размер: большая часть номеров просторные; гости часто довольны. Доступны также апартаменты / садовая сьют (120+ м²) с камином и отдельным входом.
• Отделка и мебель: мнения расходятся. Многие называют номера стильными («альпийский шик») и уютными, с красивым деревом. Но немало и таких, кто видит в них устаревшие элементы (ковры, плитка, встроенная мебель), просящие ремонта.
• Оснащение и удобства:
  • кондиционера нет (характерно для региона). Летом может быть жарко; при закрытых окнах — духота; с открытыми — комары. Вентилятор выдают по просьбе.
  • балконы или террасы с видом на Монблан почти во всех номерах
  • мини-бар, чай-кофе, спутниковое ТВ, DVD-проигрыватель
  • фруктовая тарелка и вода при заселении (часто пополняют)
  • банные халаты, тапочки

Чистота:

• Общая оценка плавающая. Большинство гостей довольны уборкой (в том числе итальянцы отмечают уборку дважды в день); некоторые хвалят чистоту белья.
• При этом несколько отзывов содержат серьёзные претензии:
  • крайне грязный номер: откровенно грязные полотенца, санузел со следами паутины и пауков, испорченные продукты (в шкафу — старые сыры/колбаса), гнилый фруктовый набор (запах стоял по всему номеру). Такие случаи — не единичны, поэтому к санитарным стандартам есть вопросы.
  • запахи: застойный, сырой воздух в номере; иногда появлялся запах канализации. Персонал знал о проблеме, но до полноценной компенсации или замены номера не дошло.
  • обслуживание: из-за микробов в номере или запаха гостей просто извинялись без реального решения.

Шум и звукоизоляция:

• В основном отель тихий из-за удалённости склона. Однако часть номеров располагается под террасой ресторана; гости слышали шаги по полу до 23:00.

---

Сервис

Персонал:

• В большинстве случаев — вежливый, гостеприимный и ненавязчивый; многие гости благодарят за приветливость.
• Имена, кого особенно хвалят:
  • Delphine, Robin, Laura, Léa на ресепшене;
  • Lucie (завтраки), Adèle (в ресторане);
  • Guillaume и Baptiste (ресторанный сервис);
  • Denis Carrier (владелец) — помогает с мелкими делами, эвакуацией автомобиля и т. п.
• При этом есть и холодные отзывы: ночная смена может не говорить по-английски, днём консьерж не всегда готов помочь с планированием и рекомендациями.

Качество обслуживания:

• Ресепшен оперативен, но в межсезонье утром персонала может не быть вовремя.
• В отзывах описаны как примеры искренней помощи со стороны владельца, так и формальные ответы без решения проблемы. Одна из гостей жаловалась на инцидент и отсутствие обратной связи свыше полугода.

Проблемы:

• недостаток внимания к деталям: неработающий Wi‑Fi (несколько отзывов) или плохое покрытие;
• нерабочие телефоны в номерах;
• закончившийся кофе для кофемашины при единственном госте;
• обсчёт на алкоголе (подача премиальной «Шартрёз» по 25 € за маленькую порцию без предупреждения о цене).

---

Питание

Завтраки:

• Обычно включён в цену. Подают в зале или на террасе в тёплый сезон.
• Континентальный набор: свежая выпечка (в т.ч. мини-круассаны), сыры, колбасы, фрукты, йогурты, напитки. Многие гости хвалят.

Ресторан отеля (ужин):

• Сильная сторона. Большинство отзывов восторженные: высокое качество, изысканность, красивая подача. Шеф Quentin / Xavier Aubel (курирует Emmanuel Renaut) делает акцент на сезонных и местных продуктах, в т.ч. из собственного сада.
• Меню «La Balade face au Mont Blanc»: дегустационные сеты обходятся гостям в ~45–65 € и чаще всего превосходят ожидания. Отмечают оригинальные блюда — цветы кабачка, карпаччо из телятины, беф брезе, баба с чёрной смородиной.
• Многие советуют ужинать прямо в отеле.

Проблемы:

• стабильность — не все визиты одинаковы. Некоторые гости отмечают пересол и снижение качества по сравнению с прошлым годом.
• ценовой трюки — с алкоголем выше уже упомянуто; стоит уточнять стоимость перед заказом.

Рум-сервис:

• Доступен по графику, но не круглосуточно.

Executive lounge / Club lounge:

• Не упомянут в отзывах.

---

Инфраструктура и удобства

Правило упоминания: информация ниже — только то, что встречается в отзывах.

• Спа-центр (бассейн, сауна, джакузи): есть, но скромный. Маленькая сауна, джакузи. Не все гости довольны состоянием оборудования.
• Тренажёрный зал: не упомянут.
• Библиотека: есть в общем пространстве.
• Камин: в гостиной на первом этаже.
• Велосипедные возможности: владелец помог с ремонтом алюминиевого велокрепления.
• Удобства для детей: игровая зона.
• Пинг-понг: стол есть.
• Места общего пользования: красивый сад, но некоторым гостям «помешал» садовник: он агрессивно пресёк фотосессию с детьми.

Wi‑Fi:

• Экспертная оценка по отзывам: проблемы есть. Медленный или нестабильный (в т.ч. Apple‑устройства не могут подключиться). Персонал знает о проблеме, но не решает и не предлагает компенсацию.

Климат-контроль:

• Проблемы с охлаждением. Летом без кондиционера может быть жарко и душно. Помогают вентиляторы по запросу.

Дополнительные платные услуги:

• Завтрак и ужин (если не включены) оплачиваются отдельно; цены в районе 22 € и 45–65 € соответственно.
• Трансфер из аэропорта (примерно от 190 €).
• Массажи и спа-процедуры по прайсу.

---

Важные замечания

Цена и качество:
Стоимость номера ниже, чем у многих премиальных отелей в долине, но всё равно немалая. Большинство сходится: если оценивать как 4–5*, то цена приемлема; если ждать Five Seasons — будет разочарование. Вне сезона — неплохое соотношение.

Возраст здания: Внутренняя отделка и мебель в некоторых номерах выглядят уставшими (80‑е–90‑е). При этом стиль «альпийского шале» ценят многие.

Скрытые сборы: Чеки на алкоголь могут удивить; Wi‑Fi и ТВ иногда не работают, что при цене номера не добавляет комфорта.

Языковые барьеры: Обслуживающий персонал владеет английским, итальянским, немецким, французским. В низкий сезон ночью могут оставить одного без поддержки.

Повторяющиеся темы в плюсах:

• вид на Монблан,
• уют,
• ресторан,
• персонал (в хорошем смысле).

Повторяющиеся темы в минусах:

• крутой подъём,
• отсутствие кондиционера,
• проблемы с чистотой и запахами в отдельных номерах,
• нестабильный Wi‑Fi.

Скандалы:

• агрессивное поведение садовника с семьёй с детьми;
• нерабочий телефон в номере при этом человеке в отеле, у которого не было никого на ресепшене;
• отсутствие реакции на жалобу о канализации в номере;
• неотвеченный претензионный e‑mail в том числе у шефа Renaut.

---

Практические советы для гостей

• Бронируйте номер (в зависимости от сезона и желаемого вида). Более эффектные виды — в основном в основных номерах главного корпуса, а не в отдельном домике-люксе.
• Летом: берите вентилятор заблаговременно; окна без москитных сеток — берите защиты от комаров.
• Транспорт: если у вас багаж или вы прибываете вечером, разумнее заказать такси до отеля. Пеший подъём с чемоданами — тяжёлый.
• Время для визита: лучше всего — сезон горнолыжного катания или пик лета. В межсезонье могут быть сложности с доступностью персонала и сервиса.
• Уточняйте цену в ресторане при заказе алкоголя и вина, чтобы избежать неожиданных сумм.
• Отдельных хвалебных слов удостоились завтраки; если питание не входит — всё равно стоит попробовать.
• При заселении сразу проверьте номер на чистоту и запахи. При наличии проблем требуйте замену или ускоренное устранение.

---

Финальный вердикт

Основные сильные стороны:

1. Вид на Монблан и панорамы Шамони — одни из лучших в долине
2. Атмосфера — уютное и тихое шале вдали от городской суеты
3. Ресторан — гастрономический уровень за разумные деньги
4. Персонал — в основном доброжелательный и готовый помочь
5. Небольшой размер — семейная, камерная обстановка

Ключевые слабые стороны с конкретикой:

1. Проблемы с чистотой и гигиеной — несколько серьёзных жалоб на грязь, испорченные продукты в номере
2. Техническое состояние номеров — устаревшие ковры, мебель, не всегда работает Wi‑Fi или телефон
3. Отсутствие кондиционера — летом может быть жарко, духота и комары
4. Изоляция и транспорт — утомительный подъём в гору, в межсезонье бывает мало персонала
5. Недобор звёздного уровня сервиса — нет консьержа, баров, системного решения проблем гостей.

Итоговая оценка: 7.9/10

Объективно отель стоит между 7.5 и 8.5 — он хорош для своей ниши, но не дотягивает до эталона.

Разбивка по категориям (0–10):

• Локация и транспорт: 8.0/10 (вид — 10, подъём и удалённость — 6)
• Номера и чистота: 7.0/10 (есть очень хорошие номера и плохие)
• Сервис: 7.5/10 (доброжелательность есть, системности и глубины — не всегда)
• Питание: 9.0/10 (ресторан — сильнейшая сторона)
• Инфраструктура: 6.5/10 (мало удобств, устаревшая спа)
• Цена/качество: 7.5/10 (приемлемо при умеренных ожиданиях).

Рекомендации:

• Кому стоит бронировать: парам, гурманам, любителям уединения, ценителям видов на Монблан; лыжникам, имеющим машину.
• Кому НЕ стоит: семьям с маленькими детьми (если важна доступность); людям с ограниченной мобильностью; тем, кто ждёт безупречный сервис full‑service 5* и стабильный Wi‑Fi.