Hôtel Lyret Chamonix

Hôtel Lyret (также известный как Hôtel Les Gourmets) — это трёхзвёздочный отель в самом центре Шамони с 37 номерами, открытый в 1962 году и прошедший реновацию в 2024-м. Отель привлекает своей исключительной локацией: в двух шагах от пешеходного центра, с видами на Монблан и реку Арв. Большинство гостей отмечают дружелюбный персонал, вкусные завтраки и уютную альпийскую атмосферу.

Однако за стенами скрываются серьёзные проблемы: многие номера тесные и устаревшие (некоторые без шторки в душе и с плохой вентиляцией), а звукоизоляция часто отсутствует. Отель позиционируется как эконом-вариант, но цены на завтрак и некоторые услуги завышены. Самая тревожная повторяющаяся жалоба — собака хозяев, которая справляет нужду в общих зонах, что не соответствует санитарным нормам. Отель подойдёт непритязательным туристам и лыжникам, ценящим расположение выше комфорта, но не рекомендуется для романтического отдыха.

---

Обзор отеля

Базовая информация:

• Название: Hôtel Lyret (встречается также под названием Hôtel Les Gourmets)
• Адрес: Rue du Lyret, 96, Шамони-Монблан, Верхняя Савойя, Франция
• Контактные данные: +33-4-50530138
• Год открытия / реновации: 1962 / 2024
• Позиционирование и категория: Трёхзвёздочный отель эконом-класса, в пешей доступности от центра; семейное управление

Описание: Отель оформлен в стиле альпийского шале с деревянными элементами и создаёт ощущение горного приюта. В нём 37 номеров на 4 этажах, есть лифт, открытый сезонный бассейн и терраса у реки. После реновации некоторые помещения приведены в порядок, но обновление неравномерно: где-то мебель и техника свежие, а где-то ощущается возраст.

Целевая аудитория — активные путешественники: лыжники, треккеры, туристы, которые не планируют проводить много времени в номере и ценят близость к подъёмникам и центру города. Семьям с детьми может быть тесно в стандартных комнатах; пары могут столкнуться с шумом от соседей.

---

Локация и транспорт

Расположение — главный козырь отеля: он находится на отшибе центральной пешеходной зоны, в тихом переулке у реки Арв. До главных кафе, ресторанов и магазинов — две-три минуты пешком. Близость к остановкам общественного транспорта и железнодорожному вокзалу позволяет без машины добраться до подъёмников на Эгюий-дю-Миди (Aiguille du Midi) и Планпраз (Planpraz).

Ключевые точки интереса:

• Подъёмники: Chamonix-Planpraz — 4 минуты на авто; Эгюий-дю-Миди — 11 минут на авто
• Центр Шамони: 2–5 минут пешком
• Достопримечательности: Парк аттракционов Planards — в 0,1 км
• Горнолыжные курорты: Межев (Megève) — 35 км

Общественный транспорт:

• Автобусные остановки и ж/д вокзал в пределах 5–10 минут пешком с багажом или без него
• Регулярные автобусы из Женевы прямо до Шамони
• Такси доступно, персонал помогает с заказом

Пешая доступность:

• Отель идеален для прогулок: с одной стороны река и виды на Монблан, с другой — торговые улицы
• Район безопасный, но окна некоторых номеров выходят на дорогу с автомобильным движением

Транспортные услуги отеля:

• Помощь в заказе такси
• Встреча после долгого пути с кофе
• Код для проезда за барьер в пешеходной зоне (требуется предварительно связаться)

Парковка:

• Наличие: 6 мест на территории, но они малодоступны и часто заняты
• Стоимость: Бесплатно (при наличии мест)
• Проблемы: Гости жалуются на отсутствие гарантированного места, тесноту и необходимость постоянно переставлять машины, чтобы другие могли выехать. Гостям рекомендуют парковаться на близлежащих платных стоянках (от 15 евро в сутки).

---

Номера и чистота

Качество номеров:

• Размер и комфорт: Стандартные номера компактные, в отзывах часто упоминается теснота («camere piccole», «chambre exiguë», «sehr klein»). Семейные сьюты на 4 человек выглядят просторнее. Санузлы иногда настолько малы, что душ в ванне установлен без занавески (вода заливает пол). Один из гостей описал туалет как «подземелья без вентиляции».

• Оборудование: В номерах есть сейф, телевизор Smart TV, рабочий стул и телефон. Встречаются отзывы о неработающих розетках (гости вынуждены отключать телевизор или чайник, чтобы зарядить телефон), а также об отсутствии чайника в стандартной комплектации (хотя в премиум-номерах он есть).

• Вид из окон: Номера с видом на Монблан и реку — самые желанные и прекрасные; номера на улицу могут быть шумными и с видом на соседние стены.

Чистота:

• Общий уровень: В большинстве случаев гости довольны уборкой, но есть повторяющиеся жалобы на пыль, волосы в ванной и постельном белье, а также на спёртый воздух в некоторых комнатах при заселении.

• Качество и частота уборки: Отзывы противоречивы: кто-то хвалит ежедневную смену полотенец, другие пишут, что уборка в номере задерживается до 15:30–17:00 или вовсе пропускается.

Шум и звукоизоляция:

• Стены: Почти все отзывы сходятся, что стены «hauchdünn» («паутинные»), соседей слышно как наяву.
• Коридор и лифт: Шум из коридора и от двери лифта легко проникает внутрь, особенно в номерах рядом с обслуживающими помещениями.
• Улица: Окна на реку тихие, но гости, чьи номера выходят на дорогу (даже небольшую), жалуются на ночной трафик.

---

Сервис

Персонал:

• Общая оценка: В основном дружелюбный и идущий навстречу, особенно владелец Эрик (Eric) и сотрудница ресепшена Морган (Morgane). Гости часто упоминают аттентивного хозяина и гостеприимный приём. Встречаются исключения: 2–3 гостя столкнулись с холодным, некомпетентным и даже грубым персоналом ресепшена.

• Владение языками персоналом: Персонал говорит на французском, английском, итальянском, испанском, португальском. Знание английского для гостиничного сервиса в Шамони адекватное. Несколько русскоговорящих гостей не сообщают о проблемах.

Качество обслуживания:

• Оперативность и ресепшен: Заселение может затянуться (гости ждали до 16:30 при обещанных 15:00), однако многие отмечают, что номера предоставляют заранее или организуют хранение багажа, если приехали раньше. Решения проблем не всегда оперативны: гости сообщали о сломанной сантехнике или запахе в номере, но их не решали на протяжении всего пребывания.

Проблемы:

• Несоответствия: Описан случай, когда гостю отказали в номере с балконом, за который он заплатил, объяснив занятостью отеля и не предложив компенсации. Другой гость столкнулся с ложью сотрудницы ресепшена, которая заявила, что «для вас нет брони», хотя номер существовал. После этого сотрудница начала отпускать саркастические замечания в адрес клиента.
• Депозит и скрытые сборы: Туристический налог и доплаты за завтрак/сауну известны заранее, но некоторые гости сообщают, что в итоговой сумме появляются незаявленные ранее комиссии.

Примеры:

• Положительный: Одинокий лыжник, повредившийся на склоне, получил помощь в организации поездки в больницу; сотрудники звонили и проверяли его состояние.
• Отрицательный: Гостям, для которых было критично отсутствие глютена, на завтраке ответили, что «такого в местных магазинах не купить», хотя гости сами купили продукты в ближайшем супермаркете.

---

Питание

Завтраки:

• Качество и разнообразие: Большинство отзывов хвалят обильный завтрак-буфет («complèt», «très complet», «colazione abbondante», «豪華な朝食»). В выборе: свежая выпечка (croissants, pain au chocolat), хлеб и тосты, ветчина, сыры, йогурты (местные, очень вкусные), фрукты, яйца, бекон. Редкие жалобы на то, что омлет холодный или что-то заканчивается к концу сеанса.

• Атмосфера: Завтрак подают в зале с видом на реку или в тёплое время года на террасе. Уютно, хотя столы могут стоять тесно в часы пик.

Другие опции:

• Ланч и ужин: В отеле нет полноценного ресторана, поэтому обед и ужин гости ищут в городе (рядом много вариантов).
• Рум-сервис: Отсутствует или не упоминается.
• Бары и напитки: При отеле есть бар с неплохим пивом на разлив и коктейлями. Терраса используется для вечерних посиделок, а в баре собираются после катания.

Процесс обслуживания:

• Завтрак платный (примерно 15–16 евро), бронируется заранее или оплачивается на месте.
• Некоторые гости указывают, что цены на завтрак завышены для предлагаемого качества, особенно с учётом обилия кафе в центре.

Executive lounge / Club lounge:

• Не упоминается ни в одном отзыве.

---

Инфраструктура и удобства

• Бассейн: Открытый сезонный небольшой бассейн. Гости пишут, что для плавания он слишком мал, скорее для окунуться.
• Тренажёрный зал: Не упоминается.
• Спа / Wellness: Есть сауна и хамам, но гости жалуются, что ими можно пользоваться ТОЛЬКО за доплату, и об этом не всегда сообщают при бронировании. Иногда сауна закрыта не в сезон.
• Бизнес-центр / переговорные комнаты: Не упоминаются.
• Лыжная комната: Просторная тёплая комната с сушкой для ботинок и возможностью хранения снаряжения. Очень востребована среди лыжников.
• Багажная комната: Бесплатное хранение до заселения и после выезда. Гости отмечают, что комната не заперта, и туда может зайти кто угодно — что создаёт риск кражи.
• Лифт: Есть, но маленький, неудобный для групп с крупным багажом.

Wi‑Fi:

• Гости жалуются на медленный и нестабильный интернет («barely works», «very slow»). Некоторые рекомендуют использовать мобильную связь.

Климат-контроль:

• Встречаются жалобы на холод в номерах посреди горнолыжного сезона. Один гость упомянул сильный запах в номере, который персонал объяснил утечкой топлива для отопления.
• В ванной часто отсутствует нормальная вентиляция, что приводит к сырости и плесени.

Дополнительные платные услуги:

• Завтрак: 15–16 евро
• Сауна/хамам: точная цена не указана, но платно
• Массаж: доступен по запросу за отдельную плату

---

Важные замечания

• Цена и качество: В среднем гости считают соотношение справедливым, если нужно переночевать в центре и не сидеть в номере. Однако завтрак, платная сауна и отдельные услуги удорожают проживание.

• Возраст здания: Отель был построен в 1962 и частично реновирован в 2024. Это сказывается на планировке (маленькие комнаты), сантехнике и звукоизоляции. Свежий ремонт виден в некоторых зонах, но поражённость неравномерная.

• Скрытые сборы: Туристический налог взимается, но о других обязательных сборах гости не пишут.

• Языковые барьеры: Для отеля за пределами России — коммуникация на базовом английском и французском в целом решаема. Серьёзных проблем не отмечено.

• Повторяющиеся темы в отзывах:

  • Плюсы: Расположение, вид на Монблан, завтраки, гостеприимный владелец.
  • Минусы: Маленькие и шумные комнаты, отсутствие парковки, собака в отеле, плохой Wi‑Fi.

---

Практические советы для гостей

Обязательно учитывайте:

• Телефонный звонок заранее: Если приезжаете на машине, заранее предупредите отель, чтобы получить код для проезда через барьер в пешеходной зоне.

• Выбор номера: Забронируйте номер с видом на Монблан или реку Арв (задняя сторона отеля). Номера на переднюю сторону и рядом с лифтом могут быть очень шумными.

• Бронирование завтрака: Уточните при брони, входит ли завтрак в стоимость — это сэкономит 15–16 евро с человека.

• Сауна и хамам: Если вам важны спа-услуги, уточните при бронировании: открыты ли они в ваш сезон и сколько стоит доступ.

• Парковка: Не рассчитывайте на бесплатную парковку при отеле — будьте готовы искать место на платной стоянке поблизости. Стоит приезжать с минимумом багажа.

• Тихие часы: Если вы чувствительны к шуму, возьмите беруши — тонкие стены не спасут от соседей.

• Безопасность: Не оставляйте ценные вещи в багажной комнате — она не закрывается на ключ.

• Wi‑Fi: Считайте, что мобильный интернет будет надёжнее гостиничного Wi‑Fi.

• Длительность пребывания: Отель хорош как база на пару ночей для катания или походов, когда главное — выспаться и дойти до склонов. Для долгого отдыха с работой или детьми может быть тесно.

---

Финальный вердикт

Сбалансированное заключение:

• Основные сильные стороны:

  1. Идеальное расположение: в центре, тихий уголок с видом на Монблан.
  2. Уютная альпийская атмосфера и семейный подход.
  3. Хороший завтрак-буфет с местными продуктами.
  4. Полезная инфраструктура для лыжников (хранение/сушка снаряжения).
  5. Дружелюбный персонал во главе с владельцем.

• Ключевые слабые стороны:

  1. Очень маленькие и шумные номера с плохой звукоизоляцией.
  2. Сантехнические проблемы, отсутствие вентиляции и душ без шторки.
  3. Проблемная санитария из-за собаки, справляющей нужду в общественных зонах отеля.
  4. Медленный Wi‑Fi и нехватка розеток в некоторых номерах.
  5. Ненадёжная парковка (всего 6 мест) и завышенные цены на завтрак.

• Пояснение итоговой оценки: Отель нельзя назвать полноценной трёхзвездной гостиницей. Он скорее соответствует формату уютного пансиона или шале (2–2,5 звезды) с претензией на более высокий уровень обслуживания. Неравномерная реновация и санитарные проблемы отвлекают от общего впечатления.

Итоговая оценка: 7,0/10

Разбивка по категориям (0–10):

• Локация и транспорт: 9.5/10
• Номера и чистота: 5.5/10
• Сервис: 7.5/10
• Питание: 7.5/10
• Инфраструктура: 6.5/10
• Цена/качество: 6.5/10

Рекомендации:

• Кому стоит бронировать:

  • Лыжникам и сноубордистам, которым нужна недорогая база в двух шагах от подъёмников.
  • Туристам-одиночкам или парам, которые не планируют сидеть в номере.
  • Любителям походов и активного отдыха, ценящим близость к природе и центру.
  • Непритязательным гостям, готовым мириться с теснотой и шумом ради вида на Монблан.

• Кому НЕ стоит:

  • Романтическим парам, для которых важны покой, тишина и уединение.
  • Семьям с маленькими детьми или большим багажом (мало места).
  • Людям, работающим удалённо (плохой Wi‑Fi).
  • Гостям, которые не переносят запахи или требуют безупречной гигиены в общественных зонах.
  • Туристам с личным автомобилем, для которых критична парковка у входа в отель.