Le Faucigny Hotel de Charme

Le Faucigny Hotel de Charme — небольшой трёхзвёздочный бутик-отель в самом центре Шамони с харизматичной скандинавской отделкой и удивительно тёплым, почти семейным сервисом. Главные козыри — идеальная пешая доступность ко всем ключевым точкам (подъёмники, рестораны, магазины) и исключительно доброжелательный персонал, который нередко называют выдающимся. При этом отель заметно страдает от «лотереи номеров»: стандартные и мансардные комнаты часто крошечные, ванные — тесные, отсутствует лифт, а лестницы узкие. Периодически встречаются жалобы на чистоту (плесень в душе, пыль), износ мебели и шум — особенно от погрузочной зоны с тыльной стороны и из-за отсутствия кондиционеров в жару. Итоговая оценка: 7.0/10 — колоритный, гостеприимный отель-бутик, который подкупает расположением и сервисом, но подойдёт не всем из-за тесноты и иногда сомнительного соотношения цены и качества.

---

Обзор отеля

Базовая информация:

• Название: Le Faucigny Hotel de Charme
• Адрес: Шамони, Place de l'Église, 118, Овернь-Рона-Альпы, Франция
• Категория: 3 звезды, ценовой сегмент — эконом
• Год открытия: 2011

Описание:

Le Faucigny позиционируется как отель-бутик в стиле «шале» с акцентом на уют и домашнюю атмосферу. Интерьеры выдержаны в скандинавском ключе — много дерева, светлые тона, каминная зона. Основная целевая аудитория — активные туристы (лыжники, треккеры, альпинисты), а также пары и небольшие компании, которые ценят центральное расположение и дружелюбный сервис больше, чем просторные номера и роскошь.

---

Локация и транспорт

Расположение:

Отель находится в историческом центре Шамони, в пешеходной зоне у церкви. Это одна из сильнейших сторон — отсюда буквально пара минут до главной улицы с ресторанами, барами и магазинами. Размещение идеально для тех, кто планирует проводить день на склонах или в горах.

Ключевые точки интереса:

• Пешком до подъёмника Бревен (Le Brévent) и остановок лыжных автобусов — несколько минут
• Подъёмник План-Пра (Planpraz) — 1 минута на машине
• База Эгюий-дю-Миди (Aiguille du Midi) — около 9 минут на машине
• Вокзал Шамони и туристический центр — в шаговой доступности
• Горнолыжный курорт Межев (Megève) — около 35 км

Общественный транспорт:

Остановки городских и лыжных автобусов (Mummery, Chamonix Centre) расположены рядом с отелем, что делает поездки на склоны очень удобными. Проблем с доступностью общественного транспорта гости не отмечают.

Пешая доступность:

Исключительно высокая. Отель стоит в тупичке у церкви, поэтому здесь относительно спокойно при том, что все ключевые объекты инфраструктуры — в двух шагах. Район считается безопасным.

Транспортные услуги отеля:

Есть возможность заказать трансфер. Персонал помогает с организацией такси и предоставляет информацию по передвижению.

Парковка:

• У отеля есть несколько собственных бесплатных парковочных мест, но их очень мало (около 4 мест), и они быстро занимаются.
• Гости чаще паркуются в ближайшей муниципальной подземной парковке (около 80–100 метров), которая платная (в районе €10–11 за 24 часа, 2022–2023 гг.).
• Ключевой совет: парковку у отеля необходимо бронировать заранее.
• Неподалёку есть зарядная станция для электромобилей.

---

Номера и чистота

Качество номеров:

• Сильная лотерея. Есть несколько типов номеров, и впечатления гостей разнятся кардинально.

  Мансардные/стандартные номера:

  • Часто очень маленькие, «микроскопические». В некоторых единственное окно — потолочное-люкарна (напоминает иллюминатор), что создаёт эффект «камеры» или «тюрьмы».
  • Не хватает полноценных шкафов — только открытые полки или крючки.
  • Отсутствует кондиционер, что критично в жару. Единственный выход — открыть окно, но тогда слышен шум улицы (или погрузочной зоны) до поздней ночи.
  • Мебель и отделка местами показывают возраст: упоминаются сколы краски, старые смесители, отклеивающаяся плитка в ванной.

  Номера-люкс/семейные (например, № 20, 111, семейные на верхнем/нижнем этаже):

  • Просторнее, часто с террасой или отдельным выходом в сад.
  • Многие получают роскошный вид на Монблан, что полностью меняет впечатление.
  • Более современная мебель и удобства (например, хорошая гидромассажная ванна).

• Оснащение: Плоский телевизор, бесплатный Wi‑Fi, чай/кофе в некоторых номерах (но не везде), рабочий стол. Мини-бар, сейф и холодильник чаще всего отсутствуют.

• Кровати: Оценки противоречивые. Одни хвалят комфорт, другие жалуются на слишком мягкие матрасы, тонкие подушки или сдвинутые вместе односпальные кровати.

Чистота:

• В основном гости довольны ежедневной уборкой. Персонал заслуживает похвалы за опрятность.
• НО есть повторяющиеся жалобы:
  • Плесень в душе/ванной (особенно по углам и в затирке) — упоминается в нескольких отзывах.
  • Пыль в укромных местах.
  • Единичные, но шокирующие случаи: следы рвоты предыдущего гостя, волосы в душе, грязная чайница.

Шум и звукоизоляция:

• Слабое место. Многие отмечают плохую звукоизоляцию — слышно соседей, шаги в коридоре, работу лифта (которого нет, но речь о звуках вообще).
• Самая большая проблема: часть номеров выходит на тыльную сторону, где расположена погрузочная зона склада. Гости жалуются, что погрузчик начинает работать с 5:45–6:00 утра, что делает сон невозможным.
• Из-за отсутствия кондиционеров летом окна приходится открывать, и тогда слышен шум из центра города (особенно во время мероприятий, таких как UTMB или горные фестивали).

---

Сервис

Персонал:

• Сильнейшая сторона отеля. Персонал получает восторженные отзывы за искреннюю доброту, отзывчивость и желание помочь. Упоминаются имена Эльза (Elsa), Алекс (Alex), Эдди (Eddie), Алла, Сорайя (Soraya), Сандра (Sandra) — их называют исключительно профессиональными и внимательными.
• Сотрудники говорят на нескольких языках: английском, испанском, итальянском, немецком, русском и французском, что обеспечивает хорошую коммуникацию с гостями из разных стран.
• Готовность пойти навстречу:
  • Помогают с багажом по узким лестницам.
  • Дают отличные рекомендации по ресторанам и маршрутам.
  • Предоставляют зарядные устройства для гаджетов, если забыли своё.
  • Гибко решают проблемы с заселением и переездом между номерами (хотя иногда за доплату).

Качество обслуживания:

• Ресепшн работает 24 часа. Заселение обычно проходит быстро и дружелюбно.
• Отель предлагает приятные мелочи: приветственный напиток, помощь с парковкой, информацию об окрестностях.

Проблемы:

• Реже, но встречаются отзывы о грубости или отказе решать проблемы (например, при жалобах на чистоту персонал мог перенаправить к бронировавшей площадке, не предлагая компенсации).
• Один гость жаловался на громкие ночные передвижения сотрудника между кухней и складом.

---

Питание

Завтраки:

• Общее впечатление: положительное. Многие хвалят разнообразие и качество продуктов (сыры, ветчина, выпечка). Подают с 07:00 до 10:00.
• Стоимость завтрака — дополнительно (в районе €15–18 на человека), что кажется дороговато некоторым гостям.
• Устроен как шведский стол в уютном зале с камином.

Другие опции:

• Обед и ужин в отеле не обслуживаются, но множество кафе и ресторанов в 50 метрах.
• Дополнительные услуги: Рум-сервис не упоминается. Баров в отеле нет, но у ресепшн есть напитки.

Бонусы (ценятся очень высоко):

• В течение дня в холле бесплатно доступны чай, кофе, вода.
• С 16:00 до 18:00 сервируют полдник: домашняя выпечка (торты, печенье), чай и кофе. Это стало визитной карточкой отеля и получает много восторга.

---

Инфраструктура и удобства

• Спа-зона (джакузи + сауна): Упоминается как большой плюс. Входит в стоимость проживания. Работает обычно с 15:00 до 20:00. Помогает расслабиться после дня на склоне. Услуги массажа доступны за отдельную плату.
• Лыжная комната: Отличная инфраструктура для лыжников — отдельное тёплое помещение для хранения лыж и ботинок с подогревом.
• Wi‑Fi: работает в целом нормально. Жалоб практически нет.
• Климат-контроль: в жару работает плохо из-за отсутствия кондиционера.
• Бизнес-центр / переговорные: не упомянуты.
• Другие удобства:
  • Библиотека с книгами.
  • Возможность бесплатно взять велосипед.
  • Услуги прачечной/химчистки.
  • Консьерж-сервис.

Отсутствующие или проблемные элементы:

• Нет лифта. Узкие и крутые лестницы — серьёзная проблема для гостей с большим багажом или маломобильных групп.

---

Важные замечания

• Соотношение цена/качество: Здесь главные противоречия. В сезон (особенно зимой или на пике лета) цена может достигать €200–250 за ночь. За такие деньги гости ожидают большего, чем крошечная мансарда. Те, кому достались хорошие номера, считают цену оправданной. Многие считают, что отель стоит своих денег скорее из-за сервиса и локации, чем из-за номеров.
• Возраст здания: Зданию много лет, чувствуется «дух старины», местами есть затхлый запах на лестницах или в подвале. Ремонт сделан со вкусом, но полностью скрыть возраст не удаётся.
• Скрытые сборы: Парковка в городе платная. Завтрак оплачивается отдельно. Туристический налог не включён в стоимость, о чём стоит помнить.
• Повторяющиеся темы:
  • «Очень маленькие комнаты» — самая частая жалоба.
  • «Исключительный персонал» — самая частая похвала.
  • «Проблемы с чистотой» и «шумом» — частые минусы.

---

Практические советы для гостей

Обязательно учтите, чтобы избежать разочарования:

• Выбор номера: Избегайте стандартных/мансардных комнат, особенно если вы выше среднего роста, путешествуете с большим багажом или планируете проводить время в номере. При бронировании уточняйте наличие окна с видом на улицу, а не только люкарну, и просите номер с видом на горы или в стороне от заднего двора (подъёмника/склада).
• Транспорт: Если вы на машине, обязательно резервируйте парковку при бронировании — мест у отеля очень мало.
• Недостатки для людей с ограниченными возможностями: Отсутствие лифта и узкие лестницы делают отель неприспособленным. Если вы не готовы поднимать чемоданы вручную — ищите другой вариант или рассчитывайте на помощь персонала.
• Безопасность: Не все стандартные номера могут соответствовать пожарным нормам из-за единственной двери в мансардной части.
• Лучшее время визита: Если не любите шум, избегайте дат проведения крупных мероприятий (гонки, UTMB), когда город гудит до утра.
• Что взять с собой: Летом — кулер или вентилятор (в номере может быть очень душно). Сильно пахнущие духи не помешают для борьбы с возможным затхлым запахом в некоторых местах.

---

Финальный вердикт

Le Faucigny — это отель с двойным дном. Для одних он становится уютным пристанищем с душевным сервисом, для других — тесной ловушкой с переоценённой стоимостью.

Основные сильные стороны:

1. Идеальная локация в сердце пешеходной зоны, шаговая доступность ко всем достопримечательностям и транспорту.
2. Выдающийся сервис — тёплый, профессиональный персонал, который идёт навстречу.
3. Уютная атмосфера и стильная скандинавская отделка.
4. Приятные бонусы: джакузи с сауной, бесплатный чай/кофе и полдник.
5. Отличные семейные номера/люксы (если повезёт).

Ключевые слабые стороны:

1. Критически маленькие и тесные номера в большинстве стандартной категории.
2. Отсутствие лифта и узкие лестницы, усложняющие заезд/выезд.
3. Повторяющиеся проблемы с чистотой: плесень в ванных, пыль.
4. Сильный шум — от погрузочной зоны рано утром и от центра города ночью.
5. Сомнительное соотношение цены и качества для стандартных номеров в пик сезона.

Итоговая оценка: 7.0/10

Разбивка по категориям:

• Локация и транспорт: 9.5/10 — Практически идеально.
• Номера и чистота: 5.0/10 — Сильная вариативность и частые проблемы с чистотой в стандартных номерах.
• Сервис: 9.0/10 — Высочайший уровень гостеприимства.
• Питание: 7.5/10 — Приличный завтрак и отличный полдник, но завтрак за доплату.
• Инфраструктура: 7.5/10 — Хорошие спа и лыжная комната, но отсутствие лифта.
• Цена/качество: 5.5/10 — Зависит от номера. Для стандартов — переоценено.

Рекомендации:

• Кому стоит бронировать: Активным туристам, которые весь день на склонах/в горах и нуждаются только в чистой кровати и хорошем завтраке. Парам, ценящим уютную бутик-атмосферу и готовым мириться с теснотой ради локации. Всем, кто мечтает о гостеприимном персонале.
• Кому НЕ стоит: Тем, кто планирует много времени проводить в номере. Людям с большим багажом или маломобильным группам. Гостям с высокими требованиями к размеру комнат и отсутствию шума. Путешественникам, которые за те же деньги хотят гарантированно получить простор и комфорт.