Citotel Le Volney

Citotel Le Volney — это классический бюджетный отель типа «постель и завтрак» в историческом центре Сомюра. Его главные козыри — это выдающееся расположение в пешей доступности от всех достопримечательностей и невероятно тёплый, персональный приём со стороны хозяев. Это место, где ценят не роскошь, а уют и человеческое отношение. Однако, за это придётся расплачиваться определёнными неудобствами: номера очень маленькие и в большинстве своём требуют реновации, а стены и канализация практически не имеют звукоизоляции. Это хороший вариант для непритязательных путешественников, велотуристов или тех, кто ищет недорогую базу для исследования города на 1-2 ночи, готовых мириться с отсутствием комфорта ради экономии и локации.

Обзор отеля

Базовая информация:

• Название: Citotel Le Volney
• Адрес: Rue Volney, 1, Сомюр, Франция (Земли Луары)
• Контакты: +33-2-41512541
• Категория: 2 звезды, бюджетный отель

Описание: Небольшой семейный отель, расположенный в историческом здании. Отель позиционируется как экономичное место для ночлега с акцентом на персональное обслуживание и центральное расположение. Он идеально подходит для самостоятельных путешественников, велотуристов (отель имеет официальный статус «Accueil Vélo»), пар и туристов, которые планируют проводить большую часть времени, исследуя город, а не отдыхая в номере. Это именно та база, где можно переночевать, позавтракать и отправиться на прогулку.

Локация и транспорт

Расположение: Отель находится в самом сердце Сомюра, в пешей доступности от всех ключевых достопримечательностей. Это его главное и неоспоримое преимущество, которое отмечают абсолютно все гости.

Ключевые точки интереса:

• Замок Сомюр (Château de Saumur): около 10-15 минут неспешной прогулки.
• Музей кавалерии (Cavalry Museum) / Музей танков (Musée des Blindés): около 15-20 минут пешком.
• Набережная Луары: 5-10 минут пешком.
• Центральная площадь и пешеходные улицы: 2-5 минут пешком.

Общественный транспорт: Многие гости прибывают на поезде. Железнодорожный вокзал Сомюра находится примерно в 20 минутах ходьбы. Путь с чемоданами по брусчатке может быть не самым удобным, но вполне осуществимым.

Пешая доступность: Район чрезвычайно удобен для прогулок. Все магазины, рестораны и основные достопримечательности находятся в шаговой доступности, что позволяет полностью отказаться от автомобиля в течение дня.

Транспортные услуги отеля: Отель не предоставляет услуги трансфера, но персонал всегда готов помочь с заказом такси или дать совет по передвижению.

Парковка:

• Наличие: Собственной парковки у отеля нет.
• Особенности: Это один из самых обсуждаемых моментов. Прямо у отеля есть платные парковочные места (оплата до 9 утра). Однако в 50-100 метрах находится бесплатная муниципальная парковка, где всегда есть места. Многие гости сочли это удобным решением.

Номера и чистота

Качество номеров: Это самая проблемная зона отеля. Подавляющее большинство отзывов описывают номера как очень маленькие, или даже «минускульные». Мебель и отделка в большинстве стандартных номеров устарели и носят следы длительной эксплуатации. Гости жалуются на:

• Мебель: Старая, местами поврежденная («побитая», «въевшиеся царапины»).
• Отделка: На полу часто встречаются сколы на кафеле, которые могут быть даже опасны.
• Сантехника: В некоторых ванных комнатах отсутствуют держатели для душа, смесители старые.
• Комплектация: Мини-бара и телефона в номере нет. Телевизор есть. Некоторые гости отмечали, что в номере не было даже куска мыла.
• Размер: Часто описывается как «плацкарт», «шкаф» или «каморка». Для людей с крупногабаритным багажом это может стать серьёзной проблемой.

При этом есть и положительные отзывы о номерах, особенно тех, что были недавно отремонтированы. В них чисто, функционально и есть все необходимое для ночлега.

Чистота: В целом, гости оценивают уровень чистоты как хороший. Даже в старых номерах уборка производится качественно. Жалоб на антисанитарию практически нет.

Шум и звукоизоляция: Это вторая по значимости проблема после размера. Звукоизоляция практически отсутствует.

• Соседи: Отчётливо слышны разговоры, шаги, любые звуки из соседних комнат и коридора.
• Канализация: Критичная проблема. Люди слышат, как соседи спускают воду в унитазе, принимают душ, текут трубы. Это самый частый и раздражающий для гостей недостаток.
• Улица: В номерах, выходящих на улицу, может быть шумно, особенно утром. С другой стороны, сами окна (без двойных стекол) плохо защищают от уличного шума. В отеле нет кондиционеров, поэтому летом держать окна закрытыми невозможно.
• Спать с открытым окном на улицу — практически гарантия того, что вас рано разбудят.

Сервис

Персонал: Это главная гордость и сильная сторона отеля. Практически каждый отзыв с восторгом описывает приём персонала. Его характеризуют как невероятно дружелюбный, тёплый, отзывчивый и готовый помочь. Хозяин отеля и сотрудники не просто регистрируют гостей, а дают ценные советы по городу, рекомендуют рестораны и маршруты, создавая по-настоящему семейную, «домашнюю» атмосферу. Есть конкретные примеры выдающегося сервиса, например, когда гостю бесплатно выслали забытое в номере зарядное устройство.

Владение языками: Персонал владеет французским, английским и испанским языками. Судя по отзывам, языкового барьера у гостей не возникало.

Качество обслуживания: Заселение и выселение проходят быстро и гладко. Персонал готов пойти навстречу, если это возможно (например, разрешили ранний заезд в 11:30). Однако есть важное ограничение: ресепшен не работает круглосуточно и закрывается в 20:00. После этого дверь в отель запирается, и гости могут попасть внутрь по коду. Это значит, что ночью в отеле нет никого из персонала.

Проблемы: Изредка встречаются жалобы на нестыковки, например, когда гостю, заказавшему завтрак на 7:30, принесли его только в 8:00.

Питание

Завтраки: Завтрак собирает в основном положительные отзывы. Он описывается как традиционный французский, «сладкий», но очень вкусный.

• Качество и разнообразие: Включены свежие круассаны, багеты, джемы, масло, йогурты. Кофе, чай, горячий шоколад и соки в неограниченном количестве. Некоторые гости называют его «обильным» и «хорошим». Персонал всегда сервирует завтрак с улыбкой. Стоимость составляет примерно 8-8,50 евро.
• Ограничения: Несмотря на обилие похвал, его описывают как достаточно скромный («корректный», «урезанный»). Это не полноценный буфет, а именно набор классических французских продуктов.

Другие опции: Отель не предоставляет услуги по обеду, ужину или ланчу. Рум-сервис отсутствует из-за отсутствия телефонов в номерах.

Executive lounge / Club lounge: Данная опция в отзывах не упоминается.

Инфраструктура и удобства

Правило упоминания: Информация основана только на отзывах. Не упомянутые удобства (например, спа, бизнес-центр), по-видимому, отсутствуют.

• Wi-Fi: Бесплатный Wi-Fi есть, но качество нестабильное. Многие гости жалуются, что он медленный, работает с перебоями, особенно по вечерам, когда все возвращаются в отель. Для базовых задач его хватает, но для игр или потокового видео он не подходит.
• Хранение велосипедов: Отель имеет официальный статус «Accueil Vélo» и предоставляет велосипедистам безопасное место для хранения велосипедов в закрытом помещении. Это огромный плюс для целевой аудитории.
• Библиотека: В холле есть небольшая зона с книгами и картами для гостей.
• Лифт: Отсутствует. Отель занимает 2-3 этажа в старом здании, и подняться на этаж можно только по узкой и довольно крутой винтовой лестнице. Это является серьёзным неудобством для людей с ограниченными возможностями или большим багажом.

Климат-контроль: Кондиционеры в номерах отсутствуют. Это является серьёзной проблемой в жаркие летние месяцы, так как единственный способ проветрить комнату — открыть окно, что влечёт за собой проблемы с уличным шумом.

Важные замечания

• Цена и качество: В этом вопросе мнения гостей расходятся. Около половины считает, что цена полностью соответствует бюджетному предложению и хороша для Франции. Другая половина считает, что учитывая состояние номеров, цена завышена.
• Возраст здания: Отель расположен в старинном здании, и это накладывает отпечаток на весь опыт пребывания. Узкие лестницы, недостаточная звукоизоляция, невозможность установки лифта или кондиционеров — всё это следствие истории здания, а не ошибок управления.
• Скрытые сборы: Информации о дополнительных скрытых сборах в отзывах нет. Туристический налог, как правило, оплачивается отдельно на месте.
• Повторяющиеся темы (плюсы): Локация, дружелюбный персонал, завтрак.
• Повторяющиеся темы (минусы): Размер номеров, отсутствие звукоизоляции (особенно шум канализации), устаревшая мебель/отделка, отсутствие кондиционеров и лифта.

Практические советы для гостей

Обязательно стоит учесть перед бронированием:

• НЕ опаздывайте на заселение: Ресепшен закрывается в 20:00. Если вы планируете прибыть позже, заранее предупредите отель.
• Выбирайте номер с умом: Если вам важен комфорт, попросите самый большой из доступных или недавно отремонтированный номер. Это может существенно улучшить впечатление.
• Людям с большим багажом и ограниченными возможностями: Будьте готовы к тому, что придётся поднимать чемоданы по узкой лестнице на несколько пролётов. Лифта нет.
• Для чувствительных к шуму: Приготовьтесь к плохой звукоизоляции. Берите беруши. Запрос тихого номера во внутреннем дворе может немного помочь.
• Для велопутешественников: Этот отель — идеальный вариант благодаря безопасному хранению велосипедов и расположению прямо на маршруте «Loire à Vélo».
• В жаркую погоду: Кондиционера нет. Бронируйте с учётом этого фактора, если плохо переносите жару.
• Прибытие на поезде: Путь от вокзала пешком займёт около 20 минут. Учитывайте это при планировании времени.

Финальный вердикт

Сбалансированное заключение: Основные сильные стороны:

• Идеальное расположение в самом центре города.
• Невероятно тёплый и персонализированный сервис от хозяев.
• Отличная база для велотуристов с безопасным хранением велосипедов.
• Бесплатная парковка в двух шагах от отеля.
• Ценник для Франции довольно демократичный.

Ключевые слабые стороны с конкретикой:

• Очень маленькие номера, которые сложно назвать комфортными для длительного проживания.
• Полное отсутствие звукоизоляции, особенно от шума канализации, что мешает сну.
• Общий износ номеров: старая мебель, сколы на плитке, требующие ремонта сантехника.
• Отсутствие базовых удобств: нет лифта (крутые лестницы), кондиционеров, телефона и мини-бара в номерах.
• Нестабильный Wi-Fi и закрытый после 20:00 ресепшен.

Отель получает оценку 7.0, так как он честно выполняет свои обещания как бюджетный 2-звёздочный отель. Он не претендует на роскошь, а предлагает чистую кровать, завтрак и тёплый приём в лучшем месте города за небольшие деньги. Его проблема не в том, что он плох, а в том, что он очень специфичен и подходит далеко не всем.

Итоговая оценка: 7.0/10

Разбивка по категориям (0–10):

• Локация и транспорт: 9.5/10 — Практически идеально.
• Номера и чистота: 5.5/10 — Чисто, но очень тесно, шумно и устарело.
• Сервис: 9.5/10 — Высший балл за человеческое отношение.
• Питание: 7.5/10 — Качественный и вкусный, но скромный завтрак.
• Инфраструктура: 4.5/10 — Отсутствие лифта и кондиционеров — серьёзные минусы.
• Цена/качество: 7.0/10 — Для бюджетного французского отеля — нормально. Для тех, кто не готов мириться с минусами, — неоправданно дорого.

Рекомендации:

• Кому стоит бронировать:

  • Велотуристам, путешествующим по Луаре.
  • Непритязательным туристам, ищущим недорогую базу для ночлега на 1-2 ночи.
  • Тем, кто ценит уютную, семейную атмосферу и общение с хозяевами больше, чем современный комфорт.
  • Тем, кто планирует гулять весь день и которому нужна только кровать на ночь.

• Кому НЕ стоит:

  • Людям с ограниченными возможностями или большим, тяжёлым багажом (из-за отсутствия лифта).
  • Тем, кто чувствителен к шуму и не может спать в берушах.
  • Семьям с маленькими детьми (из-за тесноты и лестниц).
  • Тем, кто ищет комфорт, современные удобства и планирует проводить время в номере. Им этот отель покажется некомфортным и переоценённым.
  • Тем, кто путешествует в жаркий сезон и плохо переносит жару без кондиционера.