Best Western Plus Monopole Metropole

Best Western Plus Monopole Metropole — уютная трёхзвёздочная гостиница в историческом здании, расположенная в Страсбурге в нескольких минутах ходьбы от центрального вокзала и исторического центра. Пройдя реновацию в 2024 году, отель предлагает гостям современные номера, безупречную чистоту и исключительно дружелюбный сервис. Ключевые преимущества — феноменальное расположение (шаговая доступность к основным достопримечательностям), сочетание исторического шарма с современным комфортом, а также внимательный персонал, неоднократно получавший восторженные отзывы. Основные минусы — некоторый разброс в размерах номеров (часть из них тесновата для семей), отсутствие полноценного ресторана по вечерам и небольшое количество мелких недочётов в отдельных комнатах (например, разбрызгивание воды в душе или неидеальная звукоизоляция окон, выходящих на улицу).

---

Обзор отеля

Базовая информация:

• Название: Best Western Plus Monopole Metropole
• Адрес: Rue Kuhn, 16, Страсбург, Франция
• Категория: 3 звезды, средний ценовой сегмент
• Год реновации: 2024
• Количество номеров и этажей: 81 номер, 5 этажей

Описание:

Отель занимает историческое здание в центре Страсбурга, которое после недавней реновации приобрело современные черты, сохранив при этом свой особый шарм. Интерьеры отделаны со вкусом, а гостей встречает уютный холл и зона ресепшена. Многие отмечают, что отель принадлежит сети Best Western, но при этом сохраняет атмосферу независимого, «живого» заведения.

Целевая аудитория: Основной контингент — туристы, исследующие Эльзас и Страсбург, а также деловые путешественники (включая участников мероприятий в Европейском парламенте), пары и семьи. Отель идеально подходит для тех, кто планирует самостоятельно знакомиться с городом и ценит комфорт в сочетании с удобством расположения.

---

Локация и транспорт

Расположение: Отель находится в самом сердце Страсбурга, в спокойном районе между Центральным вокзалом (Gare de Strasbourg) и историческим центром. Это стратегическая позиция, которая позволяет гостям быстро добраться до любого уголка города.

Ключевые точки интереса:

• Центральный вокзал (Gare de Strasbourg): 3–5 минут пешком; идеально для прибывающих на поезде, позволяя избежать долгих переездов с багажом.
• Петит-Франс (Petite France): 5–10 минут пешком.
• Страсбургский собор (Cathédrale Notre-Dame): 10–20 минут пешком, приятная прогулка по пешеходным улочкам.
• Рождественские рынки: Шаговая доступность в сезон.
• Торговый центр (упоминается Auchan): В непосредственной близости.
• Рестораны, булочные (включая Paul в здании вокзала), остановки общественного транспорта: В пешей доступности.

Общественный транспорт: Благодаря непосредственной близости к Центральному вокзалу, гости имеют доступ ко всей системе трамваев и автобусов Страсбурга. Вокзал также является отправной точкой для поездов в Германию, Швейцарию и другие города Франции, что делает отель удобной базой для путешествий по региону.

Пешая доступность: Локация идеальна для пеших прогулок. Район безопасен, вечером можно спокойно возвращаться в отель. Путь от отеля до центра почти полностью проходит по пешеходным зонам, что создаёт приятную атмосферу.

Транспортные услуги отеля: Персонал помогает с вызовом такси и предоставляет информацию по общественному транспорту. Некоторые гости также отмечали услуги парковщика (valet parking) для гостей, остановившихся на машине.

Парковка: Парковка в частном подземном гараже доступна по предварительному бронированию. Стоимость варьируется от 13 до 17 евро в сутки.

• Важные особенности паркинга:
  • Расположен не в самом здании отеля, а в соседнем строении на той же улице; персонал сопровождает гостей.
  • Ключи от автомобиля необходимо оставлять на ресепшене по соображениям страхования.
  • Въезд узкий, с крутым спуском; рекомендуется уточнять применимость гаража для крупных автомобилей (некоторые гости советуют гараж лишь для машин среднего и малого размера).

---

Номера и чистота

Качество номеров: Оценки размеров и комфорта варьируются от «небольшой, но уютный» до «просторный и великолепный». Это говорит о неоднородности номерного фонда. Однако тренд очевиден:

• Современность и реновация: Номера, обновлённые в 2024 году, оснащены современной техникой, имеют стильную отделку и приятную цветовую гамму. Из окон некоторых номеров открывается вид на внутренний двор, другие выходят на улицу.
• Мебель и оснащение: Кровати неизменно получают высокие оценки за комфорт. В номерах есть мини-бар, электрический чайник или кофемашина (в ряде комнат Nespresso), плоский телевизор, сейф, гладильная доска. Встречаются балконы (например, номер 105 с гидромассажной ванной). Розеток и USB-портов для зарядки достаточно.
• Электрические жалюзи: Позволяют эффективно затемнять комнату и изолироваться от внешнего мира.

Чистота: Это несомненный конёк отеля. Подавляющее большинство отзывов единодушно хвалит высочайший уровень чистоты в номерах и общественных зонах. Уборка проводится регулярно и качественно; одна гостья с аллергией на пылевых клещей отметила, что ковровое покрытие было настолько хорошо обработано, что не вызвало раздражения.

Шум и звукоизоляция:

• Внутренняя изоляция: В отеле реализован оригинальный инженерный подход — двойные двери в номерах, которые служат эффективным звуковым барьером. Многие гости подчёркивают исключительную тишину, что позволяет полноценно высыпаться даже при открытом окне (если номер выходит во двор).
• Уличный шум: В некоторых номерах, выходящих на улицу, встречаются жалобы на недостаточную звукоизоляцию окон (устаревшие двойные рамы), из-за чего могут быть слышны прохожие и редкий транспорт. В целом же район тихий, и эта проблема затрагивает далеко не все комнаты.

---

Сервис

Персонал: Работа персонала — один из главных доводов в пользу выбора этого отеля. Ориентация на клиента и подлинная забота чувствуются с первых минут. Гостей встречают с улыбкой, всегда готовы помочь с информацией о городе, транспорте, ресторанах.

• Языки: Персонал свободно говорит на французском, английском и немецком. Несколько гостей отметили, что сотрудники ресепшена владели основами итальянского и испанского.
• Отсутствие языкового барьера: Проблем с английским не зафиксировано; для франкоговорящих персонал, естественно, идеален.

Качество обслуживания:

• Оперативность и гибкость: Персонал охотно идёт навстречу, предлагая ранний заезд в номер (если он свободен) или помогая решить любые возникающие вопросы. Гостям с особыми диетическими потребностями (без глютена, без лактозы) на завтраке быстро подобрали подходящие блюда. Отмечали внимательность к детям.
• Консьерж-услуги: Отель предоставляет классический спектр услуг: помощь с экскурсиями, организация трансфера, хранение багажа до/после выезда.
• Бар и лаунж-зоны: В отеле есть бар и несколько уютных гостиных для отдыха. Одна из гостиных оборудована бильярдным столом, которым можно пользоваться бесплатно.

Проблемы: Серьёзных нареканий в адрес персонала практически нет. Лишь одна гостья из Италии тонко намекнула, что на выезде ей показалось, что некоторые сотрудники могли бы быть более профессиональными, но это единичное замечание на фоне десятков восторженных отзывов.

Примеры выдающегося сервиса: Гости в разных отзывах лично благодарили сотрудников, чьи имена им запомнились: Даниэле (Daniele), Мари (Marie), Мареа (Marea), Синди (Cindy). Этих людей отмечали за проявленную заботу, профессионализм и готовность сделать пребывание максимально приятным.

---

Питание

Завтраки: Это одна из сильных сторон отеля. Завтрак сервируется в просторном историческом зале с особым шармом.

• Качество и разнообразие: Шведский стол предлагает широкий выбор. Отмечают местные эльзасские специалитеты (например, кугельхопф), разнообразные сыры, выпечку, холодные закуски, каши, фрукты, йогурты и горячие напитки.
• Атмосфера и сервис: Персонал в зале завтраков внимателен и оперативно пополняет блюда. Одна гостья поделилась, что сотрудница заставила её попробовать несколько видов варенья, включая рождественское.
• Оценки: Подавляющее большинство гостей оценивает завтрак как отличный, обильный и стоящий своих денег. Однако некоторые находят его «хорошим, но стандартным», а парочка отзывов — и вовсе «недостаточным для категории отеля». Впрочем, для трёх звёзд разнообразие кажется более чем приемлемым.

Другие опции:

• Ресторан/ужин: Полноценного ресторана для ужина в отеле нет. Это может быть неудобно для гостей, предпочитающих питаться на месте. Впрочем, рядом много кафе и ресторанов.
• Рум-сервис: В отзывах не упоминается.
• Напитки и бар: В отеле есть бар с приятной атмосферой, где можно заказать напитки. Персонал (в частности, упомянутая Мари) может приготовить коктейли.

---

Инфраструктура и удобства

Поскольку отель позиционируется как трёхзвёздочный, многие «люксовые» атрибуты отсутствуют, но ключевые удобства имеются.

• Лаунж-зоны: На первом этаже расположены несколько уютных гостиных с диванами, где можно отдохнуть или поработать. Одна из комнат оборудована бильярдным столом.
• Фитнес-центр: Небольшой тренажёрный зал есть, но он минималистичен и редко используется гостями. Расположен на втором этаже. Некоторые отмечали наличие бесплатной питьевой воды в этой зоне.
• Спа / Wellness: Отсутствуют.
• Библиотека и бизнес-центр: Есть компьютер для общего пользования, можно распечатать документы (например, посадочные талоны).

Wi-Fi:

• Присутствуют негативные отзывы: Wi-Fi — одно из слабых мест. Несколько гостей жаловались на медленную скорость, частые обрывы соединения и слабый сигнал в номерах (особенно на верхних этажах). Он хорошо работает в основном в холле и около ресепшена. Если стабильный и быстрый интернет критичен, стоит иметь это в виду.

Климат-контроль:

• Доступен в номерах. Есть как центральное отопление, так и кондиционер. Проблем с отоплением почти не отмечено. Лишь одна гостья указала, что обогрев в её номере мог бы быть чуть лучше.
• Вентиляция кондиционера: В одном из отзывов упоминалось, что поток воздуха от кондиционера направлен прямо на кровать, что может быть неудобно.

---

Важные замечания

• Цена и качество: С учётом трёх звёзд, подавляющее большинство гостей признают соотношение цены и качества отличным. Отель предлагает уровень сервиса и чистоты, которые часто ожидаются от заведений более высокого класса, сохраняя при этом адекватную стоимость для Страсбурга.
• Возраст здания: Историческое здание — часть атмосферы. Лифт может быть не самым быстрым, особенно в час пик (во время массового выезда на завтрак), но он есть и исправно работает. Также здание не является полностью безбарьерным (есть порог при входе).
• Скрытые сборы: Туристический налог взимается дополнительно, как и во всех французских отелях. Парковка платная (13–17 евро/сутки) и требует бронирования.
• Повторяющиеся темы в отзывах: Гости постоянно упоминают три вещи — идеальное расположение, непревзойдённую чистоту и исключительно доброжелательный персонал. Это визитная карточка отеля.

---

Практические советы для гостей

Следуя рекомендациям тех, кто уже останавливался здесь, мы советуем:

• Бронируйте парковку заранее: Если вы путешествуете на автомобиле, обязательно резервируйте место в гараже при бронировании номера — мест немного, и въезд непростой.
• Выбирайте номер во внутреннем дворе: Номера, выходящие окнами во внутренний двор, гарантируют абсолютную тишину, что особенно ценно для чутко спящих гостей. Уточните этот момент при заселении.
• Учитывайте размер номера: Если вы путешествуете с детьми или просто предпочитаете больше пространства, укажите это при бронировании. Некоторые номера довольно компактны.
• Присмотритесь к альтернативам вечернего ужина: Поскольку ресторан в отеле не работает по вечерам, заранее узнайте у персонала ресепшена о близлежащих кафе и ресторанах — они посоветуют лучшие места.
• Планируйте перемещения: В Страсбурге удобно передвигаться пешком и на общественном транспорте, но вечером лучше избегать отдельных уголков в районе большого торгового центра, если гуляете без сопровождения.

---

Финальный вердикт

Сбалансированное заключение:

Best Western Plus Monopole Metropole — прекрасный выбор для тех, кто ищет надёжный, чистый и уютный отель в самом сердце Страсбурга. Сильные стороны очевидны: блестящая локация, заботливый персонал и современность после реновации создают ощущение, что вам предоставили гораздо больше, чем можно ожидать от трёх звёзд. Однако есть и несколько слабых мест, которые могут незначительно повлиять на впечатление: не всегда предсказуемый Wi-Fi, разница в размерах и планировке номеров и отсутствие полноценного ужина. С учётом же соразмерной цены и общей атмосферы гостеприимства эти минусы отходят на второй план.

Основные сильные стороны:

1. Идеальное расположение между вокзалом и историческим центром.
2. Исключительно дружелюбный и профессиональный персонал.
3. Безупречная чистота и современный ремонт в номерах.
4. Отличный завтрак с эльзасскими специалитетами.
5. Отличное соотношение цены и качества для Страсбурга.

Ключевые слабые стороны:

1. Нестабильный Wi-Fi в некоторых номерах.
2. Разброс в размерах и комфорте разных категорий номеров.
3. Отсутствие ресторана для ужина.
4. Шум с улицы в номерах с видом на Rue Kuhn.
5. Подземный гараж неудобен для крупных автомобилей и требует оставлять ключи на ресепшене.

Итоговая оценка: 8.2/10

Разбивка по категориям (0–10):

• Локация и транспорт: 9.5/10
• Номера и чистота: 8.5/10
• Сервис: 9.2/10
• Питание: 8.0/10
• Инфраструктура: 6.5/10
• Цена/качество: 8.5/10

Рекомендации:

Кому стоит бронировать:

• Туристам, исследующим Страсбург и Эльзас на поезде и пешком.
• Парам, ищущим романтическую и тихую базу в центре города.
• Деловым путешественникам, которым важна близость к вокзалу и комфортное рабочее место в номере.
• Тем, кто ценит личную атмосферу и дружелюбный сервис в сетевом отеле.

Кому НЕ стоит:

• Тем, для кого критически важен быстрый и стабильный Wi-Fi во всём отеле.
• Путешественникам с крупногабаритными автомобилями, которые планируют активно парковаться у отеля.
• Гостям, предпочитающим отдых «всё включено» с обязательным ужином на месте и широким набором спа-услуг.