Hannong

Hotel Hannong — четырёхзвёздочный отель в самом сердце Страсбурга, открытый в 1920 году. Отель позиционируется как бутик-отель с элементами ар-деко и современным комфортом. Большинство гостей хвалят исключительное расположение, высокий уровень чистоты, комфортную кровать и профессиональный персонал. Завтраки получают восторженные отзывы за качество, свежесть и региональный колорит, а винному бару гости также ставят высокие оценки. Ключевые минусы: непредсказуемые вариации в размерах и комфорте номеров (некоторые очень маленькие), проблемы со звукоизоляцией в некоторых комнатах (улица, коридоры или соседние номера), отсутствие собственной парковки (хотя есть льготный тариф в соседнем паркинге) и высокая стоимость в пиковые даты. Общая итоговая оценка — 8.0/10: отличный городской бутик-отель с сильной командой и локацией, но с риском попасть в неудачный номер.

---

Обзор отеля

Базовая информация

• Название: Hotel Hannong
• Адрес: Rue du 22 Novembre, 15, 67000 Страсбург, Франция
• Контакты: Телефон +33-3-88321622
• Год открытия: 1920 (историческое здание с реновацией в современных категориях номеров)
• Позиционирование и категория: 4 звезды, бутик-отель в стиле ар-деко, средний и верхний ценовой сегмент.

Описание

Отель занимает историческое здание в стиле ар-деко и сочетает старинный шарм с современной отделкой и технологиями. 72 номера различаются по размеру и категории: от компактных стандартных до просторных сьютов с отдельной гостиной, гидромассажной ванной и панорамными окнами. Отдельные категории включают «Club Room» с панелями управления шторами и улучшенной оснасткой. Общественные зоны оформлены с большим вниманием к деталям: красивые светильники, винтажные элементы и уютные гостиные с конфетами. На первом этаже работает Black & Wine — винный бар с сомелье и подборками эльзасских вин. Целевая аудитория — туристы выходного дня, пары, семьи, путешественники на поездах и те, кто ценит атмосферный бутик-отель в пешей доступности от главных достопримечательностей.

---

Локация и транспорт

Расположение

Отель находится в историческом центре Страсбурга, на границе пешеходной зоны, что даёт удобный доступ к главным туристическим точкам и транспортной развязке. Локация — главный и наиболее часто упоминаемый плюс отеля.

Ключевые точки интереса

• Вокзал: Страсбургский центральный вокзал (Gare Centrale) — 10 минут пешком.
• Площадь Клебера (Place Kléber): 3–5 минут пешком.
• Кафедральный собор: 10 минут пешком.
• Маленькая Франция (Petite France): 5–10 минут пешком.
• Рождественские рынки: неподалёку, в шаговой доступности.
• Европейский парламент и университет: 15–20 минут пешком или на трамвае.

Общественный транспорт

Остановки трамвая в нескольких минутах ходьбы. Городской транспорт хорошо развит, но для перемещения по историческому центру автомобиль не нужен — всё осматривают пешком.

Пешая доступность

Район безопасный, с обилием ресторанов, кафе, булочных, супермаркетов (Carrefour City) и торговых галерей (Galeries Lafayette) рядом. Ночью район спокоен и удобен для прогулок.

Транспортные услуги отеля

• Трансфер: не упоминается в доступных отзывах.
• Помощь с такси / парковкой: Персонал предоставляет разовые разрешения для короткой остановки у входа (загрузка / выгрузка багажа), если позволяет ситуация.
• Информирование: Ресепшен заранее уведомляет о закрытии центра для движения в дни мероприятий (например, рождественских ярмарок) и предлагает варианты трансфера и парковки.

Парковка

Собственной парковки нет. Отель предлагает льготный тариф с двумя ближайшими муниципальными паркингами, в том числе с Indigo Kleber (в 200–300 метрах, 5 минут пешком):

• €18.50–€28 в день (ставка зависит от партнёра и тарифа).
• Без льготы та же стоянка обходится дороже (гости указывают и €44).
• Для получения скидки нужно взять ваучер на ресепшене и вставить его вместе с картой въезда в платёжный автомат. Входить/выезжать можно многократно в рамках 24 часов.
• Минусы паркингов: очень узкие места, тесные проезды и нет лифтов для подъёма из подземного уровня.

---

Номера и чистота

Качество номеров

Сильные стороны:

• Хорошая кровать: большинство гостей отмечают удобную, качественную, просторную кровать с хорошей постелью. Несколько отзывов называют её лучшей за всю поездку.
• Реновация и дизайн: Многие номера обновлены, выглядят современно, с элегантной мебелью, паркетом (вместо ковролина) и ванными в хорошем состоянии. Некоторые комнаты сохраняют историческую планировку с высокими потолками.
• Оснащение: В стандартной комплектации — мини-бар (первые напитки часто входят в стоимость), чайник с чаем/кофе в пакетиках, спутниковое ТВ, сейф, рабочий стол. Есть кондиционер (в зависимости от категории — тихий или умеренно шумный).
• Ванная: Часто отдельная ванна и душ, иногда даже в одном номере. Аптечка от NUXE (в некоторых категориях), премиальная косметика.

Слабые стороны:

• Непредсказуемый размер. Очень много жалоб на слишком маленькие номера: «двое едва помещаются», «кроме чемодана и кровати — ничего», «проход между стеной и кроватью меньше ширины чемодана». Даже при бронировании «семейного номера» некоторые не получают ожидаемого пространства.
• Различия между категориями: Одни получают современный, роскошный номер с джакузи и дизайнерской ванной, другие — тесный и старомодный, вплоть до элементов износа (потертый паркет, устаревшая мебель, старые окна).
• Ошибки при заселении: Были случаи, когда гостям давали не тот номер, который они заказали (например, не семейный), и отказывали в замене под предлогом «все забронировано».
• Технические дефекты: изредка встречаются жалобы на сломанные жалюзи, плохой душ (низкое давление), нехватку розеток (особенно в тройных номерах), старый телефон или полку для вещей в ванной.

Чистота

Уровень чистоты в основном высокий. Львиная доля отзывов называют отель «безупречно чистым», «свежим», «с идеальной уборкой». Единичные проблемы: грязные шторы, следы копоти на стенах, пыль в труднодоступных местах или нерегулярная замена полотенец. Уборка ежедневная, обслуживание номеров работает по расписанию. В дни высокой загрузки, возможно, есть перебои.

Шум и звукоизоляция

Один из основных рисков. Несмотря на хорошие окна (многие отзываются о звукоизоляционных) и удобную кровать, многое зависит от конкретного номера.

• Шум с улицы: Отель стоит на оживленной улице. Часть номеров выходит на дорогу с утренним шумом (уже с 4–5 утра). Те, кто забронировал вид на внутренний двор, отмечают тишину, но жалуются на гул вентиляторов и мусорный запах.
• Внутренние шумы: Зависит от номера. Гости жаловались на:
  • Шум из коридора (разговоры людей, хлопанье дверей).
  • Соседние комнаты («громкая музыка допоздна», плохая изоляция стен, «слышно, как разговаривают рядом»).
  • Технические шумы: лифт (если номер рядом с шахтой), автоматические двери, система вентиляции (гудит при открытом окне или в самой комнате).

Некоторые «проблемные» номера: 416 (рядом с лифтом), 804 (плохая изоляция от соседей сверху и хлопанье дверей).

---

Сервис

Персонал

Исключительно сильная сторона отеля. В 90% отзывов персонал получает высшие оценки: «дружелюбный», «профессиональный», «восхитительный», «команда мечты». Выдающиеся сотрудники, которых отмечали гости:

• Марго (Margot) — «вежливая, внимательная, профессионал».
• Дуан (Duan) — «превосходно говорит по-испански, очень помог с ресторанами».
• Сюзанна (Susana) — «вместе с Дуаном устроили отличную экскурсию по городу».
• Диана (Diana) — «помогла с утерянным багажом, звонила в аэропорт и даже ездила сама проверить статус».
• Паскаль (Pascal), Барак (Barek), Сара (Sarah), Нерея (Nerea) также упоминаются в позитивном ключе за профессионализм и участие.

Персонал отвечает на запросы быстро, помогает с бронированием билетов, ресторанов, даёт рекомендации по достопримечательностям, парковке и городским маршрутам. Часто предлагают апгрейд (бесплатный или за доплату €10–15), если есть свободные комнаты.

Владение языками

Персонал хорошо говорит по-французски, по-немецки и по-английски. Некоторые сотрудники владеют испанским, что оценят испаноязычные гости. Специального упоминания русского языка нет.

Качество обслуживания

Сильные стороны:

• Оперативность: Быстрый чекин и чек-аут.
• Внимание к деталям: приветственный напиток (чай/кофе), конфеты в лобби, поздравления с днем рождения и подарки, комплименты от отеля.
• Решение проблем: Большинство жалоб (например, шум из другого номера) решаются максимально быстро — гостям меняют номер.

Слабые стороны:

• Единичные провалы: Были случаи, когда ремонт кондиционера откладывали или не могли решить проблему с комфортом до конца. Один гость жаловался на сервис за завтраком: «сотрудник брал сыр с общего блюда для своего бутерброда».

---

Питание

Завтраки

Завтрак — одна из сильнейших сторон отеля. Большинство гостей в восторге от качества, разнообразия и атмосферы.

• Формат: Шведский стол в красивом ресторане-винном баре (обстановка «салонная», с мягким светом и музыкой).
• Время: Будни 07:00–10:00, выходные 07:00–11:00.
• Стоимость: €16–€20 с человека (в зависимости от сезона и акций).

Меню (высоко оценено):

• Региональные продукты: сыры (в т.ч. эльзасский Münster), мясная нарезка, паштеты.
• Выпечка: свежие круассаны, булочки с разными семенами, традиционный Kougelhopf (кугельхупф).
• Горячие блюда: яичница, бекон, сосиски, омлет.
• Фрукты и десерты: свежие фрукты, йогурты, орехи, джемы (в т.ч. домашние), мед, салаты.
• Напитки: авторские чаи, капучино, горячий шоколад, соки.
• Свежевыжатые соки: автоматическая соковыжималка (оранжевый, яблочный) и пресс для овощей (морковь, сельдерей, огурец и др.) — пользователи делают микс сами, а персонал убирает после них.

Критика завтрака (редко):

• Не хватает некоторых овощей (например, огурцов).
• Очереди к соковыжималке в пиковое время.
• Иногда не хватает чистых тарелок или задержки с уборкой использованной посуды.
• Один гость отметил «холодный омлет» и недостаток веганских опций (хотя шведский стол в целом разнообразен).

Обед и ужин

Стационарного ресторана с горячим обедом/ужином нет. Гостям предлагают пообедать в многочисленных ресторанах в двух шагах от отеля.

Рум-сервис

Нет упоминаний о полноценном круглосуточном рум-сервисе. По запросу можно заказать завтрак в номер (платно).

Бары и напитки

Black & Wine — винный бар на первом этаже, одно из главных преимуществ отеля.

• Ассортимент: отличный выбор эльзасских и других вин (есть сомелье).
• Закуски: сырные тарелки, мясные нарезки, тарт-фламбе (и другие сезонные пироги).
• Атмосфера и обслуживание: уютно, стильно, персонал барменов / сомелье профессионален и рад помочь с выбором.
• Минусы: работает не всегда (часто закрыт по понедельникам или другим дням, нужно уточнять), «руфтоп-бар» находится на террасе первого этажа (не на крыше, вид ограничен).

---

Инфраструктура и удобства

Wi-Fi

Большинство гостей не жалуются на интернет, что говорит о стандартной работе. Проблемы встречаются редко: «подвисает», «медленно», «переподключается», «требует частого входа в систему». В целом, это не массовая проблема.

Климат-контроль

Единичные жалобы есть — от «очень тихая система» до «шумная и нерегулируемая». В целом, в современных номерах кондиционеры и отопление работают нормально.

Дополнительные платные услуги

• Химчистка / прачечная (платно).
• Камера хранения (бесплатно до выезда).
• Бизнес-центр / конференц-зал (для мероприятий, платно).
• Парковка (через партнерский паркинг, €18.50–€28/сутки в зависимости от тарифа).

Прочие удобства

• Лифт (есть, вывозит на все этажи, включая доступные для людей с инвалидностью комнаты).
• Доступность для маломобильных гостей: Есть специальные номера, оборудованные для колясок.
• Разрешение с животными: Отель pet-friendly (собаки разрешены, возможно, за доплату).

Что не упомянуто (а значит, либо отсутствует, либо не вызывает жалоб / восторга)

• Спа / Wellness: нет упоминаний, видимо, отсутствует.
• Тренажерный зал не упомянут ни разу.
• Бассейн отсутствует.

---

Важные замечания

Цена и качество

• Соотношение в целом справедливое для 4-звездочного бутика в центре Страсбурга. Многие считают цену адекватной качеству и сервису.
• Пиковые даты (рождество, новогодние праздники): Резкий рост цен — вплоть до €420/ночь за тройной номер с завтраком против €115 в обычные дни. Для рождественского сезона это ожидаемо, но можно считать переплатой.
• Недостатки, влияющие на ценность: маленькие номера, плохая звукоизоляция в конкретных комнатах, оплата парковки и отсутствие рум-сервиса могут снижать впечатление от соотношения цены и качества.

Возраст здания

Это историческое здание 1920-х годов. Это дает как плюсы (шарм, ар-деко, напольная плитка, красивые лестницы), так и минусы:

• Проблемы изоляции: старые межкомнатные стены и двери могут пропускать звуки.
• Ступени и планировка: иногда встречаются скрипучие лестницы и неровные полы.
• Разные номера: часть отремонтирована кардинально (полностью новые), другие требуют обновления.

Скрытые сборы

Прямых скрытых сборов нет, но следует планировать:

• Туристический налог: стандартно для отелей Франции (стоимость не указана в отзывах).
• Парковка: Если пользуетесь машиной, самый дешевый паркинг по льготе — €18.50/день.
• Завтрак: €16–€20 с человека, если не включен в тариф.

Языковые барьеры

Как и в большинстве французских отелей, персонал знает английский, немецкий, а некоторые говорят по-испански. Проблемы с коммуникацией — крайне редки. Для русскоязычных: непосредственного упоминания русского языка нет.

Повторяющиеся темы

Плюсы:

1. Лучшее расположение — 10 минут до вокзала и всех достопримечательностей.
2. Замечательный персонал — дружелюбный, отзывчивый, профессиональный.
3. Отличный завтрак — шведский стол с региональными продуктами.
4. Хорошая чистота и уютное оформление.
5. Удобная кровать и качественная ванная комната.

Минусы:

1. Очень маленькие номера (особенно стандартные).
2. Шум — от улицы, коридоров или соседей — зависит от номера.
3. Отсутствие парковки и сложности с муниципальной стоянкой.
4. Несоответствие номера ожиданиям по размеру или виду (особенно в пиковые даты).
5. Разброс цен — недешево в праздники.

---

Практические советы для гостей

Обязательно к прочтению:

1. Выбор номера

   • Заблаговременно запросите большой номер, особенно если планируете долгий визит. Стандартные комнаты могут быть очень тесными.
   • Чтобы избежать шума: выбирайте категорию с видом на внутренний двор (улица может быть шумной рано утром из-за доставок и уборки). Избегайте комнат рядом с лифтом, лестницей или автоматическими дверями.
   • Если у вас запрос на семейный или большой номер — при заселении убедитесь, что он соответствует вашему бронированию. В случае проблем обращайтесь к ресепшену сразу.

2. Парковка

   • Заблаговременно уточните наличие льготного тарифа в партнерских паркингах Indigo Kleber или других. Возьмите ваучер при чекине, чтобы сэкономить (€18.50–28 вместо €44).
   • Будьте готовы к тесноте: подземные паркинги во Франции очень узкие, подойдут для легковых автомобилей. Для больших машин могут быть неудобства.

3. Бронирование и цены

   • Для лучшей цены стоит бронировать напрямую у отеля (по их совету).
   • Сравните стоимость с завтраком включенным или без — иногда выгоднее сразу оформить с питанием.

4. Завтрак

   • Приезжайте к открытию или ближе к 10–11 утра, чтобы избежать очередей у соковыжималки и омлетницы.
   • Если вы веган или с особыми диетическими потребностями — несмотря на хороший выбор, лучше заранее уточните у ресепшена доступность опций.

5. Общие советы

   • Берёте с собой ноутбук и гаджеты? Уточните при бронировании наличие достаточного количества розеток (в некоторых номерах их мало).
   • Если у вас есть желание посетить Black & Wine, уточняйте часы работы (особенно в понедельник, бывает закрыто).

---

Финальный вердикт

Сбалансированное заключение

Основные сильные стороны:

1. Идеальное расположение в пешей доступности от вокзала, Собора, Petite France и главных музеев.
2. Выдающийся сервис — команда на ресепшене и в баре работает на высочайшем уровне, быстро решает проблемы и создаёт тёплую атмосферу.
3. Качественные завтраки — щедрый шведский стол с региональными продуктами и свежевыжатыми соками.
4. Современные и чистые ванные комнаты, удобные кровати, фирменная косметика NUXE, во многих категориях — ощущение обновленного бутик-отеля.
5. Атмосферный винный бар c хорошей картой и закусками.

Ключевые слабые стороны с конкретикой:

1. Непредсказуемые номера по размеру — часть стандартных комнат слишком тесные для комфортного проживания двоих.
2. Проблемы звукоизоляции — в некоторых комнатах слышны разговоры соседей, шум из коридора или с улицы, что портит сон.
3. Отсутствие собственной парковки — приходится пользоваться узким платным паркингом, который всё равно обходится в €18.50–28/день.
4. Ценовые скачки в пиковые даты — ценность/качество резко снижаются при завышенных ценах.
5. Мелкие технические недочеты в некоторых номерах — от плохой изоляции до устаревшей мебели, что недопустимо для 4 звёзд.

Общая оценка: 8.0/10 — отлично, с оговорками. При удачном номере можно получить 9+/10, при неудачном — 6–7/10.

---

Разбивка по категориям (0–10)

• Локация и транспорт: 9.7/10
• Номера и чистота: 7.8/10
• Сервис: 9.2/10
• Питание: 8.8/10
• Инфраструктура: 7.0/10
• Цена/качество: 7.5/10

---

Рекомендации

Кому стоит бронировать:

• Туристам на 2–3 ночи, которые хотят жить в сердце города, осматривать всё пешком и получать качественный сервис.
• Парам, ценящим уютную атмосферу, хорошие завтраки и вино по вечерам.
• Путешественникам без машины — отель находится в пешей доступности от вокзала и достопримечательностей.
• Ценителям бутик-отелей и нестандартного дизайна — ар-деко и современность смешаны с большим вкусом.
• Деловым гостям с короткими визитами в центр Страсбурга.
• Тем, кто готов доплатить за апгрейд в Club Room или Suite для большего пространства и комфорта.

Кому НЕ стоит:

• Гостям на длительный срок (более 4–5 дней), которые планируют работать в номере. Стандартные комнаты слишком малы.
• Путешественникам на автомобиле, которые хотят удобную парковку у отеля.
• Тем, кто чувствителен к шуму. Избегайте бронировать стандартные номера с видом на улицу — велик риск плохой ночи.
• Большим семьям с детьми — если не бронировать специальные семейные или смежные номера, есть риск получить «сдвоенный стандартный», где тесно.