Отель Beaucour

Name: Отель Beaucour
Address: Страсбург
Price range: 8891-29166 ₽
Rating: 8.2

8.2

229 отзывов

🇫🇷 Большой восточный регион, Ба-Рен, округ Страсбур, Страсбург, Rue des Bouchers, 5

Выбрать от 8 891 ₽

Внешний вид отеля Отель Beaucour в Страсбурге, фото 5

TL;DR

Hôtel Beaucour — 4-звездочный бутик-отель в Страсбурге с оценкой 8.2/10, которая объясняется идеальным расположением, но серьезными проблемами с инфраструктурой. Отель находится в самом сердце исторического центра, в 5 минутах ходьбы от кафедрального собора и квартала Маленькая Франция. Ключевые преимущества — просторные номера с индивидуальным дизайном, исключительно дружелюбный многоязычный персонал и удобная парковка напротив. Главные недостатки — неработающий климат-контроль (жара и шум от батарей), очень медленный Wi-Fi и неоднородное состояние мебели в номерах. Цена завышена в высокий сезон, учитывая эти минусы. Идеален для пеших туристов, ценящих уют и локацию, но не подойдет бизнес-путешественникам и тем, кто чувствителен к температуре и шуму.

Отель Beaucour — очаровательный 4-звёздочный отель в самом сердце Страсбурга, идеально подходящий для туристов, желающих исследовать исторический центр пешком. Его главные козыри — исключительное расположение (5 минут до кафедрального собора), уютная эльзасская атмосфера с индивидуально оформленными номерами, дружелюбный персонал и удобная парковка напротив. Номера просторные, оснащены современной техникой, многие имеют вид на собор или тихий внутренний двор.

Однако отель не лишён недостатков: старый фонд зданий приводит к проблемам с климат-контролем (многие жалуются на жару даже зимой), качество завтраков и уровень Wi‑Fi не всегда соответствуют 4 звёздам, а цены в высокий сезон могут быть завышены. Двадцать с лишним лет работы также сказываются на состоянии мебели в некоторых номерах.

В целом, это отличный выбор для тех, кто ценит местный колорит, удобство и уютную атмосферу, но готов мириться с некоторыми возрастными особенностями. Итоговая оценка — 8.2/10.

Обзор отеля

Базовая информация:

Название: Hôtel Beaucour
Адрес: 5 Rue des Bouchers, 67000 Страсбург, Франция
Контактные данные: тел. +33-3-88767200, email: info@hotel-beaucour.com
Год открытия / реновации: историческое здание с пошаговым обновлением номеров (на момент отзывов реновация продолжается)
Позиционирование и категория: 4-звёздочный отель категории «средний плюс», позиционируется как бутик-отель в эльзасском стиле

Описание: Hôtel Beaucour — это уютный, почти домашний отель, состоящий из нескольких старинных зданий с традиционной эльзасской архитектурой. Каждый из 49 номеров имеет уникальный дизайн и декорацию, что создаёт ощущение индивидуальности. Отель популярен своей камерной атмосферой, вниманием к деталям (декор в зависимости от сезона) и искренним гостеприимством. Основной акцент сделан на расположении в пешей доступности от главных достопримечательностей и предоставлении базовых, но качественных удобств без излишней помпезности.

Целевая аудитория: туристы (пары, семьи, самостоятельные путешественники), желающие исследовать Страсбург пешком. Пользуется популярностью у романтиков и тех, кто ищет аутентичную атмосферу, а не стандартный сетевой отель.

Локация и транспорт

Расположение — одно из самых сильных сторон отеля. Он находится в историческом районе Страсбурга, в нескольких минутах от знаменитого готического собора и квартала Маленькая Франция.

Ключевые точки интереса:

До кафедрального собора: 5–7 минут пешком
До квартала Маленькая Франция (Petite France): 10–15 минут пешком
Пристань для речных прогулок Batorama: 5 минут пешком
Дворец Рогана, Эльзасский музей: в непосредственной близости
Рождественские рынки: в пешей доступности (эпицентр праздника)
Многочисленные рестораны, пабы (winstubs), кафе и магазины: в окружении отеля

Общественный транспорт:

Трамвай: ближайшая остановка «Porte de l'Hôpital» (маршруты A, D) находится в 100–200 метрах от отеля. Трамваем удобно добраться от центрального вокзала (Gare de Strasbourg).
Такси: доступность хорошая, вызвать такси не проблема
От ж/д вокзала: 10–15 минут на трамвае или 25–30 минут пешком

Пешая доступность: Отель идеально подходит для пешеходных прогулок. Практически все достопримечательности исторического центра достигаются за 5–15 минут неторопливой ходьбы. Район безопасный и оживлённый, много туристов и местных жителей даже вечером. Единственный нюанс — вход в отель со стороны пешеходной улицы, что требует небольшого обхода с багажом.

Транспортные услуги отеля:

Помощь в вызове такси, консультации по общественному транспорту
Прокат велосипедов для изучения города

Парковка:

Наличие: собственная парковка отсутствует
Публичная парковка: многоуровневый паркинг Parking Austerlitz расположен прямо напротив отеля (на противоположной стороне улицы)
Стоимость: около €20–22 в сутки (€18 с дисконтом отеля для гостей)
Особенности: парковка охраняемая, комфортная, есть лифты. Некоторые гости отмечали наличие зарядных станций для электромобилей.

Номера и чистота

Качество номеров:

Размер и дизайн: это одна из сильных сторон. Большинство номеров просторные, а некоторые семейные категории представляют собой двухуровневые апартаменты с отдельной гостиной зоной или спальней на антресоли. Каждый номер оформлен индивидуально в эльзасском стиле с цветочными мотивами, деревянными панелями, люстрами. Создаётся ощущение уюта и романтики.
Состояние мебели и отделки: здесь наблюдается неоднородность. Часть номеров обновлена недавно — новая мебель, современная отделка. В других, особенно на верхних этажах, мебель и особенно ковровые покрытия выглядят «уставшими», с признаками износа. Многие гости, знающие отель долгие годы, прямо пишут, что некоторая мебель — это «воспоминания о лучших временах», хотя с точки зрения уюта это не всегда критично.
Оснащение и удобства: почти во всех номерах есть:
- Большая и очень удобная кровать (часто с матрасом шириной 180–200 см), хорошее постельное бельё.
- Плоский телевизор с цифровыми каналами.
- Мини-бар.
- Сейф.
- Письменный стол или рабочая зона.
- Фен, хорошие туалетные принадлежности (гели для душа, мыло, лосьоны — качественные, часто местного производства).
- Ванная комната: обычно большая, с хорошим душем или ванной, часто с джакузи (в последних отзывах жалобы на неработающие функции гидромассажа).
- Виды из окон: самые желанные — на кафедральный собор; номера во внутреннем дворе — самые тихие; есть номера с видом на стену или технические помещения.
Критичные детали: изношенность диванов, некоторые пятна на коврах, скрип мебели — это проблемы, которые отмечаются регулярно.

Чистота:

Общий уровень: очень высокий. Отель славится тем, что поддерживает в исторических стенах идеальную чистоту. Гости часто подчёркивают безупречность постельного белья, свежесть полотенец.
Качество и частота уборки: ежедневная, без нареканий.
Конкретные проблемы: единичные, но были случаи жалоб на немытую ванную комнату, пыль в углах, пятна на мебели. Тема разной скорости уборки присутствует (кое-кто жаловался на позднюю уборку после 15:00), но в основном сервис работает как часы.

Шум и звукоизоляция:

Уровень шума с улицы: окна, выходящие на оживлённую улицу, пропускают городской гул. В высокий сезон (Рождество, лето) это может быть проблемой.
Шум из коридора: средний уровень. Звукоизоляция между номерами в целом удовлетворительная, но в полностью загруженные даты слышно соседей.
Внутренние шумы: часто упоминается шум от старой системы отопления/кондиционирования (магистральная разводка, радиаторы). Стук, щелчки, гулы мешают спать. Некоторые гости даже не могли выключить батарею.
Окружающая среда: окна, выходящие во внутренний двор, считаются самыми тихими. Но иногда гости в таких номерах слышали шум из общего пространства или от соседних номеров.

Сервис

Персонал: Одна из сильнейших сторон отеля. Гости в большинстве отзывов отмечают исключительную приветливость, профессионализм и готовность помочь персонала.

Конкретные имена сотрудников, которых хвалят: Julien, Jarina, Matthiew, Clara, Claire Lise. Особенно часто хвалят девушку, которая говорит по-испански и по-итальянски.
Владение языками персонала: Персонал свободно владеет французским, немецким, английским, испанским, итальянским и (в отдельных случаях) русским. Языковой барьер практически отсутствует, что очень ценится международными гостями.

Качество обслуживания:

Оперативность и готовность помочь: высоко ценится. Персонал помогает с парковкой, даёт карты и рекомендации по ресторанам/достопримечательностям, организует велосипеды, помогает с багажом, решает проблемы с номерами (например, пересадка в другой номер при проблемах с климатом).
Работа ресепшена: заселение и выезд обычно проходят гладко. Штат работает 24/7, что удобно для позднего приезда и раннего выезда.
Примеры выдающегося сервиса: помощь с поздним ужином (предложили тарелку холодных закусок, когда все рестораны уже были закрыты), компенсация проблем (например, бесплатный завтрак при поломке отопления), поздравления с днём рождения (исполнение серенады, бесплатный торт), бесплатные напитки в лобби (чай, кофе, освежающая вода, зимой — глинтвейн).
Консьерж-услуги: работают, но на базовом уровне. Помощь с бронированием ресторанов, информацией.

Проблемы:

Несоответствия: единичные жалобы на расхождение между заказанным номером (с видом на собор) и предоставленным (с видом во двор), на предоставление кровати не того типа (двуспальная вместо двух односпальных). Иногда для семей с детьми предоставляется небольшая односпальная кровать вместо полноценного места.
Грубость: очень редко. В основном, персонал описывается как исключительно вежливый.
Медлительность: только в пиковые часы в зале для завтрака (сильно загружен, мало обслуживающего персонала).

Примеры: Гости, которые бронировали номер с видом на собор, но получили номер во двор, отмечают, что после обращения на ресепшен их оперативно переселили в другой номер. Многие гости хвалят сотрудников за личное участие и внимание, особенно в праздничные дни (организация сюрпризов, поздравлений).

Питание

Завтраки:

Качество и разнообразие: здесь отзывы сильно расходятся.
- Положительные отзывы: многие гости называют завтрак вкусным, разнообразным, готовят из свежих и местных продуктов, включая деликатесы (эльзасские сыры, выпечку). Горячие блюда: яичница, омлет или блины, сосиски, бекон.
- Критика: много гостей считают завтрак «средним», «не для 4 звёзд», отмечают дефицит разнообразия, особенно в пиковые периоды (быстро заканчиваются мясные и горячие блюда, плохо пополняются). Часто жалуются на механизм (соковыжималка) для апельсинов, которая очень неудобная. Для гостей с диетой почти нет альтернатив (например, растительное молоко), хотя при запросе порой закупают в соседнем супермаркете. Общая оценка — «по-французски скромно, но по-немецки плотно».
Атмосфера ресторана: зал для завтрака очень небольшой, часто переполнен и шумный в пиковые часы. Гости, которые не любят толчею, предпочитают завтракать в кафе поблизости. Некоторые гости ценят уют, другие называют это теснотой.
Стоимость: большинство гостей считают завтрак завышенным по цене-качеству. Часто рекомендуют отказываться от бронирования завтрака и питаться в соседних булочных или кафе.

Другие опции:

Обед: не предлагается
Ужин: не предлагается
Рум-сервис: есть, но используется редко
Бары и напитки: в зоне ресепшен работает бесплатный «честный бар» (Honesty Bar) — гости могут самостоятельно взять вино, шампанское, воду, чай, кофе, закуски и заплатить потом. Многие гости очень хвалят эту возможность как приятный и редкий штрих к сервису в небольшом бутик-отеле. Есть бесплатная кофемашина.
Поздние опции питания: по запросу возможны тарелки с сыром, холодные закуски — персонал пытается прийти на помощь.

Процесс обслуживания: Стандартный, без особых изысков. Обслуживание в зале для завтрака иногда страдает медлительностью из-за малочисленности персонала.

Executive lounge / Club lounge: не упоминается.

Инфраструктура и удобства

Согласно правилу, мы упоминаем только то, что указано в отзывах.

Бассейн: не упоминается.
Тренажёрный зал: не упоминается.
Спа / Wellness: есть массажный салон (необходимо бронировать за 48 часов). Некоторые номера имеют ванны с гидромассажем (джакузи).
Бизнес-центр: упоминается конференц-зал (площадь 60 кв. м) и переговорные комнаты для деловых мероприятий.
Прочие удобства:
- Услуги прачечной, химчистки.
- Консьерж-сервис.
- Камера хранения (работает 24/7).
- Лифт (ходит до 3-го этажа, на 4-й этаж нужно подниматься по лестнице — это критично для гостей с ограниченными возможностями или тяжёлым багажом).
- Индивидуальные коворкинг-зоны на этажах с бесплатными напитками.
- Наличие домашнего питомца — попугая в клетке в лобби (но некоторые гости жалуются на его присутствие в клетке).
Обслуживание номеров: круглосуточное.

Wi-Fi: Это слабое место отеля. Многие гости жалуются на медленную, нестабильную работу интернета, «застрявшую на скорости 56к». Для 4-звёздочного отеля в современном городе такая скорость — серьёзный недостаток, особенно для гостей, которым нужен доступ к работе.

Климат-контроль: Одна из самых частых жалоб. Несмотря на наличие кондиционера/отопления во многих номерах, система климат-контроля работает неэффективно и шумно. Гости жалуются на невыносимую жару (до 27–28 градусов), невозможность охладить или отрегулировать температуру, а также на громкий шум от батарей или кондиционера, который мешает спать. Некоторые радиаторы «трещат, гудят, щёлкают». Когда отель предлагает техническую помощь, она чаще всего не решает проблему. Часто гости спасаются, открывая окна, даже зимой.

Дополнительные платные услуги:

Завтрак: €13.50+ с человека (цены меняются в зависимости от сезона и условий бронирования).
Парковка: €20–22 в сутки (со скидкой около €18).
Прокат велосипедов.
Услуги няни.

Важные замечания

Цена и качество: В среднем сезоне отель предлагает неплохое соотношение, но в пиковые периоды (Рождество, лето) цены могут показаться завышенными, особенно с учётом некоторых недостатков. Многие гости отмечают, что для 4 звёзд пансион и Wi‑Fi могли бы быть получше.
Возраст здания: Это исторический комплекс. Хотя отель старается поддерживать его в порядке, возраст даёт о себе знать: тонкие стены, шумные системы отопления, скрипучие полы, темперированная сантехника. Отель позиционируется как «отель с шармом», но некоторым гостям это напоминает «старое и неуютное» (особенно номера, которые давно не ремонтировались).
Скрытые сборы: Парковка и завтрак являются самыми частыми затратами, о которых стоит помнить. Туристический налог рассчитывается отдельно. Депозиты обычно не требуются.
Языковые барьеры: Минимальны, как уже упоминалось. Персонал очень приветливый и говорит на многих языках.
Повторяющиеся темы:
- Плюсы: расположение, персонал, уют, чистота, уникальные номера, удобные кровати, бесплатные напитки, вид на собор.
- Минусы: климат-контроль, маленький зал для завтрака, качество Wi‑Fi, завышенные цены в пиковые периоды, иногда несоответствие типа кровати или вида из окна заявленному при бронировании.

Практические советы для гостей

Необходимость звонить заранее: Если вы едете на машине, стоит уточнить возможность резервирования парковочного места, особенно в пиковые сезоны. Также заранее бронируйте массаж (за 48 часов).
Рекомендации по выбору номера:
- Заказывайте номер с видом на собор, если для вас это важно (в пиковые сезоны их может не хватить).
- Просите номер во внутреннем дворе для максимальной тишины, особенно зимой.
- Избегайте номеров на 4-м этаже, если у вас есть проблемы с передвижением или большой багаж (там нет лифта).
- Проверьте конфигурацию кровати при бронировании: если вам нужны две раздельные кровати, уточните заранее.
- Уточняйте наличие гидромассажа в ванной, если для вас это важно (многие жалуются на неработающую функцию).
Советы по безопасности: Район в целом безопасный, но стоит соблюдать стандартные меры предосторожности в вечернее время, особенно в районе паркинга.
Лучшее время для визита: Если важна атмосфера — Рождество (но цены будут высокими). Если хотите комфорта и тишины — межсезонье.
Что брать с собой: Возможно, понадобится беруши из-за шума от отопления/кондиционера.
Как избежать типичных проблем:
- Заранее уточняйте тип номера и вид из окна.
- При проблемах с климатом немедленно обращайтесь на ресепшен — шансы решить проблему выше, если она будет зафиксирована сразу.
- При бронировании завтрака учитывайте пиковые часы и тесноту в зале — возможно, лучше завтракать в городе.
- Если вам нужна стабильная работа интернета — рассчитывайте на мобильный интернет.

Финальный вердикт

Сбалансированное заключение:

Основные сильные стороны (3–5 пунктов):

Исключительное месторасположение — в пешей доступности от всех ключевых достопримечательностей, ресторанов, магазинов.
Атмосфера и уют — индивидуально оформленные номера, очаровательный внутренний двор, эльзасский шарм, который подкупает многих гостей.
Прекрасный персонал — дружелюбный, профессиональный, способный быстро решать проблемы и создавать комфорт.
Удобные кровати и хорошая сантехника — большинство гостей в восторге от качества сна и, как правило, хорошего состояния ванных комнат.
Бесплатные напитки и закуски в лобби — приятный бонус, который запоминается гостям.

Ключевые слабые стороны с конкретикой (3–5 пунктов):

Проблемы с климат-контролем — одна из самых частых жалоб. Жара в номерах и шумные системы, невозможность отрегулировать температуру.
Несоответствие инфраструктуры заявленным 4 звёздам — устаревший Wi‑Fi, тесный и не всегда качественный завтрак, возрастные проблемы в номерах.
Неоднородность номерного фонда — некоторые номера выглядят уставшими, с изношенной мебелью и коврами, что влияет на общее впечатление.
Специфика исторического здания — шум, тонкие стены, отсутствие лифта на последний этаж, что может быть критично для некоторых гостей.
Цены в пиковые сезоны — за счёт расположения цены могут быть завышены по сравнению с предлагаемым сервисом.

Пояснение итоговой оценки (почему не выше и не ниже): Отель заслуживает 8.2/10, так как его сильные стороны (локация, персонал, атмосфера) перевешивают недостатки, но эти недостатки (климат-контроль, интернет, завтрак) являются значительными и регулярными, не позволяя претендовать на более высокие баллы. Для своей ценовой категории и позиционирования он отлично подходит для туристов, но, возможно, не для бизнеса или тех, кто ищет современную функциональность и безупречный комфорт 4 звёзд.

Итоговая оценка: 8.2/10

Разбивка по категориям (0–10):

Локация и транспорт: 9.5/10 (идеально, нет претензий)
Номера и чистота: 7.5/10 (чистота — 9.0, но состояние мебели и климат-контроль снижают общую оценку)
Сервис: 9.0/10 (персонал работает на пределе, но есть единичные мелкие огрехи)
Питание: 6.5/10 (завтрак откровенно слабоват для 4 звёзд)
Инфраструктура: 6.5/10 (Wi‑Fi и климат-контроль подводят)
Цена/качество: 7.0/10 (для среднего сезона — хорошо, для пикового — недостаточно)