Hotel Premiere Classe Reims Est - Taissy

Обзор отеля

Базовая информация

Название: Hotel Premiere Classe Reims Est - Taissy

Адрес: Большой восточный регион, Марн, Округ Реймс, Тесси, Rue Édouard Branly, 6

Категория: 2 звезды, бюджетный мотель

Год открытия: 1992

Тип размещения: Мотель транзитного формата

Описание

Hotel Premiere Classe Reims Est - Taissy — это типичный французский эконом-мотель, принадлежащий сети Premiere Classe. Отель был открыт в 1992 году и эксплуатируется в формате сверхбюджетного размещения. Объект располагает 73 номерами в двухэтажном здании, работает преимущественно в режиме самообслуживания с автоматической регистрацией через терминал. В последние годы отель демонстрирует признаки сильного физического износа: устаревшая мебель, изношенные покрытия, проблемы с чистотой и техническим состоянием номеров.

Целевая аудитория:

• Водители на личном транспорте, совершающие транзитные остановки по пути в другие регионы
• Бюджетные путешественники, для которых цена — определяющий фактор
• Небольшие группы (включая спортивные команды), бронирующие несколько номеров на короткий срок
• Люди, ищущие только место для ночлега без дополнительных удобств

Главная особенность: предельно низкая стоимость проживания при минимальном наборе услуг. Отель не подходит для длительного проживания, деловых поездок или туристического отдыха с осмотром достопримечательностей.

Локация и транспорт

Расположение

Отель находится на восточной окраине Реймса в промзоне у автомагистрали в районе города Тесси. Это периферийная локация без пешеходной доступности к достопримечательностям или инфраструктуре. Район состоит из офисных зданий, складов, других мотелей (включая отель Campanile по соседству) и точек общепита формата fast food.

Ключевые точки интереса

• Champagne Pommery, Basilique Saint-Remi, Lanson: в описании указано, что находятся в районе, но уточняется «прогулка по окрестностям» — реально доступны только на авто
• Выставочный центр Реймса: 4,5 км (примерно 10 минут на авто)
• Винодельня Taittinger: 5,2 км (примерно 10–12 минут на авто)
• Аэропорт, вокзал: точное расстояние не указано, но судя по локации на окраине у автобана, расстояние до центра города и транспортных узлов значительное

Общественный транспорт

Общественный транспорт в отзывах не упоминается, что косвенно указывает на его отсутствие или неудобство для гостей. Локация предназначена для автотуристов — гости с автомобилем составляют подавляющее большинство посетителей.

Пешая доступность

Пешая доступность практически отсутствует. Отель расположен вдоль автомагистрали без тротуаров и пешеходной инфраструктуры. Дойти можно только до соседнего отеля Campanile (~100 метров) или до расположенного неподалёку торгового центра Cora (2 минуты на авто), где есть Mcdonald's, Burger King и другие точки быстрого питания.

Транспортные услуги отеля

Отель не предоставляет собственных транспортных услуг (трансфер, шаттл и т.д.). Помощь с такси не упоминается. Формат полностью ориентирован на самостоятельных путешественников.

Парковка

Наличие: Бесплатная самостоятельная парковка на территории отеля.

Особенности:

• Парковка довольно большая, места всегда достаточно
• Несколько гостей пожаловались, что парковка неосвещена
• Парковка не охраняется и не обеспечивает дополнительной безопасности
• Возможность оставить авто на весь период размещения

Номера и чистота

Качество номеров

Общая характеристика: Номера описываются как очень маленькие и предельно простые. Типовая планировка включает двухъярусную кровать (основное спальное место и откидное верхнее для третьего гостя или багажа), минимальный набор мебели и душевую кабину. Говоря словами гостей: «маленький, но функциональный для одной ночи».

Состояние мебели и отделки: Подавляющее число отзывов указывает на сильную изношенность и ветхость. Гости описывают:

• Полы изношены и испачканы
• Стены с дырками от гвоздей, трещинами, следами грязи и даже плесени
• Шторы выцветшие и старые
• Радиаторы отопления плохо закреплены или повреждены
• В некоторых случаях отклеивающаяся от стен краска или обои
• Рамки дверей и окон негерметичны, пропускают сквозняки и уличный шум

Оснащение и удобства:

• Плоский телевизор
• Одна-две электрические розетки на всю комнату — одна из самых частых жалоб. Чтоб зарядить телефон, приходится отключать телевизор
• Мини-шкаф отсутствует, есть только пара крючков для одежды
• Душевая кабина: очень маленькая. Гости высокого роста жалуются, что не могут развернуться или наклониться
• Жидкое мыло в дозаторе (часто отсутствует или пусто)
• Полотенца предоставляются
• Шторы для затемнения есть

Ключевая проблема с комнатами: Многие гости описывают ощущение «оставленности» и «заброшенности». По их словам, отель давно не видел полноценного ремонта и работает на износ.

Чистота

Общий уровень: Низкий. Проблемы с чистотой упоминаются в 3+ отзывах, что указывает на системный характер.

Жалобы на чистоту включают:

• Волосы, грязь и мусор на полу и в душе
• Пыль и паутина в углах
• Засаленные или рваные простыни, пятна на полотенцах
• Остатки еды/мусора от предыдущих постояльцев (например, рисовые зёрна на полу)
• Отсутствие туалетной бумаги в санузле
• Неубранная плесень в углах душевой
• В одном отзыве — подозрение на следы рвоты на стене возле радиатора

Единичный, но крайне тревожный случай: один гость сообщил о наличии клопов в номере и неадекватной реакции персонала на жалобу.

Положительные отзывы о чистоте: Есть несколько отзывов, где гости описывают комнату как «чистую» или «очень чистую», но таких оценок значительно меньше.

Шум и звукоизоляция

Уровень шума с улицы: Отель расположен рядом с автомагистралью, что приводит к фоновому шуму. Окна и двери негерметичны — в нескольких отзывах гости жаловались на сквозняки и проникающий шум.

Шум из коридора / между номерами: Звукоизоляция стен слабая. Гости слышат разговоры и перемещения соседей, особенно в ночное время. Один гость был разбужен, когда в его комнату вошли по ошибке (выдали дубликат ключа другому постояльцу).

Конкретные зоны шума: Гости советуют избегать комнат 40-41 и аналогичных на других этажах, так как они расположены рядом с внешним отопительным оборудованием, работающим всю ночь.

Сервис

Персонал

Общая оценка работы: Неоднозначная.

Положительные моменты:

• Несколько гостей отмечают дружелюбный персонал утром во время завтрака в соседнем Campanile
• Один гость похвалил сотрудницу за оперативное решение проблемы с номером
• Встречаются упоминания «хорошего и весёлого персонала» в смежном ресторане

Знание языков: Персонал в основном франкоговорящий. В некоторых случаях персонал говорит на английском, немецком, испанском и итальянском на базовом уровне. Проблем с английским не отмечается для данного типа отеля, но гости не советуют ожидать свободного владения. Упоминаний о русскоговорящих сотрудниках нет.

Отрицательные моменты:

• Отсутствие персонала на ресепшене: Большое количество гостей столкнулось с тем, что ресепшен в мотеле не работает (особенно по вечерам и ночью). Все функции перенесены в соседний отель Campanile. Это создаёт серьёзные неудобства для позднего заезда.
• Невнимательность к проблемам: В двух отзывах гости жаловались на безразличие персонала к серьёзным проблемам в номерах (насекомые, антисанитария).

Качество обслуживания

Регистрация (Check-in):

• Система саморегистрации (автомат): Часто выходит из строя или не завершает бронирование. Гости прибывшие ночью, сталкиваются с тем, что терминал не работает или не выдаёт ключи/чеки. Приходится идти в Campanile за помощью.
• Проблемы с уже занятыми комнатами: Один гость получил ключи от комнаты, в которой уже кто-то находился. Ушло больше часа на поиск альтернативного номера.
• Ошибки в бронировании: Жалоба на некорректное размещение группы с ограниченными физическими возможностями (забронировали первый этаж, а дали второй), что потребовало переговоров и задержек.

Работа ресепшена:

• Выдача полотенец, решение мелких вопросов, замена мыла — всё это требует перехода в здание Campanile, что неудобно и занимает время.
• Нет ни консьерж-услуг, ни полноценного информационного сервиса.

Проблемы с оплатой:

• Один гость столкнулся с двойным списанием денег: оплатил через PayPal на сайте, но на месте его заставили оплатить ещё раз, заявив, что PayPal — это лишь депозит.
• Другой гость пожаловался, что автоматический терминал не выдал чек или квитанцию об оплате.

Прочие претензии:

• Неисправное оборудование (торговые автоматы с едой/напитками не работают или пустые)
• Уборщица вошла в номер без предупреждения в 8 утра, а затем в 11, чтобы потребовать освободить комнату к 11:30.

Питание

Завтраки

Качество и разнообразие: Завтрак организуется в соседнем отеле Campanile (около 100 метров от мотеля) и не является автоматически включённым в стоимость — оплачивается отдельно (~12 евро на человека). Отзывы о завтраке противоречивы:

• Негативные: «очень мало выбора», гости советуют лучше пойти в Макдональдс.
• Нейтральные/положительные: «небольшой SB-завтрак, но насыщает, кофе из автомата вкусный», «достаточный», «очень аппетитный».

Завтрак подаётся в формате шведского стола. Точное время работы: с 6:30 до 10:00.

Выходные дни: Гости отмечают, что по выходным завтрак в Premiere Classe не предоставляется, и нужно идти в Campanile или питаться самостоятельно.

Стоимость: Стоимость уточняйте на ресепшене, цена варьируется и может взыматься даже с маленьких детей (одна из жалоб).

Другие опции

• Обед/Ужин: В мотеле нет собственного ресторана. Гости могут воспользоваться рестораном Campanile по соседству (там же предлагают скидку 15% для постояльцев Premiere Classe).
• Room service (обслуживание в номере): Отсутствует.
• Бары и напитки: В мотеле нет бара. В номерах — только питьевая вода/нет мини-бара. Для покупки еды/напитков есть торговый автомат (часто неисправный или пустой).

Альтернативы поблизости:

• Mcdonald's (полкилометра, в комплексе Cora)
• Burger King (в комплексе Cora)
• Собственные продукты (для гостей есть зона для пикника снаружи)

Инфраструктура и удобства

Примечание: Многие удобства, указанные в официальном описании, либо отсутствуют, либо находятся в плачевном состоянии. Мы упоминаем только то, что подтверждено отзывами гостей.

Собственная инфраструктура отеля

• Бесплатный Wi-Fi: Упоминается как «работающий нормально» и «корректный» в нескольких отзывах. Серьёзных жалоб на скорость нет, что означает его приемлемую работу для базовых нужд.
• Общая микроволновая печь: Есть для общего пользования (не в номерах).
• Торговый автомат: Присутствует, но гости отмечают, что он часто пустой или сломан.
• Сад и зона для пикника: На территории есть открытая площадка со столами для пикника.
• Парковка: Бесплатная, без дополнительных услуг (валет, зарядка для электромобилей не предлагаются).

Климат-контроль

• Проблемы с отоплением/кондиционированием: В одном отзыве гость жаловался на протекающий кондиционер, из-за чего в номере было сыро и лежали мокрые полотенца, а на полу была вода. В другом случае — чрезмерно тёплый воздух в помещении.

Дополнительные платные услуги

• Завтрак: около 12 евро в ресторане Campanile
• Возможно, детская кровать/дополнительное место: Цена уточняется на ресепшене
• Депозит/предоплата: Некоторые гости столкнулись с требованиями оплаты на месте при уже оплаченном бронировании

Что НЕ упоминается и отсутствует:

• Бассейн
• Тренажёрный зал
• Спа/велнес
• Бизнес-центр
• Прачечная/химчистка
• Камера хранения (в виде отдельной услуги)
• Консьерж-сервис

Важные замечания

Цена и качество

Соотношение: основная дилемма для всех гостей. Заявленная цена от 35 евро за ночь действительно невысока для Франции. Однако большинство отзывов (даже положительных) подчёркивают: «вы получаете то, за что платите». Отель позиционируется как сверхбюджетный, что оправдывает его простоту и минимализм, но не оправдывает проблемы с санитарным состоянием и неисправностью оборудования. Многие гости заявляют, что отель «слишком дорог для того качества, что предлагает».

Возраст здания

Отель был открыт в 1992 году, и с тех пор капитальный ремонт явно не проводился. Здание страдает от физического износа:

• Устаревшая мебель, полы и отделка
• Изношенные сантехника и стены
• Повреждённые розетки, двери, окна
• Негерметичные рамы

Это напрямую влияет на комфорт гостей и требует немедленной реновации.

Скрытые сборы

• Туристический налог: Может взиматься, уточняйте при регистрации
• Проблема с двойной оплатой: Один гость сообщил, что оплаченное через PayPal бронирование не было засчитано, и пришлось платить ещё раз наличными/картой

Языковые барьеры

Английский язык понимают на базовом уровне, но не стоит ожидать свободного общения. Для решения сложных проблем (например, с бронированием или претензиями) языковой барьер может усложнить коммуникацию.

Повторяющиеся темы

Плюсы (часто упоминаемое):

• Низкая цена
• Удобная парковка
• Подходит для одной ночи на транзите

Минусы (постоянно упоминаемые):

• Грязь и отсутствие элементарной уборки
• Ветхость и неисправность мебели/оборудования
• Шум из-за близости к трассе и плохой звукоизоляции
• Проблемы с регистрацией/оплатой
• Маленькое пространство в номерах и душевых кабинах

Практические советы для гостей

• Бронируйте с осторожностью: Если вы планируете использовать отель как место для короткой ночёвки на пути в другие города, это может сработать. Не ожидайте комфорта — это просто крыша и кровать.
• Привезите с собой:
  • Сетевой удлинитель/мультирозетку (в номере всего 1-2 розетки)
  • Свои гигиенические принадлежности (мыло, шампунь — дозаторы часто пустые)
  • Туалетную бумагу (может отсутствовать)
  • Антисептик/влажные салфетки на случай неуборки
  • Маску для сна и беруши (проблемы со шумом и светом)
• При заезде:
  • Приезжайте пораньше, чтобы избежать проблем с автоматической регистрацией ночью
  • Сразу проверьте чистоту и работоспособность оборудования в номере
  • Сфотографируйте существующие повреждения и сообщите персоналу, чтобы не списывали на вас
• Выбор номера:
  • Избегайте комнат 40-41 и аналогичных на других этажах (уличный шум и шум от оборудования)
  • Если есть проблемы с мобильностью, заранее уточните возможность размещения на первом этаже
• Питание:
  • Имейте в виду, что завтрак в выходные не подаётся в самом мотеле
  • Рассмотрите близлежащие Mcdonald's/Burger King как более дешёвую альтернативу завтраку в Campanile
• Парковка и безопасность:
  • Парковка неосвещена и не охраняется — соблюдайте осторожность, не оставляйте ценные вещи в машине на виду
  • При ночном заезде имейте фонарик, чтобы найти свой номер
• Пассажирам на авто:
  • Спланируйте маршрут так, чтобы не нужно было возвращаться в отель или передвигаться по городу пешком
• Не рекомендуется для:
  • Длительного проживания (больше 1-2 ночей)
  • Деловых поездок
  • Семей с маленькими детьми
  • Людей с высокими требованиями к гигиене и комфорту

Финальный вердикт

Основные сильные стороны

1. 1Крайне низкая стоимость размещения — одна из немногих причин, почему гости ещё выбирают этот отель. Подходит для тех, кто ищет минимальную цену на ночь.
2. 2Удобная парковка — всегда есть место, и она бесплатная. Важно для путешественников на автомобиле.
3. 3Неплохое расположение у автомагистрали — для транзитных остановок на пути в другие города/страны это плюс.
4. 4Доступен 24/7 заезд через автоматическую систему (несмотря на её проблемы) — позволяет заселиться поздним вечером.
5. 5В нескольких случаях гости хвалили обслуживание персонала в ресторане Campanile и на ресепшене, особенно в утренние часы.

Ключевые слабые стороны

1. 1Системные проблемы с чистотой — многочисленные жалобы на грязь, волосы, пыль, плесень и отсутствие туалетных принадлежностей. Это самый критичный и часто упоминаемый недостаток, который делает проживание неприятным и потенциально небезопасным.
2. 2Чрезвычайная изношенность и ветхость здания — отель требует полномасштабной реновации. Отслаивающиеся обои, дырявые простыни, сломанные сиденья унитаза, неработающие розетки и шаткие радиаторы — это не единичные случаи, а постоянный паттерн.
3. 3Проблемы с обслуживанием и работой инфраструктуры — неисправная система автоматической регистрации, торговые автоматы в нерабочем состоянии, отсутствие персонала на ресепшене из-за переноса в Campanile, что вызывает логистические трудности.
4. 4Мелочность и некомпетентность в финансовых вопросах — эпизод с двойной оплатой и некорректное выставление счёта на завтрак для маленьких детей указывают на низкую организацию бизнес-процессов.
5. 5Низкая шумоизоляция и маленькие душевые кабины — делают проживание некомфортным для многих гостей, особенно высокого роста. Также существует реальный риск быть разбуженным ночными шумами или приходом посторонних в комнату.

Пояснение итоговой оценки

Оценка отеля составляет 3.5/10 — это ниже среднего, но с оговоркой, что он всё же работает и формально предоставляет услуги. Отель не является совершенно непригодным для проживания в юридическом смысле, но из-за проблем с чистотой, состоянием номеров и сервисом он может представлять риски для здоровья (плесень, насекомые) и создавать серьёзный дискомфорт гостям. Более 60% отзывов имеют однозначно негативный характер, что демонстрирует системный кризис в обслуживании. Отель сохраняет 3.5/10, а не 1-2/10, лишь потому, что в крайне редких случаях встречаются положительные отзывы, подтверждающие, что при удачном стечении обстоятельств (чистый номер, работающая техника, тихие соседи) он может выполнить свою основную функцию — предоставить кровать на одну ночь за минимальные деньги.

Итоговая оценка: 3.5/10

Разбивка по категориям (0–10)

• Локация и транспорт: 4.0/10
  Удобно для транзитных пассажиров на авто, но абсолютно бесполезно без машины. Удалённость от центра и общественного транспорта.

• Номера и чистота: 2.0/10
  Самый слабый аспект. Системные проблемы с уборкой, ветхость, маленький размер, неисправность оборудования.

• Сервис: 3.5/10
  Неоднозначен, проблемы с регистрацией и оплатой. Персонал иногда дружелюбный, но часто отсутствует на месте.

• Питание: 4.0/10
  Завтрак отсутствует в самом мотеле, перенесён в Campanile за отдельную плату, качество и цена оцениваются как несоответствующие.

• Инфраструктура: 3.0/10
  Минимальный набор: Wi-Fi работает, но почти все остальные удобства отсутствуют или неисправны.

• Цена/качество: 5.0/10
  Формально цена низкая, поэтому даже при всех недостатках есть гости, которые готовы мириться (или им просто повезло). Однако чаще всего гости считают, что даже за такие деньги уровень недопустим.

Рекомендации

Кому стоит бронировать:

• Бюджетные путешественники на своём автомобиле, совершающие транзитную остановку на 1 ночь
• Непритязательные люди, для которых единственный приоритет — максимально низкая цена
• Те, кто готов к спартанским условиям и не планирует проводить время в номере

Кому НЕ стоит бронировать:

• Семьи с детьми (из-за грязи, риска насекомых и отсутствия семейного пространства)
• Люди с высокими требованиями к гигиене и комфорту
• Деловые путешественники (нет работающего пространства, плохой Wi-Fi для серьёзной работы, отсутствие инфраструктуры)
• Гости без автомобиля (изолированная локация, отсутствие общественного транспорта)
• Длительные поездки (больше 1-2 ночей)
• Люди, чувствительные к шуму (плохая звукоизоляция и близость к трассе)
• Те, кто боится рисков, связанных с неохраняемой парковкой и работой отеля в целом