Premiere Classe Tarbes - Bastillac
Premiere Classe Tarbes - Bastillac — бюджетный отель с катастрофически низкой оценкой 2.5/10 из-за полного отсутствия чистоты и безопасности. Расположен в промзоне на окраине Тарба, в 3 км от центра, без пешей доступности к чему-либо. Сильные стороны ограничены бесплатной закрытой парковкой. Ключевые минусы — антисанитария (волосы, насекомые и биологические следы на белье), крайняя ветхость всего, микроскопические грязные санузлы и шумные компании постояльцев. Цена (от 37 евро) абсолютно не оправдана даже для ночлега. Отель категорически не подходит никому, кроме отчаявшихся водителей, и представляет риск для здоровья.
Premiere Classe Tarbes - Bastillac — это бюджетный двухзвёздочный отель 1990 года постройки, расположенный в промзоне на окраине Тарба. Большинство отзывов резко негативные, описывающие антисанитарные условия, крайнюю степень износа помещений и полное отсутствие комфорта. Ключевые проблемы: грязь (волосы, насекомые, биологические следы на белье), ветхость (отсутствующие элементы сантехники, сломанная мебель), микроскопические санузлы, нулевая звукоизоляция и шумные компании постояльцев. Единичные позитивные отзывы отмечают низкую цену и вежливость персонала, но не меняют общей картины. Общая оценка: 2.5/10.
Обзор отеля
Базовая информация:
- Название: Premiere Classe Tarbes - Bastillac
- Адрес: Rue Morane Saulnier, 1, Тарб, Франция
- Категория: 2 звезды, бюджетный сегмент
- Год открытия: 1990
Описание:
Отель представляет собой типичный представитель бюджетной сети Premiere Classe. Расположен в деловом/промышленном районе (Bastillac), в 3 км от центра Тарба. Целевая аудитория — дальнобойщики, рабочие, путешественники с очень ограниченным бюджетом, ищущие место для ночлега проездом. Отель абсолютно не подходит для пар, семей с детьми, туристов или деловых поездок из-за отсутствия комфорта, чистоты и безопасности.
Локация и транспорт
Расположение: Промышленная зона, отдалена от центра города и достопримечательностей. Участок периодически используется как ночлег для отдельных компаний. Рядом проходит крупная дорога.
Ключевые точки интереса:
- Центр Тарба: ~3 км, доступен только на автомобиле или такси.
- École Nationale d’Ingénieurs de Tarbes (ENIT), Polyclinique de l'Ormeau: ~5 минут на автомобиле.
Пешая доступность: Отсутствует. Отель находится в промзоне, гулять негде и небезопасно.
Транспортные услуги отеля: Не упоминаются.
Парковка: Есть бесплатная парковка для автомобилей, которая закрывается на ночь. Это единственный позитивный момент, отмеченный некоторыми гостями.
Номера и чистота
Качество номеров: НИЖЕ МИНИМУМА
Отзывы единодушны: отель в крайне запущенном состоянии.
- Состояние: Стены и полы повреждены, мебель сломана (прикроватные тумбы, рамы), имеются следы горения на покрывалах, дверь ванной отваливается, сантехника разбита или отсутствует. Ощущение «капсулы» или «контейнера», отдельные номера выходят прямо на улицу.
- Оснащение: Старые маломощные телевизоры (нередко не работают или транслируют с помехами), обшарпанные письменные столы. Кондиционер присутствует, но работает плохо.
- Санузел: Микроскопический, душ размером с кабину поезда. Гибкий шланг душа не держится, краны сломаны; для человека крупнее среднего помыться невозможно. Отсутствие двери, отделяющей санузел от комнаты (либо она сломана).
- Отопление: Не работает или еле греет; гости жаловались на холод даже в куртках.
Чистота: АБСОЛЮТНАЯ АНТИСАНИТАРИЯ
Проблемы с чистотой упоминаются в подавляющем большинстве отзывов и носят системный характер.
- Белье: КРИТИЧЕСКАЯ ПРОБЛЕМА. Гости обнаруживали: волосы (включая лобковые) в постели и на унитазе, собачью шерсть в простынях, желтые, коричневые и другие пятна на простынях, дыры от окурков. Постельное белье не меняется между гостями.
- Сантехника: Фекальные следы в унитазе, волосы на полу, ржавчина, пол липкий и грязный.
- Общие загрязнения: Паутина на окнах, пыль, мусор. Плесень и сырость. Наличие насекомых (клопы, мошки).
- Обслуживание: Уборка по требованию, но даже явные загрязнения не убираются. Исчезновение вещей гостей (возможно, выброшены персоналом).
Шум и звукоизоляция: НУЛЕВАЯ
Один из самых частых и серьезных недостатков.
- Перегородки: Стены «словно из бумаги», слышен любой шорох из соседних номеров.
- Наружный шум: Шум с дороги, гудение вентиляции и труб.
- Другие гости: Часты случаи шумных компаний, криков и драк до 3–4 часов ночи (в том числе из-за автомата выдачи ключей). Отсутствие уважения к другим постояльцам.
Сервис
Персонал: Ситуация двоякая. Некоторые гости получали дружелюбный и быстрый прием. Персонал владеет испанским, немецким, английским и французским (включая русскоговорящих ресепшионистов). Другие сталкивались с отсутствием персонала на ресепшене в рабочие часы, нежеланием решать проблемы (например, с грязью), неуважительным поведением и даже курением на глазах у клиентов.
Качество обслуживания:
- Ресепшн: Аутсорсинг. Иногда работает автомат по выдаче ключей, что создает проблемы с регистрацией и шум в ночное время.
- Готовность помочь: В большинстве случаев отсутствует. При жалобах на грязь персонал отрицал проблему или перекладывал вину. Пример: гость пожаловался на пятна на простынях, а сотрудник заявил, что он «неправильно открыл кровать».
Проблемы:
- Грубость и отсутствие эмпатии.
- Игнорирование просьб.
- Безопасность: двери плохо закрываются, щели в дверных проемах, что создает ощущение незащищенности. Многие гости отмечают, что не чувствуют себя в безопасности.
Примеры выдающегося/плохого сервиса:
- Отрицание очевидной грязи и нежелание менять белье.
- Хамство со стороны администрации при попытках решить проблему.
- Наличие гостей сомнительного поведения (гостиница используется как «отель почасовой аренды»).
Питание
Завтраки: Гости оценивают как «катастрофа» или «скудный». Стоимость 9 евро с человека.
- Качество: Низкое. Многие называют еду «химической» и несъедобной.
- Разнообразие: Минимальное: искусственный сок, плохой кофе, молоко, промышленные круассаны. Хлеб и джем низкого качества.
- Количество: Ограничено.
Обслуживание: Завтрак проходит в крошечной комнате на 6 столов. Из-за тесноты вводятся временные слоты для приема пищи (что некоторые гости воспринимают позитивно). Состояние зала плохое: дыры в потолке, следы протечек.
Другие опции: Обед/ужин не предоставляются. Рядом есть супермаркеты, где можно купить продукты.
Стоимость: Неоправданно высока для предлагаемого качества. Печально известная «вишенка на торте» после ужасающих условий проживания.
Инфраструктура и удобства
В соответствии с правилами упоминания, включаем только то, что встречается в отзывах.
Wi-Fi: Бесплатный Wi-Fi присутствует, но отзывы о нем отсутствуют — судя по всему, работает без нареканий.
Общественные зоны:
- Терраса/сад: Упомянуты в описании, но в отзывах не подтверждаются как реально используемые.
- Вестибюль: Фактически отсутствует. Нет места для ожидания или отдыха.
Парковка: Единственное реальное преимущество отеля — бесплатная закрытая парковка (отмечена в положительных отзывах).
Доступность для людей с ограниченными возможностями: Не приспособлена. Тесные санузлы, узкие проходы.
Дополнительные услуги:
- Разрешается проживание с домашними животными.
- Торговый автомат.
- Курение в общественных местах (включая персонал), пепельницы переполнены.
Климат-контроль: Многочисленные жалобы на неработающий кондиционер/отопление. Некоторые гости мерзли даже в теплой одежде.
Важные замечания
- Цена/качество: Отель позиционируется как дешевый (37–70 евро/ночь), но даже при такой цене не дает базового комфорта. Гости считают это «явным обманом» и рекомендуют спать в машине.
- Возраст здания: 1990 г. Структура находится в состоянии полного упадка, требует капитального ремонта или сноса.
- Скрытые сборы: Не упоминаются, но суммарные траты на очистку номера и нервотрепку перекрывают мнимую экономию.
- Языковые барьеры: Некоторым гостям повезло с русскоговорящими сотрудниками, но в целом персонал не расположен к коммуникации.
- Повторяющиеся темы: Ощущение «лагеря беженцев», «тюрьмы» и «эксперимента над людьми».
Практические советы для гостей
Обязательно включим советы, основанные на отзывах:
- Избегайте этого отеля любой ценой. Даже если бюджет сильно ограничен. Риски для здоровья и психики слишком высоки.
- Если выбора нет: Берите с собой спальный мешок, дезинфицирующие средства, тапочки и беруши. Проверяйте номер до оплаты.
- Выбор номера: Бесполезен. Проблемы системные.
- Парковка: Если едете на машине, паркуйтесь во внутреннем дворе (закрывается на ночь).
- Безопасность: Не ходите по территории в одиночку ночью. Блокируйте дверь дополнительно.
- Завтрак: Экономьте деньги, не берите пакет с завтраком. Купите еду в ближайшем супермаркете.
Финальный вердикт
Сбалансированное заключение:
Основные сильные стороны:
- Низкая цена (однако часто неоправданная даже для 40 евро).
- Наличие бесплатной закрытой парковки.
- Вежливость отдельных сотрудников (в редких случаях).
- Относительно быстрое заселение (через автомат).
- Местоположение рядом с магистралью (подходит только для ночевки в поездке, если нет других вариантов).
Ключевые слабые стороны:
- Крайне антисанитарные условия: кровь, биологические жидкости, волосы в простынях, грязь, насекомые.
- Полная ветхость: сломанная мебель, неработающая сантехника, следы пожара на текстиле.
- Отсутствие звукоизоляции: стены «как бумага», шум с дороги, крики других постояльцев до утра.
- Ощущение небезопасности: плохо закрывающиеся двери, подозрительные компании, возможные кражи вещей.
- Катастрофически тесные и грязные санузлы: душ размером с кабину поезда, плесень, грибок.
Пояснение итоговой оценки: Мы ставим 2.5/10 с предостережением: даже эта оценка может быть завышена. 2.0–3.0/10 — это уровень «плохо», когда отзывами пренебрегают. Отель не соответствует даже минимальным требованиям чистоты, безопасности и уважения к гостю. Подавляющее большинство отзывов описывает опасные и непригодные для проживания условия.
Итоговая оценка: 2.5/10
Разбивка по категориям:
- Локация и транспорт: 5.0/10
- Номера и чистота: 0.5/10
- Сервис: 2.0/10
- Питание: 2.0/10
- Инфраструктура: 2.0/10
- Цена/качество: 3.0/10
Рекомендации:
- Кому стоит бронировать: Никому, кроме отчаянных дальнобойщиков или путешественников, которые не могут найти другое место и решаются на крайние меры. Даже ночевка в автомобиле будет чище, безопаснее и комфортнее.
- Кому НЕ стоит: Семьям с детьми (опасно и тесно), парам (отсутствие романтики и интимности), туристам (неудобное расположение, грязь), бизнесменам (отсутствие рабочего пространства, шум), людям с высокими требованиями к гигиене (критически важный пункт).