Novotel Paris Charles de Gaulle Airport

Novotel Paris Charles de Gaulle Airport находится в сердце аэропорта Шарль-де-Голль и является одним из самых популярных транзитных отелей благодаря своей исключительной локации. Это типичный аэропортовый отель, который идеально подходит для тех, кому нужно провести одну ночь между рейсами, но не подходит для длительного отдыха в Париже. Мы видим существенный дисбаланс между стоимостью и тем, что предлагает отель: цена соответствует 4-звёздочному уровню, но сервис, оборудование и инфраструктура часто не дотягивают даже до 3 звёзд. Средняя оценка 8.6 на Trip.com и 8.0 на Ostrovok.ru, но обзоры очень полярны.

Основные преимущества — фантастическая транспортная доступность (внутренний переход к CDGVAL, который бесплатно доставляет к терминалам), хорошая звукоизоляция в большинстве номеров (несмотря на близость к лётному полю) и предсказуемый комфорт крупной сети. Главные минусы — устаревший вид многих номеров, частые проблемы с климат-контролем (вентиляцией, отоплением), холодная и негибкая служба приёма, дорогие и претенциозные завтраки, несоответствие цен на еду/напитки качеству и отсутствие важных удобств (например, шаттла к Терминалу 2 Е).

Мы рекомендуем этот отель для транзитных пассажиров, которым нужна прогнозируемая надёжность и минимум времени на трансфер. Если вам важна ночь в комфортных, современных условиях без стресса, или вы хотите хорошо провести время в Париже, рассмотрите альтернативы с лучшим соотношением цены и качества.

---

Обзор отеля

Базовая информация

Название: Novotel Paris Charles de Gaulle Airport

Адрес: Иль-де-Франс, Сен-Сен-Дени, Трамбле-ан-Франс, Rue de Dublin

Контактные данные:

• Телефон: +33-1-491-927-27
• Эл. почта: H1014@accor.com

Год открытия / реновации: Отель открылся в 1988 году, последняя реставрация проведена в 2008 году.

Позиционирование и категория:

• Категория по официальной классификации: 4 звезды
• Категория цены: Средний сегмент
• Тип размещения: Бизнес-отель, транзитный отель

Описание: Отель находится в непосредственной близости к аэропорту Шарль-де-Голль (CDG) и связан с ним крытым переходом к бесплатному автоматическому поезду CDGVAL, что позволяет быстро добраться до терминалов 1, 2 и 3. Это современный отель сети Novotel, который ориентирован на тех, кто ищет удобства для ранних или поздних рейсов, но не подходит для осмотра достопримечательностей в центре Парижа.

Целевая аудитория: Отель идеально подходит для туристов, следующих транзитом, для бизнес-путешественников, направляющихся на выставки (например, Paris Nord Villepinte), и для семей, которые предпочитают облегчить себе путь к самолету — особенно если рейс ранним утром. Это отель «переночевать и забыть», а не база для исследователей города.

---

Локация и транспорт

Расположение

Отель расположен внутри аэропорта Шарль-де-Голль, рядом с Терминалом 3. Он находится в зоне, отрезанной от центральных районов Парижа, поэтому его главная цель — обеспечить максимальное удобство при пересадке между рейсами или ночевке до/после полёта.

Ключевые точки интереса

• Расстояние до аэропорта: Отель находится в 2–5 минутах ходьбы от терминала 3 и имеет прямое соединение со станцией CDGVAL.
• Доступ к терминалам:
  • Из Терминала 3 — пешком через крытый коридор, около 50–100 метров.
  • Из Терминала 2 (Е, F и др.) — на CDGVAL, около 10–15 минут (включая ожидание поезда).
  • Из Терминала 1 — на CDGVAL, 1–2 остановки.
• Близость к достопримечательностям: Без использования транспорта достопримечательностей нет.
  • Диснейленд Париж — около 10 минут на поезде (RER).
  • Стад-де-Франс — около 20 км.
  • Парк Астерикс — около 21 км.
• Крупные бизнес-объекты и выставки:
  • Paris Nord Villepinte (крупнейший выставочный центр) — 1–2 остановки на поезде/RER; для деловых гостей конференций — это основной аргумент в пользу отеля.
• Шопинг и еда:
  • В том же здании, что и станция Roissypole, есть Marks & Spencer Food Hall и киоск, где можно купить перекус и напитки — это особенно удобно для тех, кто считает цены в отеле завышенными.

Общественный транспорт

• CDGVAL (бесплатный автоматический поезд в аэропорту):
  • Прямой доступ со станции Roissypole (внутренний переход из вестибюля отеля) до терминалов 1, 2 и 3. Это самый быстрый и удобный способ передвижения внутри аэропорта.
• RER B (поезд в Париж):
  • Станция Aéroport Charles de Gaulle 1 (Roissypole) находится в том же здании, в 1–2 минутах ходьбы от отеля.
  • Связывает аэропорт с центром Парижа (например, станции Gare du Nord, Châtelet—Les Halles, Luxembourg). Время в пути до центра — около 30–40 минут, стоимость билета около 10 евро.
• TGV (скоростные поезда):
  • Связан с терминалом 2 через CDGVAL, что позволяет легко добраться до других городов Франции и Европы.
• Такси/Uber:
  • Заказ такси возможен через ресепшн; в часы пик или при забастовках могут быть задержки.

Пешая доступность

• Удобство прогулок: Вокруг отеля нет пешеходных достопримечательностей или зон отдыха. Этот район — сугубо транспортный узел, поэтому пешие прогулки ограничены аэропортом.
• Безопасность района: Район находится в закрытой зоне аэропорта и считается безопасным, особенно внутри здания и коридоров, поскольку это контролируемая территория.

Транспортные услуги отеля

• Шаттл: Отель не предоставляет отдельного шаттла — его заменяют CDGVAL и RER.
• Помощь с такси: Персонал может заказать такси; стоимость зависит от времени суток и направления.
• Недостатки доступа: Многие гости отмечают, что найти CDGVAL из некоторых зон Терминала 2 (особенно после прибытия на международный рейс) бывает сложно из-за плохой навигации. К тому же, длинная «зелёная» зона и дорога к поездам — это не шаттл, а полноценный бит против дальних переходов в CDG, что может быть утомительным с багажом после долгого перелета.

Парковка

• Наличие: Отель предлагает самостоятельную парковку.
• Стоимость: Парковка платная. Ночная парковка стоит около 36 евро (в зависимости от сезона и типа тарифа).
• Особенности: Гости жаловались, что даже если вы останавливаетесь на одну ночь, отель не включает парковку в стоимость номера, несмотря на то что вы приехали на машине. Это воспринималось как навязывание дополнительных расходов без предупреждения в тарифе «ночь в отеле».

---

Номера и чистота

Качество номеров

• Размер и планировка: Большинство гостей описывают номера как «просторные для четверых», особенно семейные номера, что немного необычно для аэропортовых гостиниц. Однако есть и противоположные отзывы: «маленькая комната для типа "семейной"» и «номера type Ibis или ниже».
• Состояние мебели и отделки: Мы видим полярные оценки. Многие говорят, что номера «чистые, современные, хорошо отремонтированные» и «функциональные со всем необходимым». Другие отмечают признаки износа: «ковры сильно изношены», «стены с царапинами и отметинами», «минимальная мебель», «обшарпанный вид», «двери скрипят».
• Кровать: Часто упоминается, что «кровать королевского размера» на самом деле состоит из двух одиночных матрасов, соединённых вместе с зазором посередине. «Деревянный и тугой» раскладной диван тоже вызывает нарекания у некоторых.
• Ванная и туалет: Обычно отделены друг от друга. Есть как душевые кабины, так и ванны; качество сантехники неоднозначно: «слив в душе очень медленный», «слив в раковине не работает или забит», «слишком низкий кран, трудно мыть руки». Встречаются жалобы на плохое освещение в ванной.
• Оснащение и удобства:
  • Холодильник и мини-бар есть, но в некоторых отзывах отмечают, что он пуст или включает только бесплатные напитки (вода, кофе).
  • В большинстве номеров есть чайник, растворимый кофе, чай, сахар; премиальные номера (Executive/Family Superior) могут быть оснащены аппаратом Nespresso.
  • Халаты и тапочки предоставляются в номерах категории повыше.
  • Есть сейф, письменный стол и плоские телевизоры со спутниковым ТВ (каналы чаще на французском/английском, редко на итальянском).
  • Некоторые номера с видом на взлётное поле — это бонус для любителей авиации.
• Проблемы с электрикой и техникой: Гости жалуются на неработающие розетки USB у кровати, неисправный телефон, сломанные жалюзи и неудобное освещение.

Чистота

• Общий уровень: В большинстве отзывов отмечают, что в номерах «чисто и аккуратно». Однако есть и противоположные мнения: «грязные полотенца с чужими волосами», «следы пролитых жидкостей на ковре не отмыты», «грязь в углах и на полу в туалете», «очень грязные окна».
• Качество и частота уборки: Система уборки работает нестабильно.
  • Позитивные отзывы: «Горничная немедленно исправила проблему с телевизором, поменяли экран за 15 минут».
  • Негативные отзывы: «Оставили табличку "уберите комнату" на весь день, а вернулись в полночь — комната не убрана. При этом почему-то поменяли только кофейные чашки. На следующее утро стучали в дверь, хотя висел "не беспокоить"». «Горничная вошла в номер в 9:20 утра, когда мы ещё спали – это нарушение конфиденциальности».

Шум и звукоизоляция

• Уровень шума с улицы: Это самый яркий парадокс отеля. Почти все гости в восторге от «фантастической, почти идеальной изоляции от шума самолётов». Несмотря на близость к лётному полю, в номерах «практически не слышно авиационный шум».
• Шум из коридора и между номерами: Звукоизоляция стен и, особенно, дверей — явная проблема. «Двери хлопают так, что слышно в соседних номерах», «хотя система замедления есть, она не работает должным образом», «шумные соседи и шаги в коридоре хорошо слышны».
• Другие шумы: Встречаются жалобы на лай соседских собак, стук вентиляционных систем и странные звуки из труб (например, «капает вода» весь день).

---

Сервис

Персонал

Обслуживание — одна из самых противоречивых тем в отзывах.

• Общая оценка работы: Мнения полярны. Некоторые гости довольны: «сотрудники очень приветливы, профессиональны и помогают решить проблемы». Другие характеризуют персонал как «холодный, неуклюжий, безразличный», «слишком увлечённый своим компьютером, чтобы смотреть на гостя», «явно не хватает тренировки для работы в аэропорту».

• Конкретные имена сотрудников, которых хвалят:

  • Sabrina (ресепшн) — её неоднократно отмечают за вежливость и гостеприимство.
  • Kamika (ресепшн) — также получила высокие оценки за доброту и готовность помочь.
  • Nicole (горничная) — быстро отреагировала на проблему с телевизором.
  • Marco (ресепшн) — помог в нестандартной ситуации.

• Владение языками персонала:

  • Большинство сотрудников говорит по-английски, но уровень владения варьируется. Некоторые гости жалуются на языковой барьер: «если говоришь по-английски, к тебе уже относятся хуже».
  • Встречаются и положительные отзывы: ресепшн работает на испанском, итальянском, французском и английском.

• Проблемы с командами ALL (Accor Live Limitless):

  • Гости с уровнями ALL (Silver, Gold, Platinum) отмечают отсутствие привилегий: «вообще не заметили моего серебряного статуса», «даже приветственных напитков не дали», «неправильно дали купон на напиток ALL».

• Организация очередей на ресепшн:

  • Есть два стола: «общий» и «специальный ALL», но деление условное. Некоторые гости жаловались на псевдоорганизацию: «в очереди ALL был только я, но сотрудник взял следующего из общей очереди и объяснил, что я должен ждать».

Качество обслуживания

• Оперативность и готовность помочь:

  • Большинство пассажиров ценят быстрый чек-ин/-аут, особенно по утрам, когда нужно на рейс. В некоторых случаях чек-ин длился долго из-за необходимости предоставить данные кредитной карты даже при предоплате («ожидание 10 минут»).
  • Проблемы обычно решают, но иногда медленно: «на первый запрос об открытии окна никто не пришёл, только с 4-го раза».

• Работа ресепшна:

  • Хотя многие гости довольны, есть и крайне негативные истории: «ресепшн не нашёл мою бронь, хотя деньги списались, и вместо помощи сказал "следующий"», «потребовалось 4 попытки, чтобы зарегистрироваться».

• Консьерж-услуги:

  • Услуги консьержа упоминаются положительно (помощь с заказом такси, информация о транспорте).

Проблемы

• Несоответствия: «Золотой статус не признаётся, приветственный напиток не предложен», «пообещали включить данные компании в счёт, но забыли», «нет шаттла, хотя указано обратное».
• Грубость: «бармен был очень груб, когда я спросил о бонусном напитке ALL», «сервер солгал о включении чаевых, что не соответствует французским правилам», «менеджер ресторана посадил нас за грязный стол и не убирал 10 минут, как будто наказывал», «женщина из горничных на громком тоне сказала "НЕТ", когда я попросил полотенце».

Примеры

• Позитивные:
  • «Персонал был потрясающим с моим сыном-аутистом, сделали всё возможное, чтобы помочь и успокоить».
  • «Отель восстановил мою отмененную бронь и помог с номерами, несмотря на то что колл-центр Accor сказал, что это невозможно».
• Негативные:
  • «Нам дали комнату прямо у лифта, который каждые 5 минут гудит».
  • «Вызвали техника по кондиционеру, он провёл нас по 6 комнатам, все с одинаковой проблемой, но решить её не смог».
  • «Попросили номер с видом на самолёты, а после 4 просьб дали ручку, чтобы открыть окно, которое обычно закрыто».

---

Питание

Завтраки

• Качество и разнообразие: В большинстве отзывов завтрак описывается как «очень разнообразный, высокого качества, сытный». Гости отмечают наличие свежей выпечки, сыров, колбас, фруктов, овощей, яичницы, бекона. Особенно хвалят свежевыжатый апельсиновый сок и качественный чай в пакетиках.
  • Однако: Некоторые считают завтрак «странным»: «Стоимость 19.90 евро, а предлагают только упакованные продукты и кофе из автомата», «нет тостеров или соков», «качество завтрака ухудшилось по сравнению с прошлыми годами».
• Атмосфера ресторана: Ресторан LUIZA обставлен в современном стиле, есть игровая зона для детей. Большинство находит его «удобным, чистым, приятным». Однако в часы пик сервис может быть «суетливым», а персонал «недружелюбным».

Другие опции

• Обед и ужин: Мнения о ресторане LUIZA расходятся.

  • Позитивно: «Еда была вкусной, порции достаточные, качество хорошее», «бургеры хвалят», «ужин в номере подали за 15 минут».
  • Негативно: «Очень дорого, 10 евро за пиво в баре», «еда пришла из кухни недогретой и остывшей», «меню однообразное», «персонал не понимает аллергий (например, "нет арахиса" не значит, что можно положить его для украшения)», «грязная посуда и приборы».

• Рум-сервис: Вопреки обещаниям, у многих гостей отсутствует опция заказа еды в номер. Отель предлагает лишь автоматы с закусками и напитками (которые сравнивают с «заправкой на автостраде»). Это вызывает возмущение у бизнес-клиентов, которые прибывают поздно вечером и ожидают полноценного ужина.

• Поздние опции питания: Обычно после 22:30 ресторан закрывается. Гости, прилетающие ночью, остаются без горячей еды.

• Бары и напитки: Бар уютный, но цены высокие. Некоторые гости отмечают, что «бармены милые и услужливые».

Процесс обслуживания

• Заказ: Многие жалуются на медлительность и невнимательность: «официантка милая, но полностью перепутала заказ», «ожидали 10 минут, чтобы сделать заказ».
• Чистота: Иногда подают на грязной посуде или не моют столы.
• Температурный комфорт в зале: На завтраках и ужинах может быть жарко, так как система вентиляции не всегда справляется.

Executive lounge / Club lounge

Информации о наличии Executive или Club lounge в отзывах нет. Этот раздел можно пропустить.

---

Инфраструктура и удобства

Правило упоминания: Мы пишем только о том, что упомянуто в отзывах. Если нет информации, раздел пропускается.

Развлекательные и оздоровительные удобства

• Бассейн: Не упоминается в предоставленных отзывах. Вероятно, отсутствует.
• Тренажёрный зал: Не упоминается напрямую. Один из отзывов отмечает: «имеет тренажёрный зал» в описании, но в деталях гости не описывают его использование или оборудование. Скорее всего, он есть, но скромный и не является сильной стороной.
• Спа / Wellness: Не упоминается.

Деловые услуги

• Бизнес-центр:
  • Многие гости используют отель для деловых поездок и выставок (Paris Nord Villepinte). Отель предлагает конференц-залы и переговорные комнаты.
  • Есть компьютеры и принтеры в холле, бесплатный доступ к Wi-Fi на всей территории.
  • Один гость отметил: «Арендовали небольшую переговорную на несколько часов, всё было хорошо оборудовано, персонал внимательный».

Игровые и семейные удобства

• Игровая зона для детей: Хвалят. В лобби есть бильярдный стол и интерактивные игры, а также отдельная комната для маленьких детей. Это очень удобно для семей с детьми и для ожидания рейса.

Другие удобства

• Прачечная, химчистка: Услуги прачечной и химчистки доступны по запросу.
• Камера хранения: Обычно есть в аэропортовых отелях, но детальных упоминаний нет.
• Медицинские услуги: «Доступен врач по вызову».
• Библиотека: Упоминается в описании, но гости не комментируют её использование.
• Магазины: В том же здании есть Marks & Spencer Food Hall и газетные киоски.

Wi-Fi

• Общая доступность: Wi-Fi есть на всей территории отеля и в номерах.
• Качество: Большинство гостей не жалуются, значит, Wi-Fi работает стабильно для базовых нужд (почта, соцсети). Возможно, не подходит для потокового видео или видеозвонков.

Климат-контроль

Воздух в номерах — одна из самых частых и серьёзных жалоб.

• Проблемы с кондиционированием:
  • Система отключена по расписанию: Персонал признаёт, что из-за времени года (сентябрь) кондиционеры в номерах могут быть отключены, даже если на улице жарко. Это вызывает сильный дискомфорт в верхних этажах (например, 6-й).
  • Неработающие кондиционеры: «Комната была около 80°F, вентилятор работает, но не охлаждает», «A/C не работает, окна заклеены/заблокированы, нет свежего воздуха».
  • Неравномерное распределение: Холодный воздух есть только в холле и ресторане, но не в комнатах.
• Проблемы с отоплением:
  • Номера могут быть «очень холодными», и «невозможно включить тёплый воздух, только холодный». Персонал отвечает: «здание старое, это известная проблема». Портативные обогреватели не предлагают.
• Невозможность открыть окна: Это обоюдоострый меч — чтобы не было шума самолётов, окна заперты. Если A/C не работает, комната превращается в «душевую кабину».

Дополнительные платные услуги

• Парковка: Около 36 евро за ночь.
• Завтрак: Около 19.90 евро (минимальная цена).
• Питание и напитки: Цены в ресторане и баре считаются завышенными («10 евро за пиво»).

Экологическая инициатива

Некоторые гости отмечают экологическую сознательность:

• «Почти ничего одноразового: нет пластиковых стаканов, почти нет бумажных тарелок на завтраке» (в номерах, однако, бумажные стаканчики, что вызывает критику).
• «Собирают обмылки для переработки, чтобы сдать на переработку».

---

Важные замечания

Цена и качество: соотношение и оправданность стоимости

• Средняя стоимость номера: около 165–400 евро за ночь в зависимости от сезона, типа номера и наполненности отеля.
• Основная критика: Большинство гостей считают цену неоправданно высокой для того, что предлагает отель. Продукты, напитки и парковка также дорогие.
• Сравнение с другими отелями: «За те же деньги можно остановиться в городе и взять такси», «отель не дотягивает до 4 звёзд, максимум 3», «похоже на мотель 1 звезда, а не на Novotel».

Возраст здания: влияние на впечатление, необходимость ремонта

• Отель был открыт в 1988 году и отремонтирован в 2008. Однако многие части выглядят устаревшими:
  • Ковры изношены, стены поцарапаны, краска облупилась.
  • Сантехника и ванные комнаты требуют обновления.
  • Двери скрипят, розетки не работают.
• Общее ощущение: «старое здание с пятнами ремонта», «морально устаревшее для 4-звёздочного отеля».

Скрытые сборы: туристический налог, депозит, другие обязательные платежи

• Депозит/предоплата: При заселении требуется предоставить данные кредитной карты «в случае повреждений», даже если номер уже оплачен. Это вызывает раздражение, так как задерживает процесс.
• Парковка: Стоимость парковки не включена в цену номера и считается несправедливой для одной ночи.
• Сервисные сборы: В ресторане сервисный сбор уже включён в цену, так что оставлять дополнительные чаевые не обязательно, хотя некоторые официанты могут говорить обратное.

Языковые барьеры: если есть проблемы с коммуникацией

• Персонал в основном говорит по-французски и английски. Однако качество английского может быть недостаточным для детальных объяснений (например, при аллергии или проблемах с техникой).
• Некоторые гости чувствуют напряжённость при общении на английском: «если говоришь по-английски, уже относятся хуже».
• Услуги переводчика не предоставляются, что может быть проблемой для гостей, не владеющих английским/французским.

Повторяющиеся темы: что упоминают постоянно (в плюсах и минусах)

• Плюсы:
  • Локация: Лучшая черта — близость к аэропорту и простой доступ к CDGVAL.
  • Звукоизоляция от самолётов: Почти идеальная тишина в номерах.
  • Чистота: В большинстве номеров чисто, хоть и не везде.
  • Быстрый чек-ин/чек-аут: Удобно для транзитных пассажиров.
• Минусы:
  • Старость и износ: Номера и коридоры выглядят обшарпанными.
  • Климат-контроль: Постоянные проблемы с A/C и отоплением.
  • Недружелюбный персонал: Особенно в ресторане и на ресепшене.
  • Высокие цены: На всё — от номера до пива.

---

Практические советы для гостей

Транспорт и локация

• Как добраться до отеля из аэропорта: После прибытия следуйте указателям на Roissypole и CDGVAL. Не поднимайтесь на улицу к автобусам — CDGVAL находится на нижнем уровне. Это бесплатный поезд, который за 2–3 остановки довезёт до станции Terminal 3, откуда прямой выход к отелю.
• Как не потеряться: Указатели к отелю внутри терминалов могут быть запутанными, особенно из Терминала 2. Заблаговременно скачайте карту CDG и следите за знаками CDGVAL.
• Парковка: Если едете на машине, уточните стоимость парковки заранее — она не включена в цену номера.

Номера и комфорт

• Выбор номера: Заблаговременно запросите номер с видом на взлётное поле, если хотите наблюдать за самолётами (не все номера имеют окна в сторону аэропорта).
• Проблемы с температурой: Если вас беспокоит жара или холод, при регистрации уточните, работает ли A/C/отопление в номере. Особенно актуально в межсезонье (сентябрь, апрель).
• Батарея в номере: Если что-то нужно (например, работает ли A/C), лучше спросите во время чек-ина, чтобы избежать ожидания позже.
• Борьба с шумом: Запросите номер подальше от лифтов и лестниц, чтобы избежать «хлопающих дверей» и гула.

Питание

• Экономия на еде:
  • Завтрак стоит около 20 евро — если бюджет ограничен, лучше купить еду в Marks & Spencer Food Hall внизу (низкие цены, свежие продукты).
  • Если прибываете поздно и ресторан закрыт, перекусите в Marks & Spencer или запаситесь снеками до прибытия в отель.
• Ресторан: Учитывайте, что в часы пик (19:00–21:00) ресторан может быть переполнен, а сервис — медленным.

Бронирование и оплата

• Проверка брони: Всегда сохраняйте подтверждение бронирования (распечатанное или на телефоне), так как отель иногда «теряет» брони.
• Статус ALL: Если у вас есть карта Accor Live Limitless, уточните при регистрации, какие привилегии доступны, и напомните, если что-то не предложили.
• Оплата: Будьте готовы к тому, что потребуют предоплату или депозит на карту даже при уже оплаченном номере.

Что взять с собой

• Всё для душа: В номерах не всегда есть полноценные гель для душа и шампунь — иногда только жидкое мыло в дозаторах. Возьмите свои принадлежности на всякий случай.
• Переходники: Если нужна зарядка для электромобилей — уточните при бронировании, так как обычные розетки могут быть заняты.

Как избежать типичных проблем

• Регистрация жалоб: Если что-то не так (например, грязные полотенца, неработающий A/C), сообщите об этом сразу на ресепшене. Вы можете попросить замену номера или компенсацию (хотя последнее редко).
• Ранний вылет: Отель идеален для утренних рейсов — вы сможете дойти до CDGVAL за 5 минут и быстро доехать до терминалов.
• Не поддаваться на давление: Если вам говорят, что «сервис не включён» в ресторане, знайте — во Франции он уже включён в цену блюд. Чаевые оставляют по желанию.

---

Финальный вердикт

Сбалансированное заключение

Основные сильные стороны:

• Идеальная локация для транзитных пассажиров: Прямой доступ к CDGVAL позволяет быстро добраться до любого терминала без лишнего стресса.
• Отличная звукоизоляция от авиационного шума: Несмотря на близость к взлётной полосе, в номерах тихо.
• Доступность транспорта: Отель находится в том же комплексе, что и RER B, что удобно для коротких поездок в Париж или обратно.
• Стабильность сети: Предсказуемый уровень комфорта Novotel, знакомый многим путешественникам.
• Хорошее обслуживание в баре: Многие хвалят барменов и атмосферу в баре.

Ключевые слабые стороны с конкретикой:

• Состояние номеров не соответствует цене: Устаревшая мебель, изношенные ковры, обшарпанные стены и сантехника, которые сложно назвать 4-звёздочными.
• Системные проблемы с климат-контролем: Номера либо слишком жаркие (A/C отключён), либо слишком холодные (отопление не работает), а окна заперты.
• Непоследовательный и порой грубый сервис: Особенно на ресепшене и в ресторане; языковой барьер и пренебрежительное отношение к англоговорящим гостям.
• Завышенные цены на питание и парковку: Пиво за 10 евро, завтрак за 20 евро, но качество еды и сервиса среднее.
• Отсутствие или ненадёжность рум-сервиса: Для тех, кто прибывает поздно вечером, это серьёзный недостаток.

Пояснение итоговой оценки

Мы ставим этому отелю 6.5 из 10, что соответствует уровню «нормально» со склонностью к «ниже среднего».

• Почему не ниже? Главный и самый важный козырь отеля — его локация — делает его практически незаменимым для транзитных пассажиров, которым нужно переночевать перед ранним вылетом. Этот фактор сильно поднимает оценки в отзывах. Кроме того, изоляция от шума самолётов — это то, за что многие прощают недостатки.
• Почему не выше? Цена на номер и услуги совершенно не соответствует тому, что получает гость. Устаревшие номера, непредсказуемый климат-контроль (критичный для комфортного сна) и часто недружелюбный сервис не позволяют считать этот отель хорошим примером 4-звёздочного сервиса. Большинство жалоб касаются именно этих аспектов, и они системные, а не разовые.

Разбивка по категориям (0–10)

• Локация и транспорт: 9.0/10 Лучший показатель. Отель соединен с аэропортом и общественным транспортом. Минус только за путаницу с поиском CDGVAL из некоторых зон и дорогую парковку.

• Номера и чистота: 5.5/10 Средний уровень. Во многих номерах чисто, но есть грязь и волосы на полотенцах. Главная проблема — состояние мебели, сантехники и оборудования. Кровать не соответствует «королевскому размеру», а ванные комнаты требуют ремонта.

• Сервис: 5.0/10 Низкий уровень. Встречается грубость, медлительность, языковой барьер, проблемы с уборкой и нежелание решать задачи гостей. С другой стороны, некоторые сотрудники (например, Sabrina, Marco) искренне стараются помочь. Но в целом сервис нестабилен.

• Питание: 4.5/10 Однозначно слабое место. Ресторан дорогой, но качество еды и сервиса среднее; посуда иногда грязная; нет рум-сервиса; цены на напитки завышены. Хвалят только завтраки (которые тоже недешёвые).

• Инфраструктура: 5.0/10 Отель позиционируется как 4-звёздочный, но удобств для этого уровня недостаточно: нет спа/бассейна, тренажёрный зал (если есть) не впечатляет, нет шаттла. Игровая комната для детей — приятный бонус.

• Цена/качество: 4.0/10 Самый низкий балл. За 200–400 евро за ночь гости получают уровень 2–3 звезды с многочисленными проблемами. Альтернативы (другие отели в аэропорту или в пригороде + такси) могут быть дешевле и комфортнее.

Рекомендации

Кому стоит бронировать:

• Транзитные пассажиры — тем, кто прибывает поздно вечером и улетает рано утром, отель подходит идеально.
• Бизнес-туристы — если нужно быстро добраться до выставки Paris Nord Villepinte, локация очень удобна.
• Семьи с детьми — наличие игровой комнаты и просторных номеров делает пребывание более комфортным.
• Те, кто летает через CDG регулярно — если для вас главное — минимум времени на дорогу и предсказуемый уровень, Novotel подходит.

Кому НЕ стоит:

• Туристы, планирующие отдых в Париже — до центра города 30–40 минут на поезде, цены в отеле завышены, и локация лучше подходит для аэропорта, чем для туристических вылазок.
• Те, кто ищет аутентичный французский опыт — это безликий сетевой отель, который не отражает культуру или стиль Франции.
• Гости с чувствительностью к температуре — системные проблемы с A/C/отоплением и невозможность открыть окна могут сделать сон невыносимым.
• Путешественники с ограниченным бюджетом — за эти деньги можно найти более качественные варианты в городе или снять апартаменты.