Ibis Tours Centre Giraudeau

Hôtel Ibis Tours Centre Giraudeau — классическая трёхзвёздочная сетка Accor, предлагающая базовый комфорт по разумной цене. Отель подходит для транзитных остановок и краткосрочных визитов, особенно для тех, кто путешествует на автомобиле. Главные плюсы: дружелюбный персонал (в большинстве случаев), бесплатная парковка и чистые номера. Основные минусы: удалённость от центра (30–40 минут пешком), отсутствие кондиционера и заметная усталость некоторых номеров. Обслуживание нестабильное: в то время как многие гости хвалят приветливость сотрудников, несколько отзывов описывают грубость управляющей и неприятные инциденты.

---

Обзор отеля

Базовая информация:

• Название: Ibis Tours Centre Giraudeau
• Адрес: Rue Giraudeau, 247, Тур, Франция
• Звёзды: 3
• Категория цены: Средний
• Год открытия: 1989, частичная реновация в 2020

Описание: Hôtel Ibis Tours Centre Giraudeau — типичный представитель сети Accor, ориентированный на путешественников, ищущих практичное и недорогое размещение. Отель позиционируется как удобная остановка для осмотра замков Луары и транзитных поездок. Целевая аудитория: автомобильные туристы, семьи с детьми (предлагаются смежные номера) и деловые путешественники, которым важна доступность парковки и быстрый выезд из города.

---

Локация и транспорт

Расположение: Отель находится в жилом квартале Тура, примерно в 1.5–2 км от исторического центра. Район спокойный, но не туристический — рядом нет достопримечательностей, ресторанов или магазинов в шаговой доступности.

Ключевые точки интереса:

• До центра города: 30–40 минут пешком или 10–15 минут на автомобиле
• До замков Луары: удобный выезд на трассы, что делает отель хорошей базой для автомобильных экскурсий
• Ближайшие объекты: Сад Prébendes d'Oé, госпиталь Clocheville — в пешей доступности, но не самые популярные у туристов

Общественный транспорт: Гости практически не упоминают общественный транспорт. Отель неудобен для тех, кто планирует передвигаться на метро или автобусах.

Пешая доступность: Прогулки в центр занимают много времени, вечером район становится пустынным. Некоторые гости отмечают, что возвращаться пешком в тёмное время суток некомфортно.

Транспортные услуги отеля: Трансферы и шаттлы отсутствуют. Персонал помогает вызвать такси.

Парковка:

• Наличие: бесплатная парковка вдоль отеля и на прилегающих улицах; есть небольшой паркинг за зданием
• Удобство: мест обычно достаточно даже в высокий сезон

---

Номера и чистота

Качество номеров:

• Размер и комфорт: номера небольшие, но функциональные. Смежные комнаты удобны для семей с детьми
• Ремонт: после реновации 2020 года часть номеров получила современный дизайн. Однако в некоторых комнатах сохранилась старая ковровая дорожка и признаки износа
• Оснащение: телевизор, хорошая звукоизоляция от улицы, удобная новая литера. Нет кондиционера (в жару предоставляют вентилятор), нет сейфа и мини-бара

Чистота:

• Общая оценка: большинство гостей довольны чистотой, но есть несколько серьёзных нареканий:
  • Некоторые гости находили длинные волосы в душе, пыль, следы на дверях
  • При длительном проживании появляются жалобы на редкую уборку и отсутствие пылесоса
• Качество уборки: нестабильное — зависит от текущего персонала

Шум и звукоизоляция:

• От улицы: большинство гостей отмечают тишину, особенно в номерах со стороны парковки
• Из коридоров и соседних номеров: изоляция средняя, иногда слышны шаги и разговоры
• Строительные работы: были жалобы на ремонт рано утром (с 8:30)

---

Сервис

Персонал:

• Общая оценка: большинство сотрудников получают высокие оценки за дружелюбие и готовность помочь. Гости отмечают имена: Гвен (Gwen), Брайан (Bryan), Андреа (Andrea), Саманта (Samantha), Бенджамин (Benjamin), Солен (Solene)
• Владение языками:
  • Несколько гостей жаловались, что на ресепшене говорят только по-французски, даже если гость просит общения на английском
  • Один ресепшионист отказался говорить по-английски со словами «Мы во Франции, говорим по-французски»
  • Некоторые сотрудники говорят на базовом испанском и английском

Качество обслуживания:

• Положительные моменты: помощь с картой города, советы по достопримечательностям, welcome-напиток для участников программы Accor
• Проблемные моменты:
  • Управляющая(?) отеля описана как грубая и неуступчивая в нескольких отзывах: отказывала в завтраке в номере (в период эпидемии), говорила с презрением с подчинёнными и гостями
  • Один случай отсутствия персонала на ресепшене в дневное время, из-за чего гость не мог попасть в отель

---

Питание

Завтраки:

• Качество и разнообразие: классический французский завтрак-буфет (выпечка, хлеб, джемы, сыры, ветчина, яйца, йогурты, фрукты). Гости хвалят свежесть круассанов и качество кофе
• Стоимость: около 10 евро, что считается хорошим соотношением для Франции
• Атмосфера: спокойная, семейная

Другие опции:

• Ужин: ресторан работает по будням, предлагает 2 ежедневных меню или блюда итальянской кухни. Качество описывается как «очень хорошее» и «корректное»
• Room service: не предоставляется, персонал иногда разрешает брать завтрак в номер, но возможны отказы

---

Инфраструктура и удобства

Ключевые удобства:

• Лифт: есть, работает
• Бизнес-центр: небольшой, есть конференц-зал и экскурсионное бюро
• Прачечная и химчистка: услуги предоставляются
• Игровая зона в холле: настольные игры для детей и взрослых
• Доктор: вызов по запросу

Wi-Fi: Большинство гостей не упоминают Wi-Fi, что говорит о нормальной работе. Единичная жалоба на сложности с подключением через портал easyWiFi.

Климат-контроль: Главная проблема — отсутствие кондиционера. В жаркую погоду в номерах душно, вентилятор не всегда помогает. Некоторые гости жалуются на слишком горячее отопление зимой.

Дополнительные платные услуги:

• Завтрак: ~10 евро
• Городской налог (taxe de séjour): взимается дополнительно. Один гость сообщил, что налог с детей взимался незаконно

---

Важные замечания

Соотношение цены и качества: Отель предлагает приемлемый уровень за свои 3 звезды. Основное преимущество — низкая цена и бесплатная парковка. Те, кто останавливается на 1–2 ночи, обычно довольны. Длительное проживание может разочаровать из-за отсутствия ежедневной уборки и ограниченных удобств.

Возраст здания: Отель открыт в 1989 году, частично отремонтирован в 2020. Снаружи здание выглядит уставшим, но внутри — современный ремонт (в обновлённых зонах). Ковры в некоторых номерах требуют замены.

Скрытые сборы:

• Туристический налог: ~1–2 евро с человека в сутки, платится на месте
• Некоторые гости жаловались на необоснованные сборы

Повторяющиеся темы:

• Нас хвалят: дружелюбный персонал (младший), бесплатная парковка, тишина, удобная база для замков Луары
• Нас критикуют: отсутствие кондиционера, далеко от центра, нестабильная чистота, иногда грубое поведение управляющей

---

Практические советы для гостей

Перед бронированием:

• Для пеших туристов: отель не подходит из-за удалённости от центра
• Для автомобилистов: идеальный вариант — выезд на трассы без пробок, всегда есть парковка
• В жаркий сезон: будьте готовы к духоте в номерах, берите вентилятор в аренду при заселении
• Длительное проживание: уточняйте политику уборки — стандарты Ibis предполагают смену белья раз в 3 дня, но персонал не всегда соблюдает это правило

При заселении:

• Просите номер со стороны парковки — там тише, чем со стороны улицы
• Проверьте чистоту сразу — если есть проблемы, сразу сообщайте на ресепшен
• Если нужен английский: заранее уточните, кто из персонала на смене говорит по-английски
• Код от задней двери: если прибываете поздно, убедитесь, что получили код доступа
• Городской налог: проверяйте сумму, особенно при путешествии с детьми

---

Финальный вердикт

Основные сильные стороны:

1. Бесплатная парковка — главное преимущество для автомобилистов
2. Дружелюбный младший персонал — искренняя готовность помочь
3. Тихие номера (с правильной стороны) — обеспечивают хороший сон
4. Новая комфортная литера — после реновации кровати отличные
5. Хороший завтрак за разумные деньги (10 евро)

Ключевые слабые стороны с конкретикой:

1. Отсутствие кондиционера — в жаркую погоду сон невозможен, вентилятор не спасает
2. Нестабильная чистота — от «безупречно» до «волосы в душе и пыль». Нет системы контроля после уборки
3. Грубость управляющей — несколько гостей столкнулись с хамством, отказом говорить по-английски и намеренным усложнением простых просьб
4. Удалённость от центра — 30–40 минут пешком, район вечером пустынный
5. Устаревшие элементы в части номеров — старые ковры и сантехника

Итоговая оценка: 6.5/10

Отель подходит для короткой остановки на 1–2 ночи, особенно для автомобильных туристов, которые ценят парковку и быстрый выезд из города. Он оправдывает свою цену, но не более того. Серьёзные проблемы с чистотой и климат-контролем мешают получить более высокую оценку, а грубость управляющей оставляет неприятное послевкусие.

Разбивка по категориям (0–10):

• Локация и транспорт: 5.0/10. Удобно для автомобилистов, но далеко от всего
• Номера и чистота: 6.0/10. Чисто, но не всегда; без кондиционера жарко
• Сервис: 6.5/10. Персонал приветливый, но управляющая портит впечатление
• Питание: 7.0/10. Хороший завтрак и ужин по цене
• Инфраструктура: 5.5/10. Базовые удобства есть, но кондиционер — большая проблема
• Цена/качество: 7.0/10. За свои деньги — нормально

Рекомендации:

• Стоит бронировать: автомобильным туристам, транзитным гостям на 1–2 ночи, семьям с детьми (есть смежные номера), бюджетным путешественникам
• Не стоит бронировать: тем, кто хочет гулять по Туру пешком, требовательным к чистоте, тем, кто плохо переносит жару