Premiere Classe Tours Nord

Premiere Classe Tours Nord — типичный представитель бюджетной сети французских отелей, позиционирующийся как транзитное место для тех, кому нужно переночевать и двигаться дальше. Большинство гостей приезжают сюда на одну ночь во время долгого пути по Франции. Отель находится в пригороде Тура, в 3 км от центра, в промзоне рядом с автомагистралью. Основные его преимущества — низкая цена, наличие бесплатной парковки и возможность круглосуточного заезда через автоматическую систему регистрации.

Однако, несмотря на скромные ожидания, гостей часто ждет сильное разочарование. Подавляющее большинство отзывов описывают серьезные проблемы с чистотой, техническим состоянием номеров и уровнем обслуживания. Повторяющиеся жалобы включают антисанитарию (насекомые, пыль, грязь), неработающую или отсутствующую систему охлаждения, поломки в санузлах (отваливающиеся бачки, не закрывающиеся двери, окна), плохую звукоизоляцию и претензии к работе горничных (попадание в номер вопреки табличке «не беспокоить», неизменные полотенца, несменяемый мусор).

Сильные стороны:

• Очень низкая цена для своего сегмента.
• Бесплатная парковка для гостей.
• Возможность заехать в любое время суток.
• В отдельных случаях — дружелюбный и готовый помочь персонал.

Слабые стороны:

• Многочисленные и систематические проблемы с чистотой и гигиеной.
• Сильная изношенность номеров и сантехники.
• Частые поломки (кондиционеры, окна, замки).
• Слабая звукоизоляция, приводящая к шумным ночам.

Итоговая оценка: 3.5/10 Этот отель подойдет только самым непритязательным путешественникам, готовым мириться с серьезными недостатками ради минимальной стоимости. Для большинства же гостей, особенно семей с детьми или тех, кто ценит комфорт и гигиену, это неприемлемый вариант.

---

Обзор отеля

Базовая информация:

• Название: Premiere Classe Tours Nord
• Адрес: Франция, Тур, Parcay-Meslay, Rue des Ailes, 1
• Категория: Бюджетный отель (1 звезда)
• Год открытия: 1991
• Позиционирование: Бюджетный транзитный отель для автопутешественников.

Описание: Отель представляет собой классический пример французской сети Premiere Classe: максимально упрощенный формат для краткосрочной остановки. Он ориентирован на путешественников, которые едут через Францию на автомобиле и ищут недорогое место для сна, а не на полноценный отдых. 71 номер (в основном очень маленькие), два этажа, отсутствие круглосуточной стойки регистрации — все говорит о его узкой специализации.

Целевая аудитория: Прежде всего, это автопутешественники, совершающие длительные поездки (например, в Бретань или на юг Франции) и нуждающиеся в быстрой, дешевой и доступной в любое время ночевке. Также отель может привлечь тех, кто приехал на короткое время по делам и не планирует проводить время в номере. Отель категорически не рекомендуется семьям, парам, ищущим романтики, и туристам, желающим осмотреть Тур и Долину Луары.

---

Локация и транспорт

Расположение: Отель находится не в самом Туре, а в его северном пригороде Parcay-Meslay. Это промзона, расположенная рядом с автомагистралью. Местность не отличается живописностью, но обеспечивает легкий и быстрый выезд на трассу.

Ключевые точки интереса:

• Расстояние до центра Тура: ~3 км.
• Достопримечательности: Замки Долины Луары находятся в получасе-часе езды на автомобиле. Сам Тур с его Château de Tours (5.8 км) и музеями также требует поездки. Без машины добраться до интересных мест крайне затруднительно.
• Шопинг и рестораны: В непосредственной близости от отеля их практически нет. Нужно ехать в центр Тура.

Пешая доступность: Поскольку отель находится у трассы в промзоне, пешие прогулки не представляют интереса и могут быть небезопасны. Все, что нужно гостю, — это переночевать и уехать.

Транспортные услуги отеля: Отель не предоставляет никаких трансферов или шаттлов.

Парковка: Единственный значительный плюс локации — это большая, бесплатная и неохраняемая парковка перед отелем. Она идеально подходит для тех, кто путешествует на машине. Гости отмечают, что легко можно найти место, даже если отель заполнен.

---

Номера и чистота

Это самая проблемная зона отеля, вызывающая наибольшее количество нареканий.

Качество номеров:

• Размер и комфорт: Номера очень маленькие, что является стандартом для данной сети. Мебель и отделка находятся в состоянии сильного износа, многие гости описывают их как «ветхие», «деревянные», «обветшалые», «вросшие в землю». Находятся следы предыдущих гостей (например, недокуренные сигареты, мусор под кроватью). Особенно сильно критикуются окна, которые часто не открываются, а если и открываются, то не фиксируются, что создает проблемы с безопасностью.
• Оснащение: В номерах есть телевизор, небольшой письменный стол, вешалка. Рабочее место минималистично. Виды из окон, как правило, на парковку или служебные помещения.
• Санузел: Очень маленький, часто совмещенный с «мокрой зоной». Гости жалуются на его крошечные размеры, сравнивая с каютой на корабле.

Чистота: Это главный и наиболее болезненный вопрос. Жалобы на чистоту носят массовый и регулярный характер.

• Общий уровень: Большинство гостей описывают номера как «очень грязные» («sale», «insalubre»). Пыль, паутина, грязь на полу — это стандартный набор.
• Качество уборки: Сервис горничных практически отсутствует. Гости сообщают, что полотенца, брошенные на пол, не менялись, мусор в урне оставался на месте, полы не мылись в течение нескольких дней.
• Конкретные проблемы: Наиболее серьезные жалобы включают наличие насекомых в номерах, простыни и полотенца с пятнами, попадание персонала в номер вопреки табличке «не беспокоить», а в одном отзыве даже упоминаются крысы во внутреннем дворе отеля и заражение чесоткой. Это серьезно ставит под сомнение гигиенические стандарты заведения.

Шум и звукоизоляция: Звукоизоляция практически отсутствует. Гости постоянно жалуются, что слышат все: разговоры и шаги соседей, двери, хлопающие по всему коридору, а иногда и шумные компании, устраивающие вечеринки до двух часов ночи. Отель абсолютно не подходит для тех, кто ценит тишину.

---

Сервис

Отзывы о сервисе крайне противоречивы, но склоняются в негативную сторону из-за системных сбоев.

Персонал:

• Общая оценка: Когда сотрудники на месте (а стойка регистрации работает только в ограниченное время, обычно вечером), гости часто отмечают их дружелюбие и готовность помочь. Некоторые гости отдельно хвалят «даму на ресепшене», которая была «очень приветливой».
• Владение языками: Персонал говорит на французском и английском, проблем с коммуникацией у иностранных гостей обычно не возникает.

Качество обслуживания:

• Оперативность: Здесь начинаются главные проблемы. Многие гости сталкиваются с тем, что по прибытии (особенно поздно вечером или ночью) стойка регистрации закрыта.
• Автоматический check-in: Система автоматической регистрации часто не работает. Гостям приходится звонить по экстренному номеру, но, как показывают отзывы, ответа можно ждать более двух часов. Это абсолютно неприемлемо для уставших с дороги людей, особенно с детьми.
• Решение проблем: Хотя персонал на месте иногда пытается помочь (например, предложить бесплатный завтрак за грязную ванную или принести полотенца), системные проблемы не решаются. Гости жалуются на двойное списание средств с карты и невозможность добиться возврата, а также на других сотрудников, которые позволяют себе завтракать вместе с постояльцами и критиковать их. Встречаются случаи, когда гостей выселяли раньше оплаченного времени.

Примеры: Один гость рассказал, что после двух с половиной часов ожидания в 23:00 ему наконец-то открыли, потому что «система не работала». Другой остался без горячей воды вечером и не смог никому пожаловаться, так как ресепшен был уже закрыт.

---

Питание

Информация о питании скудна, что характерно для отелей такого формата.

Завтраки:

• Качество и разнообразие: Большинство отзывов, упоминающих завтрак, называют его «неплохим», «вполне приемлемым» или «простым». Он полностью соответствует бюджетному формату. Обычно это хлеб, выпечка, возможно, ветчина и сыр. Некоторые гости остались недовольны малым выбором и отсутствием горячих блюд (например, яиц).
• Стоимость: Завтрак оплачивается отдельно.

Другие опции: В отеле нет ресторана, где можно было бы пообедать или поужинать. Для перекуса есть торговый автомат. Рум-сервис отсутствует.

---

Инфраструктура и удобства

Список удобств крайне ограничен.

• Wi-Fi: Бесплатный Wi-Fi есть на территории отеля, работает стабильно, нареканий не вызывает.
• Климат-контроль: Это одна из самых больных тем. Во многих отзывах гости жалуются на жару в номерах. Кондиционеры в номерах либо отсутствуют вовсе, либо не работают. Окна часто не открываются из-за поломок, что делает ночевку в летний период невыносимой.
• Прачечная: В отеле имеется платная услуга прачечной.
• Камера хранения: Отсутствует или не упоминается гостями.

Спа, тренажерного зала, бассейна и других подобных удобств в отеле нет.

---

Важные замечания

• Цена и качество: Отель позиционируется как «лучшее соотношение цены и качества», но большинство гостей с этим не согласны. Многие пишут, что лучше было бы доплатить 10–50 евро и остановиться в более чистом, современном и надежном месте. Цена привлекательная, но качество настолько низкое, что стоимость не оправдана.
• Возраст здания: Отель открыт в 1991 году, и это чувствуется во всем. Здание и номера требуют капитального ремонта, а не косметического обновления. Ветхость — одна из главных характеристик.
• Скрытые сборы: Встречаются жалобы на двойное списание денег за бронирование и невозможность получить возврат. При заселении гостей могут попросить заплатить дополнительный депозит или доплату за животное (около 9 евро в день).
• Повторяющиеся темы: Если проанализировать все отзывы, то постоянно всплывают три слова: «грязь», «ветхость» и «шум». Это системные проблемы, а не единичные случаи.

---

Практические советы для гостей

Для кого этот отель:

• Только для тех, кто совершает длительную поездку на автомобиле и нуждается в месте для ночлега на 1 ночь.
• Для самых непритязательных путешественников с очень ограниченным бюджетом.
• Для тех, кто приезжает поздно ночью и уезжает рано утром, не планируя проводить время в номере.

Кому категорически НЕ стоит бронировать:

• Семьям с детьми: Из-за проблем с гигиеной, небезопасных окон и общей антисанитарии это место не подходит.
• Тем, кто планирует осматривать Тур: Отель находится далеко от всего, без машины он бесполезен.
• Тем, кто ценит чистоту, комфорт и спокойный сон: Вы разочаруетесь.
• Тем, кто приезжает без машины: Добираться будет крайне неудобно.

Если вы все же решили остановиться здесь:

• Приезжайте днем: Не надейтесь на автоматическую систему регистрации. Лучше приехать в часы работы стойки регистрации (вечером), чтобы избежать многочасового ожидания на улице.
• Проверьте номер при заселении: Осмотрите ванную комнату, проверьте, открываются ли окна, исправны ли замки. Если что-то не так, требуйте замены номера немедленно, пока на ресепшене есть люди.
• Возьмите с собой беруши: Шумные соседи — это стандартная ситуация.
• Не рассчитывайте на сервис: Примите как факт, что это просто крыша над головой, и снизьте свои ожидания до минимума.

---

Финальный вердикт

Основные сильные стороны:

1. Очень низкая цена: Пожалуй, единственный аргумент в пользу этого отеля.
2. Наличие бесплатной парковки: Незаменимо для путешествующих на автомобиле.
3. Круглосуточный доступ: Теоретически позволяет заехать в любое время.
4. Удобное расположение у трассы: Легко найти и быстро выехать.

Ключевые слабые стороны:

1. Систематические проблемы с санитарным состоянием: Грязь, насекомые, несменяемое белье. Это главный и неприемлемый минус.
2. Сильная изношенность номеров: Поломанная сантехника, неработающие окна, отклеивающаяся плитка, следы времени повсюду.
3. Отсутствие климат-контроля: Жара в номерах, особенно летом, делает пребывание некомфортным.
4. Плохая звукоизоляция: Постоянный шум от соседей и коридора.
5. Ненадежная система заселения: Неработающий автомат и долгое ожидание персонала по ночам.

Итоговая оценка: 3.5/10

Эта оценка отражает катастрофическое несоответствие между базовыми ожиданиями гостей (чистота и безопасность) и реальностью. Хотя отель стоит недорого, уровень гигиены и общее состояние помещений часто выходят за рамки приемлемого даже для одной звезды. Многочисленные и идентичные жалобы на одни и те же проблемы (антисанитария, ветхость, шум) свидетельствуют о системном кризисе управления, а не о случайных недочетах.

Разбивка по категориям:

• Локация и транспорт: 7.0/10 (Только для автомобилистов, желающих быстро уехать)
• Номера и чистота: 2.0/10 (Критически низкий уровень)
• Сервис: 3.5/10 (Противоречивый, с серьезными сбоями)
• Питание: 5.0/10 (Простой, соответствует цене)
• Инфраструктура: 2.5/10 (Практически отсутствует, кроме Wi-Fi и парковки)
• Цена/качество: 4.0/10 (Низкая цена не оправдывает столь плохое качество)

Рекомендации:

• Бронировать стоит: Опытным автопутешественникам, которым нужно переночевать на 1 ночь строго с минимумом времени в номере, которые абсолютно не привередливы и видят в отеле только место для короткого сна перед дальней дорогой.
• НЕ стоит бронировать: Всем остальным. Особенно семьям, туристам, желающим посмотреть город, а также тем, кто ценит чистоту, тишину и хоть какой-то комфорт.