Royal Hotel Versailles

Royal Hotel Versailles — это скромный двухзвёздочный отель с выдающимся сервисом и идеальной локацией в пешей доступности от Версальского дворца. Персонал, особенно владельцы Сильвия (Sylvie) и Филипп (Philippe), получает восторженные отзывы за гостеприимство, профессионализм и персонализированный подход, что в сочетании с безупречной чистотой и качественными завтраками формирует очень положительное впечатление. Отель подходит бюджетным путешественникам, семьям и туристам, желающим сэкономить, но не готовым мириться с грязью и грубостью. Главные минусы — возможное отсутствие кондиционера (шумы с улицы при открытых окнах), скромные размеры некоторых комнат и признаки возраста, присущие зданию 1953 года. Общая оценка — 8.0/10, что для двухзвёздочного отеля является выдающимся результатом.

---

Обзор отеля

Базовая информация

• Название: Royal Hotel Versailles (Royal Hôtel Versailles)
• Адрес: Иль-де-Франс, Ивелин, Версаль, Rue Royale, 23 (rue Royale, 23, Versailles)
• Контакты: +33-1-39506731
• Категория: 2 звезды
• Год открытия: 1953
• Позиционирование: Отель эконом-класса с акцентом на уют и сервис

Описание

Это небольшой семейный отель на 30 номеров, которым управляют владельцы Сильвия и Филипп. Отель не претендует на роскошь, но предлагает чистые, функциональные номера, безупречное обслуживание и домашнюю, заботливую атмосферу. Акцент сделан на практичность для туристов, исследующих Версаль, и тех, кому нужна удобная база для поездок в Париж.

Целевая аудитория:

• Туристы, в первую очередь желающие посетить Версальский дворец.
• Семьи с детьми.
• Бюджетные путешественники, которые ценят соотношение цены и качества.
• Деловые гости, которые ищут недорогую и чистую альтернативу парижским отелям.
• Путешественники с личным автомобилем, так как можно найти уличную парковку.

---

Локация и транспорт

Расположение

Идеальная локация — вот главный козырь отеля. Он находится в самом центре Версаля, на тихой улочке в коммерческом районе, где в пешей доступности есть всё необходимое для жизни и отдыха.

Ключевые точки интереса

• Версальский дворец: 5–15 минут пешком (по разным отзывам). Многие отмечают это как главное преимущество.
• Gare de Versailles-Chantiers (железнодорожный вокзал): около 5–15 минут пешком. Удобно для прибытия из других городов.
• Gare de Versailles Rive Gauche (вокзал RER C): 3–10 минут пешком. Один из ключевых пунктов, так как это прямая ветка до Парижа (до Эйфелевой башни около 25–30 минут на поезде).
• Рестораны, магазины: вокруг отеля множество кафе, ресторанов (в том числе работающих допоздна), пекарен, супермаркетов (Carrefour, Monoprix), аптек, сыроварен.

Общественный транспорт

Доступность транспорта — на высшем уровне.

• RER C (пригородная электричка): Остановка Versailles Rive Gauche в нескольких минутах ходьбы. Это основной и очень удобный способ добраться до Парижа (станции Musée d'Orsay, Invalides, Champ de Mars - Tour Eiffel).
• Автобус: Остановка находится прямо рядом с отелем, что упрощает передвижение по городу.
• Такси: Не упоминалось о проблемах с вызовом такси.

Пешая доступность

Район идеален для пеших прогулок. Он тихий, безопасный (есть отзывы, рекомендующие отель даже для одиноких путешественников) и полон магазинов и ресторанов.

Транспортные услуги отеля

Отель предоставляет информацию о парковке и помогает с другими вопросами, но организует услуги трансфера или шаттла. Один из гостей отметил, что ему помогли с расписанием поездов до аэропорта Шарля де Голля.

Парковка

• Наличие: Рядом с отелем есть платные муниципальные парковки. Например, один из гостей упомянул парковку Sceaux, расположенную близко к отелю и дворцу, и назвал её хорошим соотношением цены и качества. Другой упомянул платную парковку стоимостью 22€/24 часа.
• Уличная парковка: Некоторые гости успешно парковались на улице.
• Стоимость: Платная.
• Нет собственной парковки отеля.
• Практический совет: При бронировании стоит уточнить у отеля текущую ситуацию с парковкой и порекомендованными стоянками.

---

Номера и чистота

Качество номеров

Отель был открыт в 1953 году, и здание имеет возраст. Однако большинство гостей отмечают, что он хорошо содержится и обновляется.

Общая характеристика:

• Размер: Большинство гостей воспринимают комнаты как просторные, особенно для двухзвёздочного отеля. Некоторые называют их маленькими, а один гость — огромными. Похоже, это зависит от конкретной категории комнаты. Один гость рекомендовал номер 11.
• Комфорт и мебель: Мебель и отделка оцениваются как функциональные, практичные и со вкусом подобранные. Кровати получают высокие оценки за комфорт.
• Признаки износа: Являются предметом жалоб со стороны меньшинства гостей. Один отрицательный отзыв резко критикует необходимость реновации.
• Оснащение: В каждом номере есть ЖК-телевизор, спутниковое ТВ, письменный стол, бесплатный Wi-Fi, затемняющие шторы. В некоторых номерах есть лифт (в старом здании).
• Ванная комната: Ванны или душевые кабины и фен. Некоторые ванные комнаты просторные, другие — компактные, что может стать небольшим неудобством для некоторых гостей.
• Кухонный уголок: В некоторых номерах есть небольшая кухня/кухонный уголок (kitchenette) с холодильником, плитой, микроволновой печью и посудой. Это позволяет гостям сэкономить на питании.

Чистота

Исключительный уровень. Это одна из сильнейших сторон отеля.

• Общая чистота: Гости в подавляющем большинстве отзывов описывают отель как очень чистый, ухоженный и опрятный (неоднократно используются слова «безупречный», «очень чистый», «безупречно»).
• Качество и частота уборки: Уборка производится ежедневно.
• Конкретные проблемы: Незначительные замечания единичны (например, один гость отметил, что первая ванная была недостаточно чистой, а вторая — значительно лучше).

Шум и звукоизоляция

Звукоизоляция, судя по отзывам, довольно хорошая. В отеле обычно тихо.

• Уровень шума с улицы: В большинстве случаев проблем нет. Есть два исключения:
  1. Один гость жаловался на шум от позднего вывоза мусора.
  2. Другой гость предупредил, что отсутствие кондиционера (A/C) может быть проблемой летом, так как открытые окна пропускают уличный шум.
• Шум из коридора / соседних комнат: Гости не отмечали проблем с таким шумом.

---

Сервис

Персонал

Исключительный, выдающийся, выше всяких похвал. Персонал является главным украшением отеля. Гостеприимство владельцев и персонала — это самая часто упоминаемая и самая сильная сторона отеля.

• Общая оценка: Персонал описывается как очень дружелюбный, заботливый, профессиональный, приветливый, готовый помочь и гостеприимный (welcoming, friendly, helpful, warm, charming).
• Конкретные имена: Владельцы Сильвия (Sylvie) и Филипп (Philippe) постоянно получают высокие оценки и благодарности от гостей. Они лично работают в отеле, в том числе обслуживают завтраки.
• Владение языками: Персонал владеет английским, французским, испанским и немецким. Один из гостей отметил, что сотрудники хорошо говорят по-английски. Более того, владельцы (у которых опыт работы в пятизвёздочных отелях) получают комплимент за то, что доброжелательно поправляют гостей, пытающихся говорить по-французски.

Качество обслуживания

• Оперативность и готовность помочь: Персонал всегда готов помочь с информацией, маршрутами, советом по ресторану, расписанием поездов или аэропортам. Они даже оставались после закрытия ресепшена, чтобы зарегистрировать гостей с поздним прилётом. Запросы обрабатываются быстро.
• Работа ресепшена: Заселение и выселение проходят гладко. Гости получают ключ от бокового входа для доступа после 23:00.
• Консьерж-услуги: Отель предоставляет консьерж-сервисы, хранение багажа и сейф. Гости получают карты города.

Проблемы

• Подавляющее большинство отзывов положительные.
• Есть один крайне негативный отзыв, в котором гость назвал отель «адом», отметил отчаянную необходимость ремонта в номерах, а также жаловался на реакцию владельца на его претензии в переписке (хотя ему и предложили поменять номер, проблема была в разногласиях относительно уборки и шума).
• Этот случай является единичным и противоречит десяткам других отзывов, но важно его упомянуть для объективности.
• Стандартное предупреждение: Согласно отзывам, ресепшен закрывается в 23:00, поэтому гостям с поздним прибытием нужно заранее уведомить отель (иметь код для входа в боковую дверь).

---

Питание

Завтраки

Отличные. Это одна из самых сильных сторон отеля. Многие гости хвалят качество и сервис.

• Качество и разнообразие: Завтрак описывается как сытный, разнообразный и качественный. Гости хвалят домашнее варенье и кондитерские изделия.
• Формат: Завтрак подаётся за столиком в ресторане на нижнем этаже (а не в формате шведского стола). Владельцы сами обслуживают.
• Стоимость: Завтрак платный, включён в стоимость не всегда.
• Часы работы: Будние дни — с 7:00 до 10:00, выходные — с 7:30 до 10:00.
• Атмосфера: Милая, домашняя атмосфера.

Другие опции

• Обед и ужин: Не предлагаются в отеле.
• Рум-сервис: Не упоминается в отзывах.
• Бары и напитки: В отеле есть бар («Толлес отель в вечерней атмосфере»).
• Поздние опции питания: Отель находится на оживлённой торговой улице, где есть кафе и рестораны, работающие допоздна.

Процесс обслуживания

• Заказ: Не требуется.
• Меню: Континентальный завтрак.
• Температурный комфорт в зале: Не упоминается о проблемах.

---

Инфраструктура и удобства

В соответствии с правилом упоминания, мы перечислим только то, что упомянуто в отзывах.

• Бизнес-центр: Не упоминается.
• Лифт: Да, есть. Небольшой, но выполняет свою функцию в здании высотой 3 этажа.
• Бар: Да, есть, для вечернего отдыха.
• Туристическая стойка: Да, есть, помогает бронировать экскурсии.
• Хранение багажа / Сейф: Да, бесплатно, на ресепшене.
• Wi-Fi: Да, бесплатный Wi-Fi предоставляется. Гости не жаловались на его работу, он выполняет свои функции.
• Прачечная / Химчистка: Да, есть (найдено в одном из описаний), подробности не уточняются.
• Консьерж: Да, услуги консьержа предоставляются.

Отсутствует:

• Бассейн: Не упоминается.
• Тренажёрный зал: Не упоминается.
• Спа / Wellness: Не упоминается.
• Климат-контроль: Кондиционер отсутствует, по крайней мере, в некоторых номерах. Это потенциальный минус для летнего сезона.

---

Важные замечания

• Стоимость и качество: Это, пожалуй, самый сильный аспект отеля. Гости неоднократно называют его «отличным соотношением цены и качества», «ценной находкой». Отель идеально подходит для путешественников, которые хотят сэкономить, но получить высокий уровень сервиса, чистоты и удобное расположение.
• Возраст здания: Отель был открыт в 1953 году. Это видно, но благодаря ухоженному состоянию и чистоте возраст не является проблемой для большинства гостей.
• Скрытые сборы: В отзывах нет упоминаний о скрытых сборах или обязательных депозитах.
• Языковые барьеры: Практически не существует, так как персонал владеет английским и другими языками.
• Повторяющиеся темы:
  • Основные плюсы: Радушный владелец персонал (Sylvie и Philippe), безупречная чистота, отличная локация, пешая доступность до дворца, качество и сытность завтраков, соотношение цены и качества.
  • Ключевые минусы: Некоторым может показаться, что отель старомоден.

---

Практические советы для гостей

Обязательно

• Для позднего прибытия: Если вы планируете приехать в отель после 23:00, обязательно сообщите об этом заранее. Вам дадут код для доступа через боковой вход.
• Парковка: Не полагайтесь на бесплатную парковку у отеля. Заранее узнайте о ближайших платных муниципальных парковках (например, Sceaux) и их стоимости.
• Выбор номера: Если вы цените комфорт и тишину, уточняйте при бронировании наличие шумных окон (например, выходящих на сторону ночного вывоза мусора). Одному гостю понравился номер 11.

Рекомендуемые

• Изучите окрестности: Не поленитесь обойти район — здесь много пекарен, сыроварен и ресторанов. Персонал с радостью даст рекомендации.
• Летом: Если вы чувствительны к шуму, бронируйте номер не на главную улицу или сильно не открывайте окна, чтобы не слышать уличный шум в отсутствие кондиционера.
• Узнайте расписание поездов: Отель идеально расположен для поездок в Париж. Узнайте у владельцев о расписании RER C до музеев и достопримечательностей Парижа.

---

Финальный вердикт

Сбалансированное заключение

Основные сильные стороны (5 пунктов):

1. Исключительный, тёплый и персонализированный сервис: Владельцы Сильвия и Филипп — это душа отеля. Их профессионализм, гостеприимство и готовность помочь создают неповторимую домашнюю атмосферу и делают проживание по-настоящему комфортным.
2. Идеальное расположение: В пешей доступности от Версальского дворца и железнодорожной станции RER C, с помощью которой можно добраться до Парижа. Отель окружён ресторанами и магазинами.
3. Исключительная чистота: Номера и общие зоны поддерживают в безупречном состоянии, что является редкостью для отелей эконом-класса.
4. Отличные завтраки с домашним вареньем: Сытные, свежие и сервированные с душой.
5. Выдающееся соотношение цены и качества: Это идеальный вариант для тех, кто ищет бюджетное, но чистое и комфортное жильё с превосходным сервисом.

Ключевые слабые стороны (4 пункта):

1. Отсутствие кондиционера в номерах: В летний сезон это может стать проблемой, так как для проветривания приходится открывать окна, пропускающие уличный шум.
2. Некоторым номера могут показаться небольшими: Хотя многие находят их просторными, размер зависит от категории.
3. Возраст здания и признаки износа: Старые номера могут выглядеть устаревшими и требовать реновации. Однако для большинства гостей это компенсируется чистотой и комфортом кроватей.
4. Отсутствие собственной парковки: Гости должны парковаться на платных муниципальных стоянках, что требует дополнительных денег и времени.

Пояснение итоговой оценки: Отель не претендует на роскошь и не нуждается в ней. Его сила — в заботе, чистоте, удобстве и доступе к ключевым достопримечательностям. Оценка 8.0/10 для двухзвёздочного отеля отражает несоответствие между звёздным рейтингом и качеством предоставляемых услуг в лучшую сторону. Есть небольшие минусы, связанные с возрастом здания и отсутствием кондиционера, что не позволяет поставить оценку выше, но отель все равно заслуживает наивысшей оценки в своей категории.

Итоговая оценка: 8.0/10

Разбивка по категориям (0–10):

• Локация и транспорт: 9.5/10
• Номера и чистота: 8.5/10
• Сервис: 9.5/10
• Питание: 8.5/10 (завтрак)
• Инфраструктура: 7.0/10
• Цена/качество: 9.0/10

Рекомендации

Кому стоит бронировать (конкретные профили гостей):

• Семьям с детьми и туристам, путешествующим по Франции: Ищут экономичное, чистое и безопасное место для изучения Версаля и поездок в Париж.
• Бюджетным путешественникам: Которые не готовы переплачивать за роскошь, но ценят уют, чистоту и вежливый персонал.
• Путешественникам на машине: Которые не боятся платных парковок и хотят иметь базу для исследования окрестностей.
• Тем, кто ценит человеческое общение: Которые хотят, чтобы их приняли как родных.

Кому НЕ стоит (с объяснением причин):

• Поклонникам роскоши и современных технологий: Которые ожидают дизайнерских интерьеров, современного оборудования, спа-центра, фитнес-зала и подземного паркинга.
• Тем, кто очень чувствителен к летней жаре и шуму: Им не подойдут номера без кондиционера с окнами на оживлённую улицу.
• Гостям, которые хотят, чтобы всё было включено в стоимость: Завтрак, парковка и другие услуги оплачиваются отдельно.