Sunrise Hotel

Sunrise Hotel — бюджетный отель в приморском городе Кобулети (Аджария), расположенный в 2–3 минутах ходьбы от пляжа на Черном море. Мы получили крайне противоречивую картину: от восторженных отзывов об атмосфере «родного дома» до шокирующих жалоб на антисанитарию и полное отсутствие сервиса.

Ключевые плюсы:

• Идеальная локация в шаговой доступности от моря
• Гостеприимство и отзывчивость хозяев (личности Гуджа и Нана неоднократно фигурируют в восторженных отзывах)
• Большая зеленая территория с двумя бассейнами
• Соотношение цены и качества для бюджетных путешественников
• Вкусная и сытная грузинская кухня

Ключевые минусы:

• Крайне неоднородный номерной фонд и случаи несоответствия реальности фотографиям
• Проблемы с регулярностью и качеством уборки (некоторые гости не видели уборки 7–8 дней)
• Безопасность электропроводки вокруг бассейна поставлена под сомнение
• Частые жалобы на нестабильный Wi-Fi
• Возможен бытовой шум из-за архитектурных особенностей здания

Общая итоговая оценка: 6.0/10 — отель на грани «нормально» и «ниже среднего» из-за серьезных санитарных и эксплуатационных проблем, перекрываемых пока лишь харизмой владельцев.

Обзор отеля

Базовая информация

Название: Sunrise Hotel (Sunrise at Black Sea)

Адрес: Автономная Республика Аджария, Кобулети, проспект Давида Агмашенебели, 322

Рейтинг: Yandex 4.1, Trip.com 7.8 (7 отзывов), Ostrovok.ru 7

Категория цены: Высокий (по версии источников; по факту — бюджетный сегмент)

Кол-во номеров: 71–94

Предполагаемый период постройки/реновации: Судя по отзывам, здание старое. Реновации затрагивают далеко не весь номерной фонд, есть признаки постоянного строительства.

Описание

Sunrise Hotel позиционирует себя как приморский отель для отдыха на черноморском побережье. Это типичный гостевой дом в Грузии, управляемый, скорее всего, семейным подрядом. Основной имидж — неформальная, домашняя атмосфера в духе «родного дома», которую создают лично хозяева (многочисленные упоминания Наны и Гуджи). Отель не тянет на звёздность «массового туриста» и является скорее бюджетной опцией с упором на душевность.

Целевая аудитория: Семьи с детьми, бюджетные путешественники, любители недорогого пляжного отдыха. Предназначен для тех, кто ценит гостеприимство и простоту выше изысков.

---

Локация и транспорт

Расположение: Приморский район города Кобулети. Скорее, жилой квартал в курортной зоне. Пешая доступность до инфраструктуры — одно из главных преимуществ.

Ключевые точки интереса:

• До моря (пляж): 100–150 метров, не более 2–3 минут пешком.
• Магазины: Ближайший круглосуточный магазин в пределах одной минуты ходьбы.
• Парк аттракционов: Находится рядом.
• Обменники: В шаговой доступности.
• Аптека: Рядом.

Отдаленность от ключевых объектов:

• Железнодорожный вокзал Кобулети: ~3,5 км.
• Аэропорт Батуми: ~36 км.
• Ботанический сад (г. Батуми): упоминается как одна из достопримечательностей в окрестностях.

Общественный транспорт: Информации по остановкам, автобусных маршрутах и метро нет. Скорее, отель заточен под самостоятельных путешественников с личным транспортом или такси.

Транспортные услуги отеля: Есть заказ экскурсий через партнеров отеля.

Парковка: На территории есть бесплатная частная парковка, по отзывам «большая», что является плюсом для автомобилистов.

---

Номера и чистота

Качество номеров

Наиболее спорный аспект: отзывы резко делятся на «уютно и чисто» и «убогие, убитые комнаты». Повторяющийся паттерн — несоответствие номеров на фотографиях (в бронировании) и реальности.

Размер и планировка:

• Упоминание заявленных 18 м² при фактических 10–12 м².
• Представлены разные типы номеров: от «компактных» до «двухкомнатных» и «с большими балконами».
• Номера на 2–3–4 этажах имеют балконы с веревками для сушки белья. Номера первого этажа могут не иметь балконов.
• Есть жалобы на очень тесные номера.

Состояние мебели и отделки:

• Частое упоминание устаревшей мебели («всё старое», «номерной фонд ужасно старый»).
• Отсутствие холодильников в некоторых номерах (хотя по просьбе могут принести).
• Наличие или отсутствие тапочек, шампуней, гостиного уголка — по-разному.
• Поломки (например, отлетевшая дверная коробка).
• Архитектурная особенность: «большой холл с открытыми пролетами между этажами» создает громкое эхо.

Оснащение и удобства:

• Телевизор, кондиционер (в некоторых номерах), санузел с душем или ванной.
• Медленная реакция на просьбы о ремонте, но персонал стремится помочь.

Вид из окна: Некоторые номера с видом на город или море.

Чистота

Общий уровень уборки: Полярные оценки.

• Позитивные отзывы: «качественно», «чисто и уютно», «белье белоснежное», «девочки стараются».
• Негативные отзывы (достаточно часты): «уборка оставляет желать лучшего», «уборка раз в неделю поверхностная», «за 8 дней не убирались ни разу», «сами выносили мусор».

Периодичность уборки:

• Официально: раз в 3 дня или по запросу.
• По факту: гости жаловались на то, что уборка так и не была проведена, несмотря на обещания.

Шум и звукоизоляция

• В отеле часто останавливаются группы детей, что вызывает шум у бассейна и на территории. Также взрослые компании допоздна общаются во дворе и у бассейна.
• Проблемы со звукоизоляцией: «Очень хорошая слышимость, а связи в конструктивными характеристиками сооружения (большой холл с открытыми пролетами между этажами) создается громкое эхо и в номерах слышно все, что происходит в отеле, в том числе и на других этажах.».
• Шум от проводимых мероприятий: «В данном отеле большой холл, который сдают в аренду для свадеб либо поминок, в нашем случае на первом этаже была свадьба, на втором одновременно поминки.»

---

Сервис

Персонал: Здесь отзывы резко делятся. Многие гости, особенно неоднократно приезжающие, называют гостеприимство хозяев главным козырем.

• Позитивные отзывы об общем отношении: «отзывчивый персонал», «гостеприимные хозяева», «доброжелательные и милые сотрудницы», «внимательный и отзывчивый персонал». Особо отмечают хозяев отеля — Гуджу и Нана (или Нано, тетя Нона). Они помогают с заселением, организуют экскурсии, решают сложные ситуации.

• Владение языками: В отзывах есть упоминание о том, что всегда можно найти тех, кто понимает по-русски.

• Работа ресепшена: Жалобы на то, что «круглосуточная стойка регистрации - по факту пустовала». Просьбы могут оставаться без внимания, персонал делает вид, что не понимает.

Качество обслуживания: Так же полярно.

• Положительные стороны: Реагируют на просьбы: «попросили принести холодильник/полотенца — принесли», «помогли пожарить шашлык», «ушли на экскурсию — оставили еду».
• Негативные стороны: Резкость хозяйки («Hostess was a rude woman who did not want to accept any constructive comments»), отказ в простых просьбах (кипяток на завтраке), отсутствие реакции на жалобы.

Проблемы:

• Несоответствие обещанного и действительного: «Хозяин настоящий врун: обещает одно- делает другое. »
• Отсутствие базового сервиса: не предоставляется туалетная бумага, полотенца, постельное белье без напоминания.

---

Питание

Завтраки

Оценки неоднозначны.

• Положительные отзывы: «очень вкусные, всегда всё свежее», «сытные завтраки», «вкусная выпечка».
• Негативные отзывы: «набор блюд странный» (например, «макароны по-флотски, пюре, курица в сливочном соусе на завтрак»), «однообразные», «дают недоеденный ужин и кашу», «скудная кухня», «мяса не было ни разу». Каша и выпечка нравятся почти всем.

Атмосфера ресторана/столовой:

• Встречаются жалобы на присутствие кошек в столовой, что нарушает санитарные нормы.

Другие опции

• Ресторан/кафе на территории: Оценки «очень вкусно», «демократичные цены», домашнее вино, живая музыка, концерты по вечерам. Однако есть и очень резкие жалобы на качество еды и обслуживания: «Салат греческий полтора часа ждали и не дождались», «котлеты принесли почти угли, но внутри они сырые», «шашлык куриный, но это хоть можно назвать шашлыком».
• Ужины: Разнятся по качеству. Кто-то говорит о «шикарной кухне», другие отмечают отсутствие мяса и маленькие порции.
• Общая кухня на этажах: Эта кухня получает резко негативные оценки в плане чистоты: «очень грязные», «заплесневелый хлеб в ящиках столов и очень неприятно пахнущий мусор».

---

Инфраструктура и удобства

Бассейн: Одно из самых ярких впечатлений у многих гостей.

• Есть два бассейна: взрослый и детский («лягушатник»).
• Вода чистая и теплая.
• Окружен шезлонгами и деревянными креслами.
• КРИТИЧЕСКИ ВАЖНЫЙ МИНУС: Опасная электропроводка. «В бассейне плавать небезопасно, т.к. вокруг бассейна стоят по периметру распределительные коробки на светодиодную ленту на подсветку пальм. Данные коробки никак не защищены от попадания влаги, а некоторые даже и открытые с оголёнными проводами.»

Тренажёрный зал: Не упоминается.

Спа / Wellness: Не упоминается.

Бизнес-центр / Конференц-залы:

• Упоминание о большом холле, который сдают в аренду (свадьбы, поминки), но для гостей это скорее источник шума.

Прачечная:

• Есть бесплатные стиральные машины на этажах.
• Также есть услуга платной стирки.

Прочие удобства:

• Большой внутренний двор, сад с зелеными насаждениями.
• Терраса.
• Бар/кафе на территории.
• Турпомощь (организация экскурсий через партнеров отеля).

Wi-Fi: Многочисленные жалобы на плохой Wi-Fi, глюки, его работа только в определенных зонах (балкон, двор).

Климат-контроль: Встречаются жалобы на душ без кабинки, из-за чего пол всегда мокрый; и проблема с горячей водой (ее периодическое отключение).

Дополнительные платные услуги: Экскурсии (есть жалобы на некачественное предоставление услуг).

---

Важные замечания

• Соотношение цены и качества: Цена соответствует бюджетному отелю. Если изначально понимать, что это не пятизвездочный комплекс, а гостевой дом, то ожидания оправдываются. Путешественники, настроенные на аскетичный отдых, часто остаются довольны. Те, кто ожидал большего, разочарованы.
• Возраст здания: Отель находится в старом здании, что сильно влияет на впечатление. Реновация явно нужна, особенно в плане сантехники, электропроводки, звукоизоляции.
• Скрытые/неочевидные моменты: Возможные проблемы с безопасностью (голые провода у бассейна).
• Повторяющиеся темы в плюсах: Расположение у моря, гостеприимство хозяев, вкусная еда, чистота бассейна.
• Повторяющиеся темы в минусах: Старые номера, некачественная/нерегулярная уборка, плохой Wi-Fi, шум, несоответствие фотографиям, проблемы с сервисом.

---

Практические советы для гостей

• Проверьте номер при заселении: Обязательно сверьте реальный номер с фотографиями. Если что-то не так — сразу просите замену.
• Убирайтесь сами или настойчиво просите уборку: Не надейтесь на добровольную инициативу персонала. Запрос на уборку стоит делать четко и даже настойчиво.
• Берите с собой: Портативный Wi-Fi роутер, электрическую терку для одежды (в некоторых номерах сушилок нет), резиновые тапочки для душа (может не быть кабинки).
• Осторожнее у бассейна: Обратите внимание на электропроводку у бассейна, особенно с детьми.
• Если чувствительны к шуму: Берите номер на верхних этажах и подальше от холла. Учитывайте, что отель семейно-детский, шум неизбежен.
• Не полагайтесь на экскурсионное бюро постояльце: Отзывы по нему неоднозначны, лучше договориться о сторонних экскурсиях.
• Парковка: Если путешествуете на машине — парковка большая и бесплатная, это плюс.
• Лучшее время для визита: Для тех, кто хочет спокойствия и не любит толпы детей, лучше приезжать не в пик школьных каникул.

---

Финальный вердикт

Sunrise Hotel — типичный представитель бюджетного сегмента в Грузии, который живет благодаря харизме владельцев и идеальному расположению у моря. Это не отель с высокими стандартами, а гостеприимный гостевой дом, где многое зависит от удачи с номером и готовности мириться с особенностями обслуживания.

Основные сильные стороны

• Прекрасная локация в 2 минутах от моря.
• Искреннее гостеприимство хозяев Гуджи и Наны.
• Два бассейна, зеленая территория.
• Соотношение цены и качества для непритязательных путешественников.
• Вкусная домашняя кухня и душевные вечера с живой музыкой.

Ключевые слабые стороны

• Несоответствие ряда номеров фотографиям и описанию.
• Нерегулярная уборка (порядка 30–40% отзывов говорят об этой проблеме).
• Устаревшая инфраструктура и небезопасная электропроводка вокруг бассейна.
• Низкое качество Wi-Fi.
• Проблемы со звукоизоляцией и потенциальный шум от мероприятий или детских групп.

Итоговая оценка: 6.0/10

Разбивка по категориям (0–10):

• Локация и транспорт: 9.0/10
• Номера и чистота: 4.5/10
• Сервис: 6.5/10 (с учетом крайне противоречивых отзывов)
• Питание: 7.0/10
• Инфраструктура: 6.0/10 (за вычетом безопасности бассейна)
• Цена/качество: 7.5/10

Рекомендации:

• Кому стоит бронировать: Семьям с детьми, бюджетным путешественникам, любителям Грузии и ее неформального гостеприимства, которые не придают большого значения интерьеру и готовы закрывать глаза на неидеальный сервис. Также тем, у кого есть личный автомобиль (парковка).
• Кому НЕ стоит: Ценителям комфорта и безупречного сервиса, тем, кто не любит шум, романтическим парам, людям, для которых критически важна чистота и техническая безопасность (особенно с маленькими детьми).