Holiday Inn Telavi

Name: Holiday Inn Telavi
Address: Телави
Price range: 8505-9425 ₽
Rating: 7.2

7.2

62 отзывов

🇬🇪 край Кахетия, Телави, проспект Шота Руставели, 2

Выбрать от 8 505 ₽

Внешний вид отеля Holiday Inn Telavi в Телави, фото 5

TL;DR

Holiday Inn Telavi — современный сетевой отель (7.2/10), где высокие баллы за расположение и виды нивелируются серьезными проблемами с сервисом и техническим обслуживанием. Находится в пешей доступности от крепости Батонис-цихе и главных достопримечательностей Телави. Сильные стороны — безупречная чистота, качественные завтраки с панорамным видом и современная инфраструктура с бассейном. Ключевые минусы — часто неработающие кондиционеры, отсутствие ежедневной уборки, возможный языковой барьер и общая «усталость» отеля. Цена завышена для предоставляемого уровня сервиса. Подходит туристам, для которых важнее локация, чем безукоризненное обслуживание. Не рекомендуется тем, кто чувствителен к жаре или

Holiday Inn Telavi — современный четырёхзвёздочный отель в самом центре Телави с отличным расположением рядом с главными достопримечательностями. Ключевые преимущества: потрясающие виды на Алазанскую долину, чистые и уютные номера, высокий уровень чистоты, качественные завтраки и современная инфраструктура с бассейнами, сауной и фитнес-центром. Однако отель страдает от несоответствия заявленной цене и фактическому сервису — многочисленные «мелочи» (не работающий кондиционер, отсутствие уборки, уставшие халаты, неудобная планировка) создают впечатление усталости. Обслуживание персонала неоднозначное: есть и восторженные отзывы, и жалобы на отсутствие русскоязычного персонала.

Итоговая оценка: 7.2/10 — хороший отель с потенциалом, но требующий доработки сервисных деталей для соответствия ценовой категории.

Обзор отеля

Базовая информация:

Название: Holiday Inn Telavi
Адрес: край Кахетия, Телави, проспект Шота Руставели, 2
Категория: 4 звезды
Год открытия: 2019
Позиционирование: Сетевой отель бизнес-класса в центре города

Описание: Отель Holiday Inn Telavi является частью международной сети IHG Hotels, открыт в 2019 году и насчитывает 85 номеров на 6 этажах. Это современный отель в средиземноморском стиле, расположенный в «самом сердце Телави», непосредственно рядом с главными достопримечательностями города, включая знаменитый 900-летний платан и крепость Батонис-цихе.

Отель ориентирован на широкую аудиторию: семейных туристов, пары, компании друзей, а также бизнес-путешественников, совершающих дегустационные туры по Кахетии.

Целевая аудитория:

Семейные путешественники с детьми
Пары в романтических поездках
Винные туристы, изучающие Кахетию
Бизнес-гости
Туристы, ценящие комфорт и центральное расположение

Локация и транспорт

Локация: Центр города, пешая доступность к достопримечательностям

Holiday Inn Telavi обладает одним из своих главных преимуществ — идеальным расположением. Он находится в историческом центре Телави, в 1 минуте езды от крепости Батонис-цихе и в непосредственной близости от винных достопримечательностей региона.

Ключевые точки интереса:

Крепость Батонис-цихе — 1 минута пешком
Знаменитый 900-летний платан — рядом с отелем
Дегустационные центры Кахетии (Schuchmann Winery, Shumi) — 8–15 минут езды
Винные погреба и рестораны — в шаговой доступности
Банки и обменные пункты — в нескольких шагах

Пешая доступность: Исключительно удобная для прогулок по центру Телави, главные достопримечательности находятся в пешей доступности. Район безопасный и оживлённый.

Транспортные услуги отеля:

Предоставляется трансфер
Помощь с парковкой (бесплатные парковочные места на улице рядом с отелем)

Парковка: Собственной парковки у отеля нет, что вызывает нарекания некоторых гостей. Однако персонал заверяет, что все парковки в городе бесплатные, и действительно, большинство гостей без проблем находят свободные места рядом с отелем прямо на улице.

Номера и чистота

Качество номеров: Номера современные, чистые и уютные, но недостаточно просторные по меркам сетевого отеля класса Holiday Inn. Гости отмечают, что размеры номеров «мягко говоря, не американские». 85 номеров с индивидуальным дизайном, все оснащены:

Минибаром
Телевизором Smart TV
Сейфом
Письменным столом
Ванной или душевой кабиной
Феном
Чайником (с розеткой на полу!)

Особенно хвалят виды из номеров: улетный вид на достопримечательности города и Алазанскую долину. Если вы хотите гарантированно насладиться пейзажем, рекомендуем бронировать конкретный номер (например, 215).

Чистота: Уровень чистоты — одна из сильных сторон отеля. Гости единодушно отмечают идеальную чистоту, абсолютно белоснежное постельное бельё, свежие полотенца и качественные туалетные принадлежности (гели для душа, шампуни).

Проблемы с уборкой: Некоторые гости сталкивались с тем, что уборка в номерах не проводилась во время проживания, не выносился даже мусор. Это существенный минус для четырёхзвёздочного отеля.

Шум и звукоизоляция: В отзывах нет жалоб на шум с улицы и из коридоров, что косвенно говорит о хорошей звукоизоляции.

Сервис

Персонал: Общая оценка работы персонала неоднозначна. Есть восторженные отзывы: «Лучший персонал и сервис», «Крайне вежливый и отзывчивый персонал, все просьбы исполнялись мгновенно». Некоторые гости, напротив, жаловались, что от сетевого отеля ждали лучшего обслуживания.

Владение языками персонала: Часть гостей столкнулась с языковым барьером — персонал не говорит по-русски («Из минусов — не говорят по-русски»). Однако официальные данные и другие отзывы подтверждают, что персонал владеет английским и русским языками. Возможно, это ситуативно.

Качество обслуживания:

Оперативность и готовность помочь — неоднозначно
Работа ресепшена — не вызывает нареканий, заселение и выселение проходят нормально

Проблемы: Гостей раздражает, что завтраки и кофемашину на верхнем этаже закрывают строго в 10:30, даже если гости ещё находятся в зале. Это несоответствует уровню гибкости, ожидаемому от сетевого отеля.

Питание

Завтраки: Завтраки — одна из сильных сторон отеля. Они проходят на 5-м этаже в ресторане Terrace с потрясающим видом на Алазанскую долину и город. Гости отмечают:

Отличное качество и разнообразие («Завтрак был отличным», «Там было всё»)
Эстетическое удовольствие от вида

Критика завтраков:

Выпечка на завтраках сухая, готовая, не выпекается в отеле («за маффины можно было и заморочиться»)
Кофе невкусный

Другие опции:

На 5-м этаже работает итальянский ресторан, который гости настоятельно рекомендуют («попробуйте равиоли с говядиной»)
Ресторан Terrace — один из двух ресторанов отеля
Круглосуточный роум-сервис
2 бара/лаунжа на территории, включая бар у бассейна

Инфраструктура и удобства

Правило упоминания: Указываем только то, о чём есть информация в отзывах.

Бассейн: На 5-м этаже есть тёплый крытый бассейн с видом на центр города и горы. Однако некоторые гости отмечают, что на стенках бассейна видна накипь, что недопустимо для отеля этого класса. Также упоминается, что в бассейне бывает довольно плотно, особенно в высокий сезон.
Спа / Wellness: Предлагаются массаж, сауна, хамам (паровая баня) и спа-центр. Однако инфраструктура сравнительно миниатюрная и компактная, и в сезон там может быть многолюдно («Мы так и не зашли, было много людей. Толкаться не захотели»).
Тренажёрный зал: Круглосуточный фитнес-центр — нареканий нет.
Прачечная и химчистка: Услуги доступны.
Камера хранения: Предоставляется.
Бизнес-центр: Информации в отзывах нет.

Wi-Fi: Бесплатный Wi-Fi на всей территории отеля. Нареканий нет, работает стабильно и быстро.

Климат-контроль: Есть жалобы на неработающий кондиционер в номере («Не работал кондиционер, в номере утром было 29 градусов»). Это серьёзная проблема, особенно в летний период, и она повторяется.

Дополнительные платные услуги:

Завтрак («шведский стол») — за дополнительную плату. Гости рекомендуют обязательно включать завтрак в бронь, так как оплата на месте стоит ровно в 2 раза дороже.

Важные замечания

Цена и качество: Одно из самых частых замечаний — цена не всегда соответствует качеству. Гости отмечают, что «стоимость завышена» при наличии различных, хоть и мелких, недостатков. Для Грузии уровень цен высокий, что вызывает завышенные ожидания.

Возраст здания: Отель открыт в 2019 году, здание новое и современное. Однако гости уже отмечают признаки «усталости»: «Прекрасный отель, но уставший».

Повторяющиеся темы:

Плюсы:

Отличное расположение в центре города
Идеальная чистота в номерах
Потрясающие виды на Алазанскую долину
Достойные завтраки
Современная инфраструктура (бассейн, сауна, фитнес)

Минусы:

Несоответствие цены и качества сервиса
Проблемы с кондиционером в номерах
Отсутствие уборки в номерах во время проживания
Языковой барьер для русскоязычных гостей
Детали сервиса: уставшие халаты, неудобная розетка для чайника, не всегда свежая выпечка

Практические советы для гостей

Бронируйте номер с завтраком заранее. Это сэкономит вам 50% стоимости питания.
При бронировании указывайте желаемый вид из окна. Если для вас это важно, попросите номер с видом на Алазанскую долину или достопримечательности.
Уточняйте состояние кондиционера при заселении. Во избежание проблем с жарой в летний период.
Планируйте пользоваться СПА в непиковые часы. Из-за скромных размеров комплекса он может быть занят.
Осмотрите бассейн перед использованием. Некоторые гости отмечают проблемы с накипью, что вряд ли порадует любителей плавания.
Настройтесь на самостоятельный паркинг. Своей парковки у отеля нет, но места рядом, как правило, найти несложно.

Финальный вердикт

Основные сильные стороны:

Идеальное расположение в центре Телави с пешей доступностью ко всем достопримечательностям
Превосходные виды из номеров и ресторана на Алазанскую долину
Высокий уровень чистоты в номерах и на всей территории
Качественные и разнообразные завтраки с шикарной панорамой
Наличие современной инфраструктуры: крытый бассейн, сауна, фитнес-центр
Современные и функциональные номера с хорошим оснащением

Ключевые слабые стороны:

Несоответствие цены и качества, завышенные цены для предоставляемого сервиса
Нестабильность работы кондиционеров в номерах — повторяющаяся и серьёзная проблема
Непроведение уборки в номерах во время проживания
Несоответствие мелких деталей уровню 4-звёздочного отеля (уставшие халаты, неудобная розетка, невкусный кофе)
Недостаточно гибкий сервис (строгий режим работы завтраков, возможный языковой барьер)
Требует реновации или доработки деталей, несмотря на молодой возраст

Разбивка по категориям (0–10):

Локация и транспорт: 9.5/10 — практически идеально
Номера и чистота: 8.0/10 — высокая чистота, но проблемы с обслуживанием
Сервис: 6.5/10 — нестабильный уровень, есть серьёзные недоработки
Питание: 7.5/10 — хорошие завтраки и ресторан, но есть замечания
Инфраструктура: 7.5/10 — есть всё необходимое, но есть и шероховатости
Цена/качество: 6.0/10 — главная слабая сторона отеля

Итоговая оценка: 7.2/10