H2O Ureki

H2O Ureki — небольшой современный отель в курортном посёлке Уреки, который вызывает полярные оценки у гостей. Отель привлекает новым стильным ремонтом, чистотой номеров и близостью к пляжу с чёрным песком (около 300 м). Персонал в большинстве случаев описывается как доброжелательный и отзывчивый, а наличие бесплатной парковки и бесплатного завтрака добавляет практичности. Однако качество этих завтраков — один из главных камней преткновения: многие гости жалуются на антисанитарию, плохой вкус и ограниченность напитков. Другие системные проблемы включают нестабильную работу ресепшена (гости отмечают, что стойка иногда пустует), сложности с Wi-Fi и телевизором, а также не всегда качественную уборку в номерах. Ряд отзывов содержат серьёзные жалобы на грязные полотенца и общую неорганизованность сервиса, что контрастирует с приятным внешним видом. Общая оценка: 6.5/10.

---

Обзор отеля

Базовая информация

• Название: H2O Ureki
• Адрес: край Гурия, Озургетский муниципалитет, посёлок Уреки, улица Давида Сараджишвили, 20
• Категория: 3 звезды
• Ценовой сегмент: Средний
• Тип размещения: Отель
• Количество номеров: 9
• Рейтинг: 4.8 на Yandex; 8.4 на Trip.com (6 отзывов); 9.2 на Ostrovok.ru (2 отзыва)

Описание

H2O Ureki позиционируется как современный отель для отдыха у моря. Основная концепция — предоставить недорогую и комфортную базу для туристов, желающих провести время на знаменитом пляже Уреки с магнитным песком. Отель новый и сделан со вкусом, что видно по многочисленным упоминаниям стильного интерьера.

Целевая аудитория: Семьи с детьми, пары и молодёжь, которые ищут бюджетное размещение с минимальным набором удобств в пешей доступности от моря.

---

Локация и транспорт

Расположение

Отель находится в черте курортного посёлка Уреки, в тихом месте, что является большим плюсом. Гости отмечают, что шум с центральных улиц, где расположены рестораны, не беспокоит, при этом до моря рукой подать.

Близость к ключевым точкам:

• До пляжа: Около 300 м пешком. Это главное преимущество отеля.
• До центра Уреки: Примерно 1 км.
• До парка Уреки: 1 минута езды на автомобиле.
• До Концертного зала Black Sea Arena: 8 минут езды.
• До достопримечательностей Батуми (ботанический сад, статуя Али и Нино, маяк): около часа езды или 13–15 км.

Пешая доступность

Локация очень удобна для пеших прогулок до пляжа. Отель находится не на первой береговой линии, поэтому здесь тише и спокойнее, чем в зонах с высокой концентрацией туристов. По вечерам можно гулять без особого дискомфорта, хотя сам посёлок небольшой и не очень яркий после захода солнца.

Парковка

• Наличие: Есть бесплатная самостоятельная парковка прямо на территории отеля. Это огромный плюс для тех, кто путешествует на автомобиле.
• Особенности: Гости отмечают удобство, что парковка охраняемая (по факту нахождения на территории).

---

Номера и чистота

Качество номеров

Впечатления от номеров очень позитивные с точки зрения дизайна и общего ощущения новизны.

• Интерьер и обстановка: Гости хвалят номера за стильный, современный и свежий вид. Мебель новая и приятная.
• Размер и комфорт: Номера описываются как просторные и комфортные. Многие отмечают наличие балкона (не во всех номерах), где стоит столик и стулья — это приятный бонус для вечернего времяпрепровождения.
• Оснащение:
  • Кондиционеры и LED-телевизоры.
  • В некоторых номерах есть холодильник, чайник и столовые приборы. Внимание: в отдельных отзывах упоминается, что вместо холодильника может оказаться пустая тумбочка.
  • В ванной — душ с дождевой насадкой и дизайнерские туалетные принадлежности (шампунь, гель для душа).
  • Постельное бельё и матрасы получают похвалу за качество и комфорт для сна.
• Вид из окон: Есть важный нюанс — из-за плотной застройки вид из некоторых номеров может упираться в стену соседнего здания, сводя ценность балкона на нет.

Чистота

Здесь мнения гостей расходятся кардинально. Есть два противоположных взгляда:

• Положительные отзывы: Многие гости хвалят чистоту в номерах, отмечая, что уборка проводится каждый день, а полотенца и постельное бельё меняются регулярно («каждый день уборка, смена полотенец. Постельное белье раз в три дня»).
• Негативные отзывы: Некоторые гости столкнулись с обратным: грязные полотенца, мусор, который не выносится («вообще не убираются»). Также есть жалоба на недостатки ремонта: «торчат провода, что создает атмосферу незавершенного ремонта».

Шум и звукоизоляция

Прямых жалоб на шум из соседних номеров или с улицы в отзывах нет. Отель расположен в тихом месте, поэтому с учётом малого количества номеров обстановка для сна здесь благоприятная.

---

Сервис

Персонал

Оценка работы персонала неоднозначна: от восторженных до категорически негативных.

• Положительный опыт: Многие гости отмечают доброту и отзывчивость сотрудниц ресепшена. Особенно часто с теплотой вспоминают девушку по имени Наталья. Персонал помогает с парковкой, отвечает на вопросы и создаёт приятную атмосферу.
• Проблемы: Несколько гостей жаловались, что ресепшен часто пустует («на ресепшн никого не было в течение 5 дней») или не работает вовремя. Это создаёт серьёзные неудобства.
• Языковой барьер: Проблем с русским языком у персонала нет. Отель ориентирован на русскоязычных туристов, и персонал говорит по-русски.

Качество обслуживания

В целом, когда персонал присутствует, он готов помочь. Однако нестабильность работы стойки регистрации — серьёзный минус, особенно для отеля, который позиционируется как объект с «круглосуточной работой стойки регистрации».

Конкретный пример негативного взаимодействия: одна из гость пожаловалась, что после написания отрицательного отзыва, хозяйка отеля публично оклеветала её в ответе, что является недопустимым поведением.

---

Питание

Завтраки

Это самая проблемная часть отельного сервиса. Отзывы о завтраках разделяются примерно поровну.

• Положительная сторона: Некоторым гостям завтраки нравятся. Они отмечают, что завтрак «норм, выбор большой», меняется каждый день и является сытным. Удобно то, что завтрак начинается с 8 утра, когда большинство кафе в Уреки ещё закрыты.
• Отрицательная сторона: Другие гости категорически недовольны качеством питания. Жалобы включают:
  • Антисанитария: Ощущение, что есть негигиенично или даже страшно.
  • Качество еды: Несвежая, прокисшая или пересоленная пища (например, каша).
  • Напитки: Очень бедный выбор. Вопреки информации на сайтах, гости отмечают отсутствие чая, а кофе — лишь сублимированный. Также есть жалоба на то, что «фильтрованная вода» на самом деле наливается из-под крана.
  • Ограничение по меню: Несмотря на заявления об изменении меню, в негативных отзывах подчёркивается скудность и однообразие.

Проблемы с гигиеной на кухне — самое серьёзное обвинение. Один гость даже столкнулся с отравлением, хотя неясно, связано ли это именно с отелем или с питанием в соседнем кафе.

Другие опции

• Кафе/рестораны: Рядом с отелем есть кафе, где, по отзывам, очень вкусно готовят и предлагают хорошее вино. Там работает официантка Нана, которую хвалят за доброжелательность. Связь этого кафе с отелем неясна (гости считают его отдельным), но для постояльцев это удобный вариант.

---

Инфраструктура и удобства

Wi-Fi

Некоторые гости жалуются на проблемы с Wi-Fi:

• Сеть работает нестабильно или не работает вовсе.
• Для подключения нужно уточнять пароль у персонала, что не всегда удобно, учитывая непостоянную занятость ресепшена.

Прочие удобства

• Кондиционирование: Проблем с работой кондиционеров в отзывах не отмечено.
• Телевидение: В одном из отзывов указано, что телевизор не работает.
• Дополнительные платные услуги: В официальных описаниях упоминается спа-центр, однако в отзывах гостей нет ни одной оценки его работы, что ставит под сомнение его реальное функционирование.

Отель предоставляет базовые удобства, но за пределами номера и завтрака инфраструктура практически отсутствует.

---

Важные замечания

• Цена и качество: Для своего типа (недорогой отель у моря) H2O Ureki в целом оправдывает цену, если гостю нужна чистая кровать и быстрый доступ к пляжу. Однако завтраки и нестабильный сервис сильно портят впечатление, создавая перекос в соотношении цены и качества.
• Возраст здания: Отель новый, но некоторые мелкие недоработки в ремонте и общем управлении создают ощущение «сырости проекта».
• Скрытые сборы: О них не сообщается, но стоит быть готовым к тому, что могут потребовать оплатить что-то дополнительно при заселении (например, туристический налог, если он не включен в стоимость).
• Повторяющиеся темы: Чаще всего гости хвалят чистоту, стильный интерьер, близость к морю и парковку. Главные минусы — это качество завтраков и работа ресепшена (или её отсутствие).

---

Практические советы для гостей

• Проверьте номер при заселении: Убедитесь, что вместо холодильника не стоит пустая тумбочка (если этот атрибут важен).
• Уточните про балкон: Если наличие хорошего вида важно, спросите при бронировании номер с нормальным обзором, а не на стену соседнего дома.
• Альтернатива завтраку: Заранее приготовьтесь к тому, что завтрак может не понравиться. Если гигиена для вас критична, рассматривайте питание в близлежащих кафе.
• Возьмите чай/кофе с собой: Напитки в отеле могут не соответствовать ожиданиям (дешёвый растворимый кофе или отсутствие чая).
• О запасах воды: Не полагайтесь на «фильтрованную воду» и запаситесь бутилированной водой.
• Лучшее время для визита: Для посещения Уреки идеально подходит бархатный сезон (конец августа — сентябрь), когда жара спадает, а море ещё тёплое. Номера лучше бронировать заранее, так как отель небольшой.

---

Финальный вердикт

Сбалансированное заключение

H2O Ureki — типичный представитель небольшого частного отеля в курортном месте. Его главные преимущества — свежий ремонт, чистота в большинстве номеров, хорошая парковка и близость к морю. Однако сервис и качество питания оставляют желать лучшего, а нестабильность в работе превращает отдых в лотерею. Для тех, кому важны дизайн и быстрый доступ к пляжу, это приемлемый вариант. Для гостей, ожидающих полноценный гостиничный сервис, он может разочаровать.

Основные сильные стороны:

1. Стильный, современный и чистый номерной фонд.
2. Отличное расположение в тихом месте, но в шаговой доступности от пляжа.
3. Наличие бесплатной парковки на территории.
4. Доброжелательный персонал (в моменты его присутствия).
5. Доступность для русскоязычных туристов.

Ключевые слабые стороны:

1. Качество завтраков: грязь, несвежие продукты и дешёвые напитки у многих вызывают отвращение.
2. Нестабильность работы ресепшена: стойка часто пустует, персонал сложно найти.
3. Не всегда качественная уборка в номерах (грязные полотенца, неубранный мусор).
4. Ненадежный Wi-Fi и возможные проблемы с телевизором.
5. Мелкие производственные недочеты в номерах (торчащие провода, плохой вид из окон).

Итоговая оценка: 6.5/10

Разбивка по категориям (0–10):

• Локация и транспорт: 8.5/10 (удобно для пляжа, есть парковка, но далеко от Батуми)
• Номера и чистота: 7.0/10 (чисто и стильно, но есть жалобы на качество уборки и детали)
• Сервис: 5.5/10 (персонал добрый, но не всегда доступен, есть инциденты с реакцией на критику)
• Питание: 3.0/10 (проблемы с гигиеной и качеством перевешивают редкие положительные отзывы)
• Инфраструктура: 4.0/10 (базовый набор есть, но Wi-Fi и дополнительные услуги не работают или отсутствуют)
• Цена/качество: 6.5/10 (цена соответствует уровню «кровати у моря», но сервис не дотягивает до обещанного)

Рекомендации

• Кому стоит бронировать: Молодёжи и семьям с детьми, которые ищут недорогой, современный номер с чистой кроватью в нескольких минутах ходьбы от моря на короткий срок (2–3 ночи).
• Кому НЕ стоит: Гостям, для которых критически важны качество питания (особенно гигиена на кухне), стабильный Wi-Fi, постоянный доступ к персоналу и предсказуемый уровень сервиса. Любителям комфорта лучше поискать более дорогие варианты в Уреки или Батуми.