Living Hotel Weißensee

Living Hotel Weißensee — это уютный апарт-отель в тихом зелёном районе на северо-востоке Берлина, который предлагает гостям просторные номера-студии с мини-кухнями, спокойную атмосферу вдали от городского шума и неизменно доброжелательный сервис. Главные козыри отеля — уникальные для своего класса детали: бесплатные вода и пиво в номерах ежедневно, а в прошлом даже мобильный телефон с безлимитными звонками в Россию.

Отель идеально подходит тем, кто предпочитает размеренный отдых, готов добираться до центра на трамвае за 15–25 минут и ценит возможность готовить в номере. Однако тем, кто рассчитывает на безупречную современность и премиум-уровень, стоит учесть, что интерьеры и инфраструктура в основном сохранили стиль 2000-х, а некоторые удобства, вроде завтрака и парковки, оплачиваются дополнительно.

Главные плюсы:

• Чистота и ухоженность номеров
• Исключительно дружелюбный и отзывчивый персонал
• Тихая, зелёная локация у озера Вайсензе
• Превосходное соотношение цены и качества

Главные минусы:

• Удалённость от центра, необходимость пользоваться общественным транспортом
• Интерьеры и некоторые детали (ванны вместо душевых кабин, ковровые покрытия) нуждаются в обновлении
• Завтрак и парковка оплачиваются отдельно и не дёшевы

---

Обзор отеля

Базовая информация:

• Название: Living Hotel Weißensee (ранее Derag Livinghotel)
• Адрес: Parkstraße 87, Weißensee, Берлин, Германия
• Год открытия: 2000
• Год реновации: 2011
• Позиционирование и категория: 3-звёздочный отель, эконом- и средний сегмент, позиционируется как апарт-отель или «отель для жизни».

Описание: Отель предлагает 195 просторных номеров, многие из которых представляют собой студии с кухонным уголком. Целевая аудитория: деловые путешественники, семьи с детьми, туристы, которые предпочитают тишину и возможность самостоятельного приготовления пищи, а также те, кто приезжает на длительный срок.

Ключевая особенность — сочетание домашнего уюта и гостиничного сервиса в спокойном, почти курортном районе, вплотную к парку и озеру. Отель работает по концепции eco-friendly.

---

Локация и транспорт

Расположение: тихий, безопасный жилой район Панков/Вайсензе на северо-востоке Берлина. Это парковая зона, а не деловой или исторический центр.

Ключевые точки интереса:

• Пешая доступность (5–7 минут) до озера Вайсензе (Weißensee)
• Наземный транспорт: трамвайные остановки находятся в 5–10 минутах ходьбы (в частности, остановки Albertinenstraße для линий M4 и 12)
• До Александерплац на трамвае M4: около 15–20 минут
• До Бранденбургских ворот, Постдамер-плац на общественном транспорте: около 30–40 минут
• До аэропорта Тегель (TXL) и вокзалов (Hauptbahnhof): на общественном транспорте 45–60 минут
• До аэропорта Шёнефельд (SXF) на электричке S9/S45 (от станции Greifswalder Straße) — около 40–50 минут
• Ближайшие магазины (Netto, другие супермаркеты): около 5 минут пешком

Общественный транспорт: Общественный транспорт — основной и, по мнению большинства гостей, вполне комфортный способ передвижения. Частота движения трамваев M4 и 12 очень высокая (каждые 3–5 минут), маршруты работают круглосуточно. На ресепшене можно приобрести проездные билеты на все виды транспорта. Непосредственно перед отелем останавливаются некоторые автобусы.

Пешая доступность: Район идеален для пеших прогулок, пробежек и отдыха на природе. Многие гости отмечают, что после шумного центра города приятно вернуться в тишину и спокойствие. Район абсолютно безопасный, днём и ночью. Некоторые гости упоминали о присутствии полиции у озера, что добавляет ощущения защищённости.

Транспортные услуги отеля: Нет информации о наличии бесплатного трансфера. Персонал помогает с оформлением проездных.

Парковка: Отель располагает платным подземным паркингом (Tiefgarage). Стоимость составляет 12–19 евро в сутки. Многие гости отметили адекватность цены (12–16 евро) для Берлина. Некоторые остались довольны тем, что можно оставить машину и передвигаться по городу на общественном транспорте. Однако были и жалобы: гости с дорогим автомобилем жаловались, что забронированное место оказалось занято, и пришлось парковаться на улице. Рядом с отелем есть бесплатные парковочные места, особенно если приехать заранее.

---

Номера и чистота

Качество номеров: Номера просторные и функциональные, концептуально заточены под long-stay. Большинство номеров включают:

• Кухонный уголок (Kitchenette) с плитой (2 конфорки), микроволновой печью, холодильником, раковиной
• Полный набор посуды, кастрюль, столовых приборов
• Чайник, кофе/чай
• Письменный стол, диван, иногда двухуровневая планировка (для номеров-апартаментов)
• Большинство номеров имеют балкон с видом на парк/озеро или во внутренний двор
• В каждом номере кондиционер
• Номера декором стилизованы под 1990-е/2000-е — некоторым кажется ретро, другим — устаревшим.
• Некоторые упоминают о ковровом покрытии, что может быть проблемой для аллергиков.

К кроватям и постели претензий практически нет: матрасы и подушки признаны очень удобными, чистое и мягкое постельное бельё.

Чистота: Один из самых сильных аспектов. Гости неоднократно называют отель «очень чистым», «безупречным», подчёркивают ухоженность и опрятность. Уборка ежедневная. Некоторых гостей не устроила уборка в дневное время после 16:00, но после обращения к ресепшену проблему быстро решали.

Из минусов: единичные замечания о пятнах плесени в ванной или не всегда качественной уборке глубоких зон.

Шум и звукоизоляция: По общему мнению, отель и номера очень тихие, что обусловлено и локацией, и качеством окон. Иногда слышен шум из коридора, но в целом шумоизоляция хорошая. Все окна выходят на тихие улицы или в зелёную зону, где гости слышат только пение птиц.

---

Сервис

Персонал: Это один из самых сильных и часто упоминаемых аспектов. Практически все гости сходятся на том, что персонал исключительно дружелюбный, отзывчивый, готовый помочь. Гости хвалят профессионализм и человеческое отношение.

Имена сотрудников, которых хвалят:

• Госпожа Вегенер (Frau Wegener) — упоминается особо за компетентность и чуткость при бронировании
• Мария (украинка) на ресепшене, которая говорит по-русски
• Официант Кевин (Kevin) — очень услужливый
• Многочисленные упоминания о молодом и энергичном персонале бара и ресепшена

Качество обслуживания: Ресепшен работает круглосуточно, заселение и выезд проходят быстро. Персонал помогает с распечаткой посадочных талонов, заказом такси, рекомендациями по маршрутам. Многие гости приезжают сюда многократно именно из-за человеческого фактора. Поразительная деталь — одна гостья забыла бумажник, и ей сразу же помогли.

Владение языками персонала: Администраторы владеют английским и немецким на высоком уровне. Некоторые говорят по-французски и по-испански. В прошлом работала русскоговорящая сотрудница. Нареканий на коммуникацию с иностранцами нет.

Проблемы: В основном все претензии касаются отдельных инцидентов или выходят за рамки прямых обязанностей отеля (например, проблемы с третьими лицами при бронировании).

• Один гость был недоволен медлительностью уборки в конкретный день.
• Другой гость считал «дискриминацией» тот факт, что 4 бесплатных напитка в рамках программы лояльности включали только воду и пиво, но не безалкогольное пиво.
• Некоторые гости с дорогими автомобилями были разочарованы отсутствием мест на паркинге, несмотря на бронь.
• Были единичные замечания о неопытности или невнимательности некоторых молодых сотрудников на ресепшене, но в целом сервис на достойном уровне.

---

Питание

Завтраки: Завтрак не включён в стоимость и оплачивается отдельно. Примерная цена — 14–19 евро. Большинство гостей называют его «очень хорошим», «богатым», «плотным», «классным»: свежие продукты, мясная нарезка, яичница, выпечка, хороший кофе. Обслуживание быстрое, персонал оперативно пополняет запасы на шведской линии. Важный момент: завтрак заканчивается ровно в 10:00 (выходные до 11:00), и персонал может напомнить об окончании времени.

Обед/ужин: Ресторан Lorenz‘s при отеле предлагает ужин. Обеды и поздние опции питания гостями не упоминаются. На территории есть пивной сад, который закрывается около 21:00. Номера оборудованы кухнями, поэтому многие гости предпочитают готовить самостоятельно.

Рум-сервис: Упоминается в описании, деталей в отзывах нет.

Бары и напитки: Есть бар в лобби и уютная лаунж-зона. Гости хвалят барменов за доброжелательность, вечернюю атмосферу. Бесплатный мини-бар входит в стоимость: ежедневно гостям предоставляют по 2 бутылочки воды (0,25 л) и 2 бутылочки пива. Также в номере имеются чай, кофе, какао.

---

Инфраструктура и удобства

Спа / Wellness: Инфраструктура для отдыха есть, но не всегда доступна или идеальна:

• Сауна: присутствует, но однажды гости жаловались на отсутствие технического обслуживания и невозможность пользоваться.
• Фитнес-центр: чистый, современный, работает 24/7. Есть базовые тренажёры и зона для растяжки.
• Массаж/спа-центр: упоминается в описании, но в отзывах конкретики нет.

Бизнес-центр: Есть конференц-зал и переговорные комнаты общей площадью около 369 кв. м, а также компьютер для гостей, что многим пригодилось для распечатки посадочных талонов.

Wi-Fi: Работает бесплатно на всей территории. Гости отмечают, что Wi-Fi «очень быстрый», стабильный, без перебоев. В номерах и лобби качество связи хорошее.

Климат-контроль: В основном проблем нет. В каждом номере есть кондиционер, который в жаркую погоду (30–35 °C) работает исправно и поддерживает комфортную температуру.

Дополнительные платные услуги:

• Завтрак: 14–19 евро
• Парковка: 12–19 евро/сутки
• Прачечная и химчистка: платные, цены соответствующие

Другие удобства:

• Прачечная и химчистка
• Камера хранения для багажа
• Консьерж-сервис
• Разрешено проживание с домашними животными
• Отель оборудован для маломобильных групп населения (лифт)

---

Важные замечания

Цена и качество: Один из самых сильных аспектов. Гости в большинстве своём считают соотношение цены и качества «отличным», «превосходным», «выдающимся». Для Берлина такой уровень комфорта за относительно скромные деньги — это огромный плюс.

Возраст здания: Отель открыт в 2000 году, реновирован в 2011. Интерьеры сохраняют стиль 2000-х и выглядят «немного старомодно», но чистые и ухоженные. Ванны с неудобной стеклянной перегородкой, ковровые покрытия в номерах — основные моменты, которые требуют модернизации.

Скрытые сборы: Никакой информации о скрытых сборах, туристическом налоге или депозите в отзывах нет. Все дополнительные расходы (парковка, завтрак) заранее известны.

Языковые барьеры: Коммуникация с персоналом на английском и немецком проходит без проблем. Есть русскоговорящие и франкоязычные сотрудники. Проблем не зафиксировано.

Повторяющиеся темы:

• В плюсах: чистота, дружелюбный персонал, тишина, вид на озеро/парк, просторные номера с кухней, бесплатные пиво и вода, отличное соотношение цены и качества.
• В минусах: удалённость от центра (но хорошая транспортная доступность), платный завтрак и парковка, немного устаревший дизайн, не всегда доступна сауна, отсутствие некоторых удобств для людей с ограниченными возможностями (например, поручней в ваннах).

---

Практические советы для гостей

• Парковка: если планируете парковаться в отеле, лучше бронировать место заранее, особенно в пиковые дни. Убедитесь, что отель подтвердил бронь.
• Завтрак: приходите до 10:00, так как обслуживание прекращается ровно в указанное время.
• Время заселения: В высокий сезон/при полной загрузке отеля возможна задержка уборки после 15:00. Если заселение задерживается, лучше подождать в лобби или отправиться на прогулку к озеру.
• Выбор номера: обязательно забронируйте номер с балконом и видом на озеро — это того стоит.
• Транспорт: приобретите проездной на 3–7 дней прямо на ресепшене, чтобы сэкономить на поездках по городу. Прогулка до трамвая занимает 5–10 минут по тихим улочкам.
• Питание: воспользуйтесь мини-кухней и супермаркетом Netto (в 5 минутах ходьбы) для завтраков — можно сэкономить.
• Безопасность: район абсолютно безопасен в любое время суток.
• Длительный визит: отель идеально подойдёт для командировок или отпуска с семьёй — здесь есть всё, чтобы жить полноценной жизнью, как дома.

---

Финальный вердикт

Основные сильные стороны:

• Безупречная чистота номеров и общественных зон
• Исключительно дружелюбный, профессиональный и человечный персонал
• Тихая, зелёная, безопасная локация, способствующая полноценному отдыху
• Просторные номера с полностью оборудованными кухнями, идеально подходят для длительного проживания
• Отличное соотношение цены и качества для Берлина, большая часть удобств на достойном уровне

Ключевые слабые стороны с конкретикой:

• Удалённость от центра и необходимость пользоваться наземным транспортом (10–15 минут до трамвая + 20–30 минут до Александерплац)
• Интерьеры и некоторые элементы (ванны, ковры) нуждаются в обновлении или рестайлинге
• Питание (завтрак) не включено в стоимость и довольно дорогое — 16–19 евро
• Иногда возникают проблемы с парковкой и доступностью сауны

Итоговая оценка: 8.5/10

Разбивка по категориям (0–10):

• Локация и транспорт: 8.5/10
• Номера и чистота: 9.0/10
• Сервис: 9.5/10
• Питание: 7.5/10
• Инфраструктура: 7.5/10
• Цена/качество: 9.0/10

Рекомендации:

• Кому стоит бронировать: семьям с детьми и любителям готовить в номерах, деловым путешественникам на длительные командировки, туристам, уставшим от городского шума и ценящим спокойный, почти загородный отдых, владельцам домашних животных.
• Кому НЕ стоит бронировать: тем, кто планирует активно посещать клубы, бары и достопримечательности в центре Берлина и не хочет каждый день тратить время на дорогу. Также гурманам или тем, кто ищет роскошь, лучше обратить внимание на центральные 4–5-звёздочные отели.