Acora Bochum Living the City — устаревший трёхзвёздочный городской отель с низкой оценкой 6.5/10 из-за серьёзных проблем с комфортом и чистотой. Расположен на оживлённой улице Nordring, в 10-15 мин ходьбы от центра и главного вокзала, рядом с Musical Theatre Starlight Express. Главные плюсы — очень просторные номера с мини-кухней и в целом удачная локация для транспорта. Ключевые минусы — полное отсутствие кондиционеров (мучительно жарко летом), плохая звукоизоляция от уличного шума, непоследовательное качество уборки и устаревшая мебель 90-х. Цена часто завышена для предлагаемого уровня, особенно в сезон. Подходит исключительно для непритязательных деловых путешественников или гостей театра на 1-2 ночи, для которых единственным критерием является бюджет и близость к центру.
Acora Bochum Living the City — типичный городской трёхзвёздочный отель, построенный в 1990-х годах и частично обновлённый в 2013 году. Основные преимущества: очень выгодное расположение (в 10–15 минутах ходьбы от центра и главного вокзала, недалеко от музыкального театра Starlight Express), просторные номера с мини-кухней и в целом дружелюбный персонал. Однако отель серьёзно устарел, испытывает проблемы с чистотой и звукоизоляцией, а отсутствие кондиционеров делает пребывание некомфортным в тёплое время года. Общая оценка: 6.5/10. Отель подходит для краткосрочных деловых поездок или для тех, кто ценит бюджетность и локацию выше комфорта.
Обзор отеля
Базовая информация
- Название: Acora Bochum Living the City
- Адрес: Бохум, Nordring 44, Германия
- Категория: 3 звезды
- Год открытия: 1991
- Год реновации: 2013
- Количество номеров: 214
- Этажность: 5 этажей
- Позиционирование: Бюджетный городской отель для бизнес-туристов, семей и гостей музыкального театра.
Описание: Отель Acora Bochum — это крупное здание, построенное в 1991 году и прошедшее частичную реновацию в 2013 году. Он позиционируется как доступный вариант размещения в центре Бохума с упором на просторные номера и удобное расположение относительно транспортной развязки и основных достопримечательностей. Основная целевая аудитория — деловые путешественники, семьи с детьми, а также гости, приезжающие на мероприятия в близлежащий музыкальный театр Starlight Express.
Локация и транспорт
Расположение: Центр города Бохум, на оживлённой улице Nordring.
Ключевые точки интереса:
- Музыкальный театр Starlight Express — в нескольких минутах езды на такси (€10), пешком около 20-30 минут.
- Центр города (бары, рестораны, пешеходная зона) — 10–15 минут пешком.
- Главный вокзал (Hauptbahnhof) — 15 минут пешком.
- Немецкий музей горного дела — в пешей доступности.
- Стадион Ruhrstadion — около 30 минут пешком.
- Signal Iduna Park (Дортмунд) — 20–30 минут на транспорте.
- Аэропорты/вокзалы: точное расстояние не указано, но наличие главного вокзала в пешей доступности упрощает трансфер.
Общественный транспорт:
- Ближайшая станция метро Rathaus — в нескольких минутах ходьбы.
- Множество автобусных остановок рядом.
- Легко поймать такси.
Пешая доступность: Очень хорошая. Центр города и основные точки интереса доступны пешком, что является одним из главных преимуществ отеля. Район безопасен, хотя вечером на оживлённой улице Nordring может быть шумно.
Транспортные услуги отеля: Отель предлагает организованный трансфер к музыкальному театру Starlight Express, что отмечают как удобную услугу.
Парковка:
- Наличие: Есть собственная подземная парковка (Tiefgarage).
- Стоимость: €8–10 за ночь.
- Особенности: Парковка узкая, места маленькие, что затрудняет парковку для крупных автомобилей. Некоторые гости назвали её «очень тесной».
Номера и чистота
Качество номеров:
- Размер: Номера очень большие и просторные, часто состоят из нескольких зон (спальня, гостиная). Это один из главных плюсов отеля.
- Оснащение: В большинстве номеров есть мини-кухня (раковина, холодильник, микроволновка, иногда посуда), рабочий стол, сейф, ЖК-телевизор, небольшой балкон (в номерах с видом во внутренний двор).
- Состояние: Мебель и отделка сильно устарели, стиль интерьера относят к 80–90-м годам. Некоторые элементы (стулья) были заменены, но общее ощущение «застывшего времени». Есть жалобы на откровенно старую и неработающую технику.
Чистота:
- Уровень: Проблемная зона. Некоторые гости довольны чистотой, другие же жалуются на волосы и пыль на полу, грязные окна («смотрели на город через грязное стекло»), неприятный запах от ковров. Встречаются единичные, но крайне негативные отзывы о «шкафу под крышей» с лестницей внутри номера, который описывается как «отвратительно грязный».
- Уборка: Ежедневная уборка входит в стоимость, но качество непоследовательно.
Шум и звукоизоляция:
- Проблема №1. Окна в номерах, выходящих на Nordring, не обеспечивают должной звукоизоляции. Шум от движения транспорта (включая постоянные сигналы клаксонов ночью) мешает спать.
- Решение: Многие гости настоятельно рекомендуют бронировать номер с видом во внутренний двор (категория Superior), так как они значительно тише.
Сервис
Персонал: Общая оценка персонала неоднозначна, но склоняется к положительной.
- Положительные отзывы: Многие гости отмечают дружелюбие, вежливость и готовность помочь, особенно хвалят сотрудницу Frau M. (ресепшн) за её профессионализм.
- Отрицательные отзывы: Есть несколько серьёзных жалоб на грубость и непрофессионализм, в частности на сотрудницу по имени Айя (Aya), которая, по словам гостей, кричала на постояльцев. Также отмечают случаи, когда персонал был «беспомощен» в решении проблем (например, отказ в замене номера или помощи с Wi‑Fi).
Качество обслуживания:
- Ресепшн: Работает круглосуточно. Встречаются как примеры быстрого и эффективного заселения, так и случаи откровенной неразберихи (путаница с категориями номеров, нежелание решать проблему в момент обращения).
- Примеры:
- Негативный: Гостям, забронировавшим номер Superior, подселили в стандартный. При обращении к сотруднику по имени Herr F. им заявили, что «сейчас ничего сделать нельзя», и предложили лишь бесплатный завтрак в качестве компенсации.
- Позитивный: Frau M. на ресепшене оперативно решила проблему вышеуказанных гостей, переведя их в нужный номер, вернув переплату и предоставив дополнительную компенсацию.
Проблемы:
- Несоответствие забронированной категории номера.
- Отказ в решении проблем или компенсации.
- Отсутствие гибкости, особенно в загруженные дни.
Питание
Завтраки:
- Качество: В большинстве отзывов завтрак описывается как хороший, обильный и разнообразный («типичный немецкий завтрак»), с широким выбором солёного и сладкого. Некоторые называют его «отличным».
- Организация: В часы пик (особенно утром, когда выезжают группы туристов) ресторан превращается в «поле битвы». Персонал не справляется с наплывом гостей, возникают очереди и беспорядок. Некоторые гости жаловались, что все столики были забронированы.
- Стоимость: €13–15, что некоторые гости считают завышенным. Отмечают, что можно найти более выгодные варианты в кафе неподалёку.
Другие опции:
- Ресторан и бар: В отеле есть ресторан (steakhouse) и бар с приятной атмосферой. Ресторан подходит для вечернего ужина, особенно в плохую погоду. Бар предлагает хорошее пиво по приемлемым ценам и имеет открытую террасу в саду.
- Room-сервис: Не упоминается в отзывах.
Инфраструктура и удобства
- Тренажёрный зал: Упоминается наличие небольшого фитнес-центра (Fitnessraum/Gym). Оборудование и состояние не описаны детально.
- Бизнес-центр: Есть конференц-зал и помещения для мероприятий, подходит для деловых встреч.
- Терраса/Сад: Есть уютная терраса и сад во внутреннем дворе — приятное место для отдыха.
- Прачечная/Химчистка: Услуги доступны.
- Лифт: Есть, помогает гостям с ограниченными возможностями.
Wi-Fi: Проблемная зона. Wi‑Fi бесплатный, но работает нестабильно. Многие гости жалуются на слабый сигнал, частые обрывы соединения и невозможность работать в номере (сигнал есть только в лобби). Некоторые сотрудники ресепшена неохотно помогают с решением этой проблемы, вплоть до предложения «позвонить провайдеру самостоятельно».
Климат-контроль: Критически важный недостаток. В номерах отсутствуют кондиционеры. В тёплое время года в комнатах становится «очень жарко и душно», что делает сон практически невозможным. Даже с выключенными радиаторами в номерах остаётся тепло. Открывать окна для проветривания — не вариант для номеров с видом на оживлённую улицу из-за сильного шума.
Дополнительные платные услуги:
- Парковка: €8–10/ночь.
- Завтрак: €13–15.
Важные замечания
- Цена и качество: Соотношение оценивается как «неоднозначное». Отель позиционируется как бюджетный, но в пиковые сезоны цены могут резко возрастать. Многие гости считают стоимость завышенной для предлагаемого уровня комфорта (€70–130 за ночь без завтрака). Те, кто платил менее €100, чаще оставались довольны соотношением.
- Возраст здания: Сильно влияет на общее впечатление. Зданию и большинству интерьеров требуется капитальный ремонт («пора уже снести и построить заново»). Декор, сантехника и мебель морально устарели.
- Скрытые сборы: Туристический налог и другие сборы не упоминаются как проблема.
- Повторяющиеся темы в отзывах:
- Плюсы: Локация, размер номеров, дружелюбный персонал (часто), хороший завтрак (когда нет наплыва гостей).
- Минусы: Отсутствие кондиционера, сильный шум с улицы, устаревший интерьер, проблемы с Wi‑Fi, непоследовательное качество уборки.
Практические советы для гостей
- Выбор номера — ключевой момент: Обязательно бронируйте номер категории Superior с видом во внутренний двор (Innenhof). Это решит проблему с шумом и обеспечит более спокойный сон. Избегайте стандартных номеров на Nordring любой ценой, если вы чувствительны к шуму.
- Парковка: Если вы планируете парковаться в подземном гараже отеля, будьте готовы к тесным условиям. Уточняйте размеры места заранее, если у вас крупный автомобиль.
- Погода: В летние месяцы будьте готовы к жаре в номерах. Возьмите с собой лёгкую одежду для сна и будьте готовы к тому, что открыть окно не всегда возможно.
- Завтрак: Если не хотите столкнуться с толпой и беспорядком, постарайтесь прийти на завтрак пораньше (до 8:00) или, наоборот, попозже (после 9:30–10:00), когда основная масса туристов уже уехала.
- Wi‑Fi: Не рассчитывайте на стабильный интернет для работы в номере. Если вам критически важен высокоскоростной доступ, уточните перед бронированием текущее состояние сети или будьте готовы работать из лобби.
Финальный вердикт
Сбалансированное заключение:
Основные сильные стороны:
- Исключительное расположение: В нескольких минутах ходьбы от центра, вокзала и различных достопримечательностей. Удобен для тех, кто приезжает на Musical в Starlight Express.
- Очень просторные номера: Большие комнаты с зонированием, наличием балкона (в некоторых) и мини-кухней с холодильником — большой плюс для длительного проживания.
- В целом дружелюбный персонал: Несмотря на отдельные негативные случаи, большая часть сотрудников производит хорошее впечатление и старается помочь.
- Наличие парковки. Хотя и платной, но это редкость для городского центра.
- Хороший завтрак: Когда нет наплыва туристов, ассортимент и качество еды высоко оцениваются гостями.
Ключевые слабые стороны с конкретикой:
- Полное отсутствие кондиционеров: В современных реалиях это серьёзный недостаток, делающий пребывание невыносимым в жаркую погоду.
- Низкая звукоизоляция: Номера на улицу практически непригодны для комфортного отдыха из-за постоянного транспортного шума.
- Значительный износ и устаревший интерьер: Отель нуждается в полной реновации. Сантехника, мебель и отделка давно не обновлялись.
- Непоследовательное качество уборки: От «чисто, хоть и старомодно» до «повсюду волосы и пыль».
- Нестабильный и слабый Wi‑Fi: С ним связаны многочисленные жалобы, и для деловых поездок это может стать критической проблемой.
Общая оценка: 6.5/10
Разбивка по категориям (0–10):
- Локация и транспорт: 9.0/10 (Одно из главных преимуществ отеля)
- Номера и чистота: 6.0/10 (Простота и размер против износа и грязи)
- Сервис: 6.5/10 (Доброжелательность в целом, но с вопиющими исключениями и недостатком гибкости)
- Питание: 7.0/10 (Хороший завтрак, но хаос во время наплыва гостей)
- Инфраструктура: 4.0/10 (Тренажёрный зал есть, но из-за проблем с кондиционером, Wi‑Fi и устаревшего состояния балл сильно снижен)
- Цена/качество: 6.0/10 (При цене до €70–80 за ночь соотношение может быть приемлемым, при €100+ — сильно завышено)
Рекомендации:
- Кому стоит бронировать: Деловым путешественникам, которым важен бюджет и расположение в центре города, а потребность в комфорте минимальна. Гостям, приезжающим на 1–2 ночи посмотреть Musical Starlight Express (и готовым запросить тихий номер). Тем, кто путешествует на автомобиле и ценит наличие парковки.
- Кому НЕ стоит: Тем, кто планирует длительное проживание летом (из-за отсутствия кондиционера). Гостям, чувствительным к шуму, которые не могут гарантированно получить тихий номер. Туристам, для которых важны современный интерьер, безупречная чистота и наличие надёжного Wi‑Fi для работы.