Best Western Plus Hotel Bremerhaven

Best Western Plus Hotel Bremerhaven — современный четырёхзвёздочный отель, расположенный непосредственно в историческом рыбном порту Бремерхафена. Ключевым преимуществом является исключительная локация с панорамными видами на гавань, а также близость к популярной ресторанной зоне «Шауфенстер Фишерайхафен» (Schaufenster Fischereihafen). Отель идеально подходит для деловых поездок и коротких туристических визитов, но менее удобен для длительного отдыха из-за отсутствия полноценного ресторана в здании.

Гости высоко оценивают современный дизайн и просторные номера, выдающееся качество завтрака, чистоту, дружелюбный персонал и наличие бесплатной парковки. Однако есть и заметные минусы: отсутствие ужина в отеле, очень маленький бар, дополнительная плата за использование сауны, а также отдельные проблемы с изоляцией в номерах для гостей с ограниченными возможностями. Общая оценка — 8.0/10, что соответствует высокому качеству с некоторыми зонами для улучшения.

---

Обзор отеля

Базовая информация

Название: Best Western Plus Hotel Bremerhaven
Адрес: Fischkai 2, 27572 Bremerhaven, Германия
Телефон: +49-471-80935300
Категория: 4 звезды
Ценовой диапазон: Высокий
Год открытия: 2013
Позиционирование: Современный городской отель бизнес- и премиум-класса в историческом порту, ориентированный на деловых путешественников и туристов, ценящих уникальную атмосферу и комфорт.

Описание

Отель Best Western Plus Bremerhaven представляет собой современное 4-этажное здание на 96 номеров, построенное в 2013 году. Ключевая особенность — его расположение: отель стоит прямо на набережной старого рыбного порта, что обеспечивает неповторимые виды на воду, рыбацкие траулеры и портовую активность. Большинство номеров оборудованы панорамными окнами в пол, превращающими вид из окна в главный «аттракцион».

Отель позиционируется как комфортабельное место для деловых поездок благодаря близости к портовой и промышленной зонам, наличию бизнес-центра и переговорных комнат. Одновременно он привлекает туристов, желающих погрузиться в атмосферу портового города и иметь легкий доступ к местным достопримечательностям и гастрономическим площадкам. Целевая аудитория — бизнесмены, пары и небольшие группы туристов, а также семьи с детьми. Отель в целом приспособлен для гостей с ограниченными возможностями (есть лифт, специальные номера), но отдельные аспекты вызывают нарекания.

---

Локация и транспорт

Расположение: Исторический рыбный порт

Отель находится в районе старого рыбного порта, который является одной из ключевых достопримечательностей Бремерхафена. Это не центр города в классическом понимании, а скорее атмосферная курортно-промышленная зона. Район спокойный и тихий, особенно в вечернее время.

Пешая доступность и ключевые точки интереса

Близость к достопримечательностям и ресторанам:

• В нескольких минутах ходьбы расположена ресторанная набережная Schaufenster Fischereihafen с многочисленными рыбными ресторанами и кафе.
• Благодаря этому ужин гости чаще всего организуют вне отеля, что является как плюсом (разнообразие выбора), так и минусом (отсутствие собственного ресторана в отеле).
• Некоторые гости отмечают, что для вечерних прогулок после ужина локация идеальна.

Расстояния:

• Fischraeucherei Franke и Puppet Theater — в 5 минутах ходьбы.
• Fiedlers Fischmarkt — 0,5 км.
• Исторический музей Бремерхафена — 2,7 км.
• Центр города, по разным оценкам, находится в 3–10 минутах езды на транспорте. Пешком добираться до центра достаточно далеко.

Общественный транспорт и доступность

Общественный транспорт:

• Наличие автобусных остановок в пешей доступности. Упоминаются маршруты 505, 506, HL (Hafenbahn).
• Автобус HL (Hafenbahn) соединяет портовую зону с центральными районами города, включая железнодорожный вокзал (Bremerhaven Hbf). Гости высоко оценивают этот новый маршрут за удобство.
• Некоторые гости отмечают, что для свободного перемещения по городу наличие личного автомобиля или такси предпочтительнее.

Языковой барьер:

• Персонал отеля свободно владеет немецким и английским языками. Есть единичное упоминание о персонале, который говорил с гостем по-японски, что подчеркивает высокий уровень сервиса. Нареканий на общение с англоговорящими гостями в отзывах нет.

Транспортные услуги отеля

Никакой информации о трансферах, шаттлах или специальной помощи с такси в отзывах не предоставлено.

Парковка

• Наличие: Бесплатная самостоятельная парковка на территории отеля, включая навесы для защиты от погоды.
• Особенности: Парковка находится непосредственно у здания, что очень удобно. Отмечается наличие специального места для гостей с ограниченными возможностями, однако гость-колясочник жаловался, что его приходилось «защищать» от других водителей.

---

Номера и чистота

Качество номеров: Современность и виды

Дизайн и оснащение:

• Номера получают единодушную похвалу за современный, функциональный и приятный дизайн.
• Несколько раз упоминается, что мебель и отделка новые и в отличном состоянии. Возраст здания (2013 г.) подтверждает современность.
• Номера просторные, что отмечают многие гости.
• Кровати комфортные, обеспечивают хороший сон.
• Ключевая особенность — панорамные окна в пол с видом на гавань. Вид на воду из окон хвалят практически все гости.
• Стандартное оснащение: мини-бар, кофеварка/чайник, сейф, спутниковое телевидение, кондиционер (в описании отеля).

Ванные комнаты:

• Ванные комнаты современные, часто с нестандартной планировкой. Упоминаются стеклянные душевые кабины.
• Некоторым гостям стеклянные перегородки кажутся «непривычными», но в целом они их устраивают. Один гость назвал вид на гавань во время душа «эксклюзивным».
• Система смесителей и расположение дозаторов с шампунем в номере для гостей с ограниченными возможностями вызвали нарекания из-за неудобства.

Чистота: Высокий уровень

• Общая оценка: Практически все отзывы единодушно отмечают безупречную чистоту как в номерах, так и в общественных зонах.
• Качество уборки: Постоянная и качественная. Гости хвалят горничных за отличную работу.
• Редкие проблемы: В одном отзыве упомянут пустой дозатор с мылом при заселении, что было незначительным недочетом.

Шум и звукоизоляция

• Шум с улицы: Большинство гостей называют отель тихим. При закрытых окнах шум с улицы или порта практически не слышен. Отзывы об отличной звукоизоляции преобладают.
• Шум из коридора/между номерами: Проблем с этим практически не отмечается. Один гость, остановившийся напротив лифта, не жаловался на шум.
• Общая атмосфера: Малоэтажность (4 этажа) и общая планировка создают спокойную и тихую обстановку.

---

Сервис

Персонал: Дружелюбие и профессионализм

Общая оценка:

• Работа персонала получает высочайшие оценки в подавляющем большинстве отзывов.
• Гости описывают сотрудников как дружелюбных (freundlich), компетентных (kompetent), предупредительных (zuvorkommend), приветливых (herzlich).
• Многие отмечают, что чувствовали себя желанными гостями, а персонал проявлял искреннюю заботу.

Примеры выдающегося сервиса:

• Гостей из Японии, выезжавших рано утром, сотрудники ресепшена снабдили кофе в дорогу.
• Персонал помогает с особыми пожеланиями, например, организует специальный столик к празднику или предоставляет молочные продукты без лактозы к завтраку по запросу.
• Упоминается сотрудник по имени господин Штерн (Mr. Stern), которого отдельно поблагодарили за гостеприимство.
• Сотрудницы, обслуживающие завтрак, описываются как общительные и веселые.

Работа ресепшена:

• Заселение и выезд проходят быстро (ускоренная регистрация).
• Персонал готов помочь с информацией о городе, порекомендовать рестораны и достопримечательности.
• Даже при раннем прибытии гостям предлагают оставить багаж и заселиться раньше официального времени (сообщают о готовности номера по СМС).

Качество обслуживания

• Оперативность: Гости отмечают быструю реакцию персонала на запросы.
• Консьерж-услуги: Служба помощи туристам работает хорошо, обеспечивая бронирование билетов и организацию экскурсий.

Проблемы и нарекания

• Единичные случаи грубости: В одном отзыве описана ситуация, когда сотрудник ресторана отказал гостю в дополнительном капучино после окончания завтрака, причем сделал это «очень недружелюбно».
• Инцидент с пожарной сигнализацией: У одного гостя в 2019 году дважды срабатывала пожарная сигнализация (в том числе с приездом пожарных). Гость остался недоволен тем, что персонал не принес извинений за неудобства.
• Напряженность вечером: Отмечается, что бар и ресепшен вечером иногда обслуживает один и тот же сотрудник, что создает большую нагрузку, но при этом персонал старается оставаться вежливым.

В целом, негативных оценок персонала очень мало. Доля критики составляет менее 5% от общего числа отзывов.

---

Питание

Завтраки: Главный кулинарный хит отеля

Качество и разнообразие:

• Завтрак получает однозначно восторженные отзывы от подавляющего большинства гостей. Его описывают как «выдающийся» (exzellent), «великолепный» (klasse), «очень обильный» (üppig), «праздник для гурмана» (ein Wunschlos Glücklich Programm).
• Шведский стол отличается большим разнообразием: свежая выпечка, в том числе привозные круассаны от местного пекаря, широкий выбор фруктов, злаков, мясных и рыбных закусок.
• Особенно гости хвалят рыбные блюда: несколько видов рыбного салата и, в частности, превосходного качества лосось (Lachs).
• Отмечается ежедневное небольшое обновление ассортимента, чтобы гости не уставали от однообразия.

Атмосфера и сервис:

• Ресторан для завтраков находится на первом этаже с панорамными окнами с видом на канал. Вид в сочетании с приятной атмосферой доставляет гостям удовольствие.
• Обслуживающий персонал за завтраком очень внимателен, следит за наполнением шведского стола и оперативно убирает использованную посуду.
• Иногда из-за большого наплыва гостей требуется бронировать слот для завтрака.

Время работы:

• Будние дни: 06:30–10:00
• Выходные: 07:00–11:00

Другие опции: Ограниченный выбор

Основной недостаток: В отеле нет полноценного ресторана для обеда и ужина.

• Есть бар с небольшой закусочной, но меню очень скудное и предназначено скорее для легкого перекуса.
• Размер бара критикуется: он слишком мал, и вечером большой компании найти место практически невозможно.

Рум-сервис: Осуществляется по расписанию. Явного восторга у гостей не вызывает, но функции свои выполняет.

Бары и напитки:

• Бар, как упоминалось, небольшой и служит скорее компромиссным решением, чем полноценным местом для вечернего отдыха. Некоторые гости описывают его как «почти провизорный».
• Рядом с отелем находится ресторан Natusch Fischereihafen, который гости часто рекомендуют к посещению.

Executive lounge / Club lounge

В отзывах информация об этом отсутствует.

---

Инфраструктура и удобства

Сауна и фитнес

• Сауна: Есть, но это платная услуга. Несколько гостей отметили, что им пришлось заплатить 7 евро за посещение. Это вызвало недоумение, так как гости ожидали, что такой сервис будет включен в стоимость проживания в отеле высокого класса. Несмотря на платность, те, кто пользовался, остались довольны, назвав сауну «неплохой» и простой в использовании (неформальной).
• Тренажёрный зал: Присутствует, но получает неоднозначные отзывы. Один гость описал его как «разочаровывающий». По соседству с отелем есть полноценный тренажерный зал, куда можно прийти по разовому тарифу.

Бизнес-центр

• Отель предоставляет услуги бизнес-центра, есть конференц-зал и оборудование для проведения мероприятий. Гости, приезжающие в командировки, положительно отзываются о его функциональности.

Платные и бесплатные услуги

• Wi-Fi: Бесплатный Wi-Fi есть на всей территории. Он работает стабильно и быстро. Лишь один гость жаловался на плохое качество сигнала, но персонал объяснил это большой загруженностью сети.
• Климат-контроль: В данных отзывах конкретных жалоб на кондиционирование или отопление нет. Один гость упомянул только, что в номере было «прохладно», но с хорошим одеялом дискомфорта не ощущалось.
• Дополнительно: Гости могут арендовать пришвартованный рядом с отелем плавучий дом (Hausboot) через ресепшен.
• Прочие удобства: Отмечаются услуги прачечной, химчистки, наличие банкомата и сейфа в номере.

---

Важные замечания

Цена и качество

• Соотношение цены и качества в большинстве отзывов оценивается как хорошее или отличное. Многие гости считают стоимость оправданной благодаря чистоте, сервису и завтраку.
• Однако есть и критика. Некоторые гости, особенно те, кто столкнулся с дополнительными платами (например, за сауну) или со строгими правилами обслуживания в ресторане, выражали недовольство, считая стоимость завышенной. Один гость прямо назвал это «ощущением обмана» (Geschmack von Abzocke).

Возраст здания

• Отель открылся в 2013 году и сохраняет современный вид и хорошее состояние внутреннего убранства. Возраст здания никак не влияет негативно на впечатления гостей, скорее наоборот, является плюсом.

Скрытые сборы

• Туристический налог: Не упоминается в отзывах.
• Депозит: Не упоминается.
• Другие обязательные платежи: Единственным неожиданным платежом для многих стало дополнительное взимание платы за посещение сауны (7 евро).

Языковые барьеры

• О проблемах с языковыми барьерами гости не сообщают. Персонал уверенно говорит на немецком и английском, что достаточно для комфортного пребывания.

Повторяющиеся темы

• В плюсах: Вид на гавань, великолепный завтрак, безупречная чистота, современный дизайн, дружелюбный персонал, бесплатная парковка, тихая атмосфера.
• В минусах: Отсутствие полноценного ресторана в отеле, очень маленький бар, дополнительная плата за сауну.

---

Практические советы для гостей

• Рекомендации по выбору номера: Обязательно бронируйте номер с видом на гавань (превосходный номер — Superior room). Номера, выходящие на противоположную сторону (на промышленную зону), получают менее удачные отзывы, поэтому лучше заплатить немного больше и получить незабываемые впечатления от панорамы порта.
• Необходимость звонить заранее: Если вы бронируете ужин в ресторанах при порту в пиковые часы (выходные, праздники), лучше сделать это заранее.
• Проблемы с освещением: Некоторых гостей беспокоит проникающий в окна свет от портового освещения в ночное время. Если вы чувствительны к свету, возьмите с собой маску для сна. В одном отзыве гость пожаловался именно на это.
• Планирование питания: Учитывайте, что в отеле нет ресторана для ужина. Планируйте свой вечерний досуг с учетом посещения заведений за пределами отеля.
• Сауна: Если вы планируете пользоваться сауной, заранее уточните стоимость при заселении, чтобы избежать неожиданных счетов.
• Парковка для гостей с ограниченными возможностями: Если вы путешествуете на машине и вам нужно место для инвалидов, обратитесь на ресепшен, чтобы сотрудники помогли обеспечить его доступность.

---

Финальный вердикт

Сбалансированное заключение

Best Western Plus Hotel Bremerhaven — это очень добротный современный отель, который идеально подходит для определенного типа путешественников. Его главный козырь — уникальная атмосфера портового города и виды, которые дарят неповторимые впечатления. В сочетании с безупречной чистотой, качественным сервисом и одним из лучших завтраков в своем классе, он обеспечивает комфортное пребывание. Однако наличие некоторых «узких мест», таких как отсутствие ресторана и платность отдельных услуг, не позволяет ему претендовать на высший балл.

Основные сильные стороны:

1. Фантастическая локация и виды: Прямо на набережной рыбного порта с панорамными окнами в номерах.
2. Великолепный завтрак: Обилие выбора, свежесть продуктов и внимание к деталям (особенно рыбные блюда).
3. Высочайший уровень чистоты: Номера и общественные зоны содержатся в безупречном состоянии.
4. Дружелюбный и профессиональный персонал: Готов помочь с любыми вопросами и создать атмосферу гостеприимства.
5. Современный и комфортный дизайн: Просторные номера с качественной мебелью и хорошей звукоизоляцией.

Ключевые слабые стороны:

1. Отсутствие полноценного ресторана: Это главный системный недостаток, особенно для тех, кто не хочет покидать отель вечером.
2. Очень маленький бар: Не подходит для вечернего отдыха компанией.
3. Платный доступ в сауну: Для отеля 4 звезды неожиданная практика, которая раздражает гостей.
4. Недружелюбность к гостям с ограниченными возможностями: Неудобная планировка и расположение элементов в специальных номерах (на основе отзыва гостя-колясочника).
5. Единичные случаи несоответствия сервиса: Например, отказ в дополнительном кофе после завтрака и инцидент с пожарной сигнализацией.

Итоговая оценка: 8.0/10

Разбивка по категориям (0–10):

• Локация и транспорт: 8.5/10 (идеальная для порта, но не для центра города)
• Номера и чистота: 9.0/10 (отличное состояние, дизайн и чистота)
• Сервис: 8.5/10 (в основном превосходный, редкие единичные сбои)
• Питание: 9.5/10 (за завтрак) / 5.0/10 (за ужин и ресторан) — Итог: 8.0/10
• Инфраструктура: 7.0/10 (платная сауна и слабый тренажерный зал снижают оценку)
• Цена/качество: 7.5/10 (хорошее соотношение, но некоторые аспекты завышены)

Рекомендации

Кому стоит бронировать:

• Деловым путешественникам, работающим в портовой зоне или в близлежащих офисах.
• Туристам на 1–3 ночи, желающим окунуться в атмосферу порта и исследовать местные рестораны.
• Парам, ищущим романтическую атмосферу с прекрасными видами.
• Гостям, которые ценят современный дизайн, чистоту и качественный завтрак.

Кому НЕ стоит:

• Тем, кто предпочитает шаговую доступность к центральным достопримечательностям без транспорта.
• Гостям, для которых наличие полноценного ресторана и бара в отеле является обязательным условием.
• Путешественникам, рассчитывающим на включенные в стоимость wellness-услуги (сауна).
• Тем, кто планирует длительное пребывание и предпочитает полный пансион в одном месте.