Auszeit Hotel Düsseldorf

Auszeit Hotel Düsseldorf — современный 4-звездочный городской отель, открытый в 2017 году в спокойном районе Дюссельдорфа. Отель позиционирует себя как «Frühstückshotel» (отель-завтрак), и это полностью оправдывает реальность: завтрак здесь — безусловный хит и главная причина для бронирования. Заведение выделяется исключительно дружелюбным персоналом, безупречной чистотой и разумным соотношением цены и качества.

Главные плюсы: выдающееся разнообразное завтрашнее меню, образцовый сервис сотрудников, идеальная чистота во всех помещениях, удобная транспортная доступность и наличие парковки. Главные минусы: расположение в спальном районе — до исторического центра нужно добираться на трамвае или пешком около 30 минут, отсутствие кондиционеров (может быть критично летом), а также шум от проходящих мимо трамваев для номеров с видом на улицу. Несмотря на 4 звезды, отель тяготеет к эконом-классу в плане стоимости, но предлагает качество и сервис на очень высоком уровне. Общая оценка: 8.8/10.

---

Обзор отеля

Базовая информация:

• Название: Auszeit Hotel Düsseldorf
• Адрес: Дюссельдорф, Auf'm Hennekamp 71
• Категория: 4 звезды
• Год открытия: 2017
• Количество номеров: 48

Описание:

Небольшой семейный, но в то же время современный отель. С немецкой педантичностью здесь совмещены функциональность, экологичность, чистота и доброжелательность. Отель открыт в 2017 году, поэтому все оборудование и мебель — новые и стильные. Основной упор сделан на обслуживание и гастрономическую составляющую, а именно завтраки. Отель популярен как у бизнес-туристов, так и у гостей города, ищущих комфортное и тихое место для отдыха после прогулок по Дюссельдорфу.

---

Локация и транспорт

• Расположение: Район Штадтбецирк 3, в пешей доступности от Volksgarten (городского парка). Это спальный район, состоящий в основном из жилых домов и офисных зданий, поэтому по вечерам там довольно тихо.

Ключевые точки интереса:

• Центр города / Altstadt: порядка 30–40 минут пешком или около 10–15 минут на трамвае.
• Концертный зал Mitsubishi Electric Halle и Düsseldorf Christmas Market: очень удобно, если цель посещения — культурные мероприятия или рождественские ярмарки.
• Райн-променад и Konigsallee: находятся на расстоянии нескольких остановок на общественном транспорте.

Общественный транспорт:

• Трамвай: прямо напротив отеля находится остановка «Redinghovenstrasse», до которой ходит маршрут 706. Это самый удобный способ добраться до центра. Билеты можно приобрести прямо на ресепшене отеля — это популярная функция среди гостей, не желающих разбираться в автоматах.
• Метро (S-Bahn): станция Bilk находится в 8–10 минутах ходьбы. Это удобно для трансфера в аэропорт или поездок в другие города.
• Качество транспортного сообщения: гости отмечают его высокий уровень. Доехать можно практически до всех интересных мест города.

Пешая доступность:

• Удобство прогулок: очень близко расположен городской парк Volksgarten, который идеально подходит для утренних или вечерних прогулок.
• Безопасность района: район абсолютно безопасный, можно гулять в любое время суток.

Транспортные услуги отеля:

• Помощь с такси: персонал с готовностью поможет вызвать такси.

Парковка:

• Наличие: есть платный подземный паркинг.
• Стоимость: 10 евро в день.
• Особенности: иногда бывает сложно найти место в паркинге. Гости из стран СНГ отмечают, что можно найти бесплатную парковку на соседних улицах, но это требует времени и удачи.
• Зарядка для электромобилей не упоминается в отзывах.

---

Номера и чистота

Качество номеров:

• Размер, современность, комфорт: номера описываются как очень чистые, стильные и функциональные. Они не гигантские, но космически продуманные: большие кровати с качественными матрасами, элегантная мебель, приятная цветовая гамма.
• Состояние мебели и отделки: так как отель открылся в 2017 году, все выглядит новым и ухоженным.
• Возраст и признаки износа: отсутствуют.
• Оснащение и удобства: в стандартный набор входит плазменный телевизор со спутниковыми каналами, бесплатный Wi-Fi, мини-бар (с платным наполнением), кофеварка или электрический чайник с бесплатными чаем, кофе, сахаром и сливками. Есть рабочий стол.
• Ванные комнаты: просторные, с отличным душем или ванной. Предоставляются бесплатные туалетно-косметические принадлежности, фен. Многие гости, не склонные к риску в вопросах гигиены, даже принимали ванну. Это говорит о многом.

Чистота:

• Общий уровень: безупречный. Пожалуй, это одна из самых сильных сторон отеля.
• Качество и частота уборки: ежедневная смена полотенец, мытье всех поверхностей, заправка кровати.
• Конкретные проблемы: практически отсутствуют. В одном-двух отзывах есть намеки, что уборка не всегда была дотошной, но подавляющее большинство хвалит чистоту.

Шум и звукоизоляция:

• Уровень шума с улицы: самый главный нюанс. В некоторых отзывах гости отмечают, что номера со стороны улицы могут быть шумными из-за трамвая, особенно если открыты окна. Поэтому обязательно стоит запросить номер со стороны внутреннего дворика / сада. В этом случае проблем с шумом не будет.
• Шум из коридора / между номерами: не является проблемой, так как отель отличается хорошей звукоизоляцией.

---

Сервис

Персонал:

• Общая оценка работы (дружелюбие, профессионализм): персонал отеля — это его огромный «конек». Множество гостей в отзывах единогласно заявляют, что это самый дружелюбный и отзывчивый персонал, с которым они когда-либо сталкивались.
• Владение языками персонала: команда мультиязычна. Многие сотрудники свободно говорят на английском, также есть сотрудник по имени Антонио (Tony), который говорит на испанском. В основном общение велось на английском, но уровень сервиса настолько высок, что языковых барьеров не ощущается.

Качество обслуживания:

• Оперативность и готовность помочь: ресепшн работает 24/7, и персонал всегда готов прийти на помощь.
• Работа ресепшена (заселение, решение проблем): описывается как быстрое, приветливое и безупречное. Гостям даже делают комплименты, возможен апгрейд номера по возможности.
• Консьерж-услуги: персонал всегда готов подсказать, как добраться до достопримечательностей, купить билеты на транспорт или помочь с другими вопросами. Гости вспоминают случаи, когда им даже заказывали пиццу и давали посуду.

Проблемы:

• Примеры: в этом разделе, скорее, можно упомянуть мелкие недочеты. В одном отзыве гостя удивило напоминание об окончании завтрака за 5 минут. В другом говорилось, что ночной аудитор мог бы быть лучше подготовлен. Это единичные случаи, которые никоим образом не портят общую картину обслуживания.

Примеры:

• Выдающийся сервис: многие гости отмечают, что персонал помогает решать даже нестандартные задачи. Например, для тех, кто уезжает раньше начала завтрака, отель может подготовить «пикник-ланч» с собой. Это очень ценится. Также гости часто получали маленькие комплименты в номере.

---

Питание

Завтраки:

• Качество и разнообразие: это просто «бомба» и главная фишка отеля! Завтрак стоит 18 евро на человека, но гости в один голос твердят, что он того стоит. Огромное количество свежих фруктов, ягод, орехов, несколько видов выпечки (круассаны, бриоши), горячие блюда (яичница, бекон, сосиски), разнообразные сыры, колбасы, паштеты, овощи, йогурты, мюсли, безглютеновые продукты, веганские и вегетарианские опции. Также есть свежевыжатый апельсиновый и грейпфрутовый соки (соковыжималка для апельсинов стоит прямо на столе, и гости сами могут выжать себе сок), кофе на любой вкус (в том числе латте, капучино), смузи.
• Атмосфера ресторана: зал для завтрака уютный и светлый. Есть также замечательная терраса / сад, где можно завтракать в хорошую погоду.

Другие опции:

• Обед / Ужин: в отеле нет полноценного ресторана для обеда или ужина, но есть отзывы о небольшом ассортименте вечерних закусок и напитков.
• Рум-сервис: не упоминается.
• Бары и напитки: при отеле есть уютный лобби-бар, где можно выпить кофе или что-то покрепче.
• Обслуживание в зале: персонал в ресторанной зоне также работает очень оперативно и с улыбкой. Кофе доливают постоянно.

Executive lounge / Club lounge:

• Этот раздел отсутствует, так как услуга не упоминается в отзывах.

---

Инфраструктура и удобства

• Сауна / Wellness: в отеле есть небольшая сауна и солярий. Многие гости пользовались ими. Однако стоит обратить внимание, что, по мнению японских туристов, это может быть зона смешанного типа, что в Германии не редкость, но может быть некомфортно для некоторых культур.
• Тренажёрный зал: небольшой, но достаточный для базовых тренировок. Есть несколько тренажеров. Что интересно, нет беговой дорожки, а весовые ограничения на силовых тренажерах могут не подойти для опытных атлетов.
• Бизнес-центр / конференц-зал: упоминалась возможность проведения деловых встреч.
• Прочие удобства: велопарковка, прачечная и химчистка (платно, цены начинаются от 5 евро за одну вещь), камера хранения.

Wi-Fi:

• Оценка: работает отлично, очень быстрый. Об этом упоминают во многих отзывах. Для получения пароля Wi-Fi нужно просто спросить его на ресепшене — гостям выдают несколько уникальных ключей.

Климат-контроль:

• Проблемы: кондиционера в номерах нет. Можно открыть окно, но для номеров с видом на улицу это чревато шумом от трамвая. В некоторых отзывах отмечалось, что в комнатах могло быть душно, особенно летом, или наоборот, слишком жарко зимой, когда работает отопление. В таком случае предоставляют вентилятор.

Дополнительные платные услуги:

• Завтрак: 18 евро с человека.
• Парковка: 10 евро в день.
• Любые услуги прачечной / химчистки: также за отдельную плату.

---

Важные замечания

• Цена и качество: соотношение абсолютно адекватное. Отель предлагает уровень сервиса и чистоты, значительно более высокий, чем его цена, особенно в низкий сезон. Можно найти предложения от 30 евро за ночь.
• Возраст здания: так как отель был открыт в 2017 году, то в здании нет старых коммуникаций или обшарпанности.
• Скрытые сборы: гости не упоминали о скрытых сборах.
• Повторяющиеся темы: большинство отзывов сходятся в том, что завтрак, сервис и чистота — на высочайшем уровне, а вот отсутствие кондиционера и необходимость выбрать правильный номер (не на улицу) — это важные нюансы.

---

Практические советы для гостей

• Необходимость звонить заранее: не требуется, но если вы путешествуете на автомобиле, то лучше уточнить наличие мест в платном паркинге.
• Рекомендации по выбору номера: обязательно запрашивайте номер со стороны сада / внутреннего дворика (Gartenseite)! Это обеспечит вам тишину и покой.
• Советы по безопасности: район абсолютно безопасный, поэтому никаких дополнительных мер не требуется.
• Что взять с собой: если вы чувствительны к температуре, возьмите с собой легкую одежду для сна, так как в номерах может быть душно без кондиционера.
• Как избежать типичных проблем: для комфортного сна и тишины возьмите номер со стороны двора.

---

Финальный вердикт

Сбалансированное заключение:

Основные сильные стороны:

1. Исключительное качество завтраков: разнообразие, свежесть и ассортимент поистине впечатляют.
2. Образцовый сервис: персонал невероятно доброжелателен, профессионален и всегда готов помочь, что создает особую атмосферу уюта.
3. Безупречная чистота: во всем отеле, в номерах и ванных комнатах — идеальный порядок.
4. Отличное соотношение цены и качества: отель предлагает гораздо больше, чем ожидаешь от отеля своего класса и ценового сегмента.
5. Транспортная доступность: наличие трамвая прямо у дверей и близость станции метро делают передвижение по городу простым и удобным.

Ключевые слабые стороны:

1. Расположение: отель находится в спальном районе, не в самом центре города. Любителям быть в гуще событий это может не подойти.
2. Отсутствие кондиционеров: для летнего периода и для некоторых гостей это может оказаться серьезной проблемой.
3. Шум от трамвая: для номеров с видом на улицу это критично. Необходимо бронировать номер со стороны сада.
4. Размер стандартных номеров: некоторые гости отмечали, что они достаточно компактные.
5. Стоимость завтрака: 18 евро — довольно большая цена, но, судя по отзывам, она полностью оправдана.

Пояснение итоговой оценки: Отель заслуживает высокой оценки благодаря своему уникальному сервису и завтраку, которые затмевают даже минусы. Он идеально подходит для тех, кто ищет чистоту, уют и дружелюбную атмосферу за разумные деньги, готов немного пренебречь центральным расположением и отсутствием кондиционера. Заявленные 4 звезды соответствуют уровню обслуживания, чистоты и инфраструктуры, хотя по оснащению номеров (например, отсутствие кондиционера) отель скорее соответствует уровню 3+.

Итоговая оценка: 8.5/10

Разбивка по категориям (0–10):

• Локация и транспорт: 7.5/10 (Спальный район, но отличная транспортная доступность снижает минусы)
• Номера и чистота: 9.5/10 (Идеальная чистота и современность, небольшой минус — отсутствие кондиционера и возможный шум)
• Сервис: 9.8/10 (Образцовый сервис)
• Питание: 10/10 (Завтрак высочайшего класса)
• Инфраструктура: 7.0/10 (Есть всё необходимое, но не более того, тренажерный зал скромный)
• Цена/качество: 9.2/10 (Отличное соотношение)

Рекомендации:

• Кому стоит бронировать: путешественникам, которые ценят чистоту, уют и качественный сервис, не желая переплачивать за роскошь; туристам, планирующим много времени проводить в городе, используя отель как базу для сна и завтрака; гостям с детьми, которым понравится выбор на завтраке; тем, кто приехал на концерт в Mitsubishi Electric Halle; путешественникам на автомобиле, которым нужна парковка.
• Кому НЕ стоит: тем, кто предпочитает ходить пешком от отеля везде и хочет быть в центре событий; тем, кто не представляет свою жизнь без кондиционера в жаркую погоду; любителям крупных, шикарных лобби и просторных номеров с видом на историческую часть города; тем, кто считает завтрак за 18 евро слишком дорогим удовольствием.