Dorint Sporthotel Garmisch-Partenkirchen

Dorint Sporthotel Garmisch-Partenkirchen — обширный курортный комплекс в баварских Альпах, состоящий из нескольких шале, соединённых подземными переходами. Отель привлекает живописным расположением у Олимпийского трамплина, видами на горы, просторными номерами и разнообразным завтраком. Основная целевая аудитория — семьи с детьми, активные туристы и любители зимних видов спорта.

Главные достоинства: просторные номера, прекрасная локация для прогулок и активного отдыха, качественные завтраки, дружелюбное отношение к собакам и наличие spa-зоны. Ключевые недостатки: заметный износ интерьеров и инфраструктуры, сложная планировка с множеством лестниц (не подходит для людей с ограниченными возможностями), проблемы с парковкой и шумом, а также неоднозначный уровень сервиса на ресепшене и в ресторанах.

Итоговая оценка: 7.2/10 — крепкий отель для определённого типа путешественников, но требующий реновации и улучшения сервиса.

---

Обзор отеля

Базовая информация:

• Название: Dorint Sporthotel Garmisch-Partenkirchen
• Адрес: Mittenwalder Strasse 59, Гармиш-Партенкирхен, Германия
• Категория: 4 звезды
• Категория цены: Средний сегмент
• Год постройки: постройки до Второй мировой войны, расцвет в 70–80-х годах, частичная реновация некоторых номеров к настоящему времени
• Рейтинг: 4.2/5 (Yandex), 8/10 (Trip.com, 74 отзыва), 8/10 (Ostrovok.ru, 1 отзыв)

Описание: Dorint Sporthotel представляет собой не единое здание, а целый комплекс из нескольких шале в альпийском стиле, разбросанных по обширной территории у подножия гор. Отель позиционируется как «спортивный», предлагая доступ к разнообразным активностям: теннис, бассейн, фитнес, spa и лыжные активности. Он идеально подходит для семей, которые ценят пространство и природу, а также для любителей активного отдыха. Бизнес-путешественники могут найти здесь условия для работы и встреч, однако архитектура и атмосфера заточены под отдых и спорт.

Целевая аудитория: семьи с детьми, пары, активные туристы (пешие прогулки, лыжи), отдыхающие с домашними животными, корпоративные группы.

---

Локация и транспорт

Расположение: Отель находится на окраине Гармиш-Партенкирхена, в живописной, тихой зоне, рядом с Олимпийским трамплином. До центра города — около 15 минут пешком или несколько минут на транспорте.

Ключевые точки интереса:

• Олимпийский трамплин: вид из окон многих номеров, в пешей доступности.
• Горнолыжные подъёмники: Внимание! В одном из отзывов гости жаловались на недостоверную информацию: ближайший подъёмник для ночного катания действительно близко, но основные лыжные зоны находятся в 3 км от отеля, что создаёт проблемы для лыжников без автомобиля.
• Партнахкламм (Partnachklamm): ущелье, популярный прогулочный маршрут, начинающийся неподалёку.

Общественный транспорт:

• Рядом с отелем есть автобусная остановка.
• При заселении выдаётся бесплатный проездной на общественный транспорт (Gästekarte), включая поездку на канатной дороге Eckbauerbahn.
• Дорога до железнодорожного вокзала Гармиша занимает 10–15 минут.
• Качество транспортного сообщения оценивается хорошо, что позволяет добраться до Зугшпитце и других зон отдыха.

Пешая доступность:

• Удобная: в районе есть прогулочные тропы, до некоторых достопримечательностей можно дойти пешком.
• Безопасность района не вызывает нареканий.

Транспортные услуги отеля:

• Информации о бесплатном трансфере или шаттле к лыжным подъёмникам в отзывах нет (некоторые гости на это жаловались).

Парковка:

• Имеется подземный гараж, но она платная:
  • Стоимость: от €7 до €11 в сутки.
  • Проблемы: многие гости жаловались на крайне узкие места, закрытые этажи, что создаёт сложности при поиске парковочного места. Некоторые возмущались, что парковка стала платной и обязательной, в то время как раньше была бесплатной.

---

Номера и чистота

Качество номеров:

• Размер: Одно из главных достоинств — очень большие, просторные номера/апартаменты, часто состоящие из отдельной спальни, гостиной зоны с диваном и обеденным столом, балкона или выхода в сад.
• Состояние и отделка: Основная и самая частая претензия — значительный износ и устаревший интерьер. Многие гости сравнивают его с 70–80-ми годами. Присутствуют стёртые ковры со следами пятен, старая мебель.
• Оснащение и удобства:
  • Встроенные мини-кухни (открываются за дополнительную плату €30 за электричество; если не оплачивать, холодильник может быть отключён или, как жаловались гости, старый холодильник в закрытой кухне может издавать шум).
  • Wi-Fi работает (оценок «очень быстро» или «не работает» практически нет — значит, в целом нормально).
  • Нет кондиционеров (из-за чего в тёплые дни может быть жарко и душно, особенно в номерах без сквозного проветривания).
  • Виды из окон часто прекрасные — на трамплин, горы, лес.

Чистота:

• Оценки неоднозначны. Многие хвалят уборку, но у значительного числа гостей были претензии:
  • Недостаточная глубокая чистка ковров («нуждаются в шампунировании»).
  • Пыль на вентиляторах, предоставленных по запросу.
  • Неубранный мусор (старые конфеты под кроватями, незаметный мусор в углах).
  • Засоры в душе, плесень в затирке плитки в ванных комнатах.
  • Грязь на коврах в подземных переходах.
• В целом, нареканий на чистоту больше, чем похвал, особенно в неотремонтированных номерах.

Шум и звукоизоляция:

• В большинстве отзывов отмечается очень тихое, спокойное расположение.
• Исключения: гости, чьи окна выходят на железнодорожные пути — постоянный шум от поездов. Другие источники шума (соседи, коридоры) практически не упоминаются.
• Некоторые жаловались на шум от старой техники (холодильники), а не от окружения.

---

Сервис

Персонал:

• Оценка неоднозначна. Большинство гостей отмечают дружелюбие и отзывчивость многих сотрудников. Хвалят бармена Хатэма (Hatem), который «всегда в хорошем настроении и заботливо относится к гостям». Также гости положительно отзываются о сотруднице Сандре (Saundra) на ресепшене, которая быстро помогла с ранним заселением, и о работнице Хильдманн (Hildmann), «внимательной и понимающей».
• Проблемы:
  • Ресепшен: Некоторые гости сталкивались с холодностью, безразличием и даже грубостью персонала на ресепшене. Описан случай, когда сотрудник, не знающий английский, отказался помочь и начал кричать.
  • Непоследовательность: одни гости остались в восторге от сервиса, другие — крайне разочарованы. Это говорит о непредсказуемости уровня обслуживания.
  • В одном франкоязычном отзыве жаловались, что один ресепшионист не справлялся с потоком, создавая очереди и задержки.

Качество обслуживания:

• Ресепшен: Реакция на запросы (ранний заезд, решение проблем) зависит от конкретного сотрудника.
• Консьерж-услуги: Помощь с багажом не предоставляется (единственный человек с тележкой на весь комплекс). Это создаёт серьёзные проблемы, учитывая обширную территорию, лестницы и отсутствие лифтов в отдельных корпусах.
• Честность: Гости сообщают о случаях, когда при выезде пытались списать деньги за мелкий ущерб, который они не причиняли.

Примеры:

• Один гость с пожилой матерью и большим багажом описывал «кошмар»: запутанная планировка, отсутствие помощи с вещами и необходимость тащить тяжёлые сумки по лестницам.
• Другие гости отмечали, что сотрудники охотно дают советы по достопримечательностям и при необходимости быстро реагируют на просьбы (например, поменяли шумный холодильник).

---

Питание

Завтраки:

• Сильная сторона отеля. Огромное, разнообразное и качественное шведское меню, которое хвалят почти все гости. Представлена баварская и международная кухня, свежие продукты.
• Проблемы: В пиковые часы (особенно около 9:00) хаос: очереди к единственной кофе-машине, пустые тарелки на шведском столе, переполненность и суета. Гости рекомендуют приходить к началу или ближе к концу завтрака.
• Отель предлагает «фермерские» продукты и домашнюю выпечку.

Другие опции:

• Ужины и обеды:
  • Мнения о ужине-буфете противоречивы: одни гости довольны, другие считают качество низким, сравнивая с сетями быстрого питания (типа Flunch), не соответствующим цене. Отмечается некоторая однообразность и «застывший» подход к меню.
  • В отеле есть ресторан «Каминный бар» (Kamin Bar) с меню по меню, который гости хвалят за уютную атмосферу и баварские блюда.
  • Итальянский ресторан «Kulimare» внутри отеля упоминался как хороший, но с грубым управляющим.
• Рум-сервис: Не упоминается.
• Бары и напитки: Есть уютный бар. Гости жалуются на завышенные цены на напитки. Отдельный негатив — платная вода из-под крана в ресторане (€2.50 за кувшин), что гости считают абсурдом.

Executive lounge / Club lounge:

• Не упоминается в отзывах, скорее всего, отсутствует.

---

Инфраструктура и удобства

Правило упоминания: Пишем только о том, что упомянуто в отзывах.

• Бассейн: Есть крытый бассейн. Гости в целом довольны, но отмечают, что он небольшой, «скорее для плескания, чем для плавания». Панорамный вид из бассейна нравится гостям.
• Тренажёрный зал: Наличие упоминается, но детальных описаний нет. Gäste card, которую выдают при заселении, позволяет частично компенсировать спортивную инфраструктуру города.
• Спа / Wellness: *
  • Жалобы: «Нет wellness», «сауна днём постоянно закрыта» (гости считают это «наглостью» для «sporthotel»). В другом отзыве — «отличный, маленький spa-комплекс с сауной и парной».
  • Проблемы с состоянием: Упоминается ветхость spa-центра — «штукатурка отваливается от потолка».
• Бизнес-центр: Упоминается наличие конференц-залов и переговорных, подходит для деловых встреч.
• Прочие удобства:
  • Теннисные корты: Одно из немногих хвалебных упоминаний — современная, отлично оборудованная теннисная инфраструктура, включая крытые корты.
  • Игровая комната для детей, бильярд, настольный теннис.
  • Барбекю- и пикник-зоны на открытом воздухе (но в некоторых отзывах говорится, что они не всегда доступны).
  • Химчистка, прачечная — есть.
  • Платная парковка.
  • Wi-Fi упоминается в общем описании, но не в отзывах (значит, работает нормально, без нареканий).
  • Климат-контроль: Нет кондиционеров, о жаре в номерах упоминают в тёплое время года.
  • Спортивное снаряжение: Хранение лыж в номере возможно.

Дополнительные платные услуги:

• Открытие мини-кухни: €30 (за электричество и уборку).
• Парковка: €7–11 в сутки.
• Туристический сбор: €2 евро с человека в сутки (оплачивается при выезде).
• Вода из-под крана в ресторане: €2.50 за кувшин.

---

Важные замечания

• Цена и качество: Многие гости считают отель завышенным по цене для предлагаемого уровня. Устаревшая инфраструктура и необходимость платить за многие дополнительные услуги (парковка, подача воды) вызывают недовольство.
• Возраст здания: «Очень старый», «застрял в 80-х», «стареющий» — самые частые характеристики. Это главная проблема, которая портит общее впечатление. Необходима масштабная реновация.
• Скрытые сборы: Туристический сбор (€2/чел/сутки), плата за парковку (€7–11/сутки), плата за воду в ресторане (€2.50 за кувшин) — всё должно учитываться при оценке полной стоимости.
• Языковые барьеры: Персонал в основном говорит по-немецки и по-английски (иногда недостаточно хорошо). Некоторые гости сталкивались с непониманием из-за языкового барьера, особенно если вопросы касались специфических услуг. Встречались русскоговорящие сотрудники (уборщица).
• Повторяющиеся темы:
  • Плюсы: просторные номера, виды, завтрак, расположение для прогулок, доброжелательность части персонала, собаки welcome.
  • Минусы: устаревшие интерьеры и ковры, лестницы и сложная планировка, платная и тесная парковка, хаос на завтраках, неадекватный сервис на ресепшене.

---

Практические советы для гостей

1. Для лыжников: Уточняйте, какие именно подъёмники имеются в виду в описании отеля. Если у вас нет машины, рассчитывайте на общественный транспорт или такси до основных лыжных зон (не полагайтесь на близость «400 метров до ночного подъёмника»).
2. Для людей с ограниченными возможностями: Этот отель совершенно не подходит — много лестниц, отсутствие лифтов в отдельных корпусах, длинные переходы. Если у вас есть проблемы с передвижением или много багажа, лучше выбрать другое место.
3. Выбор номера:
   • Просите отремонтированный номер (если они есть) — опыт разных гостей в этом сильно отличается.
   • Просите вид на горы/трамплин (а не на железную дорогу или внутренний двор).
   • Учитывайте, что номера могут быть в разных корпусах, далеко от ресепшена.
4. Парковка: Заранее бронируйте место в гараже (платное) и будьте готовы к тесноте и возможному отсутствию свободных мест.
5. Завтрак: Приходите до 8:30 или после 9:30, чтобы избежать очередей и пустых тарелок.
6. Перемещение по отелю:
   • Не удивляйтесь длинным подземным переходам — они соединяют все корпуса, но могут быть с множеством лестниц. Для прогулок можно использовать и верхние дорожки.
   • Если вы приехали на машине, не надейтесь привезти вещи прямо к корпусу — нужно парковаться в гараже и идти пешком.
7. Время года: Если вы плохо переносите жару, учтите, что в номерах нет кондиционеров. Возьмите с собой маленький вентилятор или бронируйте в прохладное время года. Некоторые просят вентилятор у отеля (но проверьте на наличие пыли!).
8. Платежи: Помимо проживания, закладывайте в бюджет парковку, туристический сбор, возможные доплаты за напитки и воду. Проверьте счёт при выезде на предмет необоснованных списаний.
9. Насекомые: В некоторых отзывах (особенно на первом этаже) упоминались крупные жуки, вплоть до таракана. Следите за чистотой, закрывайте окна.
10. Транспорт: Не пренебрегайте бесплатным проездным (Gästekarte), который выдаётся при заселении. Он существенно экономит расходы на общественный транспорт и даёт доступ к некоторым туристическим объектам.

---

Финальный вердикт

Сбалансированное заключение:

Основные сильные стороны:

1. Великолепная природная локация — в спокойной зоне у Олимпийского трамплина, с прекрасными видами, прогулочными тропами и доступом к парку.
2. Очень просторные номера/апартаменты — идеально для семей с детьми или тех, кто ценит пространство.
3. Исключительный, разнообразный завтрак (хотя и с хаосом в пиковые часы).
4. Наличие спортивной и wellness-инфраструктуры: бассейн, теннисные корты, спа (даже несмотря на отзывчивость некоторых сервисов).
5. Выдача бесплатного проездного билета (Gästekarte) — приятный и экономичный бонус.

Ключевые слабые стороны с конкретикой:

1. Сильная устарелость интерьеров и инфраструктуры — старые ковры, изношенная мебель, неремонтированные ванные комнаты с плесенью, что создаёт ощущение «заброшенного» комплекса.
2. Очень сложная планировка и множество лестниц — абсолютно не подходит для людей с ограниченными возможностями и тяжёлым багажом; отсутствие лифтов в отдельных корпусах.
3. Проблемы с парковкой — узкие и тесные места в гараже, высокие цены, закрытые этажи, поиск места становится мучением.
4. Непоследовательный сервис — от выдающегося дружелюбия до холодности и грубости на ресепшене; отсутствие помощи в переноске багажа; случаи неоправданных доплат при выезде.
5. Проблемы с чистотой и мелкими неисправностями — недобросовестная уборка в некоторых номерах, пыль, старые, но неремонтированные вещи (шатающиеся ступеньки, старые коврики), отвлекающие детали.

Итоговая оценка: 7.2/10

Отель подходит не всем. Это выбор для непритязательных путешественников, которые ценят природу, простор и спорт, готовы мириться с устаревшей обстановкой и не ожидают стопроцентного сервиса. Если вам нужен современный, безупречный отель с гарантированным уровнем комфорта — Dorint Sporthotel не для вас.

Разбивка по категориям (0–10):

• Локация и транспорт: 8.0/10 (прекрасная природа, но удаленность от центра и лыжных зон)
• Номера и чистота: 6.5/10 (простор, но страдает от износа и чистоты)
• Сервис: 6.8/10 (непредсказуемый, от отличного до плохого)
• Питание: 7.8/10 (завтраки отличные, но хаотичные; ужины неоднозначны)
• Инфраструктура: 7.0/10 (есть, но местами ветхая и не всегда соответствует ожиданиям)
• Цена/качество: 6.5/10 (большинство считает цену завышенной для предлагаемого уровня)

Рекомендации:

• Кому стоит бронировать:

  • Семьям с детьми, которые хотят много места и возможности активного отдыха на природе.
  • Туристам с собаками (отель позитивно относится к домашним животным).
  • Любителям пеших прогулок и активного отдыха, которые не придают значения роскоши интерьера.
  • Группам спортсменов или корпоративным командам (есть конференц-залы и спортивная инфраструктура).
  • Тем, кто готов мириться с устаревшей обстановкой ради видов на горы и тишины.

• Кому НЕ стоит:

  • Людям с ограниченными возможностями, пожилым или тем, у кого проблемы с передвижением.
  • Туристам с большим количеством тяжёлого багажа.
  • Тем, кто ожидает современный дизайн, безупречную чистоту и кондиционированный воздух.
  • Путешественникам, для которых уровень сервиса имеет первостепенное значение (вы рискуете столкнуться с холодностью или безразличием).
  • Лыжникам без автомобиля, рассчитывающим на шаттл или близость подъёмников.