Reindl's Partenkirchner Hof — исторический отель 4* с итоговой оценкой 7.5/10, где высокие баллы за локацию и сервис снижаются из-за значительного износа номеров. Расположен в самом центре Гармиш-Партенкирхена, в 5 минутах ходьбы от ж/д вокзала, кафе и магазинов. Ключевые плюсы: бесплатный лыжный шаттл, полноценная спа-зона с бассейном и сауной, а также хвалящие гости домашние завтраки с горячими блюдами. Главные минусы: устаревшая мебель в стандартных номерах, сильный шум от главной дороги Bahnhofstrasse, полное отсутствие кондиционеров и нестабильный Wi-Fi. Соотношение цены и качества спорное — цена в 240-320 евро за ночь не всегда оправдана. Отель идеален для активных туристов и лыжников, ценящих аутентичность, но не подойдет требовательным гостям, нуждающимся в современных удобствах и тишине.
Reindl's Partenkirchner Hof — это исторический отель в самом сердце Гармиш-Партенкирхена, успешно сочетающий баварский колорит начала XX века с современным сервисом. Сильные стороны: безупречное расположение в шаговой доступности от вокзала и центра, доброжелательный и отзывчивый персонал, качественный и разнообразный завтрак, а также полноценная спа-зона с крытым бассейном и сауной. Слабые стороны: значительная часть корпуса и мебели ощутимо устарела и нуждается в реновации, многие номера выходят на шумную главную дорогу, а отсутствие кондиционеров создает дискомфорт в жаркую погоду. Общая оценка — 7.5/10: это надежная база для знакомства с регионом, особенно для ценителей традиционной атмосферы и тех, кто планирует проводить день на лыжных склонах или горных тропах.
Обзор отеля
Базовая информация:
- Название: Reindl's Partenkirchner Hof
- Адрес: Bahnhofstrasse 15, Гармиш-Партенкирхен, Германия
- Категория: 4 звезды (в некоторых источниках и на бортовых материалах позиционируется как 4* Superior или даже 5*)
- Год открытия: 1911
Описание: Отель представляет собой классический альпийский Gasthof, сохранивший аутентичную атмосферу баварской провинции начала прошлого века. Интерьеры выдержаны в стиле «баварского барокко» с обилием дерева, узорчатых ковров, старинных картин и охотничьих трофеев, что создает ощущение пребывания в другом времени. Отель подойдет не всем: любителям современного минимализма он может показаться старомодным, но для ценителей истории и традиций он станет идеальным выбором.
Целевая аудитория:
- Туристы: Идеальная база для экскурсий по Баварии, посещения замков, подъема на Цугшпитце.
- Горнолыжники и альпинисты: Отличное расположение с бесплатным шаттлом к подъемникам и хранилищем для лыж.
- Путешественники на поезде: Буквально 5 минут пешком от железнодорожного вокзала.
- Семьи и пары: Большие номера и люксы подходят для семейного отдыха, а атмосферный ресторан — для романтического ужина.
Локация и транспорт
Расположение: Отель находится в самом центре Гармиш-Партенкирхена, на одной из двух главных улиц, соединяющих исторические части Гармиш и Партенкирхен. Это центральное и очень удобное расположение для пеших прогулок.
Ключевые точки интереса:
- Железнодорожный вокзал: 5–7 минут пешком. Прямые поезда до Мюнхена и Инсбрука.
- Достопримечательности: Институт Рихарда Штрауса и Richard-Strauss-Platz в 10 минутах ходьбы.
- Шопинг и рестораны: Многочисленные кафе, рестораны и магазины начинаются прямо у дверей отеля.
- Горнолыжные курорты: Отель предоставляет гостям бесплатный лыжный автобус до подъемников. На общественном транспорте можно добраться за 15–20 минут.
Общественный транспорт:
- Автобусная остановка: в нескольких минутах ходьбы.
- Такси: Легко вызвать через ресепшен или поймать на улице.
- Транспортное сообщение: Регион имеет хорошо развитую сеть общественного транспорта.
Пешая доступность: Одно из главных достоинств отеля. Гулять по городу очень удобно и безопасно в любое время суток. Центры обоих городов соединены пешеходными зонами.
Транспортные услуги отеля:
- Лыжный шаттл: Специальный бесплатный автобус к лыжным трассам.
- Помощь с такси/организация экскурсий: Персонал активно помогает гостям.
- Трансфер: Предоставляется по запросу.
Парковка:
- Наличие: Есть собственная платная подземная парковка (Tiefgarage). Стоимость — 10 евро в день.
- Альтернатива: Некоторые гости отмечают, что рядом с отелем есть бесплатные уличные парковочные места.
- Особенности: В парковку может быть сложно заехать на крупном автомобиле.
Номера и чистота
Качество номеров:
- Состояние и стиль: Номера сильно различаются по категории и состоянию. Это ключевой момент. Есть просторные люксы и сьюты, которые гости называют «шикарными» и «замечательными», часто с недавно отремонтированными ванными комнатами, кухней-нишей и большими верандами с видом на горы. В то же время, многие стандартные номера в главном здании выглядят «въехавшими в годы»: мебель и декор относятся к середине-концу XX века.
- Оснащение: Все комнаты оснащены мини-баром, сейфом, телевизором с плоским экраном и бесплатными тапочками/халатами. В номерах отсутствует кондиционер и чайно-кофейное оборудование (за исключением некоторых люксов).
Чистота:
- Общий уровень: Подавляющее большинство гостей отмечают высокий уровень чистоты в номерах и общественных зонах. Уборка проводится ежедневно.
- Конкретные проблемы: Единичные жалобы на недостаточную глубину уборки (неубранный мусор, несмененные простыни).
Шум и звукоизоляция:
- Главная проблема: Номера, выходящие окнами на Bahnhofstrasse (главную дорогу), страдают от сильного шума. Гости жалуются на круглосуточный транспортный поток и звуки ночных прохожих. Особенно это критично летом при открытых окнах.
- Решение: Настоятельно рекомендуется бронировать номер с видом во внутренний двор или сад («Zum Garten»). В таких номерах, по отзывам, царит тишина и спокойствие.
- Внутренние шумы: Звукоизоляция между номерами не идеальна, но серьезных жалоб на шум из коридоров нет.
Сервис
Персонал:
- Общая оценка: Работа персонала — один из самых сильных активов отеля. Многие гости в восторге от дружелюбия, профессионализма и готовности помочь. Персонал помогает с покупкой билетов, планированием маршрутов, решением любых возникающих проблем.
- Владение языками: Персонал интернациональный. Многие сотрудники свободно говорят по-английски. Некоторые гости жаловались на слабое знание немецкого языка частью обслуживающего персонала (например, на завтраке), что создавало неловкие ситуации. Есть сотрудники, говорящие по-русски, испански, итальянски и французски.
Качество обслуживания:
- Оперативность: В целом, сервис быстрый и отзывчивый. Запросы на дополнительные подушки или помощь со сейфом выполняются незамедлительно.
- Работа ресепшена: Оценки противоречивы. Большинство хвалит ресепшн, особо отмечая сотрудников Михаэля (Michael), Джона (John) и Вирджинию (Virginia). Однако есть несколько резко негативных отзывов о нежелании идти навстречу (например, отказ временно поставить велосипед в холл или открыть парковку под дождем).
Проблемы:
- Несоответствие ожиданиям: Ряд гостей, особенно французов, остались крайне недовольны соотношением цены и уровня сервиса, ожидая от 4-5* отеля большего.
- Примеры выдающегося сервиса: Сотрудники помогли семье разыскать потерянный на 5 дней багаж, организовали билеты на хоккей, продлили пребывание без проблем.
Питание
Завтраки:
- Качество и разнообразие: Завтрак получает больше всего похвал. Гости отмечают отличный выбор хлебобулочных изделий, сыров, колбас, фруктов и домашних джемов. Многие хвалят возможность заказать горячие блюда на кухне (омлеты, яичницу, сосиски).
- Атмосфера: Подача осуществляется в стеклянной веранде (Wintergarten) с прекрасным видом на сад и горы.
- Критика: Есть жалобы, что ближе к 10:00 буфет «опустошается» и не пополняется. Некоторых смущает отсутствие охлаждения для молочных продуктов (йогурты в больших чашах).
Другие опции:
- Ресторан Reindls Restaurant: Ресторан позиционируется как гастрономический, обладает наградой Bib Gourmand от Michelin. Оценки крайне противоречивы. Кто-то считает кухню «выдающейся» и «аутентичной», хваля блюда вроде спинки косули. Другие отмечают, что меню переоценено, дорогое, а сервис медленный.
- Бар/лаунж: Есть уютный бар с напитками. Некоторые гости жаловались, что бар открывается только вечером.
- Jausenbrett: В некоторые дни предлагается альтернатива ужину в виде сытной мясной/сырной тарелки.
- Кофе и пирожные: Бесплатный кофе и пирожные предлагаются гостям во второй половине дня.
Процесс обслуживания: Официанты вежливые, но из-за языкового барьера иногда возникают накладки с заказами.
Инфраструктура и удобства
Правило упоминания: Описываются только те услуги, о которых гости оставили отзывы.
- Бассейн: Есть крытый бассейн, который является частью спа-комплекса. Гости его очень хвалят за чистоту и приятную атмосферу. Важный нюанс: некоторые отмечают, что вода в бассейне довольно прохладная.
- Тренажёрный зал: Небольшой, но достаточный для поддержания формы.
- Спа / Wellness: Хорошо оборудованный комплекс с сауной, паровой баней (Hammam), джакузи и зоной отдыха. Гостям бесплатно предлагаются чаи, яблочный сок и фрукты. Работает салон красоты и предлагаются массажи (платно).
- Бизнес-центр: Не упоминается гостями.
Wi-Fi: Об этой услуге упоминают в основном в негативном ключе. Многие гости жаловались на нестабильную работу интернета, низкую скорость или его полное отсутствие в номерах.
Климат-контроль: Одна из самых частых жалоб. В номерах нет кондиционеров. В жаркую погоду (когда на улице выше 30°C) находиться в комнате становится некомфортно, а открывать окна на шумную улицу — невозможно.
Дополнительные платные услуги:
- Подземная парковка: 10 € в день.
- Массажи и спа-процедуры: по прайсу.
- Услуги прачечной и химчистки: предоставляются.
Важные замечания
- Цена и качество: Это самая обсуждаемая тема. Многие гости считают отель переоцененным для своих 4/5 звезд. Ценник в 240-320 евро за ночь в стандартном номере не всегда соответствует уровню комфорта и состоянию мебели. Ощущение ценности появляется при бронировании люксов или в межсезонье.
- Возраст здания: Отель 1911 года постройки, и это чувствуется. Огромный лабиринт коридоров, лестниц и несколько этажей могут смущать. Старый и очень маленький лифт-«гармошка» — это одновременно и аттракцион, и неудобство для людей с большим багажом или ограниченными возможностями. Здание требует постоянных вложений в реновацию, которые пока носят точечный характер.
- Скрытые сборы: Туристический налог и стоимость парковки не всегда включены в первоначальную стоимость бронирования. Стоит уточнять это при заезде.
- Языковые барьеры: Присутствуют, особенно для гостей, не говорящих по-английски или по-немецки. Франкоязычные туристы отмечали проблемы с коммуникацией.
- Повторяющиеся темы:
- Плюсы: Локация, завтрак, персонал, спа-зона.
- Минусы: Шум с улицы, отсутствие кондиционера, устаревшие номера, проблемы с Wi-Fi, неоднозначное соотношение цены и качества.
Практические советы для гостей
- Выбор номера — это главное! Настоятельно требуйте номер не на главную улицу (Bahnhofstrasse), а во внутренний двор или сад («ruhig», «Zum Garten», «Nicht zur Straße»). Это гарантия тишины.
- Высокие этажи и люксы: Если бюджет позволяет, берите номер на верхнем этаже или категорию повыше (Alpspitz-Zimmer, Suite). Виды на горы и простор того стоят.
- Бронируйте парковку заранее: Наличие мест в подземном гараже ограничено, особенно в сезон. Лучше обговорить этот момент при бронировании.
- Погода и климат-контроль: Приезжая летом, будьте готовы к жаре в номерах. Возьмите с собой легкую одежду для сна. Попросите вентилятор на ресепшене (если доступно).
- Wi-Fi: Не рассчитывайте на стабильный высокоскоростной интернет. Для важных дел лучше использовать мобильную связь.
- Изучите план отеля: При заселении попросите показать маршрут до вашего номера. Чтобы не заблудиться в первый день, следуйте за портье.
- Ресторан: Если вы гурман и хотите посетить ресторан, бронируйте столик заранее. Будьте готовы к медленному, «европейскому» сервису.
- Отношение к звездам: Относитесь к заявленным 4-5 звездам скептически. Это не современный бизнес-отель, а памятник эпохи. Настройтесь на аутентичность, а не на гламур.
Финальный вердикт
Сбалансированное заключение
Основные сильные стороны:
- Безупречное расположение: В пешей доступности от вокзала, кафе, ресторанов и отправных точек для большинства экскурсий.
- Дружелюбный и отзывчивый персонал: Способен решать нестандартные задачи и создавать позитивную атмосферу.
- Качественный и вкусный завтрак: Позволяет начать день с удовольствием.
- Аутентичная баварская атмосфера: Для тех, кто ценит историю и традиции, это большой плюс.
- Хорошая спа-инфраструктура: Возможность расслабиться после активного дня.
Ключевые слабые стороны:
- Значительный износ и устаревшая мебель в большинстве стандартных номеров.
- Отсутствие кондиционеров и плохая звукоизоляция окон в номерах, выходящих на главную дорогу.
- Нестабильный и часто медленный Wi-Fi, что для многих современных путешественников является критичным недостатком.
- Спорное соотношение цены и качества, особенно в высокий сезон. Отель скорее тянет на 3-4 звезды по современным европейским стандартам.
- Сложная планировка здания с лабиринтом коридоров и старым лифтом, что может быть неудобно для пожилых людей или семей с колясками.
Итоговая оценка: 7.5/10
Оценка отражает компромисс между выдающимися аспектами (локация, сервис, аутентичность) и существенными недостатками (устаревшие номера, шум, отсутствие климат-контроля). Это хороший, но не выдающийся отель, который подходит определенному типу гостей.
Разбивка по категориям (0–10)
- Локация и транспорт: 9.5/10 — Практически идеально.
- Номера и чистота: 7.0/10 — Чисто, но состояние мебели в большинстве номеров оставляет желать лучшего.
- Сервис: 8.5/10 — Очень высокий уровень с редкими, но резкими сбоями.
- Питание: 8.0/10 — Отличный завтрак, но ресторан вызывает противоречивые оценки.
- Инфраструктура: 7.5/10 — Есть все необходимое (спа, бассейн), но нет ключевых для многих современных удобств (кондиционер, стабильный Wi-Fi).
- Цена/качество: 6.5/10 — Наиболее уязвимое место отеля, которое часто вызывает разочарование.
Рекомендации
Кому стоит бронировать:
- Ценителям истории и альпийского колорита, которые ищут аутентичные впечатления, а не стеклянный блеск.
- Активным туристам и горнолыжникам, которые рассматривают отель как надежную «базу» для отдыха.
- Путешественникам без автомобиля, ценящим пешую доступность основных транспортных узлов.
- Семьям, которые могут позволить себе просторный номер или люкс с видом на горы и воспользоваться бассейном.
Кому НЕ стоит:
- Тем, кто не переносит шум: Если вам не достанется тихий номер во дворе, есть риск испортить отдых.
- Поклонникам современных, технологичных и минималистичных отелей. Здесь царит дух прошлого.
- Гостям, которые плохо переносят жару: Отсутствие кондиционера летом — серьезная проблема.
- Бизнес-туристам, которым критично необходим стабильный и быстрый интернет.
- Путешественникам, ожидающим безупречный сервис 5-звездочного отеля по всем параметрам. Ожидания не совпадут с реальностью.