Clipper Boardinghouse Hamburg-Michel

Clipper Boardinghouse Hamburg-Michel — это апарт-отель в сердце гамбургского Португальского квартала, предлагающий просторные, современные апартаменты с собственной кухней. Основные козыри — превосходная локация в шаговой доступности от ключевых достопримечательностей (Эльбская филармония, порт, церковь Св. Михаила) и хорошее соотношение цены и качества. Номера после недавнего ремонта выглядят свежо, хотя некоторые аспекты ещё нуждаются в доработке. Система самообслуживания при заселении работает, но не всегда гладко, а отсутствие круглосуточной стойки администрации может создавать сложности при позднем прибытии. Отель идеален для самостоятельных путешественников, но не подойдет тем, кто ожидает полноценного гостиничного сервиса с ежедневной уборкой и рестораном.

---

Обзор отеля

Базовая информация

Название: Clipper Boardinghouse Hamburg-Michel
Адрес: Ditmar-Koel-Strasse 1, Гамбург
Категория: 2 звезды
Год открытия: 1994
Реновация: 2022 (полная модернизация)
Тип: Апарт-отель (96 номеров, 4 этажа)

Описание

Отель позиционируется как городские апартаменты с элементами гостиничного сервиса — золотая середина между квартирой и отелем. Ключевая особенность — наличие полностью оборудованной кухни в каждом номере, что делает его привлекательным для длительных поездок и семейных путешествий.

Целевая аудитория:

• Самостоятельные туристы и путешественники
• Семьи (особенно с детьми)
• Бизнес-путешественники на средние сроки
• Парами, которым важны независимость и наличие кухни

---

Локация и транспорт

Расположение

Идеальное место — на окраине Португальского квартала, прямо напротив церкви Св. Михаила («Михель»). Это живой, оживлённый район, по вечерам наполненный людьми благодаря десяткам ресторанов и кафе, что не мешает тишине в номерах.

Ключевые точки интереса

В шаговой доступности (5–10 минут пешком):

• Церковь Св. Михаила — 3 минуты
• Причал Санкт-Паули (Landungsbrücken) — 5 минут
• Эльбская филармония — 10 минут
• Миниатюрная страна чудес — 15 минут
• Ратуша — 15–20 минут
• Район Санкт-Паули (Репербан) — 20 минут

Расстояния до транспортных узлов:

• Аэропорт Гамбурга (HAM) — 30 минут на S1 (прямое сообщение)
• Центральный вокзал — 15 минут на общественном транспорте или 30 минут пешком

Общественный транспорт

• Метро/Электрички: Станция Landungsbrücken (линии S1, S2, S3, U3) в 5 минутах ходьбы. Этот узел обеспечивает быструю связь со всем городом и аэропортом.
• Такси: Легко поймать у станции или вызвать через приложение.
• Паромы: Причалы в 5 минутах — отличная возможность увидеть город с воды.

Пешая доступность

Оценка: Превосходная. Большинство достопримечательностей центра и порта доступны без транспорта. Район безопасен даже вечером благодаря большому количеству людей. Рядом супермаркет REWE (до 23:00), позволяющий полностью обеспечить себя продуктами.

Транспортные услуги отеля

• Трансфер: В отзывах не упоминается.
• Такси: Администрация готова помочь с вызовом в рабочее время.

Парковка

• Наличие: Собственная подземная парковка
• Стоимость: 19–25 евро за ночь
• Особенности: Прямой доступ к лифту отеля. Многие гости оставляют машину и всё остальное время передвигаются пешком или на общественном транспорте.

---

Номера и чистота

Качество номеров

Размер и комфорт:

• Большинство номеров просторные (40–50 м²), включая студии и двухэтажные апартаменты.
• После ремонта 2022 года интерьеры современные, стильные, с качественной мебелью.
• Есть варианты с балконом, террасой или садом.
• Звукоизоляция между номерами и от улицы превосходная — гости специально отмечают, что не слышно ни соседей, ни шум Португальского квартала. Лишь изредка упоминается шум от мусоровозов ранним утром.

Оснащение и удобства:

• Кухня: Полностью оборудована (холодильник, плита/варочная панель, микроволновка, посудомоечная машина, Nespresso-кофемашина, вся необходимая посуда). Некоторым гостям не хватало более мелких деталей вроде тряпок для посуды или увеличенного запаса столовых приборов для полной загрузки посудомойки.
• Техника: Плоский телевизор (диагональ 43 дюйма), тостер, фен.
• Рабочее место: Стол для работы присутствует.
• Кондиционирование: Номера с индивидуальным климат-контролем. Два-три старых отзыва указывали на его отсутствие, но после реновации техника обновлена.
• Wi-Fi: Бесплатный, быстрый и стабильный, постояльцы не жалуются.

Чистота

Общий уровень:

• Высокий. Гости подчёркивают чистоту по приезде.
• Уборка проводится каждые 3 дня. За дополнительную плату (около 10 евро) можно заказать ежедневную.
• Единичная жалоба на недостаточно тщательную уборку при долгом проживании — «чистка по-быстрому», но это исключение. Большинство отзывов хвалят чистоту.

Проблемные моменты:

• В отдельных старых номерах (до реновации) отмечались следы эксплуатации на мебели, но сейчас они обновлены.

Шум и звукоизоляция

• Высокий уровень изоляции. Повторяющиеся похвалы за то, что несмотря на оживлённую уличную жизнь, в номерах тихо.
• Тонкие стены: Одна-две жалобы на слышимость между комнатами, но это редкость.

---

Сервис

Персонал

Общая оценка: Персонал в большинстве случаев описывается как дружелюбный, услужливый и профессиональный. Особо отмечают отзывчивость, готовность помочь и запоминание гостей.

Языковой барьер:

• Администрация свободно говорит на английском и немецком.
• Большой плюс — наличие в команде сотрудницы Марии, говорящей по-испански, что особенно ценится латиноамериканскими гостями.

Конкретные примеры хорошего сервиса:

• Гостям по запросу предоставляли улучшенные номера по цене забронированных.
• Администрация хранит багаж после выезда.
• Помогают с информацией о городе и маршрутах.

Проблемные ситуации:

• Непостоянное присутствие на ресепшене: Здесь главный камень преткновения. Штатный сотрудник часто отсутствует, особенно по вечерам (после 17:30) и в выходные. На ресепшен находится офис, но персонал не рассматривает себя как классическую службу приёма, выполняя скорее административные функции.
• Случаи грубости: Две-три гостя столкнулись с недружелюбным или равнодушным отношением при заселении, называя персонал «высокомерным и невнимательным». Это не системная проблема, но единичные инциденты имеют место.

Качество обслуживания

Система самообслуживания (Self Check-In):

• Основной способ заселения — через терминал. Срабатывает моментальная оплата по кредитной карте (без пин-кода — возможны проблемы).
• Минусы: Система не всегда работает гладко. Гости жалуются, что приходится вводить данные несколько раз, особенно сложно при бронировании двух и более номеров. Некоторые считают процесс утомительным после долгой дороги.
• Было бы проще, если бы была более чёткая инструкция: какую именно машину использовать для активации ключа, как действовать при сбоях.

Ресепшн и решение проблем:

• Если персонал на месте, он, как правило, помогает. Но в нерабочее время рассчитывать можно только на себя. Телефонную поддержку в таких случаях гости не упоминают.

Консьерж-услуги:

• Обычные услуги предоставляются в рабочее время: вызов такси, информация.

---

Питание

Завтраки

• Завтрак не включён и не организуется силами отеля.

Альтернативы:

• Кафе Mili’s напротив.
• Сетевые пекарни Schanzenbäckerei с выпечкой, сэндвичами и кофе.
• Португальские и другие рестораны по соседству предлагают завтрак.
• Можно заказать «завтрак-бокс» в номер от партнёрских кафе (около 10 евро/чел).
• Самостоятельное приготовление: Полностью оборудованная кухня позволяет готовить самому. Рядом REWE (10 м позади отеля) с большим выбором продуктов.

Качество:

• Отзывы об окружающих кафе положительные: свежая выпечка, качественный кофе, приятная атмосфера.

Другие опции

• Обед/Ужин: Все гости отправляются за пределы отеля — в ассортименте Португальского квартала найдётся кухня на любой вкус (португальская, испанская, итальянская, бразильская).
• Room-service: Отсутствует.
• Бары: Собственного бара нет.

Executive lounge / Club lounge

Отсутствует.

---

Инфраструктура и удобства

Правило упоминания: Описываем только то, что реально упомянуто гостями.

Спорт и отдых

• Прокат велосипедов: Услуга доступна и пользуется спросом.
• Бассейн, тренажёрный зал, спа: Не упоминаются в отзывах и, видимо, отсутствуют.
• Терраса и сад: Есть общие зоны, которые гости могут использовать для отдыха.

Бизнес-центр

• Не упоминается. Но наличие рабочего стола и быстрого Wi-Fi в апартаментах позволяет комфортно работать.

Прочие удобства

• Прачечная: Бесплатные стиральная машина и сушилка (отмечены в отзывах).
• Химчистка: Услуга доступна.
• Лифт: Есть, напрямую связывает паркинг и все этажи. Жалоб на скорость или работу нет (за исключением одного старого отзыва).
• Камера хранения: Администрация принимает багаж под ответственность в рабочее время.

Дополнительные платные услуги

• Парковка: 19–25 евро/ночь.
• Ежедневная уборка (при желании): около 10 евро.
• Завтрак в партнёрских кафе (не через отель).

---

Важные замечания

Цена и качество

• Многие гости считают стоимость соответствующей качеству и даже выше ожиданий для своего ценового сегмента (2 звезды). При раннем бронировании можно найти варианты от 130 евро за ночь, что для Гамбурга в центре очень выгодно.
• Вот что работает на ценность: просторные номера, наличие кухни, сверхудачная локация, современное оснащение.

Возраст здания

• Построен в 1994 году. До ремонта 2022 года гости отмечали, что некоторые номера «нуждаются в обновлении» (изношенная сантехника, входные двери, окна).
• После полной реновации апартаменты выглядят современно, но в ЕДИНИЧНЫХ отзывах ещё есть ремарки о «следах времени» на мебели.

Скрытые сборы

• Туристический налог включён в стоимость.
• При заселении сразу списывается полная сумма.

Языковые барьеры

• Для отелей Германии: Проблем с английским у персонала нет. Так как отель располагается ЗА ПРЕДЕЛАМИ России и Беларуси, упомянем, что общение на английском проходит гладко. Русский язык персоналом не владеет.

Повторяющиеся темы в отзывах

Плюсы (возникают постоянно):

• Отличная, идеальная локация.
• Просторные, чистые, современные номера.
• Наличие кухни и оснащение техникой.
• Хорошая звукоизоляция.
• Работающий Wi-Fi.

Минусы (повторяются):

• Необходимость Self Check-In и иногда связанные с ним трудности.
• Отсутствие персонала по вечерам и в выходные.
• Отсутствие собственного ресторана/завтрака.
• Кому-то показалась кровать или подушки слишком мягкими/жёсткими (но это субъективно).

---

Практические советы для гостей

Обязательно учтите перед бронированием:

• Самостоятельность: Понимайте, что это апарт-отель с минимумом гостиничного сервиса. Рассчитывайте на себя.
• Для позднего прибытия: Заранее получите от отеля QR-код для входа или чёткие инструкции по активации ключа через терминал. Особенно актуально если вылет/прибытие приходится на вечер (штатный сотрудник работает до 17:30 в будни).
• Выбор номера: Уточняйте, чтобы не получить номер до ремонта. Если чувствительны к свету, не берите первый этаж с панорамным окном без штор.
• Транспорт от аэропорта: Прямо до станции Landungsbrücken ходит S1. Берите билет в автомате в аэропорту или в приложении HVV. От станции 5 минут пешком до отеля.
• Шоппинг: REWE за углом работает до 23:00 (кроме воскресенья!). Заранее купите продуктов, особенно если приезжаете на уик-энд.
• Парковка: При предварительной заявке в отель парковочное место, скорее всего, будет. Цена: 19–25 евро/ночь.
• Гигиенические мелочи: Если планируете готовить, возможно, вам не хватит каких-то мелочей (губки, полотенца для посуды). Лучше захватить с собой или докупить в REWE.
• Фонтанирующий душ: Некоторые гости жаловались на протечку уплотнения в душевой кабине. Проверяйте сразу после заселения.

---

Финальный вердикт

Сбалансированное заключение

Основные сильные стороны:

1. Локация — почти максимальный балл: Идеальное место, из которого пешком можно добраться до главных достопримечательностей Гамбурга, а до метро — 5 минут. Португальский квартал прямо у порога отеля.
2. Простор и комфорт номеров: Большие апартаменты с полноценной кухней после недавнего ремонта выглядят современно и функционально, пригодны для долгого проживания.
3. Тишина и звукоизоляция: Вопреки шумной улице, в номерах действительно тихо.
4. Инфраструктура для самостоятельного отдыха: Кухня, быстрая прачечная, парковка, Wi-Fi — всё для автономного пребывания.
5. Цена/качество: Стоимость проживания для центра Гамбурга очень адекватная, особенно при заблаговременном бронировании.

Ключевые слабые стороны с конкретикой:

1. Система самообслуживания (Self Check-In): Для гостей она становится стрессом: машина может глючить, требует ввода множества данных, при бронировании двух номеров возникают сложности. Ждать помощи в нерабочее время (после 17:30) не от кого.
2. Отсутствие ежедневной уборки: Стандартно — уборка раз в 3 дня. За отдельную плату можно организовать. Это подходит не всем.
3. Отсутствие своего питания: Нет ресторана, нет завтрака, нет room-service. Это компенсируется окрестными кафе, но гостям, ожидающим «всё включено», бонусом не покажется.
4. Редкие, но болезненные случаи грубости/невнимательности персонала: Описаны 2–3 инцидента. Для категории 2 звезды такой уровень сервиса, в принципе, ожидаем, но всё равно неприятно.
5. Если «не повезёт» с номером: Возможны технические дефекты (протекающий душ, недостающие детали утвари), но это скорее исключение, чем правило.

Итоговая оценка и пояснение:

Общая оценка: 7.8/10

Общая картина положительная. Clipper Boardinghouse — это уверенный хороший выбор для самостоятельных путешественников, но не без нюансов, характерных для апарт-отеля с минимальным сервисом. Локация и просторные номера перевешивают недостатки, но оценка не может быть выше из-за неудачной системы заселения и отсутствия привычных гостиничных удобств.

Разбивка по категориям (0–10)

• Локация и транспорт: 9.5/10 — Практически безупречно.
• Номера и чистота: 8.2/10 — Современно, просторно, чисто, но мелкие недочёты и отсутствие ежедневной уборки не дают высшего балла.
• Сервис: 6.5/10 — Персонал приветлив, когда он на месте, но слишком многое переложено на гостя. Нерабочее время ресепшена и неидеальный терминал тянут оценку вниз.
• Питание: 7.0/10 — Как бывший аспект отеля, отсутствует. Как окрестная инфраструктура — отлично. Даём среднее в пользу гостя.
• Инфраструктура: 7.8/10 — Есть всё необходимое для самостоятельного отдыха, но без изысков (бассейн, спортзал, спа).
• Цена/качество: 8.5/10 — Хорошее предложение за свои деньги.

Рекомендации

Кому стоит бронировать:

• Самостоятельным туристам, которые любят готовить сами и планировать день без оглядки на график завтраков.
• Семьям с детьми, так как наличие кухни и просторных номеров экономит бюджет и нервы.
• Гостям, которые приезжают на 3+ дней и ценят комфорт, простор и возможность жить как дома.
• Путешественникам на автомобиле: наличие парковки и возможность быстро добраться до всего на метро, не используя машину в городе.
• Гурманам и любителям атмосферных кафе: Португальский квартал и его рестораны станут приятным дополнением.

Кому НЕ стоит:

• Тем, кто ожидает полноценный отельный сервис: ежедневную уборку, консьержа 24/7, ресторан на территории, регулярное присутствие персонала.
• Людям, которые не любят технологии и хотят, чтобы их встретил живой человек и всё оформил за них.
• Тем, кто едет на 1 ночь: «классический» отель с завтраком будет удобнее.
• Гостям, для которых критично постоянное присутствие персонала и помощь в любой момент: отель не предоставит этого.