Best Western Plus Theodor Storm Hotel

Best Western Plus Theodor Storm Hotel — уютный городской отель на 4 звезды в самом сердце Хузума, идеально подходящий для туристов, исследующих Северную Фризию. Основные козыри — выдающееся расположение (в нескольких шагах от замка, пешеходной зоны и гавани), неизменно дружелюбный и профессиональный персонал, а также щедрое и качественное завтрачное меню. Многие гости отмечают комфорт и чистоту номеров, особенно после реновации, и приятную атмосферу на стыке исторического фасада и современного интерьера. Однако часть номеров и ванных комнат требуют обновления, а в летний период возможны шумные ночи из-за активных заведений на соседней улице. Общая оценка — 7.8/10 с высокой рекомендацией для гостей, ценящих локацию и сервис, но с несколькими важными оговорками.

---

Обзор отеля

Базовая информация:

• Название: Best Western Plus Theodor Storm Hotel
• Адрес: земля Шлезвиг-Гольштейн, Северная Фризия, Хузум, Neustadt, 60-68
• Категория: 4 звезды
• Тип ценового сегмента: Средний
• Год открытия: 1991
• Год реновации: 1999

Описание: Отель располагается в историческом здании, сочетающем традиционный фасад с современной начинкой. С позиционированием «плюс» сеть Best Western подчеркивает повышенный уровень комфорта и сервиса, что в целом подтверждается отзывами: гости отмечают уютную атмосферу, чистоту и продуманные детали. Основная аудитория — самостоятельные путешественники, пары и туристы, исследующие регион на автомобиле, а также гости, приезжающие с познавательными и деловыми целями. Отель часто выбирают для коротких остановок в один-два дня, пользуясь его близостью к основным достопримечательностям Хузума. На территории работает собственное пивоваренное заведение Husums Brauhaus, предлагающее ужины и местное пиво, — это добавляет колорита при ограниченном времени на прогулки по городу. Всего в отеле 50 номеров на 4 этажах, есть лифт.

---

Локация и транспорт

• Расположение: центр города — историческая часть Хузума.

Ключевые точки интереса:

• Замок Хузум (Schloss vor Husum) — прямо у входа в отель или в паре минут ходьбы.
• Церковь Девы Марии — 10 минут пешком.
• Гавань Хузума — около 20 минут ходьбы (1,7 км).
• Улочки исторического центра, шопинг и пешеходная зона — в нескольких шагах.
• Музей под открытым небом Ostenfelder Bauernhaus, Рождественский дом (Christmashouse) и центр Теодора Шторма находятся в досягаемости прогулки.

Общественный транспорт:

• Железнодорожный вокзал — 15 минут пешком с чемоданом на колесах; для поездок на дальние расстояния удобно.
• Аэропорт: ближайшие — Гамбург (HEL), время в пути на автомобиле около 1,5–2 часов.
• Такси и общественный транспорт в городке работают исправно.

Пешая доступность:

• Локация идеальна для прогулок: все ключевые достопримечательности, магазины и рестораны доступны без транспорта.
• Район безопасен в любое время суток.

Транспортные услуги отеля:

• Трансфер не упоминается в отзывах.
• Такси заказывают через ресепшен или ловят на улице.

Парковка:

• Есть собственная парковка за зданием отеля.
• Стоимость — 7–8 € в сутки.
• На территории есть зарядные станции для электромобилей (3–4 точки, по отзывам велосипедистов их может не хватать в пиковый сезон).
• Самостоятельная парковка, услуги валет не упоминаются.

---

Номера и чистота

Качество номеров:

• Размеры разные: от стандартных до просторных с небольшой зоной отдыха; встречаются небольшие номера после реновации, где уют выигрывает у площади.
• В отзывах отмечают современные и продуманные интерьеры, особенно после обновления, с качественной мебелью и удобными кроватями.
• Часть номеров (обрамляющих лестничные пролеты и коридоры) имеют «забавные» переходы, что добавляет исторического колорита, но не влияет на комфорт.
• Стандартное оснащение: телевизор с плоским экраном, кофемашина, сейф, письменный стол, бесплатный Wi‑Fi.
• Виды: на парковку (тихие) и на улицу Neustadt (замок, но потенциально шумные вечером).

Чистота:

• Общий уровень — высокий: большинство гостей описывают номера как безупречно чистые и ухоженные.
• Частота уборки соответствует стандарту 4 звезд, хотя часть отзывов указывает на пыль в труднодоступных местах (например, в новой ванной) или некоторую усталость отделки в еще не реновированных комнатах.
• Конкретных серьезных жалоб на антисанитарию практически нет.

Шум и звукоизоляция:

• При закрытых окнах шумоизоляция хорошая: соседние номера и коридор почти не слышны.
• Главный источник шума — улица Neustadt в теплый сезон по вечерам (четверг–суббота) из-за гостей соседнего пивного заведения и других баров напротив. Номера на задней стороне (на парковку) тихие.
• Иногда отмечаются шумы от лифта, поэтому имеет смысл просить комнату подальше от шахты.
• Общая рекомендация: просить тихий номер при бронировании.

---

Сервис

Персонал:

• Общая оценка — высокая. Подавляющее большинство гостей отмечает дружелюбие, гостеприимство и искреннее стремление помочь со стороны сотрудников ресепшена и ресторана.
• Профессионализм на уровне, быстро реагируют на просьбы по смене номера, информируют об актуальных правилах.
• Владение языками: основной рабочий немецкий, многие сотрудники говорят по-английски, на ресепшене также французский. Отдельные гости, не владевшие немецким, сетовали на языковой барьер в стрессовых ситуациях, но в целом персонал готов помочь.
• Упоминаний о русскоязычном персонале в отзывах нет.

Качество обслуживания:

• Регистрация быстрая и четкая, даже в условиях ковид-ограничений — все организовано на высоком уровне.
• Консьерж-услуги стандартные: помогли с такси, дали советы по городу, на ресепшене можно купить пиво из пивоварни на вынос.
• Завтрак обслуживают очень внимательно: постоянное присутствие персонала, оперативное пополнение блюд.

Проблемы:

• В основном жалобы касаются отдельных случаев негибкой политики по стornoваниям и апгрейдам.
• Один из гостей столкнулся с отказом в переносе брони на даты из-за эпидемиологической обстановки и некомфортным общением с управляющим.
• Другой случай — несоответствие типа кровати в бронировании и отказ в компенсации (менеджмент объяснил сезонной загрузкой, но спор преподнесён резковато).

Примеры:

• Положительные: по просьбе предоставили тихий номер, оперативно дали номер подальше от лифта, нерабочий для гостя завтрак заменили сухим пайком на вынос.
• Отрицательные: эпизоды в спорных ситуациях, где управление проявило недостаточную гибкость.

---

Питание

Завтраки:

• Единогласно высоко оцениваются гостями: богатый выбор горячих и холодных блюд, свежая выпечка, фрукты, отличный бекон и сосиски, свежевыжатый сок.
• Подача организована как шведский стол; в пандемийный период заменяли сервисом официантов, что тоже выполнено качественно.
• Атмосфера комфортная, залы просторные, много мест даже в пиковые часы.
• Часть гостей отметили, что бекон бывает чуть недожарен, а выпечка — не всегда свежайшая, но в целом впечатление положительное.

Другие опции:

• Husums Brauhaus — собственная пивоварня, предлагающая ужины (классика стейк и бургеры) и несколько сортов крафтового пива высокого качества.
• График работы пивоварни — четверг–суббота; в понедельник–вторник она закрыта. Стоит планировать ужины заранее.
• Рум-сервис по расписанию, в отзывах не детализируется.

Процесс обслуживания:

• В пивоварне — быстрое и приятное обслуживание, доброжелательная рассадка.
• В ресторане отеля — всё четко и оперативно.

Executive/Club lounge:

• В отзывах не упоминается, услуга отсутствует.

---

Инфраструктура и удобства

• Пивоварня Husums Brauhaus: главная изюминка — работает 4 дня в неделю.
• Сауна: есть на территории (по информации Ostrovok.ru), в отзывах не упомянута.
• Бизнес-центр/конференц-зал: оборудованы для деловых встреч или мероприятий.
• Доступность: лифт на все этажи.
• Дополнительно: велопарковка, торговый автомат с напитками на территории, пункт проката не указан, но приезжие с велосипедами паркуются сзади.
• Химчистка/прачечная/пресс: доступны по запросу.

Wi‑Fi:

• Бесплатный доступ на всей территории; в отзывах нет жалоб на скорость или стабильность, значит, работает нормально.

Климат-контроль:

• В отзывах есть упоминание о вечернем перегреве западных комнат на солнечной стороне — при закате стены нагреваются, помещение может стать душноватым. Жалоб на неисправность систем нет.

Дополнительные платные услуги:

• Парковка: 7–8 € за ночь
• Завтрак: 20 € на человека (если не включен в тариф)

---

Важные замечания

• Цена и качество:

  • Соотношение в среднем 8,0–8,5 из 10: локация и завтраки оправдывают вложенные средства.
  • В пик сезона цены растут, а гибкость в обслуживании снижается (апгрейды и переносы сложнее), что смутило часть гостей.

• Возраст здания:

  • Построено в 1991 году, реновировано в 1999. Часть номеров и ванных обновлены недавно и находятся в отличном состоянии. Некоторые комнаты с уставшей отделкой, но чистые и функциональные. Фасад исторический, внутри — современные стандарты Best Western.

• Скрытые сборы:

  • Туристический налог не упоминается как раздражающий фактор; парковка платная, но сумма известна заранее.

• Языковые барьеры:

  • Большинство сотрудников свободно говорят по-английски, но в конфликтных или сложных ситуациях гостям без немецкого было психологически нелегко; впрочем, базовое общение проходит гладко.

• Повторяющиеся темы:

  • Чаще всего хвалят: персонал, завтрак и расположение.
  • Критикуют: летний вечерний шум с улицы и необходимость обновить часть номеров.

---

Практические советы для гостей

• При бронировании запрашивайте тихий номер:

  • на задней стороне (на парковку), особенно на четверг–субботу.
  • подальше от лифта, если вы чутко спите.

• Расписание ужинов:

  • Husums Brauhaus работает не каждый день (чт–сб), планируйте ужины заранее. В остальные дни выбирайте рестораны в центре города.

• Парковка:

  • Если путешествуете на автомобиле, бронируйте парковочное место заранее (летом они в дефиците).
  • Электромобилистам: зарядных устройств 3–4, имейте запасной план на случай занятости.

• Велосипедистам:

  • Отель дружелюбен к велотуристам, есть велопарковка и подход со стороны кладбища.

• Транспорт:

  • Если прибываете поездом, от вокзала до отеля легко дойти пешком за 15 минут.

---

Финальный вердикт

Основные сильные стороны:

• Идеальное расположение в пешей доступности от замка, гавани и исторического центра.
• Искренне дружелюбный и профессиональный персонал, готовый помочь.
• Очень качественное и обильное завтрачное меню.
• Уютные и, как правило, чистые номера, часть из которых после недавней реновации.
• Наличие пивоварни, где подают хорошее крафтовое пиво и качественные блюда.

Ключевые слабые стороны с конкретикой:

• Шумная улица в пятницу и выходные вечером: если не позаботиться о тихом номере, качество сна может страдать.
• Часть номеров и ванных комнат требуют реновации — «рабочая чистота», но уставший вид.
• Периодически встречаются вопросы к матрасам (чувствуются пружины) и технике (плохо работающий пульт от ТВ).
• Управляющие в конфликтных ситуациях иногда проявляют недостаточную гибкость и такт.

---

Итоговая оценка: 7.8/10

Разбивка по категориям (0–10):

• Локация и транспорт: 9.5/10
• Номера и чистота: 7.5/10
• Сервис: 8.5/10
• Питание: 9.0/10
• Инфраструктура: 7.5/10
• Цена/качество: 7.5/10

Рекомендации

Кому стоит бронировать:

• Туристам, желающим знакомиться с Хузумом пешком и ценящим центральное расположение.
• Парам и самостоятельным путешественникам, планирующим короткий визит на 1–2 ночи.
• Гостям с автомобилем, умеющим планировать ужины в соответствии с графиком работы пивоварни.
• Любителям местного колорита и крафтового пива.

Кому НЕ стоит:

• Семьям с маленькими детьми: может быть шумно по вечерам, некоторые номера небольшие.
• Гостям, особенно чувствительным к шуму во время сна: риски высоки, если не попросить тихую комнату на этапе заселения.
• Тем, кто приезжает строго на выходные: вечерний шум с улицы будет почти гарантирован.