Genießer Hotel Altes Gymnasium

Genießer Hotel Altes Gymnasium — эксцентричный отель в историческом здании бывшей гимназии 1867 года постройки, который вызывает крайне противоречивые эмоции. Сильные стороны включают уникальную атмосферу, удобную пешую локацию в центре Хузума рядом с гаванью, просторные номера с балконами и чистый крытый бассейн. Однако качество сервиса и инфраструктуры сильно рознится от визита к визиту: персонал колеблется от невероятно дружелюбного до откровенно грубого, ресепшен может быть закрыт половину суток, а уборка производится нерегулярно. Завтраки противоречивы: одни гости называют их отличными, другие сравнивают с бюджетными отелями. Главная проблема — завышенные цены, не соответствующие реальному положению дел. Если отбросить романтику исторического здания, объект скорее соответствует уровню хорошего 3–4 звезд. Несмотря на это, многим гости всё же нравится, особенно тем, кто ценит спокойствие, размеренность и возможность «поселиться в музее».

---

Обзор отеля

Название: Genießer Hotel Altes Gymnasium

Адрес: Süderstrasse 2-10, Хузум, Германия

Контактные данные: телефон +49-48418330

Историческая справка: Отель разместился в здании бывшей гимназии для мальчиков (Jungengymnasium), построенном в 1867 году в стиле неоготики из красного кирпича. Внутри сохранились оригинальные элементы: деревянные панели на стенах, потолки, паркетные и плиточные полы, старинная мебель и предметы интерьера, создающие музейную обстановку. Капитальная реконструкция и превращение в отель произошли, по-видимому, в конце XX или начале XXI века, однако современное состояние многих зон (особенно ванных комнат) указывает на то, что ремонт проводился давно и давно не обновлялся.

Позиционирование и категория: В заявке — 5-звездочный отель класса «люкс» с акцентом на гастрономию (Hotel Eucken с концепцией «симбиоза традиций и современности»), велнес-услуги и обстановку исторического особняка. По факту, в большинстве отзывов гости отмечают, что отель не соответствует заявленным пяти звездам по уровню сервиса, состоянию мебели и оснащению. Многие оценивают его скорее как 3–4 звезды. Относится к средней категории цен (Mid-range), хотя стоимость номеров выше 200 евро за ночь и общая дороговизна дополнительных услуг — существенный повод для нареканий.

Описание: Отель состоит из нескольких частей, включая «Научный корпус» бывшей гимназии (Naturwissenschaftsflügel), где расположены более просторные номера с гостиными зонами и балконами. На территории работают два ресторана (один из них — Eucken, открыт не всегда), спа-центр с бассейном, саунами и тренажёрным залом. В здании есть библиотека, зал для мероприятий и переговорные комнаты. Общая атмосфера — ностальгическая, спокойная, для тех, кто предпочитает старинные интерьеры и хочет остаться подальше от шума крупных гостиничных сетей.

Целевая аудитория:

• Романтические пары, ищущие уединения
• Ценители исторической архитектуры и уникальных отелей
• Автотуристы (есть парковка и удобство для выездов на маршруты)
• Собаководы (питомцев разрешено размещать за дополнительную плату)

---

Локация и транспорт

Расположение: Отель удачно расположен в центре Хузума, в тихом районе в нескольких минутах ходьбы от старой гавани и главных достопримечательностей. Здание находится во внутреннем дворе за густой растительностью, что обеспечивает уединение и звукоизоляцию, несмотря на близость к городу.

Ключевые точки интереса:

• Хузумская гавань — главная достопримечательность в 5 минутах ходьбы
• Церковь Девы Марии — пешая доступность
• Музей Северного моря (Maritime Museum Nordfriesland) — 0,4 км
• Замок Хузум — 1,3 км
• Центр Теодора Шторма — в шаговой доступности
• Железнодорожный вокзал — 6 минут пешком

Общественный транспорт: Хузум — небольшой город, поэтому с транспортом особых трудностей не возникает. Железнодорожный вокзал (Husum Bahnhof) находится всего в 6 минутах пешком, что очень удобно для гостей, прибывающих поездом. Автобусное сообщение развито, но в центре большинство объектов доступно пешком.

Пешая доступность: Одно из самых сильных мест отеля. Основные рестораны, кафе, магазины, гавань и туристические места находятся в шаговой доступности. Нет необходимости пользоваться машиной или общественным транспортом в черте города. Район безопасен, вечерние прогулки приятны.

Транспортные услуги отеля:

• Трансфер / шаттл: в отзывах не упоминается
• Помощь с такси и багажом: в некоторых случаях персонал помогал с багажом до комнаты, но отмечаются и курьёзные случаи, когда портье жаловался на вес чемоданов. Стандартной приветственной помощи с багажом многие гости не дождались.

Парковка: Есть собственная парковка на территории, услуга платная — 5 евро в день. Некоторые гости предпочитали экономить и ставить автомобиль на бесплатные муниципальные места в городе (указывают, что по будням с 07:00 или 08:00 нужна парковочная карта, по воскресеньям — бесплатно). Размещение велосипедов возможно в закрытой на ночь гараже.

Важное замечание: У отеля заявлена зарядная станция для электромобилей, но она не работает и не соответствует современным стандартам. Гостям, путешествующим на электромобилях, следует заранее позаботиться об альтернативных местах зарядки.

---

Номера и чистота

Качество номеров:

Это наиболее противоречивый аспект. Разделим впечатления на «хорошее» и «плохое».

Хорошее:

• Простор. Большинство гостей хвалят просторные номера с большой площадью, удобными сидячими зонами и рабочим местом. Упоминаются номера типа Junior Suite с дополнительной гостевой туалетной комнатой.
• Балконы. Многие номера оборудованы балконами с приятным видом на зелёные насаждения во внутреннем дворе.
• Безбарьерная среда. Предусмотрены номера для гостей с ограниченными возможностями, хотя об их специфике стоит узнать заранее.

Плохое:

• Устаревшая мебель и отделка. Мебель во многих номерах «повидала виды» и заметно изношена. Встречаются фразы «Gebäude hat Charme, Mitarbeiter nicht», «aus den 80ern», «veraltet», «требуется косметический ремонт».
• Проблемы с ванными комнатами.
  • Очень распространены ванны вместо душевых кабин, что неудобно для многих гостей (например, «приходится залезать в высокую ванну, чтобы принять душ»).
  • Душ-занавески могут не сдерживать воду, а некоторые и вовсе поражены чёрной или розовой плесенью («Duschvorhang hat unten am Rand Rotschimmel»).
  • Забитые известковым налётом душевые насадки и краны (несколько отзывов).
  • В одном отзыве гость жаловался на протекающий пробку в ванне.
  • Туалетные принадлежности названы «недостойными 5-звездочного отеля»: «два стандартных дозаторных флакона, универсальные, один с пометкой «жидкое мыло», второй — «шампунь и гель для душа в одном»... причём с явными следами предыдущих гостей».
• Отсутствие базовых удобств. На некоторых номерах нет кофейных/чайных станций. В отзывах упоминается, что «если встаёшь раньше 8 утра, то даже кофе негде взять».
• Температурный комфорт. Не во всех номерах одинаково хорошо работает система контроля микроклимата. Встречаются жалобы на сквозняки или недостаточный обогрев/охлаждение.

Чистота:

Уровень чистоты — один из главных минусов отеля.

• Частота уборки. Многие отзывы подтверждают, что номера убирают только по запросу или раз в 3–4 дня, что администрация объясняет «Covid-мерами», но гости воспринимают как экономию и недосмотр.
• Общие проблемы. Гости многократно сталкивались с:
  • Заметной пылью на поверхностях, по краям ковров, под кроватями, на полках гардероба («видимые следы пыли даже на полках шкафа, которые явно давно не протирали»).
  • Грязными или давно не мытыми окнами.
  • Засаленными или запылёнными предметами в номере (например, старый пластиковый стул в ванной, который «никуда не годится для 5-звёздочного отеля»).
  • Забитой или нечищеной сантехникой (например, запачканная туалетная щётка, «грязный мини-бар»).
• Халатность. Один гость вообще предложил «дать отелю одну звезду, если бы не высокий сервис», другой указал на оставшиеся с предыдущих гостей окурки на балконе.

Шум и звукоизоляция:

В целом, отзывы говорят о хорошей звукоизоляции и тишине. Слышимость между номерами и из коридора минимальна благодаря массивным перегородкам и низкой загрузке. Улица и окрестности также тихие. Единственный источник шума — шум от работы систем здания, но это редкость.

---

Сервис

Общая оценка работы персонала:

Персонал — причина самых горячих споров. Гораздо чаще встречаются упоминания о недружелюбии, равнодушии и непрофессионализме.

• Ресепшн.

  • Сотрудники ресепшн часто описываются как «muffig» (брюзгливые, угрюмые), «непрофессиональные», «отстранённые», «безразличные».
  • Отмечается, что персонал не здоровается, не улыбается и создаёт у гостей чувство, что они «мешают» («unfreundlich», «abweisend»).
  • Ресепшен может быть закрыт в нерабочее время (с 21:00 до 08:00), что создаёт проблемы для позднего заезда или решения срочных вопросов. Гости получают ключ от чёрного входа.
  • Отдельные сотрудники проявляли нетактичность, например, выдав сюрприз, приготовленный друзьями гостей к годовщине свадьбы, или настаивая на немедленной полной оплате при заселении, даже когда отель был полупустым.
  • Один из отзывов привёл шокирующий инцидент: «ужасный приём! Сотрудник был пьян и в грязной рубашке. Мы попросили его переодеться».

• Сотрудники, которых хвалят:

  • Сотрудники в ресторане и утреннем баре (например, «Frühstücksfee» — «фея завтрака») — часто получают комплименты за внимательность и доброту.
  • Один из портье и молодой человек из сервис-службы также были очень вежливы и оперативны в решении проблем гостей.

Качество обслуживания:

• Оперативность и готовность помочь. Неоднозначно. С одной стороны, «обслуживание в ресторане было на высоте», «очень внимательно относились к нашим пожеланиям». В другом случае гостям принесли ужин в номер без доплат, хотя это не предусмотрено стандартом.
• С другой стороны, много примеров обратного: «стандартный ответ на просьбу — «Нет» или «Этого мы не делаем в принципе»», «попытка заказать напиток в лобби превращается в квест».
• Гости жаловались, что персонал порой исчезает в разгар обслуживания или недоступен для решения проблем.

Языковые барьеры:

• Персонал владеет немецким, английским и японским. Русскоязычных сотрудников не упоминается.
• Некоторые гости отмечали, что сервис на английском может быть неровным или поверхностным, особенно со стороны молодых сотрудников.

Проблемы:

• Высокомерие и грубость со стороны отдельных сотрудников ресепшн
• Невнимание к просьбам (как в случае с отсутствием уборки или заменой матраса, который пришлось «выпрашивать»)
• Настойчивое требование полной предоплаты за весь срок проживания сразу при заезде, что не типично для гостиниц высокого класса.

---

Питание

Завтраки:

Разброс мнений огромен — от «не оставляет желать лучшего» до «завтрак в стиле хостела».

Положительные отзывы:

• «Очень богатое и разнообразное меню»
• «Шикарный выбор продуктов, свежее и качественное» (итальянские гости восхищались итальянским завтраком)
• «Обслуживание за завтраком — на высоте, сотрудники очень дружелюбны и следят, чтобы на шведском столе ничего не заканчивалось»
• «Всё очень свежее и вкусное»

Негативные отзывы:

• «Выбор как в двухзвёздочном бюджетном отеле»
• «Дешёвые колбасы и сыры, мармелад с сахаром, йогурт эконом-класса»
• «Овсянка подаётся холодной и разведённой из пакетиков»
• «Фрукты сведены к минимуму: несколько дней — арбуз, несколько — консервированный ананас с кожурой. Не увидели ни яблок, ни груш, ни бананов»
• «Рыба на завтрак — только дешевый лосось в ограниченном количестве, если прийти поздно, останутся только огрызки»
• «Посуда: никаких скатертей, только пластиковые подставки»
• «Если опоздать к концу завтрака (например, к 9 утра), ничего не доложат»
• «Кофе: только фильтр-кофе включён в стоимость, за латте маккиато или капучино придётся доплачивать»
• «Самовар для горячей воды пустовал, и попытка долить кипяток привела к потопу из-за незнания правил эксплуатации со стороны персонала»

Другие опции:

• Ресторан «Eucken»: Позиционируется как заведение высокой кухни.
  • Положительные отзывы: «пища — шедевр, повар достоин звезды Мишлен», «меню из нескольких блюд включено — всё было идеально».
  • Отрицательные: «меню тоскливо и скудное, томатный суп на вкус как из банки, креветки можно посчитать по пальцам», «качество гарниров ужасное». Многие гости советуют ходить в другие заведения в центре Хузума.
  • Часто закрыт из-за болезни повара или по другим причинам.
• Бары и лобби-зал: Часто закрыты. Некоторые гости жаловались, что не смогли даже заказать напиток в лобби или у бассейна из-за отсутствия персонала или функционирующего бара.
• Рум-сервис: Доступен, но только по расписанию. Хотя в одном случае принесли полный ужин в номер по просьбе гостя, в других случаях жаловались на его отсутствие или медлительность.

Процесс обслуживания:

• Завтрак в основном в формате шведского стола в зимнем саду. Иногда тесно или холодно («в зале для завтрака было очень холодно, не хотелось задерживаться»).

Executive/Club Lounge: Не упоминается в отзывах, следовательно, в отеле отсутствует.

---

Инфраструктура и удобства

Бассейн:

• Положительные стороны: Бассейн чистый, большой, хорошо подходит для плавания. Некоторые гости называют его «мечтой» и «изюминкой» отеля. По утрам он свободен.
• Отрицательные стороны: Несколько гостей жаловались, что вода слишком холодная, особенно в межсезонье («вода в бассейне комнатной температуры, после заплыва сразу мёрзнешь»). Это связано с тем, что отель экономит на подогреве. Для доступа в бассейн посторонним предлагают дневной абонемент за 25 евро, что странно, учитывая холодную воду.

Тренажёрный зал:

• Упоминается как часть спа-центра, но в отзывах практически нет деталей о состоянии оборудования. Очевидно, он существует, но не является ключевым преимуществом.

Спа / Wellness:

• Включает сауну, парную, джакузи.
• Основная проблема: Сауны включают только после 15:00 («сауна начинает работать только с 3 часов дня, хотя гости могут прийти утром и замёрзнуть»), что крайне неудобно для тех, кто любит утренние процедуры.
• Некоторые гости отмечают, что зона спа нуждается в обновлении и ремонте, выглядит уставшей и несовременной.

Бизнес-центр и переговорные:

• На территории есть конференц-зал и 4 переговорные комнаты. Подходит для небольших деловых встреч.

Wi-Fi:

• Часто обсуждается в отзывах с негативной стороны. Гости жалуются на очень медленную скорость, частые обрывы и плохое покрытие («интернет работает очень плохо, особенно в номерах»). В некоторых номерах интернет практически отсутствует.

Климат-контроль:

• Есть жалобы на устаревшие или плохо работающие системы. Гости упоминают сквозняки, недостаточный обогрев или, наоборот, проблемы с охлаждением в летний период. В коридорах и на лестничных клетках может не хватать лампочек («dark hotel», «нехватка света в коридорах»).

Дополнительные платные услуги:

• Парковка: 5 евро/день
• Размещение с домашними животными: платно (сумма не уточняется)
• Латте маккиато и другие кофейные напитки на завтрак
• Доступ в спа-зону для внешних посетителей (Wellness-Tageskarte) — 25 евро
• Туристический налог и прочие обязательные платежи: Уточняйте при бронировании.

---

Важные замечания

• Цена и качество: Самая частая и острая проблема. Гости считают, что цены за номер (нередко свыше 200 евро/ночь) не соответствуют качеству предоставляемых услуг. Отель позиционируется как 5-звездочный и взимает плату по высшей категории, но на деле не дотягивает даже до крепких 4 звезд. «За такие деньги ожидаешь большего», «звезды отеля потускнели», «цена — как у 5-звездочного, а уровень — 3 звезды».
• Влияние истории здания: Отель привлекает тех, кто любит историю и уникальный антураж. Для таких гостей стиль «старого гнезда» — плюс, но для тех, кто ожидает современного комфорта и блеска, это минус.
• Скрытые или обязательные платежи: В некоторых случаях гостей просили внести полную оплату сразу при заезде. Парковка — всегда платная.
• Повторяющиеся темы:
  • Плюсы: атмосфера, бассейн (когда тёплый), размер номеров, завтрак (когда хороший).
  • Минусы: отсутствие уборок, холод в бассейне, грубость персонала, откровенно устаревшая сантехника.

---

Практические советы для гостей

• Будьте готовы к «особым правилам». Отель работает по-своему: уборка «по требованию», ресепшен может быть закрыт, не стоит ожидать стандартного гостиничного сервиса.
• Рекомендации по выбору номера: Заказывайте номера в «Научном флигеле» (Naturwissenschaftsflügel) — они более просторные и комфортные. Просите комнату с балконом для лучшего вида.
• Проверяйте заранее: Перед бронированием уточните, будет ли работать ресторан Eucken, не закрыт ли спа-центр на обслуживание.
• Парковка: Если хотите сэкономить, приезжайте после 18:00–19:00 и ставьте машину на бесплатные уличные места. Забирайте до 8 утра или используйте парковочные часы.
• Бронируйте с учётом «способностей» отеля: Не надейтесь на премиум-сервис. Приезжайте, если цените историю, тишину и готовы простить некоторые бытовые неудобства за возможность пожить в настоящей гимназии XIX века.

---

Финальный вердикт

Основные сильные стороны (3–5 пунктов):

1. Уникальная историческая атмосфера — здание бывшей гимназии 1867 года с музейным интерьером, идеально подходит для любителей архитектуры и романтики.
2. Отличная локация — 10 минут пешком до центра, гавани и главных достопримечательностей Хузума.
3. Просторные и тихие номера — большинство гостей хвалят большие площади и балконы.
4. Чистый крытый бассейн и велнес-зона — когда они работают и прогреты, это действительно приятное дополнение.
5. Хороший завтрак (В КАЧЕСТВЕ ДОПУЩЕНИЯ: когда отель не экономит на продуктах) и компетентный сервис в ресторане (в хорошие дни).

Ключевые слабые стороны с конкретикой (3–5 пунктов):

1. Системные проблемы с чистотой и обслуживанием номеров: пыль, нерегулярная уборка, застарелые загрязнения в сантехнике и текстиле.
2. Непрофессионализм и грубость персонала на ресепшн: недружелюбное поведение, отсутствие базового гостеприимства, «исчезновение» сотрудников в нерабочее время.
3. Устаревшая инфраструктура и бытовые неудобства: ванны вместо душевых кабин, неработающие Wi-Fi и кондиционеры, холодная вода в бассейне, неработающая зарядка для электромобилей.
4. Низкое соотношение цены и качества: заявленные 5 звезд и соответствующая цена не подкрепляются реальным уровнем сервиса и комфорта.
5. Отсутствие постоянства в предоставлении услуг: ресторан может быть закрыт, персонал может «исчезнуть», а заявленные удобства часто недоступны.

Итоговая оценка: 7.0/10

Разбивка по категориям (0–10):

• Локация и транспорт: 9.0/10
• Номера и чистота: 6.0/10
• Сервис: 5.0/10
• Питание: 7.0/10
• Инфраструктура: 6.5/10
• Цена/качество: 5.0/10

Рекомендации:

• Кому стоит бронировать: Романтическим парам, ищущим уединения и исторической атмосферы; туристам с собаками; ценителям спокойного отдыха в провинциальном стиле; тем, кто приезжает в Хузум на 1–2 ночи и готов мириться с бытовыми неудобствами ради необычного опыта.
• Кому НЕ стоит: Путешественникам, ожидающим современный «люкс» и безупречный сервис; семьям с маленькими детьми (могут быть проблемы с уборкой и безопасностью); бизнесменам, которым нужен стабильный Wi-Fi и оперативное обслуживание; гостям, чувствительным к чистоте и состоянию сантехники.