Hotel Astor Kiel by Campanile

Hotel Astor Kiel by Campanile — это старый, но чистый бюджетный отель с одним из лучших расположений в городе: прямо в пешеходной зоне в центре Киля, в нескольких минутах ходьбы от вокзала, порта и торговых улиц. Персонал, как правило, дружелюбный и услужливый, хотя иногда бывают задержки на ресепшене. Основные проблемы отеля связаны с устаревшей инфраструктурой, некачественным ремонтом в некоторых номерах и очень тесными одноместными комнатами. Завтраки оценивают по-разному: от очень хороших до посредственных, но всех впечатляет панорамный вид из ресторана на 10-м этаже.

---

Обзор отеля

Базовая информация:

• Название: Hotel Astor Kiel by Campanile
• Адрес: земля Шлезвиг-Гольштейн, Киль, Holstenstraße, 1-2
• Категория: 3 звезды
• Ценовой сегмент: Бюджетный
• Год открытия: 1999 (по данным Trip.com), при этом некоторые отзывы указывают на архитектуру 1960-х годов; частичная реновация в 2012 году
• Количество номеров: 87, 10 этажей

Описание: Hotel Astor Kiel — типичный представитель бюджетной сети Campanile, идеально подходящий для краткосрочных поездок. Целевая аудитория — туристы-круизники, которым нужно переночевать перед посадкой или после высадки с парома, деловые путешественники, а также бюджетные туристы, ценящие местоположение больше, чем роскошь. Отель славится своим центральным расположением и панорамными видами из окон верхних этажей, но его состояние и оснащение оставляют желать лучшего, что соответствует его низкой цене.

---

Локация и транспорт

Расположение

Отель находится в самом центре Киля, в районе Mitte, в пешеходной зоне, что является его главным преимуществом. Рядом кипит городская жизнь: магазины, кафе, рестораны — всё в шаговой доступности.

Ключевые точки интереса

• Железнодорожный вокзал (Hauptbahnhof): 5–10 минут пешком. Идеально для тех, кто прибывает поездом.
• Порт и паромные терминалы (Schwedenkai, Ostseekai): 10–15 минут пешком. Отель часто выбирают пассажиры круизных судов и паромов в Швецию/Норвегию.
• Кильский фьорд (Kieler Förde): около 10 минут пешком. Красивая набережная для прогулок.
• Торговая улица (Einkaufsstraße): непосредственно рядом с отелем. Удобно для шопинга.

Общественный транспорт

Остановки общественного транспорта находятся прямо у дверей отеля, включая автобусы. Связь с другими районами города отличная, но большинство туристических объектов расположены настолько близко, что в общественном транспорте нет необходимости.

Пешая доступность

Локация идеальна для прогулок. Центр компактный, безопасный и живописный. Туристы отмечают, что из отеля можно пешком добраться до всех основных достопримечательностей, ресторанов и порта.

Транспортные услуги отеля

Прямых упоминаний о трансфере или шаттле нет, но у отеля всегда дежурят такси. Персонал может помочь вызвать машину. Из-за пешеходной зоны подъезд на автомобиле к отелю может быть затруднен, но возможен для разгрузки багажа.

Парковка

Собственной парковки у отеля нет. Гостям предлагают пользоваться платными городскими парковками или паркингом торгового центра Karstadt Kauf Centrum в двух кварталах от отеля. Стоимость около 8–15 евро в сутки, в зависимости от парковки. Многие гости считают цену завышенной, особенно учитывая тесноту некоторых паркингов.

---

Номера и чистота

Размер и комфорт

• Размер номеров очень неоднородный. Многие получают просторные комнаты с большими панорамными окнами и видом на город/порт. В то же время одноместные номера (особенно в определённых категориях) гости называют одними из самых маленьких в своей жизни — настолько тесными, что невозможно открыть чемодан или найти место для одежды (шкаф отсутствует или очень маленький).
• Ощущение «камеры» или «спального места, а не комнаты» — частый комментарий к одноместным номерам.

Состояние и возраст

• Отель старый и нуждается в капитальном ремонте. Персонал или сайты позиционируют его как реновированный в 2012 году, но гости отмечают, что ремонт был поверхностным: старые конструкции зачастую лишь слегка прикрыты новыми элементами.
• Признаки износа включают:
  • Изношенная, старая мебель, местами поврежденная или болтающаяся.
  • В некоторых номерах сохранились элементы интерьера и светильники из 60-х годов.
  • Некачественно установленная или поврежденная сантехника; кафель, заделанный герметиком.
  • Проблемы с окнами (упоминается разбитое стекло, заклеенное скотчем).
  • Тусклое освещение в ванной комнате.
  • Проблемы с кондиционированием воздуха. В жаркую погоду в номерах душно, так как во многих окнах не предусмотрено кондиционеров, и люди вынуждены открывать окна, что может приводить к уличному шуму.
• Несмотря на общую ветхость, многие отмечают, что большинство номеров чистые, за исключением единичных инцидентов.

Оснащение

• Техника: ЖК-телевизор, иногда устаревший или старый.
• Интернет: Wi-Fi работает, но его качество часто критикуют за низкую скорость и неустойчивый сигнал. Отзывы о Wi-Fi преимущественно негативные или нейтральные.
• Рабочее место: Письменный стол присутствует, особенно в больших номерах.
• Мини-бар: В некоторых номерах, но не везде. Упоминание о том, что воду в мини-баре нужно оплачивать наличными евро.
• Ванная комната: Обычно отдельная, в некоторых номерах очень тесная. Душ (иногда с функцией массажа). Фен. Встречаются жалобы на засорение стока, ржавчину и неработающую вентиляцию. В некоторых номерах очень высокий порог в ванную, что неудобно.
• В некоторых комнатах не хватает элементарных удобств: крючков для одежды, полотенец для рук, безопасных поручней в душе, сейфа.

Чистота

• Уровень чистоты нестабилен. В большинстве отзывов отмечают ежедневную уборку и общую опрятность, но есть и регулярные жалобы:
  • Пыль под кроватями, в шкафах, на поверхностях.
  • Немытая посуда или следы предыдущих гостей.
  • Грязные полотенца (крайне редко, но бывали случаи).
  • Мусорные корзины, забытый уборочный инвентарь.
  • Запахи (сырости, табака в некурящих номерах).
• Уборка проводится по запросу, что может вызывать недопонимание. Некоторых гостей пытались начать убирать до официального времени выезда.

Шум и звукоизоляция

• Шум с улицы: Отель находится в пешеходной зоне, поэтому в номерах, выходящих окнами на оживленные улицы, может быть шумно до поздней ночи (особенно в выходные или во время городских праздников/фестивалей).
• Шум между номерами / из коридора: Звукоизоляция слабая, слышно соседей, разговоры в коридоре. Один гость жаловался на громкий вентилятор в санузле.

---

Сервис

Персонал

• Большинство гостей хвалят персонал за дружелюбие, приветливость и готовность помочь. Особенно отмечают сотрудников на ресепшене и в ресторане.
• Персонал говорит по-английски, что позволяет гостям из разных стран общаться без проблем.
• Есть отдельные жалобы на недружелюбное поведение сотрудников на ресепшене при заселении, создающее впечатление, что гость мешает, или на медлительность при оформлении.
• Примеры выдающегося сервиса включают быструю замену номера по просьбе гостя, помощь с парковкой, бесплатный кофе/чай для гостей с животными.

Качество обслуживания

• Ресепшен: работает круглосуточно, что удобно для гостей с поздним заездом или ранним выездом. Однако гости часто жалуются на длительное ожидание при заселении/выселении, иногда до 25 минут, что связывают с устаревшей компьютерной системой.
• Персонал на ресепшене быстро решает возникающие проблемы, помогает с информацией о городе, транспорте.

Проблемы

• Несоответствие информации: разногласия по поводу времени завтрака, баров, парковки.
• Грубость: единичные случаи невежливого общения.
• Медлительность: проблема, по-видимому, системная, связанная с организацией работы ресепшена.
• Безответственность: Один гость обвинил сотрудников службы уборки в краже телефона, но в отеле отказались брать на себя ответственность.

---

Питание

Завтраки

• Оценка неоднозначная. Многие гости хвалят богатый выбор блюд, включая свежие яйца (омлет, яичница), сосиски, бекон, сыры, мясную нарезку, овощи, фрукты (арбуз, дыня, ананас, яблоки), йогурты, хлопья, свежую выпечку (булочки, круассаны), чай, кофе, соки и воду.
• Другие гости считают завтрак скудным и невкусным: маленькие, разогретые булочки, дешёвые и невкусные колбасы и сыры, плохой кофе, несвежая выпечка. Многие рекомендуют пропустить завтрак в отеле и найти кафе поблизости, так как цена за завтрак (приблизительно 12–14 евро) не оправдывает качество.
• Главный плюс завтрака — панорамный вид на город и фьорд из ресторана на 10-м этаже. Это самая яркая и запоминающаяся часть утреннего приема пищи.

Другие опции

• Вечерний бар/паб на 10-м этаже с красивым видом на город работает не всегда. Некоторые гости жаловались, что он закрыт или доступен не только для постояльцев отеля.
• Рум-сервис: есть упоминание о возможности заказать еду в номер, но отзывов о качестве нет.
• Поздние опции питания в отеле отсутствуют, но благодаря центральному расположению найти ресторан или кафе поздно вечером не составит труда.

Executive lounge / Club lounge

• Информации в отзывах нет.

---

Инфраструктура и удобства

Правило упоминания

Учитывая, что отель позиционируется как бюджетный и имеет ограниченный набор услуг, упоминаем только то, что реально упоминается в отзывах.

• Бизнес-центр: есть упоминание о наличии, но подробностей нет.
• Прачечная, химчистка, консьерж, камера хранения: в отзывах практически не упоминаются, за исключением небольшой камеры хранения для багажа рядом с ресепшеном. Услуги консьержа, скорее всего, не предоставляются или очень ограничены.
• Wi-Fi: как уже упоминалось, Wi-Fi работает медленно и неустойчиво. Это одна из частых жалоб.
• Климат-контроль: проблемы с кондиционированием/отоплением. В жаркую погоду в номерах душно, так как во многих окнах не предусмотрено кондиционеров.
• Лифт: в отеле есть два лифта, но упоминается, что один из них может быть сломан или неработоспособен.
• Торговый автомат, банкомат: есть на территории.

Важное замечание: В отзывах нет информации о наличии бассейна, тренажёрного зала, спа-центра. Эти удобства отсутствуют в отеле.

Дополнительные платные услуги

• Завтрак: 12–14 евро.
• Парковка: 8–15 евро в сутки в соседнем торговом центре.
• Мини-бар: оплата наличными в евро.

---

Важные замечания

Цена и качество

Отель находится в бюджетном сегменте, и большинство гостей сходятся во мнении, что цена соответствует качеству, если вы ищете место для ночлега, а не для долгого проживания. Однако некоторые считают, что за 99 евро за ночь (комфортный номер) или 59 евро (скромный номер) цена завышена.

Возраст здания

Здание отеля построено в 1960-х годах и, несмотря на частичный косметический ремонт, демонстрирует все признаки преклонного возраста: изношенную мебель, старую проводку, устаревшую сантехнику. Это главная причина многочисленных жалоб.

Скрытые сборы

Прямых упоминаний о скрытых сборах нет, но стоит быть готовым к дополнительным расходам на парковку и завтрак. Также встречается требование оплаты наличными (например, за услуги мини-бара), что может быть неудобно для иностранных гостей.

Языковые барьеры

Персонал говорит по-английски, серьёзных проблем с коммуникацией у иностранных туристов не возникает.

Повторяющиеся темы

Плюсы:

• Исключительное местоположение.
• Дружелюбный персонал.
• Вид из окон верхних этажей и из ресторана на 10-м этаже.
• Доступная цена (в большинстве случаев).

Минусы:

• Устаревшее состояние номеров и общих зон.
• Очень маленькие одноместные номера.
• Нестабильное качество уборки.
• Шум с улицы.
• Посредственный завтрак (по мнению части гостей).

---

Практические советы для гостей

• Заказывайте номер на высоком этаже с видом на город или порт — это компенсирует некоторые недостатки интерьера.
• Избегайте стандартных одноместных номеров, если вам нужно пространство для вещей и комфортное пребывание. Рассмотрите двухместный номер или уточните у ресепшена возможность апгрейда.
• Для поездок на пароме это идеальный вариант: близость к терминалу, не нужно беспокоиться о транспорте рано утром.
• Путешествующим на автомобиле лучше заранее узнать о наличии мест на парковке и её стоимости.
• Если вы чувствительны к шуму, попросите номер во внутреннем дворе или на тихой стороне.
• Рассмотрите возможность отказаться от завтрака в отеле и посетить одно из многочисленных кафе поблизости.
• Учитывайте сезонность: летом на верхних этажах может быть жарко из-за отсутствия кондиционера.

---

Финальный вердикт

Сбалансированное заключение

Основные сильные стороны:

1. Идеальное расположение — в нескольких минутах ходьбы от вокзала, порта, торговых улиц и ресторанов.
2. Дружелюбный и услужливый персонал, который всегда готов помочь.
3. Панорамный вид на город и порт из окон верхних этажей (особенно из ресторана), который оставляет яркие впечатления.
4. Чистые (в большинстве случаев) номера и ежедневная уборка.
5. Доступная цена, особенно для пассажиров паромов, которым нужна ночёвка перед рейсом.

Ключевые слабые стороны с конкретикой:

1. Старое, нуждающееся в ремонте здание и номера: изношенная мебель, некачественный ремонт, старые санузлы.
2. Крайне тесные одноместные номера, в которых сложно разместиться.
3. Нестабильное качество уборки: пыль, грязь в труднодоступных местах, редкие случаи несвежего белья.
4. Проблемы с Wi-Fi, шум с улицы и слабая звукоизоляция.
5. Обманчивое соотношение цена/качество в некоторые даты (особенно при высоком спросе).

Итоговая оценка: 7.0/10 Hotel Astor Kiel by Campanile — это надёжный, но уставший «рабочий вариант» для тех, кто ценит функциональность и местоположение выше комфорта. Он идеально справляется со своей основной задачей — предоставить недорогую кровать в самом центре города, но не более того. Если вы ищете место для сна перед дальней дорогой или краткого знакомства с Килем — это ваш выбор. Если же вам нужен комфорт, современность и безупречный сервис, стоит рассмотреть другие варианты.

Разбивка по категориям (0–10):

• Локация и транспорт: 9.5/10 (почти идеально)
• Номера и чистота: 5.5/10 (ниже среднего)
• Сервис: 7.0/10 (хорошо)
• Питание: 6.0/10 (нормально)
• Инфраструктура: 5.0/10 (скудно)
• Цена/качество: 7.5/10 (хорошо)

Рекомендации:

• Кому стоит бронировать:

  • Бюджетным туристам, которые планируют проводить время в городе, а не в номере.
  • Пассажирам круизных лайнеров и паромов, прибывающим в Киль или уезжающим из него (идеальная логистика).
  • Путешественникам на 1–2 ночи, ищущим доступный вариант в центре города.
  • Тем, кому для ночёвки достаточно чистоты, удобной кровати и дружелюбного персонала.

• Кому НЕ стоит:

  • Любителям роскоши и современного дизайна.
  • Тем, кто планирует долгую проживание в отеле (более 3–4 ночей).
  • Гостям с ограниченными физическими возможностями (в некоторых номерах высокие пороги, тесные ванные).
  • Тем, кому критически важны кондиционер в номере и быстрый Wi-Fi.