Romantik Hotel Kieler Kaufmann

Name: Romantik Hotel Kieler Kaufmann
Address: Киль
Price range: 16949-23107 ₽
Rating: 8.2

8.2

65 отзывов

🇩🇪 Киль, Niemannsweg 102

Выбрать от 16 949 ₽

Внешний вид отеля Romantik Hotel Kieler Kaufmann в Киле, фото 5

TL;DR

Romantik Hotel Kieler Kaufmann — исторический четырехзвездочный отель с оценкой 8.2/10, который выделяется своей уникальной атмосферой и локацией, но имеет заметные недостатки в сервисе и номерах. Он расположен в престижном, тихом районе Дюстернброк на окраине Киля, в окружении парковой зоны и вблизи Кильского фьорда, что идеально для спокойного отдыха, но неудобно для тех, кто хочет быть в центре событий. Сильные стороны включают один из лучших в городе завтраков (шведский стол с деликатесами), бесплатную парковку и уютную спа-зону с бассейном. К минусам относятся неоднородность номерного фонда (в старых корпусах возможны признаки износа и теснота), редкие, но серьезные проблемы с чистотой (пыль, плесень в ванных) и нестабильный сервис на ресепшене. Цена высокая и не всегда оправдана качеством, особенно при заселении в старый корпус. Отель идеален для автопутешественников и пар, ищущих уединенный, спокойный отдых на природе, но не подойдет требовательным гостям, ожидающим безупречного сервиса, и тем, кто планирует активно исследовать центр города.

Romantik Hotel Kieler Kaufmann — это историческая гостиница в стиле романтик, расположенная в престижном районе Дюстернброк на окраине Киля. Отель сочетает в себе атмосферу бывшей банкирской виллы с современными пристройками, предлагая гостям спокойную обстановку в окружении парковой зоны вблизи Кильского фьорда. Ключевые сильные стороны включают выдающийся завтрак, доброжелательный персонал, удобное расположение в тихом престижном районе и возможности для отдыха — парковку, спа-зону и ресторан.

Тем не менее, есть и минусы: ряд гостей отметили проблемы с уборкой в номерах (единичные случаи), случаи несоответствия номера описанию при бронировании (особенно в старых корпусах), плохую звукоизоляцию от внутренних шумов, редкие сложности с персоналом на ресепшене, ограниченное меню ресторана, а в отдельных случаях — нестабильный Wi‑Fi. Общая оценка отеля — 8.2/10, что соответствует хорошему гостиничному продукту с особенностями, подходящими для тех, кто ценит атмосферу и природу.

Обзор отеля

Базовая информация

Название: Romantik Hotel Kieler Kaufmann
Адрес: Киль, Niemannsweg 102
Категория: 4 звезды, премиум-сегмент
Год открытия: 1911 (историческая вилла), с последующими реновациями и пристройками
Позиционирование: Исторический отель в стиле романтик на базе бывшей банкирской виллы, ориентированный на спокойный отдых в гармонии с природой; подходит как для деловых поездок, так и для досуга.

Описание: Отель представляет собой комплекс из исторической виллы и современных корпусов, утопающий в зелени и расположенный рядом с парком и лесом в тихом районе Дюстернброк рядом с Кильским фьордом. В отеле есть два ресторана, бар, спа-центр с бассейном и сауной, конференц-зал, а также большая бесплатная парковка.

Целевая аудитория: Отель ориентирован на путешественников, которые ценят атмосферность, тишину и природу, — пары, семьи, бизнес-туристы, а также гости с домашними животными. Он привлекателен для тех, кто прибывает на круизном лайнере или путешествует на автомобиле.

Локация и транспорт

Расположение

Отель расположен в престижном и тихом жилом районе Дюстернброк, в окружении зелени и парковой зоны, вблизи леса и побережья Кильского фьорда.

Ключевые точки интереса

Удаленность от центра: В нескольких минутах езды от центра города. Пешком до набережной Kiellinie можно дойти за 10–15 минут.
Достопримечательности: Рядом находится Остаseekai Cruise Terminal (в 4 минутах езды), Кильский канал (8 минут езды), Университетская клиника Шлезвиг-Гольштейн.
Близость к природе: Парк, лес и вид на фьорд обеспечивают рекреационный отдых.

Общественный транспорт

Общественный транспорт: Доступ к отелю на общественном транспорте возможен, но требует времени. Автобус № 51 подъезжает близко к отелю.
Такси и аренда: Такси доступно, отель помогает с заказом.

Пешая доступность

Прогулки: Район подходит для прогулок благодаря лесу и парку рядом с отелем.
Безопасность: Район безопасный, преимущественно состоит из частных вилл и зелёных насаждений.

Транспортные услуги отеля

Паркинг: Бесплатная самостоятельная парковка на территории — это важный плюс для гостей, прибывающих на автомобиле.
Электромобили: Зарядных станций для электромобилей нет.

Номера и чистота

Качество номеров

Отель состоит из нескольких корпусов, и уровень номеров варьируется в зависимости от категории и части здания.

Общее впечатление: Большинство номеров просторные, светлые и уютные, с качественной мебелью и современным оснащением. При этом некоторые комнаты в старых частях здания (особенно Villa) могут иметь признаки износа: мебель с потертостями, следы ремонта, недостатки отделки.
Оснащение: Номера оборудованы мини-баром, телевизором с плоским экраном, сейфом. Wi‑Fi в номерах бесплатный, хотя в редких случаях отмечалась нестабильная работа.
Противоречия в отзывах о номерах: Встречаются единичные жалобы на пыль и недостаточную чистоту при уборке, застаревшие загрязнения в ванных комнатах (грибок, плесень), что не является системной проблемой, но портит общее впечатление.
Милые детали: В отдельных номерах есть террасы с видом на парк и фьорд.

Чистота

Общий уровень: В основном чистота поддерживается на хорошем уровне.
Качество уборки: Частота уборки соответствует стандартам; однако редкие гости отмечали недостаточную тщательность: долго неубранные пятна, пыль на декоративных элементах, немытая посуда для чая/кофе.
Беспорядок в общественных зонах: Иногда в баре или на террасе встречаются разливы, неубранные столики.

Шум и звукоизоляция

Шум с улицы: Практически отсутствует благодаря тихому району.
Внутренний шум: Есть единичные жалобы на плохую звукоизоляцию между комнатами и коридорами, особенно слышен лифт и работа персонала в утренние часы.
Шум от спа-центра и тренажерного зала: Гости, размещенные рядом с фитнес-залом, могут слышать работу беговой дорожки.

Сервис

Персонал

Общая оценка: Персонал преимущественно дружелюбный и отзывчивый. Многие гости отмечают доброжелательность и готовность помочь со стороны официантов в ресторане и сотрудников на ресепшене.
Профессионализм: Команда достаточно компетентна, хотя иногда возникают заминки с решением нестандартных ситуаций на ресепшене.
Владение языками: Персонал говорит на немецком, английском, французском и итальянском языках.

Качество обслуживания

Оперативность: В большинстве случаев обслуживание быстрое и качественное, но бывают исключения: единичные случаи, когда ресепшен не может оперативно решить проблему с шумом или предоставить информацию.
Работа ресепшена: Некоторые гости отмечали недостаточную помощь при заселении (отсутствие помощи с багажом) или формальность в общении.
Консьерж-услуги: Оказываются на высоком уровне: помощь с бронированием столиков, заказ такси и т.д.

Проблемы

Несоответствия: Ряд гостей жаловались на несоответствие заявленной категории номера (особенно на размер, отсутствие обещанных деталей).
Сложности с рестораном: Иногда возникают проблемы с бронированием столиков или отмена резерваций в последний момент.
Ночная смена ресепшена: Изредка встречаются нарекания на невнимательность ночного персонала и отказ в услугах (например, в check‑out позднее или заказ напитков в баре).

Питание

Завтраки

Качество и разнообразие: Завтрак получил единодушное одобрение гостей. Шведский стол отличается высоким качеством, разнообразием и включает изысканные деликатесы (холодный копченый лосось, свежие круассаны, местные сыры, фрукты, закуски).
Атмосфера: Завтрак подается в уютном ресторане или на террасе с видом на парк/фьорд.
Время: Ежедневно с 6:30 до 10:30.

Рестораны

Ресторан Ahlmanns: Заслужил высокие оценки за кухню и сервис, но возможно закрытие во время проведения городских мероприятий (например, Кильской недели), что стоит учитывать при планировании.
Ресторан Kaufmannsladen: Популярен, но некоторые гости отмечают ограниченное меню и недостаточно уютную атмосферу («похоже на столовую»).
Бар: Предлагает отличную подборку напитков и коктейлей. Бармены обычно очень внимательны и профессиональны.
Рум-сервис: Доступен по запросу, но встречаются жалобы на отсутствие вечернего обслуживания в номерах (например, из-за нехватки персонала).

Особенности

Cocktail Hour / Executive lounge: Информации в отзывах нет.

Инфраструктура и удобства

Спа и зона релакса

Бассейн: Крытый бассейн чистый, хорошо оборудован, но некоторые гости отмечали, что температура воды может быть некомфортной.
Сауна и спа: Чистая, современная зона для отдыха с сауной. Предлагаются массажи по запросу.
Тренажерный зал: Небольшой фитнес-зал с базовым оборудованием (беговая дорожка, эллипс). Шум от беговой дорожки может мешать гостям в соседних номерах.

Бизнес-услуги

Бизнес-центр: Оборудован для проведения встреч и мероприятий.

Парковка

Парковка: Бесплатная парковка на территории — большое преимущество для гостей с автомобилями. Однако во время высокого сезона могут возникать сложности с парковкой.

Wi‑Fi

Wi‑Fi: Большинство гостей не упоминают проблем с интернетом, что свидетельствует о нормальной работе. Встречаются единичные жалобы на медленную или нестабильную связь.

Климат-контроль

Кондиционирование: В некоторых номерах отсутствует кондиционер. Если вы чувствительны к температуре, уточните при бронировании.
Звукоизоляция окон: В целом хорошая, но в жаркую погоду открытые окна могут пропускать комаров, сеток на окнах нет.

Важные замечания

Цена и качество: Цены в отеле высокие и соответствуют его категории. Многие гости считают, что качество обслуживания и атмосфера оправдывают стоимость, однако некоторые отмечают, что качество не всегда дотягивает до цены (особенно в части номеров и сервиса).
Возраст здания: Историческое здание требует регулярного ухода, и в некоторых местах заметны следы времени (старые трубы, потертости, пыль).
Скрытые сборы: В отзывах нет информации о дополнительных сборах, кроме оплаты завтрака.
Повторяющиеся темы: Часто гости хвалят завтрак, атмосферу и расположение. Среди жалоб — несоответствие категории номера, редкие проблемы с чистотой, шум и не всегда дружелюбный персонал.

Практические советы для гостей

Выбор номера: При бронировании уточняйте расположение номера — лучшие виды и современная отделка в новых корпусах (Marienflügel, Neubau). Старые корпуса могут быть шумными.
Парковка: Летом и в период мероприятий (Кильская неделя) бронируйте парковку заранее.
Ресторанное бронирование: Столики в ресторанах лучше бронировать заранее, особенно на выходные и праздники.
Транспорт: Если вы собираетесь пользоваться общественным транспортом, учитывайте, что до центра города и вокзала нужно добираться с пересадками.
Проверка номера при заселении: Внимательно проверьте соответствие номера вашей брони и не стесняйтесь обращаться на ресепшен в случае несоответствия.
Прогулки: Обязательно прогуляйтесь по прилегающему лесу и парку — это одна из главных ценностей отеля.
Завтрак: Приезжайте на завтрак к открытию или ближе к его завершению, чтобы избежать очередей.

Финальный вердикт

Основные сильные стороны:

Отличное расположение: Тихий и живописный район в окружении парка и леса рядом с фьордом, что создает ощущение уединенности, близости к природе.
Выдающийся завтрак: Шведский стол превосходит ожидания большинства гостей и является одной из визитных карточек отеля.
Атмосфера и интерьеры: Сочетание исторической виллы и современной архитектуры создает уникальную, романтическую и в то же время уютную атмосферу.
Высокий сервис в ресторанах: Персонал ресторана и бара получает много благодарностей за внимание, профессионализм и качество блюд.
Бесплатная парковка и инфраструктура: Наличие большой парковки, спа-центра и бассейна делает отель удобным для гостей с автомобилями.
Доброжелательный персонал: В целом команда отеля создает теплую и гостеприимную атмосферу, многие сотрудники готовы помочь гостям.

Ключевые слабые стороны:

Неоднородность номерного фонда: В зависимости от категории и расположения (старый или новый корпус) качество, размер и состояние номера могут сильно различаться. Есть жалобы на тесноту в ванных комнатах, износ мебели и отсутствие обещанных деталей.
Различия в качестве сервиса на ресепшене: Иногда гости сталкиваются с формализмом, непрофессиональными ответами при решении проблем (например, на шум или несоответствие номера).
Проблемы с уборкой: Встречаются единичные, но резонансные жалобы на недостаточную чистоту в номерах (пятна, пыль) и ванных комнатах (плесень), а также отсутствие вечернего обслуживания.
Шумоизоляция: Из-за исторического характера здания, а также близости некоторых номеров к служебным помещениям и спортзалу возможен шум, который мешает отдыху.
Отсутствие лифтов в некоторых частях: Номера в старом корпусе или рядом с бассейном могут быть доступны только по лестнице, что затрудняет перемещение с багажом.

Итоговая оценка: 8.2/10

Общий рейтинг основан на анализе многочисленных отзывов и отражает высокое качество отеля с некоторыми оговорками по отдельным аспектам. Отель является отличным выбором для тех, кто ценит атмосферу, спокойствие и природу, но требовательным путешественникам следует внимательно подходить к выбору номера и быть готовыми к возможным мелким недочетам.

Разбивка по категориям (0–10)

Локация и транспорт: 8.5/10
Прекрасное расположение в тихом районе рядом с природой. Стоит учитывать удаленность от центра, если вы не планируете использовать автомобиль.
Номера и чистота: 7.5/10
В среднем номера соответствуют 4-звездочному уровню, но разница между новой и старой частью здания, а также редкие проблемы с уборкой не позволяют поставить более высокий балл.
Сервис: 7.8/10
Доброжелательный персонал в ресторанах и баре, однако бывают сложности на ресепшене и при решении проблем.
Питание: 9.5/10
Завтрак и рестораны — сильная сторона отеля, получают самые высокие оценки от гостей.
Инфраструктура: 7.8/10
Наличие спа, бассейна и парковки является большим плюсом, но оборудование и чистота иногда не соответствуют премиум-уровню.
Цена/качество: 7.8/10
Отель находится в высокой ценовой категории, и хотя большинство гостей считают, что качество оправдывает цену, есть и те, кто ожидает большего за эти деньги.