Post Hotel Mittenwald

Post Hotel Mittenwald — традиционный четырёхзвёздочный отель в самом сердце живописного альпийского городка Миттенвальд. Основные козыри — идеальное расположение в пешеходной зоне, близость к достопримечательностям и вокзалу, а также очаровательная баварская атмосфера с аутентичными интерьерами. Большинство гостей отмечают чистоту, довольно просторные номера с балконами и великолепные виды на горы, а также достойное разнообразное питание.

Главные минyсы — значительная изношенность части номеров и общих зон, проблемы со звукоизоляцией, не всегда безупречный сервис на ресепшене и в ресторане, а также отсутствие кондиционеров, что критично в жаркую погоду. У многих вызвала недоумение платная услуга Wi-Fi. Несмотря на отдельные блестящие отзывы, у отеля заметный разброс в качестве: одним достались свежие отремонтированные номера с бесплатной мини-баром, другим — устаревшие комнаты с дефектами и следом времени. Общая итоговая оценка — 7.5/10: крепкий вариант с локацией «всё включено», но с рядом зон для улучшения, прежде всего в отделке и сервисе.

---

Обзор отеля

Базовая информация:

• Название: Post Hotel Mittenwald
• Адрес: Obermarkt 9, Миттенвальд, Германия
• Звёзды: 4
• Категория цены: Высокий
• Телефон: +49 8823 9382333
• Год открытия / реновации: Точные даты неизвестны; из отзывов следует, что здание историческое, частично обновлённое. Некоторые гости упоминают, что были в отеле 15–40 лет назад, что подчёркивает его традиционный, но местами устаревший статус.
• Позиционирование и категория: Традиционный семейный отель в альпийском стиле, ориентированный на туристов, путешественников на автомобиле и любителей горных пейзажей и баварской культуры.

Описание:

Отель расположен в историческом здании, сохранившем дух баварской почтовой станции. Основные точки притяжения — два собственных ресторана с региональной кухней и биопродуктами, крытый бассейн, сауна и бесплатный доступ в спа-зону. В распоряжении гостей 75 номеров, бесплатная парковка и прокат велосипедов. Отель удобен для визитов в тёплое время года для пеших прогулок и осмотра достопримечательностей, а также в межсезонье. Летний период может быть дискомфортным из-за отсутствия кондиционирования.

Целевая аудитория:

• Семьи с детьми
• Пары, в том числе старшего возраста, ценящие спокойствие и традиции
• Автомобильные туристы
• Гости, предпочитающие проживание в историческом центре с легким доступом к природе

---

Локация и транспорт

Расположение: Центр города, пешеходная зона на главной улице Obermarkt.

Ключевые точки интереса:

• Достопримечательности: В шаговой доступности Старый город (Mittenwald Old Town), церковь Св. Петра и Павла (Kirche St. Peter und Paul), Музей скрипок.
• Канатные дороги: Kranzberg Cable Car и Karwendel Cable Car — отправные точки для подъёмов в горы и хайкинга.
• Окрестности: Озеро Вальхензе в 16.5 км, горнолыжный курорт Гармиш-Партенкирхен в 16 км.
• Транспортная доступность: Железнодорожный вокзал Миттенвальда в 500 метрах от отеля, дойти легко.

Общественный транспорт:

• Близость к вокзалу делает отель удобным для тех, кто прибывает поездом.
• Автобусные остановки и такси доступны в пешей доступности.
• Транспортная сеть хорошо развита для поездок по региону.

Пешая доступность:

• Отель имеет два выхода: на автомобильную парковку и прямиком в пешеходную зону с магазинами и ресторанами.
• Прогулки по центру безопасны и комфортны днём и вечером.

Транспортные услуги отеля:

• Бесплатный трансфер от вокзала по предварительному запросу.

Парковка:

• Наличие: Есть собственная бесплатная парковка во внутреннем дворе.
• Ограничения: Количество мест ограничено; в высокий сезон к вечеру все места могут быть заняты, и гостям предлагается припарковаться на платной стоянке у вокзала или ждать, пока освободится место утром.
• Безопасность: Открытая парковка; один гость жаловался на повреждение автомобиля за ночь и неудовлетворительную реакцию администрации.

---

Номера и чистота

Качество номеров:

• Размер и планировка: Впечатления гостей разнятся. Многие хвалят просторные, даже огромные номера (некоторые — с двумя спальнями, двумя балконами), подчёркивая, что для европейских стандартов это редкость. Другие отмечают скорее скромные, маленькие или тёмные комнаты. Такая разница может быть связана с разными категориями номеров и частями здания.
• Интерьер: Преобладает традиционная баварская обстановка с массивной деревянной мебелью. Встречаются как симпатичные детали (балконы с цветами, лепнина на потолках), так и признаки возраста: проседающая мягкая мебель, дефекты (неисправные лампы, нерегулируемые изголовья кроватей), местами ковровое покрытие с пятнами.
• Техника и удобства: Стандартный набор — телевизор (некоторые отмечают большой экран), мини-бар. В одних номерах — ежедневно пополняемый бесплатный мини-бар с пивом и безалкогольными напитками, в других такого нет.
• Балконы и вид: Один из главных плюсов — у большинства номеров есть балкон с потрясающими видами на горы Ка́рвендель.

Чистота:

• Общий уровень: В основном гости оценивают чистоту на высоком уровне. Часто встречаются формулировки «spotlessly clean», «sehr gepflegt» (очень ухоженный), «чисто и опрятно».
• Качество уборки: Регулярная ежедневная уборка, однако некоторые отмечают её поверхностность, особенно в старых номерах, где ковры требуют профессиональной чистки.
• Конкретная проблема: Не у всех номеров душ оборудован шторкой или стеклянной дверцей, поэтому вода разбрызгивается по всему полу ванной. Есть жалобы на засоренный слив в душе (вода уходит медленно).

Шум и звукоизоляция:

• Межкомнатные стены: Крупный и часто встречающийся минус. Многие отмечают, что стены «thin as paper» — слышен телевизор, разговоры и даже звуки из соседнего санузла.
• Уличный шум: Номера, выходящие на главную улицу, могут страдать от вечернего гула туристов и церковных колоколов (отбивают каждый час). Рекомендуется запрашивать номер с видом на боковую улицу или двор.
• Внутренние источники шума: Гости, чьи окна выходят на кухню или технические помещения, страдают от посторонних запахов, шума вентиляции, а также от комаров, селящихся в зелёных насаждениях на крыше.

---

Сервис

Персонал:

• Общая оценка: Большинство гостей описывают персонал как дружелюбный, внимательный и готовый помочь. Сотрудников ресторана и службы уборки хвалят чаще всего.
• Конкретные имена: Некоторые гости благодарят официанта Маркуса за отличное обслуживание и рекомендации.
• Владение языками: Отель ориентирован на немецкоязычных гостей. Несколько гостей отметили, что на ресепшене английский может быть ограничен: один гость, не говорящий по-немецки, не смог объясниться; другие, наоборот, не зная языка, всё равно остались довольны сервисом. Персонал ресторана также не всегда свободно говорит по-английски, но пытается помочь.

Качество обслуживания:

• Ресепшн: Работает круглосуточно. Встречаются как восторженные отзывы («сердечно приветствовали»), так и жалобы на прохладный, формальный приём и медленную реакцию: гостям приходилось ждать, когда сотрудник из подсобного помещения подойдёт к стойке.
• Консьерж-услуги: Помощь в бронировании экскурсий и трансфера; работает тур-деск.
• Дополнительные услуги: Услуги прачечной по цене за пакет (не поштучно), химчистка.

Проблемы:

• Повторяющиеся минусы: У гостей вызывает недовольство недостаточно оперативная реакция администрации на жалобы или проблемы в номере (неработающий вентилятор, замена отсутствующего полотенца). Один гость при выезде пожаловался на неисправности в ванной, а в ответ услышал лишь холодное «о» без извинений.
• Непоследовательность: Можно получить прекрасное обслуживание в один день и чувствовать себя обделённым вниманием на следующий. В отзывах есть примеры как блестящего сервиса, так и равнодушия персонала.

---

Питание

Завтраки:

• Качество и разнообразие: В основном получает хорошие отзывы за разнообразие (холодные закуски, сыры, колбасы, выпечка, йогурты, каши, яичные блюда по заказу) и качество продуктов (включая свежую выпечку и фирменные баварские продукты). Некоторым гостям, однако, показалось скромным по немецким меркам, кого-то смутил растворимый кофе (декаф) или отсутствие тостера.
• Атмосфера: Преимущественно позитивная; есть жалобы на отсутствие уюта в зале для завтрака, но большинству атмосфера нравится.
• Важное дополнение: Для гостей с непереносимостью глютена отель предоставляет специальный хлеб.
• Стоимость: Завтрак обычно оплачивается дополнительно, кроме тарифов с включённым питанием.

Другие опции:

• Рестораны: При отеле работают два ресторана — традиционная бирштубе (пивная) Poststube с уютной атмосферой и баварской кухней, и ресторан с акцентом на био-продукты, что высоко ценится гостями (био-мясо, свежие овощи, качественные ингредиенты).
• Кухня: В основном гости довольны качеством блюд (хвалят свиные рульки, гуляш, яичный суп и другие местные специалитеты). Порции большие, цены за ужин приемлемые.
• Сервис в ресторане: Есть противоречивые отзывы. Многих всё устраивает; другие жалуются на медленное обслуживание (ожидание блюд до 45 минут), забытые заказы (салаты, напитки) и при этом не всегда адекватное отношение персонала (один гость с возмущением пишет о требовании чаевых при плохом сервисе). На праздничные дни (Рождество, например) отмечается перегрузка кухни и задержки, в то время как сторонним гостям à la carte обслуживали быстрее. Один гость остался доволен, что в воскресенье, когда всё в городе закрыто, смог спокойно поужинать в отеле.
• Бары и напитки:
  • Крупный минус: Гости отмечают, что в шикарной лаунж-зоне с мягкими диванами есть бар, который не работает по вечерам, хотя очень хотелось бы провести там время. В помещении отеля в общем доступе, по отзывам, также нет уборной — нужно идти в ресторан.
• Room-сервис: Доступен в определённые часы, не круглосуточно.

---

Инфраструктура и удобства

Правило упоминания: В этом разделе описаны только услуги и удобства, упомянутые в отзывах.

• Бассейн: Крытый бассейн — чаще всего получает похвалу за наличие, чистоту и расслабляющую атмосферу с видом на горы. Нескольких гостей смутил сильный запах хлора и небольшое загрязнение в труднодоступных местах. В жаркую погоду бассейн — спасение.
• Тренажёрный зал: Не упоминается гостями.
• Спа / Wellness: Сауна включена в стоимость проживания, что является большим плюсом. Обслуживание Wellness-зоны оценивается очень высоко («супер, ничего не упущено»).
• Библиотека: Упоминается наличие библиотеки.
• Пинг-понг: Есть зона для игры в пинг-понг.
• Детские развлечения: Упомянуты игровые комнаты для детей.
• Консьерж: Услуги консьержа и турдеска доступны.
• Прачечная и химчистка: Предоставляются по разумным ценам (пакетная стирка).
• Камера хранения: Доступна при выезде (например, для багажа и велосипедов).

Wi-Fi:

• Важный и противоречивый момент: Во многих отзывах гости указывают, что Wi-Fi платный после первых 30 минут использования. Для четырехзвёздочного отеля это является серьёзным минусом в глазах многих путешественников.
• Скорость: Чаще всего жалуются на платность, чем на скорость или нестабильность.

Климат-контроль:

• Крупный и часто упоминаемый минус: В номерах нет кондиционеров, что делает проживание в летнюю жару некомфортным. Открытые на ночь окна могут решать проблему только при условии тихой улицы. Вентиляция в некоторых ванных комнатах не работает, что создаёт духоту и возможные запахи.

---

Важные замечания

• Цена и качество: Мнения разделились. Одни считают цену вполне соответствующей качеству и услугам с учётом локации, бассейна и сауны. Другие, столкнувшиеся с устаревшими номерами, неисправностями и платным Wi-Fi, называют цену завышенной. Ночь с завтраком на человека может стоить около €77, что для четырёх звёзд в Германии часто соответствует ценнику, но ожидания гостей не всегда оправдываются.
• Возраст здания: Здание имеет историческую ценность, что создаёт очарование, но также требует постоянного ухода. Есть явные признаки износа: устаревший лифт, потёртая мебель, пятна на коврах, проблемы с сантехникой. Эти недостатки требуют не косметической, а капитальной реновации.
• Скрытые сборы: Туристический налог и платный Wi-Fi — основные сборы, о которых стоит помнить.
• Языковые барьеры: Не все сотрудники на ресепшене и в ресторане свободно говорят по-английски. Это может создать трудности для гостей, не владеющих немецким.
• Повторяющиеся темы в плюсах:
  • Идеальное расположение в центре
  • Виды на горы с балконов
  • Бесплатная парковка и мини-бар (в некоторых номерах)
  • Чистота номеров
  • Баварочная атмосфера
• Повторяющиеся темы в минусах:
  • Тонкие стены и плохая звукоизоляция
  • Отсутствие кондиционеров
  • Платный Wi-Fi
  • Устаревшее состояние мебели и отделки в ряде номеров
  • Избирательность сервиса

---

Практические советы для гостей

• Выбор номера: Обязательно запросите номер на тихой стороне, не выходящий на главную улицу или кухню (избегайте окон, где видны вентиляционные установки). Тихий номер значительно повысит комфорт пребывания. Вид на горы (Ка́рвендель) — большой плюс, уточните наличие балкона.
• Погодные условия: Не бронируйте отель в летнюю жару, если плохо переносите духоту. Отсутствие кондиционеров — главный минус для летнего сезона. Лучшее время — поздняя весна, ранняя осень, зима.
• Парковка: Если приехали поздно и парковка отеля полна, оставьте машину на стоянке у вокзала и перенесите на утро, когда места освободятся.
• Трансфер: Пользуйтесь бесплатным трансфером от вокзала, если прибываете поездом — это удобно, а до отеля и так недалеко.
• Ресторан: Ресторан закрывается относительно рано (около 21:00), поэтому планируйте ужин заранее. Если предпочитаете тихий ужин внутри, избегая запахов сигарет с летней террасы. По воскресеньям, когда город затихает, ресторан отеля — практически единственный вариант питания.
• Фестивали и городские события: Перед бронированием уточняйте, не проходят ли в городе крупные фестивали или праздники (например, средневековая ярмарка). В такие дни уровень шума в центре может быть очень высоким до глубокой ночи, что помешает сну.
• Платный Wi-Fi: Если интернет необходим, уточняйте тарифы и будьте готовы к дополнительной оплате после получаса бесплатного пользования.
• Дети: Отель предоставляет игровые комнаты и, судя по отзывам, хорошо принимает семей с детьми. Бассейн и сауна будут плюсом для взрослых в конце дня.

---

Финальный вердикт

Сбалансированное заключение:

Основные сильные стороны:

1. Идеальное расположение: В самом центре, у пешеходной зоны, в двух шагах от достопримечательностей, вокзала и отправных точек для горных походов.
2. Аутентичная атмосфера: Традиционный баварский отель с историческим шармом, уютными интерьерами и летними террасами.
3. Виды и балконы: Потрясающие панорамы на Альпы из большинства номеров.
4. Дополнительные удобства: Наличие бассейна и сауны, включённых в стоимость, а также бесплатной парковки.
5. Чистота: В большинстве номеров и общественных зон поддерживается высокий уровень чистоты.

Ключевые слабые стороны:

1. Неравномерное качество номеров и обветшание: Отель нуждается в реновации. Одни номера прекрасны, другие — с устаревшей мебелью, пятнами на коврах и сломанными элементами.
2. Проблемы с шумоизоляцией: Тонкие стены («как бумага») — одна из самых частых и серьёзных жалоб, мешающая отдыху.
3. Отсутствие кондиционеров: Критично в летний период, делает пребывание в жару некомфортным.
4. Платный Wi-Fi: Неприемлемая практика для современных четырёхзвёздочных отелей.
5. Непоследовательный сервис: От дружелюбного и профессионального до равнодушного и медлительного. Управление жалобами требует улучшений, особенно в напряжённые периоды.

Пояснение итоговой оценки: Отель заслуживает высоких оценок за локацию, почтенный возраст и создаваемую атмосферу. Однако техническое состояние, проблемы со звукоизоляцией и отсутствие некоторых современных удобств (кондиционер, бесплатный Wi-Fi) не позволяют подняться выше 7.5/10. Этот отель — показатель того, как история и расположение могут перевесить недостатки, но для получения «пяти звёзд» от гостей ему нужна системная модернизация.

Итоговая оценка: 7.5/10

Разбивка по категориям (0–10):

• Локация и транспорт: 9.5/10
  Недосягаемая локация, минус только за ограниченную парковку.
• Номера и чистота: 7.0/10
  Чистота на высоте, но качество номеров и звукоизоляция сильно разнятся и снижают оценку.
• Сервис: 7.5/10
  Чаще хороший, чем плохой, но есть провалы в управлении и скорости реакции.
• Питание: 8.0/10
  Достойные завтраки и ресторан, но качество сервиса за ужином может скакать.
• Инфраструктура: 7.5/10
  Бассейн и сауна — огромный плюс, но Wi-Fi и кондиционирование подводят.
• Цена/качество: 6.5/10
  Если вам достался хороший номер — оправданно. Если нет — переплата ощущается.

Рекомендации:

• Кому стоит бронировать: Любителям баварской культуры и атмосферных старых отелей; семьям с детьми; путешественникам, планирующим поездки по региону на автомобиле или общественном транспорте; гостям, равнодушным к абсолютному техническому совершенству, но ценящим уют, виды и доступ к природе.
• Кому НЕ стоит: Требовательным к современным удобствам гостям; тем, кто не переносит жару (в летний период); тем, кому важен постоянный и быстрый бесплатный Wi-Fi. Парам на медовый месяц, ищущим безупречный комфорт и тишину, здесь может не повезти с соседями.