Best Western Premier Novina — современный отель для деловых поездок с оценкой 8.2/10, которая держится на сильном сервисе и чистоте, но страдает от локации. Расположен в тихом спальном районе у автобана, в 3-4 км от исторического центра; до города ходит автобус №4. Сильные стороны: исключительно дружелюбный персонал, просторные светлые номера и хвалящие гости разнообразные завтраки. Ключевые минусы: нестабильный Wi-Fi, шум от мероприятий в атриуме и единичные проблемы с уборкой ванных комнат. Соотношение цены и качества высокое для гостей на автомобиле. Идеален для деловых путешественников и транзитных гостей; не подойдёт туристам без машиины и тем, кому критично нужен быстрый интернет.
Best Western Premier Novina Hotel Regensburg — современный четырёхзвёздочный отель для деловых и транзитных гостей. Ключевые преимущества — удобная автобан-локация, чистые и просторные номера и доброжелательный персонал. Большинство гостей довольны сервисом и соотношением цены и качества. Основные недостатки — отдалённость от центра, единичные проблемы с уборкой ванных комнат и работой Wi-Fi, а также риск инцидентов в платной подземной парковке. Отель хорошо подходит для тех, кто путешествует на автомобиле. Общая оценка — 8.2/10.
Обзор отеля
Базовая информация:
- Название: Best Western Premier Novina Hotel Regensburg
- Адрес: Ziegetsdorfer Straße 111, Регенсбург, Германия
- Контактные данные: телефон +49-941-463930, email info@hotel-regensburg-bestwestern.de
- Год открытия: 2008
- Категория: 4 звезды, средний ценовой сегмент
Описание: Отель представляет собой современное трёхэтажное здание на 128 номеров. Архитектура выделяется необычными решениями с большими витражами, создающими ощущение простора и света. Основной акцент сделан на комфорте и функциональности для деловых и транзитных гостей, что подтверждается удобной транспортной доступностью и наличием бизнес-инфраструктуры.
Целевая аудитория: Отель позиционируется для деловых путешественников, семей, пар, а также транзитных гостей, перемещающихся на автомобиле.
Локация и транспорт
Расположение: Тихий спальный район на окраине Регенсбурга, в нескольких километрах от исторического центра. Благодаря близости к автобану отель легко найти и удобно использовать в качестве базы для поездок по региону.
Ключевые точки интереса:
- Расстояние до автобана: идеальная доступность, отель видно прямо с трассы
- Расстояние до центра/Altstadt: 3–4 км на автомобиле
- Близость к достопримечательностям, шопингу и ресторанам: пешком неудобно
Общественный транспорт:
- Автобусные остановки: линия 4 останавливается рядом с отелем, линия 1 — в десяти минутах ходьбы
- Автобусы исправно ходят по расписанию, позволяя добраться до центра города
- Удобно пользоваться такси (поездка в одну сторону ~ €16)
Пешая доступность: Прогулки до центра города затруднены из-за расстояния 3–4 км. Район вблизи отеля тихий и спальный, безопасный.
Транспортные услуги отеля:
- Возможен заказ трансфера
- Помощь с заказом такси
- Экскурсионное бюро и консьерж-сервис
Парковка:
- Наличие подземной парковки для гостей
- Стоимость: от €7 до €10 за ночь
- Проблема: нет зарядных устройств для электромобилей, что вызывает нарекания у гостей на электрокарах
- Важное замечание: Некоторые гости столкнулись с кражей топлива из бака в подземном паркинге. Отель не несёт ответственности, так как парковка считается зоной риска. Рекомендуем проявлять бдительность или рассмотреть бесплатную парковку на близлежащей улице (Prüfeninger Strasse).
Номера и чистота
Качество номеров:
- Большие, просторные, светлые номера с современным ремонтом
- Мебель в хорошем состоянии, но встречаются единичные упоминания о выцветшей или устаревшей отделке
- Эргономичные рабочие места, большие ЖК-телевизоры
- Ванные комнаты с душем или ванной (кому-то не нравится из-за возрастных ограничений)
- В делюксовых номерах — халаты и тапочки
- Расположение влияет на уровень шума: номера с видом на трассу более шумные
Оснащение:
- Мини-бар/мини-холодильник
- Эффективное отопление
- Типичная германская розетка (тип C), иногда не хватает свободных разъёмов у рабочего стола
Чистота:
- Преобладают положительные оценки: «безупречно», «чисто и уютно», «очень чистые ванные»
- Встречаются единичные жалобы на недостаточную уборку: волосы на полу в ванной, забитые фильтры в вытяжке, следы плесени в душевой
Шум и звукоизоляция:
- Хорошая шумоизоляция от улицы, даже несмотря на близость автобана
- Проблема: из-за открытой архитектуры атриума звуки с первого этажа (ресторан, вечеринки) могут доноситься даже на верхние этажи, мешая сну
- Некоторые отмечают шум от шагов и дверей в коридорах
Сервис
Персонал: Один из главных козырей отеля. Большинство гостей отмечают дружелюбность, профессиональный подход и готовность помочь. Особенно выделяют сотрудницу по имени Николь (Nicole) на ресепшене, которая неоднократно помогала гостям с планированием маршрутов, предоставляла зарядные устройства и решала вопросы с поздним выездом.
Качество обслуживания:
- Быстрое и эффективное заселение, гибкость при досрочном заезде
- Консьерж помогает с организацией поездок и парковкой
- Готовность оперативно решать вопросы: быстрая замена номера при запахе или шуме
- Команда ресторана работает слаженно и профессионально
Проблемы:
- Редко, но случаются накладки с данными от предыдущей смены (запрос на зарядку для электромобиля)
- Была жалоба на недостаточную эмпатию при инциденте с кражей топлива
- Не все сотрудники одинаково компетентны в предоставлении информации об услугах отеля
Языковые навыки: Персонал свободно владеет немецким и английским языками. Встречаются положительные упоминания об англоговорящих сотрудниках, которые помогают преодолеть языковой барьер.
Примеры выдающегося сервиса: Помощь с планированием поездки до центра города на автобусе, дополнительные услуги по позднему выезду, быстрая замена номера, помощь с зарядными устройствами.
Питание
Завтраки: Гости единогласно хвалят завтрак: разнообразное и качественное шведское меню с множеством опций.
- Широкий выбор выпечки и хлеба
- Обилие сыров, мясных нарезок, йогуртов
- Свежевыжатые соки и яйца, приготовленные на заказ
- Меню ежедневно обновляется, что добавляет разнообразия
Другие опции:
- Ресторан при отеле работает не каждый день (по воскресеньям может быть закрыт), поэтому стоит уточнять заранее
- Bar и лаунж-зона для вечернего отдыха
- Рум-сервис доступен
- Рядом с отелем есть отличная пиццерия и супермаркеты
Процесс обслуживания:
- Единичные нарекания на перегруженность зала на завтраке и медленное пополнение блюд
- Один из кофейных автоматов во время пиковой нагрузки работал не в полном режиме
Executive lounge / Club lounge: Информация в отзывах отсутствует.
Инфраструктура и удобства
Тренажёрный зал: Простой, но удобный фитнес-центр для поддержания формы. Некоторые гости считают его более чем достаточным.
Сауна и SPA: На территории есть небольшая, но удобная сауна. Предоставляются халаты по запросу.
Бизнес-центр: Имеется конференц-зал и бизнес-центр для проведения встреч. Это подтверждает ориентацию на деловых гостей.
Wi-Fi:
- Есть жалобы на нестабильный и медленный сигнал
- Некоторые гости не могли нормально работать из-за плохого соединения
- В отдельных номерах сигнал крайне слабый
- Важно: не во всех отзывах Wi-Fi упоминается как проблема, но негативные случаи достаточно часты
Климат-контроль: Отдельные гости жаловались на неисправность кондиционера или недостаточную его эффективность в номерах.
Дополнительные услуги:
- Прачечная и химчистка
- Камера хранения багажа
- Прокат автомобилей
Важные замечания
- Возраст здания: Отель был построен в 2008 году, но благодаря регулярному обслуживанию производит современное и ухоженное впечатление. Тем не менее некоторые элементы выдают устаревание.
- Скрытые сборы: Парковка, как правило, платная. Следует учитывать дополнительные €7–10 за ночь.
- Повторяющиеся темы:
- Положительные: дружелюбный персонал, чистота, хороший завтрак, удобная автобан-локация
- Отрицательные: отдалённость от центра, шум от мероприятий в атриуме, проблемы с Wi-Fi, иногда недостатки в уборке ванных комнат
Практические советы для гостей
- Транспорт: Если вы путешествуете на автомобиле, отель идеален. Если без автомобиля, пользуйтесь автобусами №4 или №1 для поездок в центр.
- Выбор номера: Заказывайте номер на верхних этажах и с видом во внутренний двор, чтобы избежать шума от трассы и мероприятий в холле.
- Парковка: Если вы готовы рисковать, пользуйтесь подземным паркингом отеля (€7–10/ночь). Для большей безопасности можно припарковаться бесплатно на соседней Prüfeninger Strasse.
- Ужин: В воскресенье ресторан отеля может быть закрыт, лучше заранее уточнить или найти альтернативу (итальянский ресторан неподалёку).
- Wi-Fi и кондиционер: Проблемы могут возникнуть в любой момент, но персонал готов помочь с решением.
Финальный вердикт
Сбалансированное заключение:
-
Основные сильные стороны:
- Отличный и дружелюбный персонал
- Качественные и чистые номера
- Удобная автобан-локация для транзитных гостей
- Хороший завтрак с разнообразным меню
- Стабильная работа с обратной связью и решениями проблем
-
Ключевые слабые стороны с конкретикой:
- Отдалённость от центра города; без автомобиля добираться неудобно
- Единичные, но регулярные проблемы с уборкой (волосы в ванной, плесень в душе)
- Нестабильность Wi-Fi и климатических систем
- Шум от мероприятий в атриуме из-за открытой архитектуры
- Инциденты с безопасностью на платной парковке
Итоговая оценка: 8.2/10
Разбивка по категориям (0–10):
- Локация и транспорт: 8.5/10
- Номера и чистота: 8.5/10
- Сервис: 9.5/10
- Питание: 8.5/10
- Инфраструктура: 7.5/10
- Цена/качество: 9.0/10
Рекомендации:
- Кому стоит бронировать: Деловые путешественники, транзитные гости на автомобиле, семьи с детьми, ищущие уютную и спокойную базу.
- Кому НЕ стоит: Туристы без автомобиля, планирующие много времени проводить в центре; те, кто чувствителен к шуму во время сна; те, кому необходим гарантированно быстрый Wi-Fi для работы.