Ibis Styles Regensburg — трёхзвёздочный городской отель с итоговой оценкой 7.5/10, которая складывается из хорошего сервиса и инфраструктуры, но портится удалённой локацией. Он расположен на живописной набережной Дуная, но в 15–20 минутах пешком от исторического центра. Сильные стороны включают просторные номера после реновации 2022 года, отличную игровую комнату для детей и качественный шведский стол на завтрак. Ключевые минусы — неэффективные кондиционеры в жару, отсутствие холодильников в номерах и обязательная плата за парковку (9–10 €/сутки). Соотношение цены и качества хорошее, но парковка кажется гостям завышенной. Отель идеален для автопутешественников и семей с детьми, но не подходит тем, кто хочет жить в центре или плохо переносит жару без нормального кондиционирования.
Ibis Styles Regensburg — это современный трёхзвёздочный отель сети Accor на берегу Дуная, получивший реновацию в 2022 году. Большинство гостей отмечают чистые, просторные номера, качественный завтрак и дружелюбный персонал, однако сетуют на удалённость от центра и платную парковку. Локация подкупает видами на реку и спокойствием, но требует 15–20 минут пешей прогулки до исторического центра. Основные претензии касаются несовершенной работы кондиционеров, изредка медленного сервиса и проблем с организацией парковки при полной загрузке. Отель идеально подходит для транзитных путешественников на автомобиле и семей благодаря игровой комнате, но может разочаровать тех, кто ищет роскошь или хочет жить в шаговой доступности от достопримечательностей.
Обзор отеля
Базовая информация
- Название: Ibis Styles Regensburg Hotel
- Адрес: Регенсбург, Bamberger Str 28
- Категория: 3 звезды, эконом-класс
- Год открытия: 1990
- Год реновации: 2022
- Количество номеров: 125, 4 этажа
Описание
Ibis Styles Regensburg позиционируется как современный городской отель для транзитных гостей, автопутешественников и семей с детьми. Основной акцент сделан на яркий дизайн, практичность и хорошее соотношение цены и качества. Отель подходит для деловых поездок благодаря конференц-залам, но всё же чаще выбирается туристами для знакомства с Регенсбургом.
Локация и транспорт
Расположение
Отель находится на берегу дунайского канала (Европа-канал) на окраине Регенсбурга. Это тихий, спокойный район с живописными видами, но в отдалении от основных достопримечательностей. Рядом проходит автомагистраль (A3), что удобно для тех, кто путешествует на машине. Шум от трассы не беспокоит гостей.
Ключевые точки интереса
- Дунай и набережная: прямо у отеля, идеальное место для прогулок и пробежек
- Исторический центр Регенсбурга: 15–20 минут пешком (около 1.6–2 км) вдоль реки
- Каменный мост (Steinerne Brücke): ~20 минут пешком или 10 минут на велосипеде
- Торговый центр Danube Mall: ~2.8 км
- Парк Herzogspark и Дом-музей Оскара Шиндлера: в пешей доступности
Общественный транспорт
- Автобус: остановка в нескольких минутах ходьбы, но гости отмечают редкие интервалы движения (особенно по выходным и вечером)
- Такси: доступно по вызову, ресепшен помогает с заказом
Пешая доступность
Прогулка до центра по набережной — одно из главных удовольствий пребывания в отеле. Маршрут безопасный, живописный, доступен для гостей с детьми. Некоторые гости предпочитают велосипедные прогулки. Обратный путь в гору может утомить пожилых людей.
Транспортные услуги отеля
- Прокат велосипедов: 5–7 евро/день (только для гостей с 16 лет). Для детей предлагаются самокаты (также 5 евро/день), но без детских сидений и замков
- Трансфер: не упоминается в отзывах
- Такси: ресепшен помогает с вызовом
Парковка
- Наличие: да, открытая парковка на территории отеля
- Стоимость: платная, 9–10 евро/сутки
- Особенности: зарядная станция для электромобилей есть, но количество мест ограничено. При полной загрузке отеля возникает дефицит парковочных мест. Рядом есть бесплатная уличная парковка, но на некотором удалении. Для выезда с парковки требуется получить специальный талон на ресепшен.
Номера и чистота
Качество номеров
Общая оценка: Номера получают высокие оценки за простор, современную отделку и практичность. После реновации 2022 года гости отмечают свежий ремонт и приятный дизайн.
- Размер: большинство гостей называют номера просторными, особенно для категории 3 звезды
- Мебель и отделка: современная, в стиле Ibis Styles, без явных следов износа
- Оснащение:
- Кондиционер (есть, но вызывает нарекания)
- Плоский телевизор
- Хорошо освещённая и просторная ванная комната с душем и феном
- Рабочее место
- Утюг и гладильная доска (по запросу)
- Нет мини-бара/холодильника в номере (на это жалуются многие)
- Виды из окон: части номеров с видом на Дунай и город — главный бонус. Другие окна выходят на парковку или дорогу.
Чистота
- Общий уровень: высокий, претензий по общей чистоте практически нет
- Качество уборки: ежедневная уборка на достойном уровне
- Конкретные проблемы: единичные замечания о небольшом количестве плесени в душевых швах и мелких недочётах в отделке
Шум и звукоизоляция
- Уровень шума с улицы: номера со стороны дороги могут быть шумными при открытом окне. При закрытых окнах шум почти не слышен
- Шум из коридора и между номерами: некоторые гости жалуются на недостаточную звукоизоляцию между стенами и дверями
- Система кондиционирования: работает тихо, не мешает сну
Сервис
Персонал
- Общая оценка: в большинстве случаев гости хвалят персонал за дружелюбие, профессионализм и готовность помочь. Некоторые сотрудники удостаиваются особых комплиментов: гостья Daciana и её команда, Chifa (Front Office Supervisor) за отзывчивость и эффективность. Отмечается помощь руководства, которое подключается к работе в пиковые часы завтрака.
- Владение языками: персонал говорит на английском, немецком, испанском, русском и французском языках. Жалоб на языковой барьер нет.
Качество обслуживания
- Оперативность: в основном высокий уровень, но в пиковые часы (завтрак, вечерний бар) возможны задержки с обслуживанием
- Работа ресепшен: быстрая регистрация и выдача карт на заезде (5–10 минут). Возможность раннего заезда для участников программы лояльности Accor. Разрешение проблем в большинстве случаев оперативное.
- Консьерж-услуги: помощь в организации экскурсий, прокат велосипедов
Проблемы
- Несоответствия: некоторые гости сталкивались с тем, что заявленные пожелания (например, «тихий номер на верхних этажах с видом на реку») не выполнялись, и их селили в шумные комнаты у дороги
- Инцидент с картой: один гость сообщил о крайне конфликтной ситуации, когда сотрудник ресепшен требовал переписать данные с карты для выдачи счёта и отказался возвращать карту. Это единичный, но серьёзный инцидент, который нехарактерен для общей картины сервиса
- Медлительность: в баре и ресторане вечером иногда долго ждут заказ
Примеры
- Позитивные: Сотрудники помогли организовать проживание для групп спортсменов, предоставили бесплатный паркинг для Accor Gold Member, быстро решали вопросы с ключами от номеров
- Негативные: Запрос на дополнительную подушку поздним вечером остался без ответа, отказ в предоставлении дополнительных подушек в одном из случаев
Питание
Завтраки
- Качество и разнообразие: большинство гостей оценивают завтрак как очень хороший, разнообразный и качественный. Шведский стол включает: свежий хлеб и булочки, ветчины, сыры, овощи, каши, йогурты, фрукты, свежие яйца, омлет или скрэмбл, копчёный лосось, выпечку. Присутствует популярная «блинная машина» (pancake maker) — дети в восторге. Есть отдельная зона для семей с детьми со смузи в маленьких бутылочках
- Атмосфера: просторный зал со стеклянными стенами и видом на канал. В хорошую погоду можно завтракать на террасе
- Время работы: будни 06:30–10:00, выходные 07:00–11:00
- Пиковые часы: в 9:00 может быть очень много людей, персонал успешно справляется с наплывом
- Критика: некоторые отмечают слишком простой выбор (в основном карбонатная пища), отсутствие сосисок, однообразный фруктовый салат только из яблок
Другие опции
Ресторан Antipasteria Volare
- Кухня: итальянская, европейская
- Формат: вечерний шведский стол или меню по меню (пиццы, паста и др.)
- Качество: мнения разделились. Кто-то хвалит пиццы и порции, другие называют блюда простыми, пресными и с непостоянной готовкой. В целом соотношение достаточно хорошее для отеля такого класса
- Время работы: вечером, но может быть закрыт в течение нескольких дней (например, из-за отпуска команды) с минимальным оповещением на сайте
- Бар/лаунж: гости хвалят атмосферу, коктейли по разумной цене. Ужин можно заказать и в баре
Рум-сервис: не упоминается в отзывах, вероятно, отсутствует
Внешние опции: рядом с отелем нет других ресторанов или кафе. При закрытом ресторане отеля гости вынуждены ехать в город.
Инфраструктура и удобства
- Игровая комната для детей: истинное достоинство этого отеля. Оснащена PlayStation 3, футболом, настольным теннисом, настольными играми, детскими книжками и раскрасками. Расположена рядом со зоной бар/ресторан, чтобы родители могли присматривать за детьми
- Спорт и фитнес: тренажёрный зал (упоминается, но мало подробностей). Прокат велосипедов и самокатов
- Спа/Wellness: не упоминается, видимо, отсутствует
- Бизнес-центр: 5 конференц-залов для встреч и мероприятий
- Сауна: упоминается в описании, но отзывы не содержат деталей использования
- Прочие удобства:
- Платная парковка (9–10 евро/день)
- Лифт
- Лаунж-зона в холле с бесплатным чаем и кофе в течение дня
- Камера хранения
- Доступно для гостей с ограниченными возможностями
- Wi-Fi: бесплатный, с хорошим сигналом, работает стабильно во всех номерах и общественных зонах. Гостям выдают персональные пароли для устройств. Нареканий нет
- Климат-контроль: одна из главных проблем. Многие гости жалуются, что кондиционер не может по-настоящему охладить комнату в жару — он работает только на 3 градуса ниже комнатной температуры и не позволяет задать желаемую температуру. В некоторых номерах есть москитные сетки, чтобы спать с открытыми окнами, но это полумера
Важные замечания
- Цена и качество: гости в основном довольны соотношением. Это недорогой отель, который предлагает достаточно за свои деньги. Однако некоторые отмечают, что платная парковка (9–10 евро) для удалённого расположения выглядит необоснованной
- Возраст здания: построен в 1990 году, но полностью обновлён в 2022 году. Интерьеры выглядят свежо, износа почти не заметно
- Скрытые сборы:
- Парковка 9–10 евро/день (многие считают это неоправданным)
- Некоторые гости по программам лояльности получали парковку бесплатно
- Языковые барьеры: отсутствуют благодаря многоязычному персоналу
- Повторяющиеся темы:
- Плюсы: чистота, просторные номера, хороший завтрак, игровая комната, вежливый персонал, расположение на берегу Дуная, удобство для автомобилистов
- Минусы: платная парковка, удалённость от центра, проблемы с кондиционерами, отсутствие холодильника в номерах, иногда медленный сервис в ресторане
Практические советы для гостей
- Бронирование и заселение:
- При онлайн-регистрации система может потребовать данные карты, но на ресепшен можно просто пройти регистрацию без предоставления карты
- Accor Gold/ Silver Members могут рассчитывать на ранний заезд и иногда бесплатный паркинг
- Выбор номера:
- Обязательно уточняйте номер с видом на Дунай и в верхних этажах, если хотите тишины и красивого вида. Номера с видом на дорогу могут быть шумными
- Если важна тишина, избегайте угловых номеров у дороги
- Парковка:
- Если отель полностью занят, парковочных мест может не хватить. Приезжайте пораньше или паркуйтесь на бесплатной уличной парковке неподалёку
- Получите парковочный талон сразу при заезде, чтобы не бегать лишний раз
- Питание:
- На завтрак лучше приходить до 9:00 или после 9:30, чтобы избежать очередей
- Если планируете ужин в отеле, уточните заранее, открыт ли ресторан в конкретный день
- Придирчивым едокам стоит рассмотреть ужин в центре города
- Транспорт:
- Расчётное время пешей прогулки до центра — 20 минут. Берите удобную обувь
- Автобусы ходят нечасто (особенно вечером и по выходным), лучше планировать поездки заранее
- С детьми: используйте игровую комнату — дети будут в восторге от PlayStation и настольных игр. Обратите внимание, что для детей младше 16 лет велосипеды не предусмотрены, только самокаты без детских сидений
Финальный вердикт
Сбалансированное заключение
Основные сильные стороны:
- Чистые, просторные и современно обставленные номера после реновации 2022 года
- Отличная игровая комната для детей и в целом семейная атмосфера
- Хороший завтрак-буфет с разнообразными вариантами, включая свежую выпечку
- Дружелюбный и мультиязычный персонал, готовый помочь
- Прекрасное расположение на берегу Дуная с живописными видами и тихой обстановкой
Ключевые слабые стороны:
- Удалённость от центра Регенсбурга (15–20 минут пешком), что неудобно для гостей без автомобиля
- Несовершенная система кондиционирования, которая плохо справляется с жарой
- Отсутствие мини-бара/холодильника в номерах
- Платная парковка (9–10 евро/день) на территории отеля, который находится вдали от центра
- Возможные задержки в обслуживании в ресторане и баре в пиковые часы
Итоговая оценка: 7.5/10
Разбивка по категориям:
- Локация и транспорт: 6.5/10 (удобно для автопутешественников, но далеко от центра)
- Номера и чистота: 8.0/10 (чисто, просторно, современно, но есть претензии к звукоизоляции и отсутствию холодильника)
- Сервис: 8.0/10 (в большинстве случаев отличный, но есть единичные негативные инциденты и не всегда оперативность)
- Питание: 7.5/10 (завтрак хорош, ужин средний, иногда есть нарекания к ассортименту и качеству)
- Инфраструктура: 7.5/10 (отличная игровая комната, но средний фитнес и проблемы с кондиционированием)
- Цена/качество: 8.0/10 (хорошее соотношение, но платная парковка немного портит впечатление)
Рекомендации
Кому стоит бронировать:
- Семьи с детьми: благодаря игровой комнате, безопасному расположению и хорошему завтраку
- Автопутешественники и транзитные гости: отель удобно расположен рядом с автомагистралью, есть парковка
- Туристы, ищущие тишины и природы: набережная Дуная идеальна для спокойных прогулок
- Гости с домашними животными: отель pet-friendly, есть всё необходимое для комфортного размещения
- Бизнес-путешественники, которым нужен недорогой и чистый ночлег: хорошие конференц-залы и деловой сервис
Кому НЕ стоит:
- Тем, кто хочет жить в шаговой доступности от достопримечательностей: 20-минутная прогулка может утомить
- Гостям без автомобиля в холодное время года: общественный транспорт ходит редко
- Тем, кто плохо переносит жару: кондиционеры могут не справиться с летней жарой
- Любителям роскоши и изысканности: это простой, практичный отель без особых излишеств