Explorer Hotel Berchtesgaden

Explorer Hotel Berchtesgaden — современный трёхзвёздочный отель в стиле «активного отдыха», открытый в 2014 году в Шенау-ам-Кенигсзе. Ключевое преимущество — отличная локация в живописном альпийском регионе: пешая доступность до озера Кёнигсзе и горнолыжных подъёмников делает его идеальной базой для спортивных и туристических поездок. Отель получает высокие оценки за чистоту, современный дизайн, разнообразный завтрак с опцией самостоятельного приготовления яиц и дружелюбный персонал. Вместе с тем многие гости отмечают проблемы со звукоизоляцией, слабый напор воды в душе, наличие дополнительных сборов (платная парковка, спа-налог, плата за собаку) и сравнительно высокие цены, которые не все считают оправданными. Отель подходит активным путешественникам и семьям, но может разочаровать тех, кто ищет тишину или премиум-уровень сервиса. Итоговая оценка: 7.8/10

---

Обзор отеля

Базовая информация:

• Название: Explorer Hotel Berchtesgaden
• Адрес: Hofreitstraße 7, 83471 Шенау-ам-Кенигсзе, Германия
• Телефон: +49-8652-971500
• Год открытия: 2014
• Категория: 3 звезды, средний ценовой сегмент, 100 номеров, 3 этажа

Описание: Отель позиционируется как современное и экологичное место для активного отдыха. Интерьер выполнен в минималистичном альпийском стиле с яркими акцентами и элементами из дерева. В оформлении заметен акцент на спортивную тематику и природу. Отель ориентирован преимущественно на активную аудиторию: туристов, путешествующих с целью пеших прогулок, велосипедных поездок или катания на лыжах. Многие гости отмечают непринужденную, молодежную и дружелюбную атмосферу. В то же время некоторые находят дизайн слишком аскетичным («бетонные стены без штукатурки», фото велосипедиста над кроватью), что подчеркивает не столько роскошь, сколько функциональность и дух приключений.

---

Локация и транспорт

Расположение: Отель находится на окраине Шенау-ам-Кенигсзе, в курортной зоне, окруженной Альпами и национальным парком Берхтесгаден. Несмотря на то что пешком до центра поселка можно дойти, основное преимущество — близость к природным достопримечательностям, а не к городской инфраструктуре.

Ключевые точки интереса:

• Озеро Кёнигсзе: 10–15 минут пешком. Идеально для ранней утренней прогулки, чтобы успеть на первые лодки и избежать толп туристов.
• Подъёмник Jennerbahn: ~5 минут на автомобиле или несколько минут пешком; отправная точка для походов и катания на лыжах.
• Национальный парк Берхтесгаден: находится в непосредственной близости. Походы и велосипедные маршруты начинаются прямо от отеля или в нескольких минутах езды.
• Город Берхтесгаден: находится в нескольких километрах, добраться можно на автомобиле или общественном транспорте.

Общественный транспорт:

• Прямо рядом с отелем есть автобусная остановка, что упрощает передвижение по региону.
• Отель предоставляет гостям бесплатный туристический пасс (Kurkarte) на время проживания, который позволяет пользоваться местными автобусами. Это экономит деньги и добавляет удобства, но некоторые гости отмечают, что по вечерам автобусы ходят редко или прекращают движение рано. Для максимальной мобильности рекомендуется использовать личный автомобиль.

Пешая доступность:

• Прогулки пешком безопасны и приятны. От отеля можно пешком дойти до озера Кёнигсзе, некоторых ресторанов и начала пеших троп.

Транспортные услуги отеля:

• Прямых упоминаний о трансфере или шаттле нет, но персонал всегда готов помочь с информацией о транспорте, такси и экскурсиях.

Парковка:

• Отель располагает просторной открытой парковкой (бесплатной) и подземным паркингом. Подземная парковка — платная, стоимость около 1 € в сутки. Некоторые гости жаловались, что открытая парковка была переполнена, а платный паркинг не всегда доступен. Предусмотрены специальные места для хранения лыж, велосипедов и мотоциклов, а также велопарковка и даже станция для мытья велосипедов.

---

Номера и чистота

Качество номеров:

• Размер: номера, по мнению большинства гостей, небольшие, но функциональные. Есть достаточно полок и ниш для хранения вещей, однако полноценного шкафа нет. В некоторых номерах, особенно на первом этаже, больше пространства и высокие потолки. Удобные кровати и качественные ортопедические подушки оценили многие гости, хотя пара отзывов упоминает средний уровень комфорта спальных мест.
• Мебель и отделка: современный, лаконичный дизайн с преобладанием дерева и ярких деталей. В номерах есть балкон, иногда очень компактный («а кто высокого роста, тот будет биться головой»). Напольное покрытие и мебель в хорошем состоянии, поскольку отель новый. Из окон открывается живописный вид на горы.
• Оснащение: плоский телевизор со спутниковым ТВ (однако некоторые гости отмечают, что телевизор не поддерживает воспроизведение с USB), бесплатный Wi-Fi (есть жалобы на нестабильную работу в отдельных номерах), кондиционер/отопление (несколько гостей жаловались на холод из-за выключенного отопления). Мини-бар и холодильник отсутствуют. Умывальник находится в самом номере, а душ/ванная и туалет — в отдельном отсеке.

Чистота:

• Общий уровень: абсолютное большинство отзывов хвалят чистоту. Приезжие отмечают, что уборка ежедневная, тщательная, белье свежее.
• Конкретные проблемы: единичный отзыв упоминает пыль на умывальнике, еще один — сломанный дозатор мыла. Два отзыва говорят о присутствии в номере серебряных рыбок (насекомых). В целом эти случаи не являются системными.

Шум и звукоизоляция:

• Это одна из главных и самых часто упоминаемых проблем отеля. Многие гости жалуются на:
  • Хлопающие двери: Двери в номерах закрываются с сильным шумом, и это слышно по всему коридору.
  • Шум из соседних номеров: стены недостаточно толстые, и разговоры, храп (несколько гостей упоминали, что слышали храп соседей), общие бытовые звуки хорошо проникают в комнату.
• Несмотря на расположение рядом с дорогой, жалуются на уличный шум редко — видимо, окна достаточно хорошо его блокируют.

---

Сервис

Персонал:

• Общая оценка: Персонал — одна из сильных сторон отеля. Большинство гостей описывают сотрудников как очень дружелюбных, приветливых, отзывчивых и профессиональных. Особенно часто выделяют работу ресепшн.
• Конкретные имена: В отзывах упоминаются имена Андреас (ресепшен) и Штеффи с Торстеном, которых хвалят за исключительную помощь и доброту.
• Владение языками: Персонал свободно говорит на немецком и английском; один гость отметил, что владение английским у сотрудников на хорошем уровне. На русском персонал не говорит (нет упоминаний в отзывах).

Качество обслуживания:

• Регистрация и выписка проходят быстро и без проблем. Некоторые гости отмечали, что заселение было мгновенным, другие — что пришлось немного подождать, но в целом процесс оперативный.
• На ресепшене гостям выдают карту региона и бесплатный проездной на общественный транспорт.
• Сотрудники охотно дают рекомендации по маршрутам, походам и ресторанам.
• Вечером и ночью персонала на ресепшене может не быть, что некоторые гости сочли минусом для активных туристов, выезжающих рано утром.

Проблемы:

• В одном отзыве гостья сказала, что персонал в баре/во время завтрака был «немного ограничен в вежливости и готовности помочь».
• Другой случай описывает проблемы с коммуникацией на английском на выезде: гость не смог обсудить претензию по цене из-за языкового барьера и чувствовал себя «торопливо выпровоженным».

---

Питание

Завтраки:

• Качество и разнообразие: Большинство гостей оценивают завтрак очень высоко. Буфет обширный и разнообразный: выпечка, мясная нарезка, сыры, овощи, фрукты (включая экзотические, как манго), мюсли, йогурты.
• Самостоятельное приготовление яиц: Особенность, которую все ценят, — это несколько плит, на которых можно самому приготовить яичницу, омлет или сварить яйца в специальных решетках. Рядом стоят таймеры. Это развлекает и позволяет получить именно то, что хочется.
• Минусы: несколько гостей отметили, что в пиковые часы некоторые позиции на шведском столе заканчиваются и не всегда оперативно пополняются (сок, кофе). Один гость назвал выбор на завтрак «грустным» и недостаточным для активного человека.

Другие опции:

• Отель не имеет полноценного ресторана, а предлагает бар и зону самообслуживания (ланчи/ужины). Меню не слишком обширное, но гости хвалят пиццу и салаты, а также широкий выбор напитков. Некоторые сочли цены на напитки завышенными.
• Рум-сервиса в отзывах не упоминается.
• Поздние опции питания ограничены графиком работы бара.

Process обслуживания:

• Завтрак — полностью самообслуживание. В баре можно заказать еду и напитки.

Executive lounge / Club lounge:

• Не упоминается в отзывах.

---

Инфраструктура и удобства

Правило упоминания: Пишем только о том, что упомянуто в отзывах.

• Спа-центр: есть сауна и парная. Вход в спа-зону платный — 2,60 € (спа-налог), он может быть включен в стоимость проживания или оплачивается отдельно. Центр открывается в 17:00. Гости остались довольны атмосферой, но нет предоставления полотенец для сауны, халатов и тапочек. Отдельный «комнаты отдыха» у сауны нет, и тот, что есть, по мнению гостей, не способствует расслаблению.
• Тренажёрный зал: Небольшой по размеру, минимально оборудован. Многие тренажеры сломаны или отсутствуют (например, нет свободных гантелей). Гости советуют использовать природный «тренажерный зал» — горы вокруг. Для серьезных тренировок не годится.
• Сервисы для активного отдыха: Отель отлично оборудован для спортсменов. Есть прокат велосипедов (включая e-bikes), гироскутеры, лыжное снаряжение. Предусмотрены специальные места для хранения, велопарковка, мастерская для ремонта велосипедов/лыж.
• Бизнес-центр: есть конференц-центр (220 кв.м) и переговорные комнаты. Подходит для небольших деловых мероприятий.
• Прачечная: самообслуживание, платная. Гости хвалят эту возможность во время длительных поездок.
• Лифт: есть.
• Wi-Fi: Бесплатный и обычно работает хорошо. Некоторые гости жаловались на нестабильный сигнал в отдельных номерах. Дважды упоминался как «быстрый».
• Климат-контроль: Несколько гостей жаловались на недостаточное отопление и холод в номерах.
• Прачечная и химчистка: упоминаются как доступные услуги.
• Дополнительные платные услуги: парковка под землей (~1 € в день), спа-налог (2,60 €), плата за собаку (20 € за все время). Консультации по турам, прокат оборудования — за отдельную плату.

---

Важные замечания

• Цена и качество: Это самый обсуждаемый аспект. Мнения сильно разделились. Одни считают соотношение цены и качества адекватным, другие — нет. Многие гости были недовольны общей суммой, особенно с учетом дополнительных скрытых сборов (парковка, спа-налог). Отель ориентирован на активную молодежь, готовую мириться с минимализмом ради локации, но те, кто привык к более комфортному размещению, находят цену завышенной.
• Возраст здания: Отель открыт в 2014 году, так что здание современное. Однако дизайн «индустриального» стиля (бетонные стены, минимализм) некоторые воспринимают как недостаток, а не как особенность.
• Скрытые сборы: Плата за собаку (20 €), но при этом, по словам одного гостя, для питомца не предоставили никаких удобств (лежанка, миски). Парковка платная (подземная), спа-налог. Это создает ощущение «дополнительных трат».
• Языковые барьеры: С английским у персонала все хорошо, но с другими языками (включая русский) может быть сложно. Одиночные претензии по этому поводу есть.
• Повторяющиеся темы: Основные плюсы — чистота, завтрак, персонал и локация. Минусы — шумоизоляция, цена, некоторые недоработки по удобствам.

---

Практические советы для гостей

• Как избежать шума: просите номер на верхнем этаже (3-й этаж) и вдали от лифтов и лестниц. Обратите внимание: двери хлопают громко, так что будьте готовы к этому.
• Наличие автомобиля: хотя до озера и некоторых достопримечательностей можно дойти пешком, и есть бесплатный общественный транспорт, автомобиль значительно расширяет ваши возможности для знакомства с регионом.
• Планирование времени: выезд в 10:30 — это раньше, чем во многих европейских отелях. Заранее спланируйте утренние планы. Заезд, как правило, быстрый.
• Собакам рады, но...: если путешествуете с питомцем, учтите, что придется заплатить 20 €, но своих принадлежностей для собаки может не оказаться — возьмите с собой.
• Для любителей спа: не забудьте взять свои полотенца для сауны, халат и тапки — отель не предоставляет их бесплатно.
• Завтрак: приходите пораньше, чтобы избежать очередей к яичной станции и гарантированно получить все желаемые продукты.
• Сезонность: цены могут сильно меняться в зависимости от сезона (горнолыжный, летний). Бронируйте заранее для лучших предложений.
• Парковка: если хотите быть уверены в месте для автомобиля, особенно в высокий сезон, закладывайте в бюджет 1 €/день за подземную парковку.

---

Финальный вердикт

Сбалансированное заключение:

• Основные сильные стороны:

  • Великолепная локация для активного отдыха — близость к озеру Кёнигсзе и горам.
  • Высокий уровень чистоты и современный, стильный дизайн номеров.
  • Отличный и разнообразный завтрак с уникальной опцией самостоятельного приготовления яиц.
  • Дружелюбный и услужливый персонал, готовый помочь с планированием маршрутов.
  • Отличная инфраструктура для спортсменов: прокат велосипедов и лыж, мастерская, места для хранения снаряжения.
  • Наличие бесплатного общественного транспорта для гостей отеля.

• Ключевые слабые стороны с конкретикой:

  • Плохая звукоизоляция: слышимость из соседних номеров и громкие двери в коридорах.
  • Дополнительные и скрытые сборы: платная парковка, спа-налог, плата за собаку, которые увеличивают итоговую стоимость проживания.
  • Недостатки в инфраструктуре: слабый напор воды в душе, отсутствие полотенец для сауны, плохо оборудованный тренажерный зал.
  • Восприятие цены как неоправданной для части гостей, учитывая аскетичность некоторых аспектов.
  • Отсутствие полноценного ресторана (только бар и легкие закуски) и отсутствие в номерах мини-бара/холодильника.

---

Итоговая оценка: 7.8/10

Отель заслуженно получает хорошую оценку за чистоту, завтрак, сервис и локацию, но существенные минусы в виде шума, дополнительных сборов и некоторых недостатков инфраструктуры не позволяют подняться выше.

Разбивка по категориям:

• Локация и транспорт: 9.5/10
  (Практически идеально для активного отдыха, есть общественный транспорт, но желателен личный автомобиль.)
• Номера и чистота: 8.0/10
  (Отличная чистота, но маленькие номера и проблемы со звукоизоляцией.)
• Сервис: 8.5/10
  (Вежливый и компетентный персонал, несколько единичных жалоб.)
• Питание: 8.5/10
  (Вкусный и разнообразный завтрак, отсутствие полноценного ресторана сказывается.)
• Инфраструктура: 7.0/10
  (Отличная для спортсменов, но сауна платная, фитнес-зал слабый, есть недоделки.)
• Цена/качество: 6.5/10
  (Цена для многих завышена, особенно с учетом дополнительных сборов.)

---

Рекомендации:

• Кому стоит бронировать:

  • Активным путешественникам и спортсменам: туристам, планирующим походы, велопрогулки или катание на лыжах. Отель отлично подходит как база.
  • Семьям с детьми (в расчете на природу и активный досуг).
  • Молодежи и компаниям друзей, готовым мириться с некоторым шумом ради современной атмосферы и удобной локации.
  • Гостям с собаками, поскольку отель действительно приветствует питомцев.

• Кому НЕ стоит:

  • Тем, кто ищет тихий и спокойный отдых на природе. Плохая звукоизоляция может испортить впечатление.
  • Путешественникам, не имеющим автомобиля, если они хотят свободно перемещаться по региону в вечернее время.
  • Тем, кто ценит роскошь и высокий уровень комфорта, — дизайн и оснащение отеля довольно аскетичны.
  • Любителям спа-процедур и фитнеса — предлагаемые услуги и оборудование в этой сфере минимальны.