Vienna House Easy by Wyndham Stuttgart

Vienna House Easy by Wyndham Stuttgart позиционируется как трёхзвёздочный эконом-отель в районе Файхинген, на юго-западе Штутгарта. По отзывам гостей отель является скорее базовым, функциональным вариантом для бизнес-поездок или коротких визитов, но не дотягивает до четырёхзвёздочного уровня. Основные плюсы: хорошая транспортная доступность до центра города на общественном транспорте (15-20 минут), чистота номеров, современный стильный дизайн, наличие сауны и фитнес-центра, а также прямое сообщение с торговым центром Schwabengalerie. Главные минусы: удалённость от центра, платная парковка (€17 в день), отсутствие мини-бара в стандартных номерах, проблемы с работой Wi-Fi, нестабильность систем кондиционирования (часто либо не работает, либо на максимуме), слабая шумоизоляция и достаточно мягкие матрасы, упоминание которых вызывает недовольство многих гостей. Итоговая оценка: 7.0/10 — это крепкий отель для ночлега, особенно если вы ориентируетесь на близость к выставкам или используете его как транзитный вариант, но не ожидайте от него особого комфорта или высокого уровня сервиса.

---

Обзор отеля

Базовая информация:

• Название: Vienna House Easy by Wyndham Stuttgart
• Адрес: Hauptstraße 26, 70563 Stuttgart, Germany
• Категория: 3 звезды (хотя некоторые путеводители ранее указывали 4 звезды, большинство гостей считают его именно трёхзвёздочным)
• Позиционирование: Эконом-отель сети Wyndham
• Год открытия/реновации: По разным данным, открыт в 1999–2004 гг., последняя реновация — 2012–2013 гг., общее количество номеров — 131, этажей — 3.

Описание:

Отель расположен в спальном/офисном районе Файхинген и ориентирован преимущественно на бизнес-туристов, приезжающих на выставки (до Messe Stuttgart около 10 минут на автомобиле), а также на транзитных пассажиров и тех, кто путешествует на автомобиле и не хочет заезжать в центр города.

Дизайн и атмосфера современные, минималистичные, функциональные, но без излишеств. Интерьеры выполнены в стиле модерн: высокие потолки, светлые тона, прямые линии. Общее впечатление — это чистый и стильный, но слегка безликий бизнес-отель. Многие гости отмечают, что на него можно положиться, но особого уюта или запоминающейся атмосферы нет.

---

Локация и транспорт

• Расположение: спальный район Файхинген на юго-западе Штутгарта, примерно в 8 км от центра. Район тихий, безопасный, в основном офисно-жилой.

Ключевые точки интереса:

• Железнодорожная станция Vaihingen (S-Bahn): в 5–10 минутах пешком (линии S1, S2, S3). Оттуда напрямую можно добраться до центра Штутгарта (например, до Schlossgarten) примерно за 15 минут. Также есть станция метро U-Bahn поблизости, что даёт дополнительную гибкость в перемещениях.
• Аэропорт Штутгарта (STR): прямой доступ на S-Bahn, время в пути около 30–40 минут с учётом пересадки или прямого поезда (конкретная линия и время уточняйте на момент поездки).
• Выставочный центр Messe Stuttgart: около 10 минут на автомобиле или 15–20 минут на общественном транспорте.
• Музеи и достопримечательности: Музей Mercedes-Benz (14,2 км), Музей Porsche (25,4 км). В основном доступны на автомобиле или городском транспорте.
• Торговый центр Schwabengalerie: соединён с отелем внутренним переходом. Находится множество магазинов, супермаркетов и ресторанов.

Общественный транспорт:

• Общественный транспорт ходит стабильно, особенно в рабочие часы. Станция S-Bahn Vaihingen — главная транспортная артерия для доступа к центру города и аэропорту.

Пешая доступность:

• Район безопасный, подходит для вечерних прогулок. Удобно дойти до нескольких ресторанов и магазинов.

Транспортные услуги отеля:

• Круглосуточный трансфер из аэропорта и обратно за дополнительную плату. Необходимо бронировать заранее. Стоимость уточнять при бронировании.

Парковка:

• Наличие: Подземный платный паркинг под торговым центром (Schwabengalerie), соединён с отелем лифтом. Есть также бесплатные уличные парковочные места в радиусе 1–2 кварталов. Ограничение по времени парковки на улице обычно с 20:00 до 08:00.
• Стоимость: Подземный паркинг — €17 в сутки. Эта цена является частой причиной жалоб гостей, многие считают её завышенной.
• Особенности: Въезд в подземный паркинг может быть непростым для навигации (GPS не всегда точно указывает), располагается с другой стороны здания. Внутри парковки легко заблудиться, нужно искать правильные указатели на отель.

---

Номера и чистота

Качество номеров:

• Размер: В основном номера просторные, особенно для трёхзвёздочного отеля, с современной и функциональной мебелью. Некоторые гости описывают их как «достаточно большие, чтобы не чувствовать себя стеснённым». Впрочем, стандартные номера могут быть компактными.
• Оснащение:
  • Плоскоэкранный телевизор (спутниковое телевидение, есть даже несколько каналов Sky). Встречаются жалобы на маленький размер экрана.
  • Нет мини-бара или холодильника в стандартных номерах. Это серьёзный недостаток для многих, особенно в тёплое время года.
  • Нет чайника/кофейных принадлежностей, что тоже отмечается как минус. В некоторых номерах категории Comfort могут быть чайные приборы.
  • Кондиционер/отопление — есть, но работа нестабильная. Часто жалуются на то, что кондиционер либо не работает, либо охлаждает слишком сильно (некоторые гости жаловались, что не могут отключить или отрегулировать), а открыть окно не всегда возможно из-за шума с улицы или соображений безопасности (в одном из отзывов указывалось, что доступ к окну возможен с крыши/сада).
  • Мебель и внутренняя отделка местами носят следы износа (небольшие потёртости, царапины), хотя в целом мебель современная.
  • Wi-Fi есть, но в некоторых номерах на верхних этажах сигнал слабый или отсутствует. Гостям приходится идти в ресторан/бар для работы.

Чистота:

• Общий уровень: В большинстве отзывов чистоту хвалят — номера и ванные комнаты убирают ежедневно, бельё меняют регулярно.
• Проблемы: Иногда бывают накладки: один гость упомянул, что в день заезда номер не убрали, хотя отель был загружен. Некоторые отмечают, что в удалённых углах или в ковровом покрытии может скапливаться пыль.

Шум и звукоизоляция:

• Это одна из частых жалоб: стены между номерами и коридором слабо изолированы. Гости слышат разговоры соседей, скрип дверей, шаги в коридоре. Номера, выходящие окнами на Hauptstraße (главную улицу), могут быть шумными ночью, особенно если окно открыто.

---

Сервис

Персонал:

• Персонал в основном описывается как доброжелательный, профессиональный и готовый помочь, особенно на ресепшене и во время заселения/выселения. Были случаи, когда сотрудники решали проблемы мгновенно: например, одному гостю вечером поменяли номер из-за неполадок с отоплением. Отзывы хвалят отзывчивость и гибкость.
• Однако есть и негативные отзывы: некоторые сотрудники ресепшена могут быть грубоваты, особенно в напряжённые периоды. Один гость пожаловался, что ему отказали в просьбе предоставить чайник, а другой — на нежелание помочь с возвратом денег за отсутствующий Wi-Fi.
• Владение языками: Персонал говорит на английском и немецком. Некоторые члены команды владеют французским, испанским или итальянским. Ограниченное владение английским у отдельных сотрудников не является системной проблемой, но в моменты пиковой загрузки могут возникать недопонимания.

Качество обслуживания:

• Оперативность: В большинстве случаев регистрация и выселение проходят быстро и без проблем. Однако, когда отель загружен группами (например, во время выставок), возможны очереди на ресепшене и на завтраке.
• Консьерж-услуги: Отель предлагает помощь с экскурсиями, трансфером, бронированием столиков. Команда может рекомендовать местные рестораны и достопримечательности.

Проблемы:

• Иногда случаются системные сбои, например, преждевременная отмена бронирования без предупреждения, что вызвало шок у нескольких гостей.
• Отсутствие гибкости при решении спорных вопросов (например, возврат средств за не оказанные услуги, как в случае с неработающим Wi-Fi).

Примеры сервиса:

• Положительные: персонал оставил поздравление с днём рождения с небольшим сюрпризом в номере.
• Отрицательные: гость заплатил за Wi-Fi и завтрак, но не получил их, и ресепшен отказался сделать частичный возврат.

---

Питание

Завтраки:

• Стоимость: около €14–€18,50, если не включён в стоимость проживания (цены на момент отзывов). Гости, которые платили на месте, отмечают, что завтрак стоит дороговато для своего уровня.
• Качество и разнообразие: завтрак в формате шведского стола. Гости отмечают достаточно широкий ассортимент: различные виды хлеба, сыры, мясные нарезки, йогурты, мюсли, фрукты, овощи. Некоторые упоминают красную рыбу (лосось) и даже бокал шампанского по утрам. Опции с горячими блюдами (яичница, омлет) готовят по заказу или можно взять из общего блюда.
• Атмосфера ресторана: просторный зал, современная обстановка, приятно начинать день. Есть терраса, погода позволяет есть на улице.
• Проблемы: Некоторые гости жаловались, что к концу завтрака (после 9:00) персонал начинает убирать столы, намекая на то, что пора заканчивать. Также бывают перебои с пополнением блюд, приходится ждать. Один гость отметил, что омлет постоянно пересолен.

Другие опции:

• Обед и ужин: В отеле есть ресторан Gasthouse, который предлагает блюда международной и местной кухни. Мнения о качестве еды неоднозначные:
  • Некоторые хвалят его как «достойный выбор для ужина», «интересное меню и хороший сервис».
  • Другие считают еду скучной, переоценённой по цене, с маленькими порциями. Встречаются жалобы на качество блюд (добавки, аналоговый сыр, сухие котлетки).
  • Карта вин считается хорошей, а цены на алкоголь приемлемыми.
• Бар/лаунж: Ресторан включает в себя бар. Однако гости жаловались, что бар часто закрыт (например, вечером в воскресенье или даже в будние дни), а напитки приходится брать из холодильника. Не всегда есть возможность заказать коктейли из-за нехватки ингредиентов.
• Рум-сервис: Возможен в определённые часы, но его упоминают редко, видимо, популярностью не пользуется.

Процесс обслуживания:

• В ресторане необходимо бронировать столик заранее, особенно в вечернее время. Официантов нельзя назвать супер-внимательными, но персонал старается. Один официант Ади был отмечен многими как «замечательный, говорящий на пяти языках, профессионал своего дела», что значительно улучшает впечатление.

---

Инфраструктура и удобства

Сауна и фитнес-центр:

• Сауна: Есть, но неоднозначные впечатления. Кто-то хвалит, кто-то считает её «старой и не очень уютной». В целом это дополнительный плюс для трёхзвёздочного отеля.
• Фитнес-центр: Небольшой, но оснащён современными тренажёрами. Подходит для базовых тренировок. Гости довольны его наличием.

Бизнес-центр:

• Есть конференц-зал и помещения для мероприятий (упоминание о 3509 кв. футах). Подходит для небольших семинаров или деловых встреч.

Wi-Fi:

• Бесплатный Wi-Fi есть на всей территории отеля, НО не во всех номерах работает стабильно. Некоторые гости жаловались на очень медленную скорость, постоянные обрывы или полное отсутствие сигнала в номерах. Для работы приходилось спускаться в ресторан. Системные сбои могут продолжаться несколько дней.

Климат-контроль:

• Проблема с кондиционированием — частая жалоба. Многие гости отмечают, что не могут отрегулировать температуру (либо слишком жарко, либо слишком холодно), а само оборудование местами не работает. Летом в номерах может быть душно, особенно на верхних этажах.

Дополнительные услуги:

• Хранение багажа
• Ускоренная регистрация при выезде
• Тур-помощь
• Услуги прачечной/химчистки (платно)
• Камера хранения
• Торговые автоматы с напитками/закусками

Платные услуги:

• Парковка: €17/день
• Мини-бар/холодильник: предлагается только в номерах более высоких категорий
• Завтрак: €14–€18,50 в зависимости от времени оплаты
• Трансфер от/до аэропорта (стоимость уточнять при бронировании)

---

Важные замечания

Цена и качество:

• Отель позиционируется как эконом, но цены в пиковые сезоны (например, во время выставок) могут достигать €120–€150 за ночь, что многие гости считают завышенным. Для этих денег можно найти более комфортные варианты в городе. Если брать по акции или спецпредложению (€70–€90 за ночь), то соотношение цена/качество становится более приемлемым.

Состояние здания:

• Отель был построен в конце 90-х и обновлён в 2012–2013 годах. Впечатление от дизайна современное, но местами видна выработка: изношенный ковёр, царапины на мебели, уставшие матрасы (некоторые слишком мягкие). Кому-то это не мешает, другие воспринимают как недостаток.

Скрытые сборы:

• Туристический налог: включён в счет при выезде в соответствии с местными правилами.
• Депозит: не требуется при стандартном заселении.
• Другие обязательные платежи: сам по себе отель не прячет сборы, но стоит помнить про платную парковку и отсутствие некоторых удобств в стандартной цене.

Языковые барьеры:

• Большинство сотрудников говорит по-английски, хотя не всегда на высоком уровне. Некоторые гости сталкивались с недопониманием при запросах, не связанных с базовым обслуживанием.

Повторяющиеся темы в отзывах:

• Плюсы: Чистота, современный вид, удобный транспорт, наличие фитнеса и сауны, хороший завтрак (но не всегда).
• Минусы: Отсутствие мини-бара, нестабильный Wi-Fi, проблемы с кондиционированием, платная парковка, слабая звукоизоляция, иногда невнимательный сервис.

---

Практические советы для гостей

• Заблаговременное бронирование парковки: если планируете парковаться в подземном гараже, уточните при бронировании, можно ли оплатить парковку сразу вместе с номером. Это может сэкономить время и, возможно, деньги.
• Звонок заранее для ресторана: если хотите поужинать в ресторане отеля, забронируйте столик утром или накануне. В вечернее время столы могут быть заняты группами.
• Выбор номера:
  • Этаж: Остановитесь на верхнем этаже, если хотите меньше шума от соседей.
  • Вид: Номера, выходящие на тихую сторону (во внутренний двор), более спокойные. Не берите номера на Hauptstraße, если чувствительны к шуму.
  • Расстояние до лифта: Если шум мешает, избегайте номеров рядом с лифтом или кулером.
• Безопасность:
  • Район безопасный, можно гулять вечером.
  • При пользовании уличной парковкой обращайте внимание на знаки с ограничением времени. Не оставляйте ценные вещи на виду в автомобиле.
• Лучшее время для визита:
  • На период выставок цены взлетают, а отель полностью загружен. Если цель — спокойствие и тишина, выбирайте даты вне мероприятий.
  • Летом может быть жарко в номерах из-за проблем с кондиционерами. Проверьте работоспособность по прибытии и, если нужно, просите другой номер.
• Что взять с собой:
  • Удобные тапочки для номера.
  • Если любите чай/кофе в номере — собственный чайник (в стандартных номерах их нет).
  • Небольшую наличность для автобуса/такси, если не планируете пользоваться S-Bahn.
• Как избежать типичных проблем:
  • Проверьте Wi-Fi сразу после заселения. Если не работает, сразу сообщите на ресепшен.
  • При заезде убедитесь, что кондиционер работает как надо. Если нет — просите поменять номер.
  • При парковке на улице соблюдайте правила парковки, чтобы избежать штрафов.
  • При оплате наличными имейте мелкие купюры для парковки или завтрака.

---

Финальный вердикт

Основные сильные стороны:

1. Удобное расположение для бизнес-поездок: Близость к выставке Messe Stuttgart, хорошая транспортная доступность на S-Bahn до центра города и аэропорта.
2. Чистота и современный дизайн: Номера и общественные зоны содержатся в порядке, приятная атмосфера.
3. Наличие бонусной инфраструктуры: Фитнес-центр, сауна, ресторан и переход в торговый центр.
4. Неплохой завтрак: Широкий выбор блюд, в том числе с горячими опциями и деликатесами.
5. В целом доброжелательный персонал: В большинстве случаев служащие готовы помочь и решить проблемы.

Ключевые слабые стороны:

1. Слабая звукоизоляция: Хорошо слышно соседей и шум из коридора.
2. Проблемы с климат-контролем: Нестабильная работа кондиционеров, часто слишком жарко или холодно.
3. Отсутствие базовых удобств в стандарте: Нет мини-бара и чайника в большинстве номеров.
4. Ненадёжный Wi-Fi: В некоторых номерах не работает или очень медленный.
5. Высокая стоимость парковки и не всегда оправданное соотношение цена/качество в пиковые сезоны.

---

Итоговая оценка: 7.0/10

Мы ставим этому отелю 7.0/10, так как он является добротным вариантом для своих задач (бизнес, транзит, короткий визит), но существенно страдает от системных недостатков, которые мешают комфортному проживанию. Отель подходит для тех, кто ищет простое и чистое место для ночлега без лишних изысков, но не подходит для тех, кто ценит высокий уровень сервиса, тишину и новизну.

Разбивка по категориям (0–10):

• Локация и транспорт: 7.5/10 — Удобно для деловых поездок, но далековато от центра.
• Номера и чистота: 7.0/10 — Чисто, современно, но есть проблемы со звукоизоляцией и удобствами.
• Сервис: 7.0/10 — В основном хороший, но бывают проколы и негибкость.
• Питание: 7.5/10 — Завтрак хорош, но ужин не всегда оправдывает ожидания.
• Инфраструктура: 6.5/10 — Ресурсы есть, но многое требует улучшения или нестабильно работает.
• Цена/качество: 6.5/10 — Цены завышены в пиковые периоды. По скидке — более приемлемо.

---

Рекомендации

Кому стоит бронировать:

• Бизнес-путешественники, посещающие выставки в Messe Stuttgart.
• Туристы на автомобиле, которые не хотят ехать в центр города и ищут простую базу для ночлега.
• Гости с ограниченным бюджетом, готовые мириться с базовым сервисом.

Кому НЕ стоит:

• Тем, кто ищет романтический отдых или тихий отпуск.
• Гостям, которые ценят высокий уровень комфорта и безупречный сервис.
• Тем, кто планирует много времени проводить в номере и требует надёжного Wi-Fi.