Best Western Premier Grand Hotel Russischer Hof

Best Western Premier Grand Hotel Russischer Hof — это исторический отель в самом сердце Веймара, который впечатляет своей помпезностью, безупречной чистотой и феноменальным сервисом. Большинство гостей в восторге от идеального расположения, комфортных кроватей и обильных завтраков, а также от внимательного персонала, который создаёт атмосферу настоящего Grand Hotel.

Однако отель не лишён недостатков: он откровенно «избороздил моря», и многие номера, особенно ванные комнаты, требуют реновации, которая не проводилась с 2009 года. Некоторые гости отмечают, что цена (включая платную парковку) не всегда соответствует уровню изношенных элементов. Также были единичные жалобы на слабые кондиционеры во время жары, высокую стоимость отдельных услуг и отсутствие реакции на письменные запросы до заезда.

В целом это крепкий и очень приятный отель для тех, кто ценит исторический шарм, безупречное обслуживание и пешую доступность до всех достопримечательностей Веймара. Итоговая оценка — 8.3/10.

---

Обзор отеля

Базовая информация:

• Название: Best Western Premier Grand Hotel Russischer Hof
• Адрес: Goetheplatz 2, Weimar, Германия
• Категория: 4 звезды
• Год открытия: 1805 (первая очередь), масштабная реставрация — 2009
• Количество номеров: 126 номеров в 4 этажа

Описание:

Отель занимает старинное белоснежное здание в стиле классицизма на главной площади Веймара и позиционирует себя как исторический Grand Hotel. Внутренняя отделка выдержана в традиционном стиле с обилием «позолоты», гобеленов и белого фарфора в общественных зонах. Отель отличает стремление поддерживать высокие стандарты сервиса, характерные для классических европейских гостиниц: гостей встречает швейцар, организуется парковка, есть консьерж-сервис.

Целевая аудитория:

Отель ориентирован сразу на несколько категорий гостей: культурные туристы, приезжающие ради музеев и достопримечательностей Веймара; деловые путешественники, которым важна центральная локация и наличие переговорных; пары, ищущие романтическую и историческую атмосферу; автомобильные туристы (имеется парковка).

---

Локация и транспорт

Расположение: Отель находится в самом центре Веймара, прямо на Гётеплац, что является его главным преимуществом. Район спокойный, безопасный и пешеходный.

Ключевые точки интереса:

• Пешая доступность: Музей Баухаус, Gauforum, Дом Гёте, Дом Шиллера, музей Веймара, Stadtkirche St. Peter und Paul — все эти достопримечательности находятся в пешей доступности.
• Аэропорт/Вокзал: Вокзал Веймара находится в пешей доступности, многие гости успешно добираются пешком. Стоимость такси от вокзала невысока.

Общественный транспорт:

• Автобус: Остановки городских автобусов расположены прямо перед отелем, что позволяет легко добраться в любую точку города без машины.
• Такси: Заказать такси легко, персонал помогает с вызовом.

Транспортные услуги отеля:

• Valet Parking / Парковщик: Одна из самых обсуждаемых услуг. Гости могут подъехать к отелю, сдать ключи, и автомобиль припаркуют в гараже. При выезде машину подают ко входу.
• Помощь с такси: Ресепшн организует трансферы и заказ такси по запросу.

Парковка:

• Наличие: Да, есть собственная подземная парковка.
• Стоимость: 25 евро за ночь — это один из главных минусов для тех, кто путешествует на автомобиле.
• Альтернатива: Некоторые гости отмечают, что есть общественная парковка в 10 минутах ходьбы (Hermann Brill Platz), где можно оставить машину бесплатно.

---

Номера и чистота

Качество номеров:

• Размер: Большинство гостей называют номера просторными и удобными. Есть варианты как стандартных категорий, так и люксов с небольшой кухонной нишей или гостиной зоной.
• Дизайн и мебель: Интерьеры выдержаны в классическом стиле с элементами «старой роскоши». Многие находят это очаровательным, но некоторые называют дизайн излишне помпезным или устаревшим.
• Износ: Это основная проблема отеля. После реконструкции 2009 года прошло много лет. Гости отмечают:
  • Мебель и сантехника в годах;
  • В ванных комнатах, несмотря на приличный размер, устаревшая фурнитура и сантехника: старый душ над ванной, местами желтизна на раковинах, отсутствие современного дизайна;
  • В некоторых номерах стойкий запах затхлости, что характерно для старых зданий.
  • Комнаты на мансардных этажах имеют особый шарм, но могут быть небольшие балки и наклонные потолки.
• Оснащение и удобства:
  • Мини-бар, сейф, телевизор с плоским экраном (в некоторых номерах его расположение называют неудобным);
  • Халаты и тапочки, кофе и чай в номере;
  • Важный нюанс: наличие кондиционера. В некоторые исторические номерах он может отсутствовать или быть недостаточно мощным, что во время жары вызывает дискомфорт.

Чистота:

• Общий уровень: Однозначно иммакулатный. Это одна из самых сильных сторон отеля.
• Качество и частота уборки: Уборка производится быстро, качественно и незаметно. К возвращению с завтрака номер уже прибран.

Шум и звукоизоляция:

• Улица: Отель считается очень тихим, несмотря на центральное расположение. Многие специально просят номер во внутреннем дворе, чтобы гарантировать полную тишину.
• Коридор и соседи: Звукоизоляция между номерами хорошая, но несколько гостей жаловались на шум сверху. Также были единичные жалобы на строительные работы, которые вызывали сильный шум.

---

Сервис

Персонал:

• Общая оценка работы: Большинство гостей в восторге от персонала, описывая его как исключительно дружелюбного, чуткого, профессионального и готового помочь.
• Конкретные имена сотрудников, которых хвалят: В отдельных отзывах с теплотой упоминались Kerstain и Alina за великолепное обслуживание, а также были многочисленные благодарности всему персоналу.
• Владение языками: Персонал свободно говорит по-немецки и на хорошем английском. Были отмечены сотрудники, говорящие по-французски. Несмотря на название «Русский двор» и комнаты, названные в честь русских царей, русского языка нет в арсенале ресепшена, и нет меню на русском.

Качество обслуживания:

• Оперативность: Ресепшн работает быстро и эффективно, заселение и выезд проходят гладко.
• Дополнительные услуги: Отель организует трансферы, парковку, заказ такси.
• Маленькие приятные детали: Персонал отеля известен тем, что осыпает гостей мелкими заботливыми знаками внимания. Например, гостям с собаками могут предоставить лежанку и миски, а на ночь в номере оставляют карточки с цитатами Гёте, Шиллера или других знаменитостей. Это создаёт особенную атмосферу.

Проблемы:

• Несоответствия: Несмотря на громкий титул «Grand», некоторые гости чувствуют, что реальность не всегда соответствует заявленному уровню (например, устаревшая сантехника). Также были жалобы на то, что письменные запросы по электронной почте, отправленные до заезда, остались без ответа.
• Медлительность: Пару гостей жаловались на задержку подачи машины из парковки (на 20 минут) и медленный завтрак.
• Единичные инциденты: Один гость столкнулся со строительными работами, которые отель не смог уладить, и ему с неохотой предложили номер пониже, но цену не снизили.

---

Питание

Завтраки:

• Качество и разнообразие: Это абсолютный хит у подавляющего большинства гостей. Завтрак называют сенсационным, обильным, изысканным и разнообразным. В меню есть свежие фрукты, отличная выпечка, мясная и сырная нарезка, яйца и многое другое.
• Атмосфера ресторана: Завтрак сервируется в красивом историческом зале с гобеленами и белоснежными скатертями на столах.
• Сервис: Персонал в зале завтрака работает быстро и профессионально, постоянно обновляя блюда и подливая кофе.
• По поводу критики: Несколько гостей считают, что завтрак за 21–23 евро, если он не включен в стоимость, не стоит этих денег, или что разнообразия хватает только на первые несколько дней.

Другие опции:

• Ресторан «Franz»: Мнения разделились. Некоторые называют ужин в ресторане непревзойденным по вкусу и подаче, отмечая общение с шеф-поваром. Другие жаловались на медленное обслуживание (до 3 часов за 4 блюда), высокие цены на напитки и посредственное качество некоторых блюд.
• Бар/лаунж: Бар очень хвалят за атмосферу и напитки, но некоторые гости отмечают ограниченные часы работы.
• Рум-сервис: В отельных материалах указан круглосуточный сервис номеров, но в одном из отзывов было прямое утверждение, что он отсутствует. Лучше уточнять на ресепшене.

---

Инфраструктура и удобства

• Спа/Wellness: У отеля есть финская сауна, которая вызвала очень положительные отзывы: просторная, качественная, с отдельной зоной отдыха. Также упоминается Steam Bath (турецкая баня), но она менее впечатлила гостей.
• Тренажёрный зал: Небольшой, но функциональный. Оборудование включает беговую дорожку и несколько тренажеров для силовых упражнений. Этого достаточно для поддержания формы.
• Wi-Fi: Упоминается по большей части как быстрый и стабильный. Несколько гостей отмечали, что сигнал может периодически пропадать.
• Климат-контроль: Есть жалобы на неэффективную работу кондиционера, особенно в старых номерах во время жары. Управление системой также может быть неудобным.
• Химчистка и прачечная: Услуги доступны по запросу.
• Камера хранения: На ресепшене можно оставить багаж.

---

Важные замечания

• Цена и качество: Отель нельзя назвать бюджетным. Цены на номера могут быть высокими, особенно в сезон. Многие гости считают, что цена оправдана лишь частично, особенно из-за состояния номеров. Другие, наоборот, называют соотношение цены и качества очень хорошим.
• Возраст здания: Главный минус — ощущение устарелости. Реновации 2009 года давно недостаточно. Это нужно понимать, собираясь забронировать номер: вы получите историю и шарм, но не всегда современный комфорт.
• Скрытые сборы: В одном из отзывов упомянута небольшая городская такса за туризм в размере 5 евро, которую платят непосредственно в отеле.
• Языковые барьеры: За редким исключением персонал широко знает языки, поэтому проблем с общением у большинства гостей не возникает. Главное — при бронировании учитывать, что русского языка в отеле нет.
• Повторяющиеся темы: Гости очень часто говорят о фантастическом завтраке, центральной локации и радушии персонала. С другой стороны, регулярно упоминаются недостатки вроде устаревших ванных комнат и дорогой парковки.

---

Практические советы для гостей

• Парковка: Если хотите сэкономить 25 евро, можно оставить машину на бесплатной парковке Hermann Brill Platz (10 минут пешком).
• Кондиционер: Если едете в жаркое время года, уточняйте наличие и мощность кондиционера при бронировании номера.
• Вид и тишина: Если вы чувствительны к шуму, запрашивайте номер во внутреннем дворе.
• Завтрак: Лучше включить в стоимость проживания, так как за 23 евро его стоит заказывать только если вы полностью уверены в своём аппетите. В нескольких минутах ходьбы есть кафе, где можно позавтракать дешевле.
• Собаки: Если путешествуете с питомцем, будьте готовы к очень тёплому приёму — есть специальные миски, лежанки и угощения.
• Ресторан "Franz": Оценивайте скорость обслуживания и потенциальные неудобства в виде раздельной оплаты (менеджмент ресторана может отличаться от отеля). Ассортимент и цены могут быть выше среднего.

---

Финальный вердикт

Основные сильные стороны:

• Идеальное расположение в центре Веймара, близость к достопримечательностям.
• Безупречная чистота и тщательная уборка номеров.
• Выдающийся и разнообразный завтрак.
• Невероятно дружелюбный, профессиональный и заботливый персонал.
• Настоящий шарм исторического Grand Hotel.

Ключевые слабые стороны:

• Номера и сантехника требуют срочной реновации, есть признаки износа.
• Высокая стоимость дополнительных услуг (парковка, завтрак при отдельной оплате).
• Кондиционеры в некоторых номерах не справляются с жаркой погодой.
• Стиль может показаться излишне вычурным или помпезным для некоторых гостей.
• Уровень сервиса в ресторане и на ресепшене не всегда одинаков.

Пояснение итоговой оценки:

Отель заслуживает высокой оценки прежде всего за свои сильные стороны — сервис, чистота и завтраки на высочайшем уровне. Однако значительный возраст многих элементов в номерах и несоответствие некоторых деталей заявленному статусу не позволяют поднять планку выше. Это идеальное место для тех, кто ценит историческую атмосферу и готов мириться с небольшими неудобствами ради безупречного обслуживания.

Итоговая оценка: 8.3/10

Разбивка по категориям (0–10):

• Локация и транспорт: 9.5/10
• Номера и чистота: 7.5/10
• Сервис: 9.0/10
• Питание: 9.2/10
• Инфраструктура: 7.8/10
• Цена/качество: 7.0/10

Рекомендации:

• Кому стоит бронировать:

  • Культурным туристам, которые хотят осмотреть Веймар пешком.
  • Любителям классических «старомодных» отелей с историческим шармом.
  • Тем, кто ценит безупречный сервис и готов платить за атмосферу.
  • Гостям, прибывающим на автомобиле и нуждающимся в центральной парковке (если готовы платить).

• Кому НЕ стоит:

  • Тем, кто ищет современный, ультра-стильный дизайн и последние технологические новинки в номере.
  • Гостям, чувствительным к жаре, особенно в летний период (убедитесь в наличии кондиционера!).
  • Путешественникам с ограниченным бюджетом, так как парковка и питание значительно увеличивают стоимость проживания.
  • Тем, кто ожидает современные ванные комнаты и комфортный душ.