Hotel Kaiserin Augusta

Hotel Kaiserin Augusta — это трёхзвёздочный исторический отель, занимающий выгодное положение прямо напротив центрального железнодорожного вокзала Веймара. Заведение позиционируется как классический вариант для экономных путешественников, делающих ставку на локацию и проверенную функциональность, а не на роскошь. Ключевыми достоинствами гости называют безупречное расположение для прибывающих поездом, тишину несмотря на соседство с вокзалом, добротную чистоту и в целом адекватный сервис.

Однако качество номеров и услуг сильно варьируется от этажа и корпуса: часть комнат обновлена в духе баухауса, другие сохраняют устаревшую отделку, а некоторые мансардные номера стеснены и неудобны. Слабыми сторонами отеля также считаются нестабильный Wi‑Fi, отсутствие в стандартных номерах чайника и холодильника, а также периодические проблемы с климатическими системами и качеством постельного белья. Часть гостей столкнулась с откровенно недружелюбным персоналом на ресепшене, что контрастирует с похвалами в адрес ресторанной команды.

Общая итоговая оценка: 7.0/10 — добротный эконом-отель с историческим шармом, подходящий для коротких визитов и тех, кто ценит близость к вокзалу выше современных удобств.

---

Обзор отеля

Базовая информация

• Название: Hotel Kaiserin Augusta
• Адрес: Carl-August-Allee 17, Weimar, Германия
• Телефон: +49 3643 2340
• Эл. почта: reservierung@hotel-kaiserin-augusta.de
• Звёздность: 3 звезды
• Категория цены: Эконом
• Год открытия: 1867
• Год реновации: 2020
• Количество номеров: 134
• Этажность: 4 основных этажа + мансардные помещения

Описание

Отель ведёт свою историю с 1867 года и гордится наследием — в разные годы здесь останавливались Томас Манн и Рихард Штраус. После реновации 2020 года часть номеров получила современный дизайн в стиле баухаус с акцентом на серые оттенки, в то время как другие помещения сохранили классическую или несколько устаревшую отделку. Это солидный трёхзвёздочный отель, ориентированный на практичных гостей: тех, кто прибывает поездом, путешествует с ограниченным бюджетом или не планирует проводить много времени в номере.

Целевая аудитория: железнодорожные путешественники, бюджетные туристы, гости, приезжающие ради знакомства с культурным наследием Веймара, деловые группы, а также туристы, посещающие мемориал Бухенвальд.

---

Локация и транспорт

Расположение

Отель находится прямо напротив главного железнодорожного вокзала Веймара (Weimar Hauptbahnhof), в стороне от непосредственного исторического ядра города.

Ключевые точки интереса

• Центр города и достопримечательности: Добраться до центра (площадь Гётеплац, дома Гёте и Шиллера) можно за 10–20 минут неспешным шагом по прямой дороге.
• Культурные объекты: Библиотека герцогини Анны-Амалии в 1,9 км, Немецкий национальный театр в 2 км, Музей Баухаус и выставочный центр Neue Weimarhalle в 15 минутах ходьбы.
• Мемориал Бухенвальд: Остановка автобуса № 6 расположена у вокзала, что делает поездку к мемориалу крайне удобной.
• Аэропорты и дальние маршруты: Информации о расстоянии до аэропортов в отзывах нет; гости прибывают преимущественно поездом.

Общественный транспорт

• Железная дорога: Беспрецедентное удобство для прибывающих поездом — выйти из вокзала и сразу оказаться в отеле.
• Автобусы: Остановки городского транспорта у вокзала.

Пешая доступность

• Прогулки: Несмотря на расположение у вокзала, район тихий и безопасный. Дорога в центр хорошо размечена, проходит через спокойные кварталы и занимает 15–20 минут.

Транспортные услуги отеля

• Информации о трансферах или шаттлах не поступало.

Парковка

• Тип: Самостоятельная парковка в платной подземной гараже (10 евро за ночь, автомобиль можно оставить до 23:59 дня выезда).
• Особенности: Некоторые гости отмечают возможность найти бесплатную парковку на соседних улицах.
• Инциденты: Один гость сообщил о краже колпаков колёсных дисков на парковке отеля.

---

Номера и чистота

Качество номеров

• Размер и комфорт: Оценки диаметрально противоположные. Многие гости считают номера тесными («для двоих очень маленький»). Номера в главном корпусе и отремонтированные в стиле баухаус просторнее и современнее. Мансардные комнаты под крышей часто крошечные, с низкими потолками из-за скосов.
• Мебель и отделка: Меблировка в целом в духе «крепкого» трёхзвездочного отеля: добротная, но без изысков. Гости жалуются на признаки износа, уставшую отделку, вытянутые матрасы, придающие кровати форму гамака. Некоторые столкнулись с порванными простынями.
• Оснащение:
  • Отсутствуют чайник и холодильник (один из самых частых минусов в отзывах).
  • Есть телевизор (по отзывам — небольшой, каналы в основном немецкоязычные).
  • Много розеток.
  • Удобная кровать в части номеров.
  • Рассматривается как трёхзвёздочный вариант, по умолчанию без кондиционера; он не упоминается в жалобах.
  • Wi‑Fi есть, но его качество — постоянная проблема (раздел инфраструктура ниже).

Чистота

• Уровень уборки: Уровень чистоты в целом высокий — это один из плюсов, упоминаемый многими гостями. Комнаты и ванные содержатся в порядке.
• Исключения: Встречаются отдельные жалобы на грязные постельные принадлежности (следы слюны, мёртвые мухи в кровати), засохшие пятна мочи на полу в ванной и подсохшую пену в вентиляционной решётке. Для большинства гостей эти случаи — редкие исключения.

Шум и звукоизоляция

• Шум с улицы и от вокзала: Большинство гостей отмечают, что, несмотря на близость вокзала, в номерах тихо. Звукоизоляция окон хорошая.
• Внутренние шумы: В отзывах практически не упоминаются. Исключение — инцидент с ложной пожарной тревогой посреди ночи, собравший всех гостей на площади перед вокзалом на полчаса.

---

Сервис

Персонал

• Общая оценка: Оценки полярные. Значительная часть гостей называет персонал дружелюбным, профессиональным и готовым помочь. Отмечают особенно сотрудниц ресепшена, дававших полезные советы, и доброжелательную команду в ресторане.
• Проблемы: Многие гости столкнулись с недружелюбным, холодным, а местами откровенно грубым обслуживанием со стороны отдельных сотрудников ресепшена. Один мужчина-ресепшенист отказался зарегистрировать гостей досрочно, другой при выезде не смог корректно объяснить оплату туристического сбора из-за слабого английского, третья сотрудница на жалобу о запахе мочи в ванной лишь отрезала «запишу». Бывают проблемы с языковым барьером.

Качество обслуживания

• Оперативность: Регистрация заезда и выезда обычно проходит быстро и гладко, но изредка случаются задержки или недопонимания.
• Решение проблем: Менеджмент не всегда готов идти навстречу. Например, при краже дорогих серёг из номера администрация прикладывала минимальные усилия для расследования. В то же время при сбое бронирования через Booking.com сотрудники бесплатно аннулировали заказ и сами забронировали гостю номер в другом отеле — это пример выдающегося сервиса.
• Заселение/выезд: Обычно без проблем, хотя иногда номера оказываются не готовы к обещанному времени.

Именные упоминания

• В отзывах нет упоминаний конкретных имён сотрудников, достойных отдельной похвалы или порицания.

---

Питание

Завтраки

• Качество и разнообразие: Завтрак-буфет за отдельную плату (12 евро с человека) — очень сильная сторона отеля. Многие гости называют его обильным, качественным, с большим выбором. Особенно хвалят бекон, яйца, фруктовый салат, хлебную нарезку. Исключение — бюджетные йогурты торговой марки «Gut & Günstig». Кое-кого смутила выделенная в счёте «напиточная» надбавка (вроде бы небольшая плата за включённые в буфет соки и воду).
• Атмосфера: Подача завтрака проходит в ресторане «Wintergarten» со стеклянной галереей — приятное пространство.

Другие опции

• Ресторан: Ужин в отеле считается вполне достойным, с региональной кухней по приемлемым ценам. Многие довольны качеством и размером порций.
• Инциденты: Один гость жаловался, что в блюде из гуся попались перьевые стержни, а кухня отказалась признать это дефектом. В виде компенсации не стали брать плату за бутылку воды.
• Рум-сервис: В отзывах не упоминается.
• Бары: Есть бар/лаунж.

Executive lounge / Club lounge

• В отзывах не упоминается; раздел пропущен.

---

Инфраструктура и удобства

Основные удобства

• Ресторан и бар: Wintergarten (ресторан, где подают завтрак и ужин) и отдельный бар/лаунж.
• Парикмахерский салон: Упоминается в описании, в отзывах не обсуждается.
• Терраса/сад: У отеля есть зона отдыха на улице.
• Конференц-услуги: Есть конференц-зал и переговорные комнаты. Один гость отмечал, что конференц-зал маловат для группы.
• Бизнес-центр: Не упоминается.
• Химчистка и прачечная: Есть.
• Камера хранения: Предоставляется бесплатно.

Wi-Fi

• Качество: Ключевая болевая точка. Многие гости сообщают о нестабильном, слабом и постоянно отваливающемся Wi‑Fi, особенно в номерах. Даже в лобби сигнал неуверенный. Это вынудило как минимум одного гостя досрочно покинуть отель. Даже зная об этой проблеме от других отзывов, путешественники не заметили улучшений.

Климат-контроль

• В отзывах есть единичные жалобы на холодное, неотапливаемое сантехническое помещение в мансарде (там обогрев обеспечивала лишь тусклая инфракрасная лампа). В целом отсутствие кондиционера не стало проблемой для гостей, посещавших город в сентябре.

Дополнительные платные услуги

• Завтрак: 12 евро/человек
• Парковка: 10 евро/ночь в подземном гараже

---

Важные замечания

• Соотношение цены и качества: В целом считается приемлемым для трёхзвездочного уровня, особенно с учётом расположения напротив вокзала. Но есть голоса тех, кто считает цену завышенной для столь скромных номеров и устаревшего оборудования.
• Возраст здания: Зданию более 150 лет, и это заметно. Реновация затронула не все помещения. Некоторые комнаты и коридоры выглядят уставшими.
• Скрытые сборы: Туристический налог и завтрак (если не включён в тариф) оплачиваются отдельно.
• Повторяющиеся темы:
  • Плюсы: расположение, тишина, чистота, хороший завтрак.
  • Минусы: тесноватые номера, плохой Wi‑Fi, отсутствие чайника/холодильника, непредсказуемый сервис на ресепшене.

---

Практические советы для гостей

Выбор номера

• На что обратить внимание: Заранее попросите номер в основном корпусе с видом НА ПРОТИВОПОЛОЖНУЮ ОТ ВОКЗАЛА СТОРОНУ. Это гарантирует тишину и, вероятно, более свежий ремонт. Избегайте мансардных этажей, особенно если цените простор — такие комнаты часто крошечные и подходят только для одного гостя.

Парковка

• Совет: Если остановились ненадолго и путешествуете на авто, изучите уличную парковку рядом с отелем — местами она бесплатная. Но будьте готовы заплатить, если удобнее оставить машину в охраняемом гараже.

Ванная комната

• Проверка: По приезде осмотрите ванную комнату на предмет чистоты. Если заметите неприятный запах или недостатки, сразу обратитесь на ресепшен — это может избавить вас от неудобств.

Серьёзные неудобства

• Wi‑Fi: Если стабильный интернет критичен для работы или связи, заранее уточните в отеле уровень сигнала и возможные улучшения. Возможно, стоит рассмотреть резервный вариант.

Крайние меры

• Безопасность: Избегайте оставлять ценные вещи в номере. Некоторые гости сообщают о кражах. Пользуйтесь сейфом на ресепшене, хотя он тоже не гарантия 100% сохранности.

Питание

• Завтрак: Многие рекомендуют брать завтрак-буфет — он того стоит по соотношению цены и качества. Если он не включён при бронировании, можно оплатить на месте.

---

Финальный вердикт

Сбалансированное заключение

Основные сильные стороны:

1. Идеальное расположение для прибывающих поездом: отель находится в минуте ходьбы от вокзала, в тихой части города, дорога в центр занимает 15–20 минут.
2. Несмотря на близость к железной дороге, в номерах практически не слышен шум — хорошая звукоизоляция.
3. В целом достойный уровень чистоты и аккуратности помещений для отеля своей категории.
4. Очень качественный и обильный завтрак, который хвалят даже взыскательные гости.
5. Исторический шарм и добротная, иногда элегантная обстановка в общественных зонах и отремонтированных номерах.

Ключевые слабые стороны с конкретикой:

1. Низкая скорость Wi‑Fi: Интернет нестабилен, постоянно рвётся и годится разве что для редких писем. Для многих путешественников это критично.
2. Непредсказуемый сервис: Резкость и недружелюбие некоторых сотрудников на ресепшене контрастирует с высоким уровнем сервиса в ресторане.
3. Проблемы с оснащением: Стандартные номера не имеют чайника и холодильника, которые многим кажутся базовыми. Телевизоры с ограниченным набором каналов, постельное бельё иногда оставляет желать лучшего.
4. Страдает комфорт: В отдельных номерах очень тесно, а матрасы могут быть вытянутыми от времени. Ванные комнаты тоже не отличаются простором.
5. Разнородность номерного фонда: Качество и состояние комнат сильно варьируется — от современного ремонта до заметной обветшалости.

Пояснение итоговой оценки 7.0/10: Отель идеально подходит для короткой остановки на 1–2 ночи, особенно для прибывающих поездом. Но как место для длительного проживания или романтического уикенда он проигрывает более современным и продуманным конкурентам. Плюсы — удобство, качественный завтрак, чистота — перевешивают минусы в виде плохого Wi‑Fi и сомнительного сервиса, лишь пока ваши ожидания соответствуют эконом-уровню.

---

Итоговая оценка: 7.0/10

Разбивка по категориям (0–10):

• Локация и транспорт: 9.0/10
• Номера и чистота: 6.5/10
• Сервис: 6.0/10
• Питание: 8.0/10
• Инфраструктура: 5.0/10 (значительно снижена из-за проблем с Wi‑Fi)
• Цена/качество: 7.0/10

Рекомендации:

Кому стоит бронировать:

• Путешественникам, прибывающим в Веймар поездом и ценящим минимальное расстояние до гостиницы.
• Бюджетным туристам, для которых проживание — лишь база для осмотра достопримечательностей города и мемориала Бухенвальда.
• Поклонникам классических отелей с историей, готовым мириться с недостатками ради атмосферы.
• Деловым группам, арендующим конференц-зал и нуждающимся в несложном размещении.

Кому НЕ стоит:

• Цифровым кочевникам и деловым путешественникам, которым критически важен стабильный и быстрый интернет. Плохой Wi‑Fi — главное разочарование.
• Парам, планирующим романтический отдых и рассчитывающим на уютные, просторные номера и безупречный сервис.
• Тем, кто любит проводить время в номере и ценит удобства вроде чайника, холодильника и кондиционера.
• Гостям с высокими стандартами к сервису — из-за риска столкнуться с холодным или некомпетентным персоналом на ресепшене.