Melagrana

Melagrana — это современный гостеприимный бутик-отель в центре портового города Адамас на острове Милос. Отель пользуется высоким доверием гостей (рейтинг 9.4 на Trip.com и 10 на Ostrovok) благодаря безупречной чистоте, продуманной инфраструктуре и искреннему гостеприимству персонала.

Главные плюсы: стратегическое расположение (5 минут пешком от порта и остановок), номера премиального уровня с террасами, спальными местами Cocomat и полноценными мини-кухнями, первоклассный завтрак в номер и командное обслуживание, которое гости сравнивают с заботой семьи.

Главные минусы: конструктивный недостаток ванной (без стеклянной душевой перегородки), ночной шум в номерах с фасада, отсутствие морских видов и потенциально завышенная цена для уровня three stars — несмотря на комфортное пребывание, не все чувствуют, что получают роскошь за $350 за ночь.

---

Обзор отеля

Базовая информация:

• Название: Melagrana
• Адрес: Адамас, 84800 Adamantas Milos
• Телефон: +30-2287-023351
• Количество номеров: 15, двухэтажные апартаменты/студио с террасами или внутренними двориками
• Позиционирование и категория: трехзвездочный бутик-отель или аппарт-отель среднего и выше среднего ценового сегмента

Описание: Тихая, стильная резиденция, заточенная под спокойный отдых с качественным наполнением. Это не безликий городской отель, а ухоженный комплекс апартаментов в окружении зелени: банановых деревьев, олив и фруктовых насаждений. Отель подходит для пар (в том числе на романтический отпуск), семей с детьми и самостоятельных путешественников, ценящих чистоту, тишину и личное пространство. Путешествующие на автомобиле оценят наличие парковки и удобство выезда к пляжам и достопримечательностям острова.

---

Локация и транспорт

• Расположение: Жилой квартал в пешей доступности от порта Адамас. Примерно в 5 минутах ходьбы по прямой до причалов паромов и катеров. Центральное, но тихое — на 50–150 метров «отстранение» от ночной жизни порта позволяет выспаться.

Ключевые точки интереса:

• Расстояние до аэропорта обычно требует трансфера (организуется через отель), главная точка прибытия на остров — порт, в 5 минутах пешком.
• Церковный музей Милоса — в 2 минутах ходьбы.
• Близлежащие точки: пекарня через дорогу, несколько таверн, супермаркеты, пункты проката авто/квадроциклов в шаговой доступности.
• Удачные исходные координаты для пляжных маршрутов: до Саракинико 10–15 минут на машине, Паллония в 10 км.

Общественный транспорт:

• Автобусная остановка в пешей доступности — вариант для недорогих поездок по острову.
• Такси заказывается по WhatsApp через ресепшн (процесс быстрый и удобный).

Пешая доступность:

• Безопасный и приятный район с хорошим покрытием для прогулок.
• Удобный доступ к неотложным сервисам (аптека, обмен валюты, банкоматы, прачечная).

Транспортные услуги отеля:

• Трансфер в обе стороны из/до порта (сервис ценится за точность и доступность даже в позднее время).
• Помощь ресепшн в заказе такси и бронировании экскурсий.

Парковка:

• На территории возможна бесплатная самостоятельная парковка.
• Отдельные гости упоминают близость общественной парковки, что удобно при аренде автомобиля.

---

Номера и чистота

Качество номеров:

• Концепция: апартаменты/студио с отдельной гостиной зоной и мини-кухней (или кухонным уголком), много места и отсутствие эффекта «номер-коробка». Конструктивно отель сравнивают с «открытым мотелем» — одноэтажные и двухэтажные блоки с террасами во внутренний сад.
• Оснащение: полноценные мини-кухни с плитой, микроволновкой, холодильником, тостером или сэндвичницей, посудой и столовыми приборами. В номерах Nespresso-машины с капсулами, гладильная доска и утюг. Мини-бар, корректно работающие кондиционеры и вентиляторы, мощный Wi-Fi, сейф, банные халаты и тапочки.
• Спальные места: кровати King Size от греческого бренда Cocomat (встречаются восторженные отклики — «сон как в сказке»). Есть опция выбора подушек (pillow menu).
• Ванная: просторные, с современной отделкой, но распространенная проблема: отсутствие душевой кабины или бортиков-блокираторов. Вода разбрызгивается по всему полу, и гости используют дополнительные полотенца для удержания влаги.
• Террасы: частные, с садовой мебелью (диванчики, качели, стол для завтрака), ориентированы на внутренний сад. Морских видов нет, и некоторые сочли это разочарованием.

Чистота: единодушная высокая оценка. Во многих отзывах отмечают, что уборка ежедневная и тщательная (смена полотенец и постельного белья). Персонал хвалит гостеприимство и профессионализм горничных (в отзывах упоминали Марию и Розали).

Шум и звукоизоляция:

• Номера, выходящие вглубь сада, тихие.
• Номера с видом на дорогу/городскую сторону могут быть шумными ночью (трафик).
• Рекомендация гостей: при бронировании запросить номер «в глубине двора» или привезти беруши.

---

Сервис

Персонал: самая сильная сторона отеля. Команда демонстрирует человеческое, проактивное отношение. В отзывах неоднократно называются имена и фамилии сотрудников: Димитрис, Деспина (Деппи), Элени (Хелен), Панос, Мария, Сократис, Маргарита, Янни, которые помогали решать логистику, советовали локации, организовывали трансфер, экскурсии и даже сделали сюрпризы в честь дня рождения.

Качество обслуживания:

• Ресепшн: работает эффективно, связь по WhatsApp ускоряет коммуникацию. Оперативно помогают с такси, арендой автомобилей и лодочными турами.
• Консьерж-услуги: именно то, что нужно на маленьком острове — свежая информация о погодных условиях, направлении ветра, гастрономии и достопримечательностях, подобранная под ваши планы.
• Примеры выдающегося сервиса: молодой человек на ресепшн лично помог с вещами, доставил завтрак в номер, вручил подарочные наборы для пляжа и кухни, организовал сюрприз в виде торта на юбилей.

Проблемы:

• Значительных инцидентов с грубостью или халатностью не зафиксировано.
• Несостыковки или задержки не упоминаются — напротив, отмечают точность таймингов и исполнения обещаний.

Владение языками персонала:

• Персонал владеет английским на высоком уровне, для русскоязычных туристов знакомство состоялось через Trip.com и Ostrovok (отели в Греции за пределами РФ/РБ), и проблем с коммуникацией на английском гости из разных стран не испытывали. Упоминаний русского языка в отзывах не было.

---

Питание

Завтраки:

• Формат: обильные, разнообразные и качественные, доставляются в номер в плетёных корзинах в установленное гостями время.
• Состав: выпечка местных пекарен, свежие фрукты, смузи, йогурты, оливки, домашние джемы и мёд, горячие блюда.
• Цена: фиксированная стоимость 10 евро на человека — гости считают это справедливым и даже «заменяет обед».
• Альтернативы: напротив отеля есть пекарня, где можно быстро и недорого перекусить.

Другие опции:

• Обед и ужин не предусмотрены в формате отеля, но в городе большое количество таверн в пешей доступности.
• Рум-сервис или поздние опции не зафиксированы в отзывах.

Сервис напитков:

• В номерах есть кофе-машины, ежедневно предоставляется питьевая вода в бутылках (бесплатно, по 1–2 бутылки 1,5 л).

---

Инфраструктура и удобства

• SPA и массаж: по заявлениям с официальных сайтов, гостевой дом предоставляет спа-центр, но в отзывах гости не упоминали пользование массажем или спа-услугами. Информации о состоянии, цене и доступности недостаточно, чтобы делать выводы.
• Библиотека и экскурсионная стойка: есть, работает эффективно.
• Интернет: Wi-Fi работает стабильно и быстро. Некоторые гости использовали его для онлайн-встреч и остались довольны.
• Кондиционирование: кондиционеры работают эффективно, проблем не зафиксировано.
• Прачечная и химчистка: услуги доступны, а также есть прачечная самообслуживания в пешей доступности от отеля.

Дополнительные платные услуги:

• Завтрак — 10 €/чел.
• Трансфер из/в аэропорт (оплачивается дополнительно).
• Аренда автомобиля и квадроциклов (организуется через отель).
• Экскурсии на лодках (дневные туры).

---

Важные замечания

• Цена и качество: гости ценят комфорт и чистоту. В то же время есть мнение, что стоимость около $350 за ночь не совсем соответствует позиционированию мотеля без моря и визуальной «роскоши». Ощущается перекос в сторону «иллюстрации на бронировании» и реального проживания — но большинство считает, что соотношение всё равно достойное.
• Архитектура: новое здание, но с некоторыми практическими недоработками (например, душевые без стенок).
• Повторяющиеся темы: гости хвалят чистоту, персонал, комфорт постелей, а жалуются на шум с улицы и «мокрую уборку» после душа.

---

Практические советы для гостей

• Выбор номера: забронируйте номер в глубине двора (garden view) для спокойного сна. Входы с двух улиц упрощают навигацию.
• Транспорт: для полноценного знакомства с Милосом рекомендуется арендовать автомобиль или квадроцикл — отель поможет с бронированием.
• Бронирование завтрака: закажите завтрак заранее, обсудите время доставки, чтобы не планировать экскурсии в раннее утро.
• Тарифы: изучите ценники за пределами высокого сезона, чтобы оценить адекватность цены.
• Парковка: для гостей на машине есть бесплатная парковка на территории или рядом с отелем.
• Время прибытия: если приезжаете ночью на пароме, отель организует трансфер или встречу.
• Аксессуары: в отеле предоставляют пляжные полотенца и зонтики от солнца.

---

Финальный вердикт

Сбалансированное заключение:

Основные сильные стороны:

• Безупречная чистота номеров и территория в отличном состоянии.
• Высокий уровень обслуживания и человеческого участия со стороны персонала.
• Продуманная инфраструктура аппартаментов с качественным спальными местами и мини-кухней.
• Беспрецедентная лояльность гостей и высокие рейтинги — для многих это номер один на острове.
• Удачное расположение для прогулок по городу и пляжных маршрутов.

Ключевые слабые стороны:

• Проблема с разбрызгиванием воды в душевых.
• Ночной шум в номерах, выходящих на городскую сторону.
• Нет морского вида и бассейна (следует учитывать при выборе жилья у моря).
• Ценность проживания может не соответствовать ожиданиям в пиковый сезон.

Итоговая оценка: 8.5/10 — Превосходно. Отель выполняет свои обещания по сервису и комфорту с минимальными недостатками. Идеальный выбор для тех, кому важны чистота, тихий отдых и удобство перемещения по острову. Это не люкс, а скорее элегантный и тёплый бутик.

Разбивка по категориям:

• Локация и транспорт: 9.0/10 — центр города без суеты, бесплатная парковка, легкая логистика.
• Номера и чистота: 9.0/10 — чистота и оснащение на высоте. Снижение из-за проблем с душевыми и ночным шумом в некоторых номерах.
• Сервис: 9.5/10 — пример для подражания в индустрии гостеприимства.
• Питание: 9.0/10 — завтрак отличный, хотя и платный.
• Инфраструктура: 7.5/10 — нет бассейна, спортивной площадки и спа-услуги «на бумаге», но для Милоса это не критично.
• Цена/качество: 7.5/10 — хороший уровень за разумные деньги (вне пика), сезонная стоимость может вызывать вопросы.

Рекомендации:

• Кому стоит бронировать: Парам, семьям и путешественникам на машине, которые хотят жить в чистоте, готовить легкие завтраки/ужины на мини-кухне и выезжать на исследование острова. Тем, кто ценит персональный сервис и хочет чувствовать заботу команды.
• Кому НЕ стоит: Гостям, которые хотят жить в шаговой доступности от моря, искать роскошные виды и релаксировать в бассейне. Тем, кто не планирует арендовать автомобиль — не будет доступа к удаленным пляжам.