Periscope Hotel

Periscope Hotel — небольшой дизайн-отель в престижном районе Колонаки, открывшийся в 1957 году и позиционируемый как четырёхзвёздочный бутик-отель высокого класса, аффилированный с Marriott Bonvoy. Основные сильные стороны — отличное расположение в элегантном и безопасном районе, выдающийся уровень сервиса от команды ресепшена, высокое качество чистоты и комфорта кроватей, а также уникальный круглосуточный лобби-бар с бесплатными закусками и напитками. Главные минусы — катастрофически малые и тёмные стандартные номера с окнами в узкий световой колодец, проблемы со звукоизоляцией, а также несоответствие маркетинговых обещаний относительно доступного всем гостям джакузи на крыше, который на деле является частью эксклюзивной пентхаус-сьюта и не входит в стандартные услуги отеля. Отель отлично подходит для туристов, ценящих стиль, сервис и безопасный район, но требует очень внимательного подхода к выбору категории номера — бронирование стандартного номера категорически не рекомендуется.

---

Обзор отеля

Базовая информация

• Название: Periscope Hotel
• Адрес: Афины, район Колонаки (ΧΑΡΗΤΟΣ)
• Категория: 4 звезды
• Год открытия: 1957 (по информации Trip.com)
• Количество номеров: 21
• Позиционирование: Дизайнерский бутик-отель, аффилированный с Marriott Bonvoy
• Общая оценка: 7.8/10

Описание

Periscope Hotel — небольшой, стильный бутик-отель, расположенный в самом сердце элегантного и спокойного района Колонаки. Этот район часто сравнивают с нью-йоркским Верхним Ист-Сайдом — он престижный, полон модных бутиков, качественных ресторанов и кафе, но при этом удивительно тихий и безопасный. Отель позиционируется как современный, минималистичный дизайн-отель, аффилированный с сетью Marriott Bonvoy, что привлекает как туристов, так и бизнес-путешественников.

Целевая аудитория: Отель отлично подходит для туристов-эстетов, пар (в том числе для романтических поездок), а также для опытных путешественников, которые ценят камерную атмосферу и персональный сервис больше, чем стандартный набор услуг крупных сетевых отелей. Отель может быть не идеальным для семей с маленькими детьми из-за небольших размеров большинства номеров, а для тех, кто ищет классический курортный отдых с бассейном и открытыми площадками — противопоказан.

---

Локация и транспорт

Расположение

Отель расположен в одной из самых престижных и безопасных частей Афин — районе Колонаки. Это спокойный, уютный жилой квартал на склоне холма Ликавит, застроенный элегантными домами и населённый состоятельными жителями.

Ключевые точки интереса

• Площадь Синтагма (Конституции) и торговая улица Эрму: 15–20 минут пешком вниз по склону
• Акрополь, Парфенон, Плака: 25–30 минут пешком или 3 остановки на метро
• Национальный археологический музей: в пределах 30-минутной пешей прогулки
• Холм Ликавит: 5–7 минут пешком до нижней станции фуникулёра
• Аэропорт Афин (ATH): прямая ветка метро до станции Evangelismos, общее время в пути ок. 45–50 минут

Общественный транспорт

• Метро: Ближайшая станция — Evangelismos (синяя линия М3, прямая ветка от/до аэропорта). Время в пути до станции — 7–10 минут пешком.
• Качество транспортного сообщения: Отличное. Метро связывает отель со всеми ключевыми точками города и аэропортом.

Пешая доступность

• Удобство прогулок: Район идеален для пеших прогулок в течение всего дня. Улочки безопасны, полны кафе и магазинов.
• Безопасность района: Колонаки — один из самых безопасных районов Афин, что подтверждается многочисленными отзывами гостей.

Транспортные услуги отеля

• Трансфер: Отель предоставляет платный трансфер до порта для круизных судов.
• Такси: Персонал ресепшена активно помогает вызвать такси и решает возникающие проблемы с водителями.

Парковка

• Наличие: Собственной парковки у отеля нет.
• Стоимость и особенности: Гости пользуются услугами ближайшего паркинга. Стоимость составляет примерно 25 евро за 24 часа. Некоторые гости отмечают, что это дорого.

---

Номера и чистота

Качество номеров

Номера в отеле — одна из самых противоречивых его сторон. Качество и комфорт кардинально различаются в зависимости от категории.

• Стандартные номера (Standard Room / Classic Room):

  • Размер: Очень маленькие, тесные, многими гостями описываются как «клетушка».
  • Вид: Катастрофически плохой. Окна выходят в узкий световой колодец (или «воздушную шахту», как пишут гости), из которого виден только соседний дом, трубы и системы вентиляции. В номерах всегда темно, даже днём.
  • Состояние: Мебель и отделка функциональны, но не более того. Некоторые гости отмечают, что номера «уже не на пике современности» и нуждаются в обновлении.
  • Оснащение: Матрасы Tempur-Pedic, которые большинство гостей считают очень удобными. В номерах есть плоский телевизор, мини-бар. Вся техника работает исправно.

• Улучшенные номера и сьюты (Superior Room, Junior Suite, Penthouse Suite):

  • Размер: Комфортный и просторный. Особенно хвалят пентхаус-сьют с террасой и джакузи.
  • Вид: Номера с окнами на улицу (первые имеют более приятный вид, хотя и могут быть слышны уличные шумы).
  • Состояние: Чистые, стильные, с качественной отделкой. В пентхаус-сьютах есть просторный балкон и терраса на крыше с потрясающим панорамным видом на Афины и собственным джакузи.
  • Оснащение: Те же удобные кровати, качественная бытовая техника, в сьютах есть больше места для хранения вещей и комфортные зоны для отдыха.

Чистота

• Общий уровень: Очень высокий. Подавляющее большинство гостей отмечают идеальную или почти идеальную чистоту во всём отеле.
• Качество и частота уборки: Уборка проводится ежедневно на высоком уровне. Есть единичные жалобы на пропуск уборки в один из дней, но администрация обычно реагирует на замечания.

Шум и звукоизоляция

Это слабое место отеля, о котором говорят многие гости.

• Шум с улицы: Зависит от номера. Номера, выходящие окнами на улицу, могут страдать от шума машин, мотоциклов и лая собак. Многие отмечают, что «у них сэкономили на звукоизолирующих окнах».
• Шум из коридора и между номерами: Серьёзная проблема. Звукоизоляция между номерами и из коридора очень слабая. Гости отчетливо слышат, как соседи передвигают стулья, закрывают двери в ванной и сливают воду в унитазе. Свет из ярко освещённого коридора проникает в номер через щели над дверью и вентиляционные решётки, что мешает спать. В номерах с видом во внутренний двор слышен постоянный гул систем вентиляции.

---

Сервис

Персонал

Это абсолютно сильная сторона отеля, которую единогласно хвалят практически все гости.

• Общая оценка: Работу персонала описывают как выдающуюся, «лучшую в Афинах» и даже «лучшую из всех, с которыми когда-либо сталкивались». Персонал дружелюбный, отзывчивый, профессиональный и всегда готов помочь.
• Конкретные имена сотрудников: В отзывах с восторгом упоминают имена сотрудников ресепшена: Яннис (Yannis), София (Sophia), Диана (Diana), Нелли (Nelli), Анастасия (Anastasia), Стефания (Stefania), Ник (Nick), Панайотис (Panagiotis). Этих людей благодарят за исключительное внимание, помощь с ресторанами и транспортом, решение сложных ситуаций и личное участие.
• Владение языками: Персонал свободно говорит по-английски, что является большим плюсом для иностранных гостей. При этом есть гости, которые отмечают, что общались только на английском и не нашёлся русскоговорящий персонал.

Качество обслуживания

• Оперативность и готовность помочь: Высочайшая. Сотрудники отеля не просто выполняют свою работу, а искренне стараются сделать пребывание гостей комфортным, предлагая рекомендации по ресторанам, помогая с бронированием и организовывая транспорт.
• Работа ресепшена: Заселение и выселение проходят быстро и гладко. В случае проблем (например, с номером или таксистом) персонал активно включается в решение.
• Concierge-услуги: Нареканий нет, все услуги выполняются на высоком уровне.

Проблемы

Несмотря на общий позитив, есть и критические замечания:

• Безразличие к шуму: Один гость жаловался на шум от строительных работ рано утром, при этом отель не удосужился предупредить постояльцев.
• Отсутствие апгрейда: Гостю, являющемуся членом программ лояльности AMEX Platinum и Marriott Bonvoy Gold, не только не предоставили апгрейд, но и встретили «недружелюбно», несмотря на заполненность отеля.
• Проблемы с пополнением запасов: Устала в номере за один из дней не убрали, а туалетные принадлежности Byredo были пустыми при заезде и их так и не дозаправили.

Примеры

• Выдающийся сервис: Сотрудники лично помогали решить проблему с агрессивным таксистом; Нелли помогала с организацией транспорта и отвечала на письма даже после изменений в расписании гостя; Стефания взяла на себя миссию по розыску и получению посылки для гостя.
• Негативный опыт: Рано утром начался шум от строительства, о чём не было никаких предупреждений; приехавшим гостям с высоким статусом в программах лояльности не оказали должного внимания и не попытались решить вопрос с номером.

---

Питание

Завтраки

Отзывы о завтраках очень разнообразны, от «вкусного и сытного» до «минимального и невпечатляющего».

• Качество и разнообразие: Континентальный завтрак в формате шведского стола. В стандартный набор входят: свежевыжатый сок (многим очень понравился), яйца (в т.ч. крутые), выпечка (круассаны), сыр, ветчина, орехи, фрукты. Многих гостей такой набор устраивает, но есть и те, кто считает его слишком скромным для четырехзвездочного отеля и высокой цены.
• Атмосфера ресторана: Завтрак сервируется в небольшом лаунж-зоне на первом этаже. Интерьер стильный и современный.

Другие опции

• Обед: Обеды и ужины в отеле не представлены как полноценная услуга.
• Рум-сервис: Доступен, но по расписанию.
• Бары и напитки: Нет отдельного бара. Вся активность сосредоточена вокруг лаунж-зоны.

Процесс обслуживания

• Заказ: Во время завтрака гости обслуживают себя сами из буфета.
• Обслуживающий персонал: Отзывы на сотрудников завтрака противоречивы. Один из гостей столкнулся с крайне недружелюбным обслуживанием: неохотно готовили второй капучино и «смотрели с отвращением».

Executive lounge / Club lounge

Отдельного лаунжа нет, но есть общая зона отдыха (лоби-лаунж), которая работает для всех гостей и является одной из главных фишек отеля.

---

Инфраструктура и удобства

Удобства, упомянутые в отзывах

• Джакузи на крыше: Очень важный момент! На сайте отеля и в маркетинговых материалах представлены фотографии джакузи на крыше с панорамным видом на Афины. Путешественники часто считают, что это общая зона отеля. На самом деле, джакузи — это эксклюзивная часть Пентхаус-сьюта (Penthouse Suite). Для гостей, бронирующих другие категории номеров, доступ к нему закрыт. Этот факт вызывает самое большое разочарование и негодование у многих постояльцев, которые чувствуют себя обманутыми. Отель также «аутсорсит» некоторые wellness-услуги в другой отель.
• Лобби-лаунж: Это, пожалуй, главная фишка отеля. Пространство на первом этаже, где сервируется завтрак. В остальное время (24/7) здесь доступен бесплатный кофе-бар с профессиональной кофемашиной, чай, прохладительные напитки, вода, а также различные снеки (печенье, бутерброды, фрукты). Гости очень высоко оценивают этот сервис и считают его исключительным.
• Лифт: В отеле есть лифт.
• Консьерж-услуги: На высоком уровне.
• Прачечная/Химчистка: Услуги доступны (платно).

Wi-Fi

• Негативные отзывы: Есть несколько жалоб на медленный Wi-Fi и слабый сигнал в номерах на верхних этажах.
• Позитивные/нейтральные отзывы: Большинство гостей не жалуются, что позволяет сделать вывод о том, что Wi-Fi в целом работает нормально, но в некоторых частях отеля возможны сбои или низкая скорость.

Климат-контроль

• Проблемы с кондиционированием: Несколько гостей жаловались на старые, очень шумные кондиционеры, которые мешают спать. Один гость в пентхаус-сьюте был вынужден выключить его на ночь, но из-за расположения на крыше не мог уснуть из-за грохота других внешних систем здания.

Спорт: Собственного тренажёрного зала или спа-центра для всех гостей нет.

---

Важные замечания

• Цена и качество: Отель относится к высокому ценовому сегменту. Соотношение цены и качества сильно зависит от категории номера. Для стандартных номеров цена неоправданно высока из-за их крайне низкого качества и отсутствия вида. Для пентхаус-сьюта или улучшенных номеров — более адекватна, но всё равно требует значительных вложений.
• Возраст здания: Отель открыт в здании 1957 года постройки. Это чувствуется в планировке и размерах стандартных номеров. Некоторые элементы (краска, сантехника) нуждаются в более частом обновлении.
• Скрытые сборы: Гости не упоминают о скрытых сборах, но стоит учитывать, что парковка и завтрак (если не включён в тариф) оплачиваются дополнительно.
• Языковые барьеры: У некоторых русскоговорящих гостей возникали сложности, так как никто из персонала не владеет русским языком — общение велось на английском.
• Повторяющиеся темы (плюсы): Исключительный сервис, идеальная чистота, удобные кровати, отличное расположение в районе Колонаки, уникальный бесплатный лобби-бар.
• Повторяющиеся темы (минусы): Маленькие и тёмные стандартные номера, плохая звукоизоляция, недоступность джакузи и вводящая в заблуждение маркетинговая политика, отсутствие некоторых базовых удобств для 4-звездочного отеля (спортзал, общая зона отдыха на крыше).

---

Практические советы для гостей

• Обязательно выберите правильную категорию номера. Никогда не бронируйте «Standard Room» или «Classic Room». Персонал отеля открыто говорит, что они небольшие. Гости называют их «клетушками», «шахтой», «темницами». Постарайтесь выбрать как минимум Superior Room с видом на улицу. Если бюджет позволяет — рассмотрите Junior Suite или Penthouse Suite.
• Уточняйте насчет джакузи при бронировании. Если вы выбираете этот отель именно из-за джакузи на крыше, будьте готовы к тому, что вам придётся арендовать самый дорогой номер — Penthouse Suite. В противном случае доступ будет закрыт.
• Планируйте парковку заранее. Собственной парковки нет. Ближайший паркинг стоит около 25 евро в сутки. Заранее узнайте адрес и условия.
• Настройтесь на подъём к отелю. Отель находится на склоне холма. Дорога от метро Evangelismos — это достаточно крутой подъём, который может быть сложным с тяжёлыми чемоданами. На такси ехать удобнее, а для пеших прогулок по городу выбирайте удобную обувь.
• Не ждите классического «сетевого» сервиса. Это не полноценный Marriott в американском понимании. Не ждите огромных номеров, бизнес-центра, спортзала и бассейна. Это небольшой европейский дизайн-отель, чья сила — в персонале, стиле и атмосфере, а не в инфраструктуре.

---

Финальный вердикт

Сбалансированное заключение

Periscope Hotel — это загадка. С одной стороны, он предлагает один из лучших в Афинах сервисов, находится в идеальном районе и отличается безупречной чистотой, а сервис лобби-бара — настоящая изюминка. Команда ресепшена действительно делает всё возможное, чтобы гости чувствовали себя как дома. С другой стороны, отель страдает от серьёзных недостатков: стандартные номера абсолютно не соответствуют ценовой категории, а маркетинговая политика в отношении джакузи вводит гостей в заблуждение, создавая ложные ожидания.

Основные сильные стороны:

• Выдающийся, индивидуальный сервис персонала.
• Идеальное расположение в элегантном, безопасном и тихом районе Колонаки.
• Феноменально удобные кровати с матрасами Tempur-Pedic.
• Отличная чистота во всех помещениях.
• Уникальный круглосуточный бесплатный лобби-бар с напитками и закусками.

Ключевые слабые стороны:

• Стандартные номера крайне малы, темны и имеют ужасный вид, неоправданно завышена их стоимость.
• Плохая звукоизоляция между номерами и из коридора.
• Вводящая в заблуждение информация о доступности джакузи.
• Отсутствие базовой инфраструктуры для 4-звездочного отеля (спортзал, общая терраса, бассейн).
• Единичные проблемы с климат-контролем и Wi-Fi.

Итоговая оценка: 7.8/10 Мы не можем поставить оценку выше из-за вопиющих проблем со стандартными номерами и несоответствия ожиданий касательно инфраструктуры. В то же время сервис, чистота и локация держат оценку на высоком уровне.

Разбивка по категориям (0–10)

• Локация и транспорт: 9.5/10
• Номера и чистота: 6.5/10 (Оценка для Standard Room. Для сьютов была бы 8.5/10)
• Сервис: 9.8/10
• Питание: 7.5/10
• Инфраструктура: 5.0/10
• Цена/качество: 6.5/10

Рекомендации

• Кому стоит бронировать: Парам или индивидуальным путешественникам, ценящим дизайн, камерную атмосферу, безопасность и персонализированный сервис. Идеальный выбор для тех, кто готов заплатить за сьют и получить незабываемые впечатления от пентхауса с террасой.
• Кому НЕ стоит:
  • Тем, кто бронирует стандартный номер, — разочарование гарантировано.
  • Тем, кто ищет курортный отдых с бассейном и видом на море.
  • Тем, кому нужна классическая американская сеть отелей с большими номерами и развитой инфраструктурой (фитнес, бизнес-центр).
  • Семейным туристам с детьми из-за тесноты в большинстве номеров.