Holiday Inn Thessaloniki Hotel

Holiday Inn Thessaloniki — классический городской отель с удачным расположением, чутким сервисом и ощутимым диссонансом между декларируемыми пятью звёздами и реальным состоянием номерного фонда. Заведение 1968 года постройки прошло частичную реновацию в 2023 году, но обновления затронули в основном лобби и девятый этаж (ресторан и бассейн). Ключевые козыри — шаговая доступность до центра и ж/д вокзала, доброжелательный персонал, хороший завтрак и крытый бассейн на крыше. Главные боли — устаревшие номера с изношенной сантехникой и мебелью, плохая звукоизоляция, шум с улицы из-за ведущихся много лет раскопок метро, платная парковка и несоответствие цены качеству. Итоговая оценка: 7.0/10 — хороший вариант для транзитной ночёвки или деловой поездки, но не для премиум-отдыха.

---

Обзор отеля

Базовая информация:

• Название: Holiday Inn Thessaloniki Hotel (IHG)
• Адрес: Монастириу (Monastiriou Street), Салоники, Центральная Македония, Греция
• Контактные данные: +30-231-0563100, info@hithessaloniki.gr
• Год открытия / реновации: 1968 / 2023
• Позиционирование и категория: заявлено 5 звёзд, сетевой отель (Holiday Inn by IHG), средняя ценовая категория

Описание: Это 176-комнатный отель в восьмиэтажном здании на одной из центральных магистралей. После реновации-2023 отель получил современное лобби, обновлённый ресторан на крыше «Level 9» с бассейном и террасой. Основная аудитория — деловые поездки (рядом ж/д вокзал, есть конференц-центр), туристы-исследователи города (удобная точка для прогулок) и транзитные гости (несколько остановок от центра и порта на автобусе X1). Семьям с детьми может быть некомфортно из-за шума и возрастной инфраструктуры.

---

Локация и транспорт

Расположение: Центральная городская артерия (продолжение улицы Эгнатия), близко к ж/д вокзалу, в 10–15 минутах пешком от набережной и исторического центра.

Ключевые точки интереса:

• Железнодорожный вокзал: 5–7 минут пешком
• Порт: 10–15 минут пешком
• Площадь Аристотелус (центр): 15–20 минут пешком или 2–3 остановки на автобусе
• Автобусная остановка Colombo (маршрут X1 до аэропорта): в шаговой доступности

Общественный транспорт:

• Обилие автобусных маршрутов, связывающих отель с центром, пляжем и основными достопримечательностями.
• Остановка аэропорт-экспресса X1 рядом — удобно для прибывающих и уезжающих.
• Такси доступно, но гости отмечают скандальную историю с завышением тарифов: администрация рекомендует такси, которое добавляет к счётчику скрытую наценку €7. Это единичный, но очень громкий инцидент, который портит доверие к транспортным услугам отеля.

Пешая доступность:

• Удобство: большинство ключевых точек в пешей доступности.
• Безопасность: район в целом безопасный, но вечером и ночью может показаться неоднозначным из-за ведущихся много лет раскопок (стройка сужает тротуары, создаёт неудобства).

Транспортные услуги отеля:

• Отель предлагает платный трансфер/такси (с поправкой на указанную выше проблему с наценкой).
• Шаттл не упоминается гостями.

Парковка:

• Наличие: есть собственная парковка (подземная или прилегающая территория).
• Стоимость: €10–13 в день (многие гости считают это дорогим).
• Особенности: парковка часто заполнена. В часы пик или при заезде групп администрация может попросить оставить ключи для маневрирования автомобилей. Если мест нет, предлагают общественную парковку рядом за ту же плату.

---

Номера и чистота

Качество номеров:

• Размер и конфигурация: неоднородны. Многие номера просторные (некоторые гости даже получали апгрейд до номера с гостиной и террасой), но есть и тесные варианты.
• Современность: большинство номеров устаревшие, мебель и отделка «застряли в 1970-х». Реновация-2023 их почти не коснулась.
• Состояние: износ заметен в сантехнике (ванны/душ с потемневшим герметиком, подтекающие краны), дверях (замки, выбоины), старых кондиционерах.
• Оснащение: базовый набор присутствует — мини-бар (в некоторых номерах), чайник, чай/кофе, ЖК-телевизор, сейф, фен. Wi-Fi работает стабильно.

Чистота:

• Уровень: противоречивые отзывы. Большинство гостей отмечают ежедневную уборку и чистые постельные принадлежности. Однако несколько гостей столкнулись с грязью при заселении (неубранный первый номер, волосы/пятна на полу, грязные полотенца). Типичные жалобы — немытая посуда из мини-бара, недобор туалетных принадлежностей.
• Критичные инциденты: тараканы в ванной, запах канализации/плесени в номерах на нижних этажах — серьёзные претензии, портящие общую картину.

Шум и звукоизоляция:

• Уровень шума с улицы: номера на фасадной стороне выходят на оживлённую Монастириу. Из-за окон старого образца и идущих много лет раскопок метро шум очень сильный, мешает спать.
• Шум из коридора и между номерами: звукоизоляция слабая. Слышны соседи (разговоры, смыв унитаза), работающий лифт, телефоны в смежных комнатах.

---

Сервис

Персонал:

• Общая оценка: сильная сторона отеля. Многие гости хвалят дружелюбие, готовность помочь, профессионализм и эффективность.
• Конкретные имена: Eola Pikion отмечена гостем как сотрудница, подготовившая номер.
• Языки: персонал владеет английским, немецким, итальянским, французским, русским. Есть русскоговорящие сотрудники, что плюс для российских туристов.

Качество обслуживания:

• Ресепшен: работает оперативно, решает проблемы. Гостям, столкнувшимся с техническими неполадками или неудовлетворительным номером, мгновенно предлагали замену.
• Консьерж-услуги: базовые запросы выполняются (помощь с такси, хранение багажа после выселения до вечернего транспорта).
• Экстра-сервис: некоторым гостям приносили фруктовые тарелки или комплименты к дню рождения.

Проблемы:

• Встречаются единичные жалобы на грубость или невнимательность (например, гость обвиняет персонал в потере серёжек и отказе помочь с отправкой), а также случаи несоответствия запросов (забронировали двуспальную кровать, по факту — раздельные).
• Языковой барьер — редкая, но возможная проблема для части гостей.

Примеры выдающегося сервиса:

• Гостю, забывшему кабель для телефона, предложили зарядить устройство с помощью собственного кабеля на ресепшен.
• Группе, приехавшей с круиза, без проблем разрешили оставить часть багажа до основного заселения.

---

Питание

Завтраки:

• Качество и разнообразие: большинство гостей довольны. Шведский стол включает разнообразные блюда (включая греческие спешалти), свежую выпечку, фрукты, яичные станции. Обслуживание доброжелательное.
• Негативные отзывы:
  • Некоторые считают завтрак скучным и однообразным (меню не меняется).
  • Были жалобы на медленное пополнение блюд и посуды во время наплыва гостей.
  • Завтрак платный (около €15), что некоторые гости считают завышенным (можно найти лучшие варианты в городе за те же деньги).
• Атмосфера: ресторан на первом этаже чистый, светлый.

Другие опции:

• Ресторан на 9 этаже «Level 9»: гости в восторге! Свежая еда (включая морепродукты), большой выбор, щедрые порции, rooftop-виды. Цены разумные.
• Рум-сервис: доступен круглосуточно.
• Бар/лаунж: работает, есть rooftop-бар с напитками. Атмосфера приятная.

Процесс обслуживания:

• Заказ и меню: стандартно для сетевого отеля.
• Температурный комфорт в зале: претензий нет.

---

Инфраструктура и удобства

Правило упоминания: пишем только о том, что упомянуто в отзывах.

• Бассейн: на крыше (9 этаж), крытый, с зелёной стеной из растений. Гости оценивают его положительно (красивый вид, уютная атмосфера). Единственный минус — мелкий, подходит скорее для релакса, чем для плавания.
• Тренажёрный зал: в удручающем состоянии. Многие тренажёры сломаны (например, эллиптический тренажёр не работает), оставшиеся сильно шумят. Фитнес-центр требует полного обновления.
• Бизнес-центр и конференц-зал: есть, работает для мероприятий («зал Александр» упоминается как удобная площадка для конференций).
• Зарядка для электромобилей, спа/велнес, прачечная/химчистка: не упоминаются в отзывах.

Wi-Fi: работает хорошо. Сигнал сильный, покрывает весь отель. Жалоб на скорость или подключение практически нет.

Климат-контроль: проблемная зона.

• Старые кондиционеры сильно шумят и часто не регулируются (в некоторых номерах невозможно выключить или настроить).
• Гости жалуются, что из-за шума кондиционера приходится спать с открытыми окнами, а это ведёт к уличному шуму.

Дополнительные платные услуги:

• Парковка: €10–13 в день.
• Завтрак: около €15 на человека.

---

Важные замечания

• Цена и качество: главный камень преткновения. Отель заявляет 5 звёзд, но по факту тянет на твёрдые 4, а в некоторых аспектах (тренажёрный зал, сантехника) — и на 3. Многие гости пишут, что при цене отелей среднего класса качество номеров и инфраструктуры не оправдывает ожиданий.
• Возраст здания: построен в 1968, и «возраст» чувствуется. Признаки износа (старые окна, плохая звукоизоляция, устаревшая сантехника) влияют на общее впечатление.
• Скрытые сборы: туристический налог (если применим) оплачивается дополнительно. Важно: гости отмечают, что отель заблаговременно списывает оплату за первую ночь без предупреждения (хотя в итоге учитывает это в финальном чеке). Это может стать неприятным сюрпризом.
• Языковые барьеры: в целом проблем нет (есть русскоговорящие сотрудники), но в редких случаях возможны недопонимания.
• Повторяющиеся темы:
  • Плюсы: доброжелательный персонал, хороший завтрак, удачная локация, чистые постельные принадлежности.
  • Минусы: устаревшие номера, шум (с улицы и от соседей), неработающий или шумный кондиционер, проблемы с парковкой.

---

Практические советы для гостей

• Выбор номера: обязательно просите номер не на фасадную сторону, выходящую на улицу Монастириу — так вы избежите шума от дороги и вечной стройки метро. Комнаты во внутреннем дворе тише и спокойнее. При заселении уточните расположение комнаты.
• Транспорт: избегайте такси, «рекомендованных» отелем. Используйте официальные службы или Uber, чтобы не переплачивать (помните о скандале с наценкой €7).
• Парковка: если путешествуете на авто, бронируйте парковку заранее — мест часто не хватает. Будьте готовы оставить ключи на ресепшен или парковаться на общественной парковке за те же деньги.
• Напитки: завтрак неплох, но если не любите однообразное меню, можно найти кафе в городе за аналогичные деньги. Будьте осторожны с соками на завтраке — некоторые гости называют их «невкусными».
• Стройка: перед отелем много лет ведутся раскопки метро/археологические работы — приятного мало, будьте готовы к неудобствам при пеших прогулках.
• Безопасность: район в целом нормальный, но поздно вечером девушкам лучше не гулять в одиночестве. Светло, но стройка и транспортная артерия создают специфическую атмосферу.

---

Финальный вердикт

Сбалансированное заключение:

Основные сильные стороны:

• Отличная локация: шаговая доступность до вокзала, автобусных остановок (включая аэропортский X1), центра, набережной.
• Дружелюбный и отзывчивый персонал: быстро решают проблемы, говорят на многих языках (включая русский), делают жизнь гостей комфортнее.
• Хороший завтрак: разнообразный шведский стол с греческими блюдами и свежей выпечкой.
• Чистота в большинстве номеров: постель и полотенца чистые, ежедневная уборка работает стабильно.
• Реновация общественных зон: современное лобби и потрясающий ресторан на 9 этаже с бассейном выглядят свежо и привлекательно.

Ключевые слабые стороны:

• Устаревшие и изношенные номера: старая мебель, сантехника, двери. Реновация-2023 их почти не коснулась.
• Шум: плохая звукоизоляция от соседей и коридоров, а также громкий трафик и стройка метро (особенно в номерах на фасадной стороне).
• Проблемы с кондиционированием: старые, шумные, плохо регулируемые кондиционеры — типичная головная боль для многих гостей.
• Объекты инфраструктуры в плохом состоянии: полностью разбитый тренажёрный зал, мелкий бассейн и платная парковка (при том, что мест часто не хватает).
• Риск несоответствия уровню: отель декларирует 5 звёзд, но по факту тянет на 4, а в ряде аспектов — на 3. Цена не всегда оправдывает качество.

Пояснение итоговой оценки: Отель заслуживает 7.0/10, так как у него есть сильные стороны (локация, персонал, завтрак, лобби), которые делают его удобным вариантом для транзитной ночёвки, короткой поездки или делового визита. Однако общие проблемы с состоянием номеров, шумоизоляцией и адекватностью цены не позволяют поднять оценку выше. Тем, кто ищет комфортные условия для полноценного отдыха, лучше рассмотреть более современные альтернативы в Салониках.

---

Итоговая оценка: 7.0/10

Разбивка по категориям (0–10):

• Локация и транспорт: 8.5/10
• Номера и чистота: 6.0/10
• Сервис: 8.5/10
• Питание: 7.5/10
• Инфраструктура: 5.5/10
• Цена/качество: 6.5/10

Рекомендации:

• Кому стоит бронировать:

  • Деловые путешественники (рядом вокзал, центр быстро доступен).
  • Туристы, планирующие исследовать город пешком и лишь ночевать в отеле.
  • Гости с лояльностью IHG, желающие накопить/использовать баллы.
  • Те, кому важна хорошая транспортная доступность (включая аэропортский автобус).

• Кому НЕ стоит:

  • Ценителям тишины и спокойствия (шумоизоляция и стройка не дадут расслабиться).
  • Тем, кто ищет современную инфраструктуру и комфорт уровня «люкс» (отель явно не дотягивает до декларированных 5 звёзд).
  • Гостям с высокими требованиями к чистоте и отсутствию сюрпризов (есть риск столкнуться с грязным номером или запахом канализации).
  • Автопутешественники, не желающие переплачивать за парковку.