Апарт-Отель Elounda Sunrise

Апарт-отель Elounda Sunrise — бюджетная трёхзвёздочная резиденция на 16 номеров на окраине курортного посёлка Элунда на Крите. Отель предлагает скромные, но чистые апартаменты с кухней в 5 минутах ходьбы от центра Элунды и в паре минут от моря, с небольшим бассейном и баром у воды.

Главные плюсы — выгодное соотношение цены и качества, уютная камерная атмосфера, дружелюбный персонал (гости часто отмечают Soula, Dimos, Giannis и Peter), чистота в номерах и исключительная локация прямо у моря с видами на Spinalonga. Основные минусы — платная кондиционер и сейф (кроме прямого бронирования), скромный завтрак, неадекватная звукоизоляция в части номеров и риск нарваться на грубость со стороны одного из владельцев.

Общая оценка: 7.2/10. Отель подходит для непритязательных туристов, готовых мириться с базовым сервисом ради локации и бюджетной цены. Серьезным недостатком является конфликтный владелец, чьи срывы на гостей неоднократно описаны в отзывах.

---

Обзор отеля

Базовая информация

• Название: Апарт-Отель Elounda Sunrise (Elounda Sunrise Apartments)
• Адрес: Epano Elounda, Kрит, Греция (периферия Крит, Крит) — набережная Элунды, в районе солевых прудов
• Категория: 3 звезды
• Тип размещения: апарт-отель (апартаменты с самообслуживанием)
• Год открытия: 2007
• Рейтинг: Trip.com — 8.6 (40 отзывов), Ostrovok.ru — 9

Описание

Апарт-отель Elounda Sunrise — компактная резиденция на 16 номеров в двух-трёхэтажном здании без лифта. Позиционируется как бюджетный вариант размещения с основным акцентом на самостоятельное проживание: апартаменты оснащены кухонным уголком (2 конфорки, чайник, холодильник), отлично подходящим для завтраков и перекусов, но не для полноценной готовки.

Целевая аудитория: ориентирован на экономных туристов, пар и семьи с детьми, готовых мириться с базовыми удобствами в обмен на близость к морю и невысокую стоимость. Подходит для спокойного пляжного отдыха и изучения окрестностей.

---

Локация и транспорт

Расположение

Отель находится на окраине курортного посёлка Элунда, на берегу залива Мирабелло, в непосредственной близости от солевых прудов. Местоположение отличное для тех, кто хочет наслаждаться видами на Spinalonga, сохраняя доступность центральной инфраструктуры.

Ключевые точки интереса

• Пляж Хиона: 2 минуты пешком
• Центр Элунды: 5–10 минут пешком (центр с ресторанами-тавернами, магазинами, портом)
• Порт Элунды: отправная точка на остров Спиналонга (кораблики каждые полчаса)
• Solonchaki (солевые пруды): 7 минут пешком
• Ветряные мельницы: 0.6 км
• Агиос-Николаос: регулярное автобусное сообщение из порта

Расстояние до аэропорта: Гостям потребуется трансфер или такси из аэропорта Ираклиона (около 90 минут на такси).

Транспорт: Регулярные автобусы из Элунды в Агиос-Николаос (расписание на остановках). Такси доступны у порта.

Транспортные услуги отеля

• Помощь с заказом такси (отзывы подтверждают)
• Возможность заказать трансфер (отмечена медлительность и долгая дорога из-за нескольких остановок)
• Трансфер в аэропорт может занимать до 3.5 часов, учитывая длинные маршруты; гости советуют такси за ~£75

Парковка

• Наличие: Есть бесплатная самостоятельная парковка на территории отеля (бесплатно)
• Удобства: Зона для барбекю, детская площадка на AstroTurf

---

Номера и чистота

Качество номеров

Планировка и оснащение:

• Апартаменты просторные, с высокими потолками (отмечают 3+ метра), отделка современная.
• Типы номеров: 1-комнатные апартаменты, двухуровневые с мезонином (наверху двуспальная, внизу 2 односпальные).
• Кухня: 2-конфорочная плита, холодильник, чайник, минимальный набор посуды и столовых приборов (достаточно для завтраков и простого обеда). Вытяжка есть, но работает неэффективно (дымосборник без выхода наружу).
• Техника: Кондиционер (работает), вентилятор (в части номеров), небольшой телевизор (в основном греческие каналы, 1–2 BBC), бесплатный Wi‑Fi, телефон.
• Сейф: платный, ~€15/неделя (или как часть прямого бронирования).
• Вид: Из многих номеров открывается вид на море, есть также номера с боковым видом и видами на дорогу.
• Отрицательные аспекты: Некоторые номера тёмные из-за ограниченного освещения или неправильной планировки. Встречаются признаки возрастного износа (старые ТВ, сломанные жалюзи, неработающие краны с малым напором).

Кондиционирование и безопасность:

• Кондиционер платный: €50/неделя (~ €7/день), если бронировать через сторонние агрегаторы (On the Beach, Expedia). При бронировании напрямую у отеля — включено в стоимость.
• Информирующий знак о доплате вешают на дверь номера.

Чистота

• Общий уровень: Высокий; большинство гостей довольны уборкой.
• Частота: Уборка ежедневная (сбор мусора, замена полотенец), постельное бельё меняют каждые 2–3 дня.
• Конкретные проблемы: Отдельные гости жаловались на недостаточно тщательную уборку в труднодоступных местах, но массовых нареканий нет.

Шум и звукоизоляция

• Внешний шум: Номера с видом на море защищены от дороги; номера рядом с соседними барами могут быть шумными.
• Шум от соседей (коттедж Hiona Apartments): Очень сильные жалобы на громкие крики детей и взрослых из соседней резиденции, работающей до позднего вечера с выпивкой, музыкой и барбекю (дым от шашлыков проникает в номера).
• Внутренняя звукоизоляция: Недостаточная; во время вечерних развлекательных мероприятий в баре (квиз-ночи, живая музыка) шум слышен в ряде номеров.

---

Сервис

Персонал

Положительные отзывы о персонале — одна из главных сильных сторон отеля. Большинство сотрудников отмечены как дружелюбные, внимательные и готовые помочь.

• Soula (официантка/администратор): Самые восторженные отзывы; работает без выходных, обслуживает бар, ресторан и у бассейна. Неутомимая, заботливая, с хорошим чувством юмора.
• Dimos (владелец-администратор): Помогает с бронированием, советами по поездкам, общаясь с гостями.
• Giannis (владелец/бармен): Приготовливает коктейли, обслуживает гостей, создает праздничную атмосферу.
• Peter: Независимый поставщик услуг (экскурсии на лодках, трансферы, общая помощь). Гости его очень хвалят.
• Уборщицы: Ежедневно поддерживают чистоту.

Проблемы с персоналом:

Наиболее серьёзная проблема — хамское и агрессивное поведение одного из владельцев/менеджеров отеля (возможно, Dimos). В отзывах описаны случаи крика и унижений гостей (например, угроза «вызвать полицию» за ложь) при обращении с жалобой на недостачу полотенец или слишком холодный кондиционер. Владелец демонстративно требует доказательств и ведёт себя с гостями одинаково при всех, в публичном пространстве. Эти ситуации встречаются в нескольких отзывах и создают реальную проблему для общего впечатления от отеля.

Обслуживание

• Доступность персонала: Сотрудники готовы помочь с такси, заказом экскурсий, включая поездки на Spinalonga (кораблики ходят регулярно).
• Структура ресепшена: Как такового круглосуточного лобби-ресепшена нет; приёмная находится в маленьком помещении рядом с кухней/бассейном. Для решения вопросов нужно обращаться в бар у бассейна.
• Индивидуальные запросы: гости советуют бронировать напрямую через отель, чтобы быть уверенными в передаче запросов (многие агрегаторы эту информацию теряют).

Примеры хорошего сервиса:

• При жалобе на плохой душ — управляющий Giannis лично осмотрел оборудование.
• Peter организует развлечения, прямую доставку гостей до аэропорта и обратно, помогает с размещением.

Языковые барьеры

• Английский: Большинство сотрудников свободно говорят по-английски.
• Русский: Несколько русскоязычных гостей оставили отзывы (в том числе положительные), но без упоминания русскоязычного обслуживания в отеле.

---

Питание

Завтраки

• Качество и разнообразие: Скудное и однообразное. Описывается как «2 куска белого хлеба для тостов, с фирменными джемовыми пакетиками, нарезанные переработанные сыр и ветчина». Для добавления дополнительных тостов с сыром/ветчиной взимается дополнительная плата (~€2). Кофе/чай включены.
• Оценка гостей: «Очень разочаровывающий завтрак», «стоило сразу идти в город», «дешёвый и безвкусный».

Атмосфера: Ресторан у бассейна «Jungle Bar» открыт ежедневно. Столики на террасе с видом на море. Официантка Soula создаёт приятную, дружескую обстановку.

Другие опции

• Обед / Ужин: В баре подают пиццы, бургеры, салаты, закуски по разумным ценам.
• Бар: «Jungle Bar» у бассейна — главное место сбора гостей. Отличные коктейли, европейское пиво, разумные цены. Регулярные вечерние мероприятия: музыкальные вечера с живым исполнителем (Jim Brown), квиз-ночи по субботам.
• Рум-сервис / Late night food: Не упоминается.

Температурный комфорт: Бар/ресторан открытый (терраса), поэтому зависит от погоды.

Executive lounge / Club lounge

Информация отсутствует.

---

Инфраструктура и удобства

Бассейн и зона отдыха

• Бассейн: Небольшой открытый бассейн (в отзывах называют «ванночка»), подходящий для освежения в жаркий день. На некоторых фотографиях видно, что он чистый. У бассейна есть бар с напитками. Лежаки и зонтики доступны бесплатно. Проблем с доступностью лежаков нет.
• Зона отдыха: Небольшая лужайка для детей (AstroTurf), детская площадка, зона для барбекю (на территории отеля).

Wi-Fi

• Наличие: Бесплатный Wi‑Fi есть на всей территории отеля.
• Качество: В отзывах нет жалоб на скорость или нестабильность соединения. Возможны кратковременные перебои, но системных проблем не описано.

Спорт и фитнес

• Тренажёрный зал: Не упоминается.
• Спа / Wellness: Не упоминается.
• Бизнес-центр: Отсутствует.

Прочие удобства

• Прачечная / Химчистка: Есть услуга химчистки по запросу.
• Камера хранения багажа: Предоставляется.
• Прокат: Лежаки и зонтики на пляже арендуются (~€4.50/комплект).

Дополнительные платные услуги:

• Кондиционер: €50/неделя при бронировании через сторонние сайты; бесплатно при прямом бронировании.
• Сейф: ~€15/неделя; бесплатно при прямом бронировании.
• Завтрак (платный завтрак не описан, но доплата за extra-ингредиенты была).
• Услуги няни (платные).

---

Важные замечания

Цена и качество

• Общая оценка: Отель соответствует своей бюджетной категории. Средняя цена около €52/ночь (по отзывам). За эту стоимость вполне реально получить чистую комнату в 5 минутах от центра курорта с потрясающим видом на море.
• Источник стоимости: Основная претензия гостей — доплаты за кондиционер и сейф, которые являются обязательными для комфортного пребывания. Возможность сэкономить есть: бронирование напрямую через отель позволяет получить кондиционер и сейф бесплатно.
• Влияние сезона: В конце сезона (октябрь) часть удобств (шезлонги у моря, бар-кафе) могут быть демонтированы/закрыты до официального окончания сезона, что омрачает отдых поздних гостей.

Возраст здания

• Год постройки/открытия: 2007. Часть здания получает хорошие отзывы за современность и свежий ремонт, другая часть — жалобы на износ и устаревшее оборудование. Проблема в основном в плохой звукоизоляции между номерами и с улицы, а также неудобной планировке особых номеров (например, «камера 12» с открытым душем и расположением у прохода).

Скрытые сборы

• Туристический налог: Не упоминается.
• Депозит: Не упоминается.
• Основная скрытая плата: Кондиционер (€50/неделя) и сейф (~€15/неделя) при бронировании через сторонние сайты. Цены указаны на знаке в номере, но не всегда видны на сайтах-агрегаторах.

Языковые барьеры

• Английский язык — основной для общения. Проблем с коммуникацией у англоговорящих гостей не возникает. Местные сотрудники говорят также по-гречески; русский — не упоминается.

Повторяющиеся темы

• Плюсы: Локация у моря, чистота, дружелюбный персонал, хорошие коктейли, уютный бар у бассейна.
• Минусы: Платный кондиционер/сейф, скромный завтрак, шумные соседи, риск столкнуться с хамством владельца.

---

Практические советы для гостей

При бронировании

• Бронируйте напрямую у отеля! Это ключевой совет для комфортного отдыха. Прямое бронирование через сайт отеля гарантирует бесплатные кондиционер и сейф, а также точную передачу ваших предпочтений (например, номер на первом этаже, вид на море).
• Если вы бронируете через агрегаторы (On the Beach, Expedia, и др.), будьте готовы к дополнительным платежам за кондиционер и сейф на месте (~€65/неделя).

Выбор номера

• Избегайте комнаты 12 и ей подобных (первый этаж, проходная зона): они очень шумные из-за близости к бару и соседней резиденции Hiona Apartments, плохо изолированы от посторонних взглядов, дыма от барбекю.
• Предпочитаемые номера: С видом на море (Sea View) или частичным видом на море на верхних этажах (например, №34). Они светлее, тише и позволяют насладиться природой.
• Если для вас важна полная тишина, уточните при бронировании, чтобы номер не выходил на сторону бара.

Трансфер

• Аренда авто: Идеальный вариант для исследования восточного Крита.
• Трансфер отеля: Может быть долгим (до 3.5 часов из аэропорта Ираклион) из-за объездов. Если важна скорость, закажите такси (~£75/€75–80, время в пути ~90 минут).
• Парковка: На территории отеля есть бесплатная парковка для гостей. Проблем с парковкой нет.

На отдыхе

• Питание: Завтракайте в городе (5–10 минут пешком). В Элунде огромный выбор кафе и таверн по разумным ценам.
• Пляж: Неподалёку галечные пляжи, вход в воду по камням. Желательно иметь специальную обувь для купания. Лежаки и зонтики можно арендовать (~€4.5).
• Развлечения: Воспользуйтесь услугами Peter для поездки на Спиналонгу (катера отправляются из порта Элунды каждые 30 минут). По пятницам в порту работает рынок с фруктами по выгодным ценам.
• Связь и экстренная помощь: Wi‑Fi в отеле стабильный; для проблем с кондиционером или техникой обращайтесь к персоналу (кроме особых случаев, описанных выше).

При возникновении проблем

• В случае конфликтов с владельцем/менеджером оставайтесь спокойными и настойчивыми. Если ситуация усугубляется, обратитесь к другим сотрудникам или в туристическую полицию.
• Если возникла проблема с каким-либо оборудованием в номере (неисправный кондиционер, плохой напор воды), сразу сообщите в бар/ресепшен; если не помогли сразу, пишите в отзыве.

---

Финальный вердикт

Сбалансированное заключение

Основные сильные стороны:

• Выдающаяся локация: Впечатляющие виды на море и остров Spinalonga, несколько минут пешком до центра Элунды и пляжа.
• Чистота: Обслуживающий персонал поддерживает чистоту в номерах и общественных зонах на очень хорошем уровне.
• Тёплая, семейная атмосфера: Многие сотрудники (особенно Soula, Giannis, Peter) делают всё возможное, чтобы гости чувствовали себя как дома.
• Хороший бар у бассейна: Разнообразие напитков, демократичные цены и приятная атмосфера.
• Хорошие кровати и выспаться можно: Многие гости отмечают, что даже с твёрдым матрасом высыпаются благодаря затемняющим жалюзи и тишине в отдалённых номерах.

Ключевые слабые стороны с конкретикой:

• Агрессивное поведение владельца/менеджера: Это самое серьёзное предостережение для гостей. Владелец Dimos (как его называют гости) проявляет агрессию и грубость при жалобах, публично унижает гостей.
• Платные кондиционер и сейф: Это огромный минус в жарком климате Крита. Непредвиденные расходы добавляют €65/неделю к бюджету для тех, кто бронирует через агрегаторы.
• Скудный и некачественный завтрак: Выглядит откровенно экономно (белый хлеб, дешёвые сыр/ветчина), за дополнительные тосты дополнительная плата.
• Шум в отдельных номерах: Номера, выходящие на соседнюю резиденцию Hiona Apartments, испытывают до поздней ночи шум и задымление от барбекю.
• Недостатки планировки: В некоторых номерах (особенно «камера 12») есть конструктивные недочёты: открытый душ, затапливающий всю ванную, плохая звукоизоляция, отсутствие тюля на окне.

Итоговая оценка: 7.2/10

Отель находится в районе «хорошо» по нашей шкале, но его рейтинг сдержан из-за серьёзных системных проблем: агрессивное поведение руководства, платные обязательные удобства и слабый завтрак. Он подходит для нетребовательных отдыхающих, ценящих близость к морю и бюджетную цену. Но для тех, кто ожидает комфорт и вежливость персонала, есть риски столкнуться с неприятными сценами.

Разбивка по категориям (0–10)

• Локация и транспорт: 9.0/10 — Абсолютно выдающееся расположение у моря, шаговая доступность центра, хорошая транспортная доступность.
• Номера и чистота: 7.0/10 — Чисто, типично для эконома, но планировка и шумоизоляция сильно зависят от конкретного номера.
• Сервис: 8.0/10 — Персонал очень старается, но поведение владельца существенно портит общую картину.
• Питание: 5.5/10 — Бар хороший, но завтрак — ниже среднего и не соответствует даже бюджетной категории.
• Инфраструктура: 6.5/10 — Есть необходимое: небольшой бассейн и бар, но тренажёрного зала и спа нет.
• Цена/качество: 7.5/10 — Соотношение справедливо, если бронировать напрямую; при доплатах за кондиционер — ниже.

Рекомендации

• Кому стоит бронировать:

  • Бюджетные пары и семьи, которые планируют проводить дни на пляже и в разъездах по Криту.
  • Путешественники, ценящие камерную атмосферу и близость к морю больше, чем роскошь.
  • Те, кто готовы забронировать напрямую и мириться с базовым сервисом.

• Кому НЕ стоит:

  • Гости, для которых важны безупречный сервис и спокойная обстановка в номере: есть риск столкнуться с шумом или хамством со стороны владельца.
  • Путешественники, которые не готовы доплачивать за базовые удобства или ценят высокое качество питания.
  • Люди с ограниченной мобильностью: в отеле нет лифта, а некоторые номера на первом этаже могут быть шумными.