Elounda Heights - Adults Only

Elounda Heights - Adults Only — это небольшой апарт-отель для взрослых на вершине холма с видом на бухту Мирабелло. Большинство гостей в восторге от исключительного сервиса, семейной атмосферы и панорамных видов со стороны номеров, бассейна и ресторана. Ключевые сильные стороны — качественная кухня шеф-повара Вангелиса, чистота и комфортная обстановка у бассейна.

Главный минус — крутой подъём к отелю, что может быть сложным для людей с ограниченными физическими возможностями. Также некоторым гостям не подошла специфика тихой, семейной атмосферы, в которой преобладает старшая возрастная группа. Отель идеально подходит для тех, кто ищет спокойный, размеренный отдых вдали от шума и суеты.

---

Обзор отеля

Базовая информация

• Название: Elounda Heights - Adults Only
• Адрес: Элунда, Крит, Греция
• Телефон: +30-6932385337
• Категория: 3 звезды
• Позиционирование и категория: Небольшой семейный апарт-отель для взрослых (Adults Only), позиционирующийся как спокойное, уютное место для отдыха с фокусом на качественное питание и персонализированный сервис.

Описание

Отель расположен на вершине холма над курортным городом Элунда. По отзывам гостей, это место с «ощущением рая» и «семейной атмосферой». Управляется семьёй: шеф-поваром Вангелисом, его дочерью Натальей и её мужем Костасом.

Целевая аудитория: Основной контингент — взрослые пары и туристы среднего и старшего возраста (включая многочисленных британцев и европейцев), которые ценят тишину, покой и персонализированное обслуживание. Отель пользуется огромной популярностью у постоянных гостей, многие возвращаются сюда из года в год, некоторые даже по два раза в год. Молодым парам, ищущим активный отдых и ночную жизнь, он может показаться слишком спокойным.

---

Локация и транспорт

Расположение

Отель находится на вершине холма над городом Элунда, примерно в 1 км от центра и порта. Это одновременно и главное достоинство (невероятные панорамные виды), и основной недостаток (необходимость подниматься в гору).

Ключевые точки интереса

• Расстояние до достопримечательностей: Небольшой центр Элунды в 5-10 минутах пешком (вниз с горы). До пляжа Хиона — 1 км. Базилика Порос-Элунда — 1,7 км.
• Близость к ресторанам и шопингу: Рядом с отелем расположены другие рестораны и таверны, но основная жизнь (порт, магазины) сосредоточена внизу, в городе.

Пешая доступность

• Удобство прогулок: Вниз, к порту и пляжу, спускаться легко и приятно. Обратно — крутой подъём, который в жару может быть утомительным.
• Безопасность района: Район абсолютно безопасный, днём и вечером.

Транспортные услуги отеля

• Такси: Самый популярный вариант для подъёма в отель. Стоимость из центра Элунды — около 6 евро. Гости отмечают, что такси легко найти на площади.
• Трансфер/шаттл: В отзывах не упоминается наличие собственного трансфера отеля.

Парковка

• Наличие: На территории отеля есть бесплатная самостоятельная парковка для гостей.
• Дорога к отелю: Как отмечают многие, подъём к отелю на автомобиле довольно крутой. Некоторые советуют не следовать указаниям Google Maps, а ориентироваться на местные знаки.

---

Номера и чистота

Качество номеров

• Размер, современность, комфорт: Большинство гостей описывают номера (студии и апартаменты) как просторные, чистые и хорошо оборудованные. В них есть кондиционер, мини-кухня (холодильник, плита), ЖК-телевизор, а также меблированный балкон или патио. Кровати (марки Hypnos) получили высокие оценки за комфорт. Некоторые отмечают, что интерьер «спартанский» или «в стиле pastello».
• Состояние мебели и отделки: Отель регулярно обновляется. Гости отмечают, что после недавнего ремонта появились новые удобные кровати и обновлённые ванные комнаты. Общий вид — аккуратный, поддерживаемый, но без излишней роскоши.
• Оснащение и удобства: Во всех номерах есть собственные террасы или балконы, откуда открывается фантастический вид. Wi-Fi работает стабильно, а в каждом номере есть свой личный роутер для быстрого подключения. Фены, по отзывам, «феноменальные» и действительно сушат волосы.

Типы номеров: Некоторые гости упоминают конкретные номера: «Daphne», «Pan» (супериор студия с видом на море) и другие, все они получают высокие оценки.

Чистота

• Общий уровень: Исключительно высокий. Это один из самых часто упоминаемых плюсов. Гости пишут «безупречная, образцовая чистота», «просто spotless».
• Уборка: Убирают ежедневно, регулярно меняют полотенца. Уборку осуществляет сотрудница по имени Кристина, которую гости хвалят за работу.

Шум и звукоизоляция

• Уровень шума: В отзывах практически нет жалоб на шум. Отель позиционируется как Adults Only и предлагает спокойную, тихую атмосферу. Некоторые гости даже отмечают, что шумят только цикады и ласточки.
• Исключение: Двое гостей жаловались на то, что во время завтрака другие постояльцы (в основном британцы старшего возраста) громко разговаривают, что может мешать тем, кто ищет полнейшей тишины.

---

Сервис

Персонал

• Общая оценка работы: Высочайшая. Это самая сильная сторона отеля по мнению подавляющего большинства гостей. Персонал неизменно описывают как дружелюбный, внимательный, всегда готовый помочь и делающий всё возможное для комфорта гостей. Многие говорят, что здесь чувствуешь себя не клиентом, а частью семьи.
• Владение языками: Персонал свободно говорит на английском, французском, испанском, итальянском и греческом. Наталью, одного из управляющих, гости особенно хвалят за отличное знание французского языка.

Качество обслуживания

• Оперативность и готовность помочь: Гости отмечают, что персонал предвосхищает желания, внимателен к деталям, а любые просьбы решаются моментально и с улыбкой. Заселение и выезд проходят без проблем, даже если приехать раньше времени.
• Консьерж-услуги: Персонал активно помогает с организацией мероприятий, поиском врача, стоматолога и другой необходимой помощью.

Проблемы

• Несоответствия: Единичный случай, упомянутый в двух отзывах: гостей никто не встретил при заезде, и они некоторое время ждали на жаре, пока женщина из персонала их не заметила.
• Информация: Эти же гости отмечают, что им не рассказали о всех услугах отеля (например, они узнали о спортзале только в день отъезда). Это скорее исключение, чем правило.

Примеры

В отзывах приводятся десятки примеров выдающегося сервиса:

• Сотрудники отеля помогли организовать свадьбу в саду отеля.
• Когда гостье укусила пчела, персонал немедленно оказал помощь, помог найти врача и продолжал искренне интересоваться её самочувствием.
• Одному гостю нашли стоматолога, записали на приём и даже отвезли в клинику.

---

Питание

Завтраки

• Качество и разнообразие: Единогласно хвалят. Завтрак сервируется у бассейна. Он включает свежевыжатый апельсиновый сок, домашнюю выпечку, джемы, мёд, сыры. Есть несколько вариантов на выбор (например, критский омлет с помидорами, луком и сырными пирогами, большой мясной/сырный тарел). Гости отмечают: «деликатесный», «восхитительный», «можно менять каждый день и не надоест».
• Атмосфера ресторана: Завтрак подаётся в расслабленной атмосфере у бассейна с потрясающим видом. Гости отмечают, что это идеальный способ начать день.

Другие опции

• Обед / Ужин: Ресторан отеля работает по вечерам (кроме воскресенья).
  • Шеф-повар Вангелис: Готовит «изысканные» и «сублимные» блюда, часто с использованием местных продуктов. Его фишка — ежедневные спешелз, которые нужно заказать до 16:00, после чего он закупает свежие ингредиенты.
  • Тематические вечера: Отель проводит Meze-вечер (традиционные закуски), вечер греческих вин с дегустацией, BBQ.
• Pool Bar: Работает в течение дня, предлагая вкусные снэки, напитки, коктейли и крафтовое пиво. Некоторые гости обедают здесь, если не хотят спускаться в город.
• Рум-сервис: В отзывах не упоминается.

Процесс обслуживания

• Заказ: Работает по принципу à la carte и предзаказа спешелз. Гости отмечают, что цены в ресторане и паб-баре очень разумные.

---

Инфраструктура и удобства

• Бассейн: Красивый открытый бассейн с пресной водой. Гости отмечают, что территория вокруг бассейна безупречно чистая, лежаки очень удобные и их всегда достаточно. Есть зонтики от солнца. Вода в бассейне не подогревается, поэтому может быть прохладной в мае или октябре.
• Тренажёрный зал: Современный, хорошо оборудованный. Расположен в отдельном здании. Некоторые гости были приятно удивлены качеством и наличием тренажёров.
• Спа/Wellness: В отеле есть массажный кабинет. Услуги предлагаются по разумным ценам и получают высокие оценки.
• Библиотека: Есть небольшая комната-библиотека, где можно обменяться книгами.
• Бесплатный Wi-Fi: Работает отлично. Этот момент отмечен в нескольких отзывах: Wi-Fi очень быстрый и стабильный везде на территории, включая номера, благодаря индивидуальным роутерам в каждом апартаменте.
• Климат-контроль: Есть кондиционеры во всех номерах. В отзывах жалоб на работу кондиционеров нет. Отмечается, что они «тихие и эффективные».
• Особые мероприятия: Отель организует для гостей развлечения: экскурсии на лодке в воскресенье, наблюдение за звёздами с телескопом и даже короткие уроки греческого языка.

Дополнительные платные услуги

• Завтрак (по отзывам, нужно оплачивать отдельно, если не включён в тариф).
• Напитки в барах и ресторане.
• Массаж.

Отель предоставляет бесплатно полотенца для бассейна и пляжа.

---

Важные замечания

• Цена и качество: Большинство гостей считают, что цена полностью соответствует качеству, а во многих аспектах — даже превосходит его.
• Возраст здания: Сам комплекс имеет признаки семейного отеля с историей, но благодаря постоянному обновлению (новые кровати, сантехника, мебель) выглядит ухоженно и современно.
• Скрытые сборы: В отзывах не упоминаются никакие скрытые или обязательные сборы, помимо туристического налога, стандартного для Греции.
• Языковые барьеры: Практически отсутствуют. Персонал свободно владеет несколькими европейскими языками. Для русскоязычных туристов, вероятно, придётся общаться на английском, но проблем с этим не возникает.
• Повторяющиеся темы:
  • В плюсах: Вид, персонал, чистота, еда Вангелиса, семейная атмосфера, бассейн.
  • В минусах: Крутой подъём к отелю.

---

Практические советы для гостей

1. Автомобиль. Мы настоятельно рекомендуем арендовать автомобиль. Это значительно упростит доступ к отелю и позволит исследовать окрестности (Агиос-Николаос, пляж Вулизма, Spinalonga).
2. Подъём к отелю. Если у вас нет машины или вы не хотите пешком подниматься в гору, пользуйтесь такси. Цена в 6 евро за подъём того стоит. Подъём пешком занимает около 10 минут и может быть утомительным в жаркую погоду.
3. Выбор номера. Заблаговременно уточняйте тип и расположение номера. Апартаменты на верхних этажах обычно имеют более панорамный вид. Студии на первом этаже могут быть более уединёнными (патио), но некоторые террасы могут быть проходными.
4. Питание. Обязательно попробуйте ужин в ресторане отеля, особенно спешелз от Вангелиса. Заказывайте их заранее (до 16:00). Завтрак настолько хорош и сытен, что обед вам, скорее всего, не понадобится.
5. Настройтесь на спокойный отдых. Отель идеально подходит для тех, кто хочет отключиться от суеты, почитать книгу у бассейна и насладиться природой. Если вы ищете активную ночную жизнь и тусовки, этот отель вам не подходит.

---

Финальный вердикт

Основные сильные стороны

1. Выдающийся, почти семейный сервис: Команда отеля во главе с Натальей, Костасом и Вангелисом создаёт неповторимую, тёплую атмосферу, превращая гостей из клиентов в друзей. Внимание к деталям и готовность помочь — на высочайшем уровне.
2. Идеальная чистота: Номера, территория, бассейн — всё содержится в безупречном порядке. Это отмечает каждый второй гость.
3. Невероятные виды: Вид на бухту Мирабелло и остров Спиналонга с балконов, из ресторана и с территории бассейна — главное украшение отеля.
4. Качественная кухня: Завтраки и ужины от шеф-повара Вангелиса получают восторженные отзывы. Ресторан — одна из главных причин возвращаться сюда снова.
5. Спокойная, расслабляющая атмосфера: Adults Only формат и небольшие размеры комплекса гарантируют тихий, умиротворённый отдых.

Ключевые слабые стороны

1. Крутой подъём: Необходимость подниматься на холм — главный и единственный объективный недостаток. Это может быть серьёзным препятствием для людей с ограниченными физическими возможностями или тех, кто не хочет зависеть от такси.
2. Тихая атмосфера может не подойти всем: Отель привлекает в основном спокойную, взрослую аудиторию (много гостей старшего возраста). Молодёжи, ищущей активность и веселье, здесь может быть скучно. Отмечается, что вечером после ужина на территории тихо.
3. Единичные проблемы с информацией: В паре отзывов упомянута неорганизованность при встрече и отсутствие полной информации об услугах отеля. Это скорее редкое исключение, но оно имело место.
4. Некоторые элементы интерьера: Часть гостей отмечают, что мебель и декор достаточно простые, спартанские. Заведениям с подобным ценником ожидают более роскошного убранства.

Пояснение итоговой оценки

Отель получает очень высокую оценку за счёт почти безупречного сервиса, чистейшей территории и уникальной, душевной атмосферы, которую создаёт семья-владелец. Занижать оценку из-за его расположения на холме было бы несправедливо, так как это его неотъемлемая и очевидная особенность, которая к тому же является источником главного преимущества — панорамных видов. При этом он не получает высшего балла из-за своей узкой направленности: он идеален для одних и может не подойти другим.

Итоговая оценка: 9.0/10

Разбивка по категориям (0–10)

• Локация и транспорт: 8.0/10
• Номера и чистота: 9.5/10
• Сервис: 10/10
• Питание: 9.5/10
• Инфраструктура: 8.5/10
• Цена/качество: 9.0/10

Рекомендации

• Кому стоит бронировать: Взрослым парам, ищущим тихий и спокойный отдых; тем, кто ценит персонализированный сервис и домашнюю атмосферу выше холодной роскоши; гостям, которые планируют отдыхать у бассейна, путешествовать по Криту на машине и наслаждаться прекрасными видами и едой.
• Кому НЕ стоит: Гостям с ограниченными физическими возможностями или тем, кто не хочет подниматься в гору. Молодым компаниям и туристам, которые предпочитают активную ночную жизнь, шумные вечеринки и тусовки. Любителям больших гостиничных комплексов с анимацией и большим количеством развлечений.