Elounda Ilion Hotel Bungalows

Elounda Ilion Hotel Bungalows — это уютный комплекс в традиционном греческом стиле, расположенный на склоне холма с захватывающими видами на залив Мирабелло и остров Спиналонга. Строение 1990 года с реновацией 2009-го, эко-отель позиционируется как четырёхзвёздочный, но по уровню сервиса и инфраструктуре соответствует скорее крепким трём звёздам с потрясающим расположением. Ключевой актив — панорамные виды и расслабленная атмосфера, идеальные для спокойного отдыха. Основные минусы — удалённость от пляжей и центра Элунды, необходимость аренды автомобиля, скромный выбор блюд на завтраке, а также проблемы с климат-контролем и устаревшие детали в номерах.

Ключевые наблюдения:

• Завораживающие виды на залив и рассветы — главное достояние отеля
• Гостеприимный и трудолюбивый обслуживающий персонал (отельный менеджмент получает редкие жалобы)
• Комплекс на склоне холма: много ступеней и подъёмов, не подходит для гостей с ограниченной мобильностью
• Удалённое расположение: без арендованного авто доступ к пляжам и развлечениям затруднён

Главные плюсы:

• Невероятные панорамные виды из номеров, с бассейна и ресторана
• Чистые, просторные номера с ежедневной уборкой
• Дружелюбный персонал, готовый помочь
• Спокойная, расслабляющая атмосфера без шумной анимации
• Хорошие обзорные экскурсии по восточной части Крита

Главные минусы:

• Расположение на склоне и большое расстояние до нормальных пляжей и центра Элунды
• Несоответствие категории 4 звезды в части сервиса, еды и инфраструктуры
• Проблемы с климат-контролем: слабый кондиционер, плохо работающие холодильники
• Борьба за лежаки у бассейна, недостаток зонтиков в высокий сезон
• Еда: ограниченный выбор на завтраках, качество напитков (вино) оставляет желать лучшего

Общая итоговая оценка: 6.8/10 — Отель подходит для спокойного отдыха с арендой автомобиля. Виды и атмосфера — на высоте, но сервис и инфраструктура требуют улучшений в соответствии с заявленной категорией.

---

Обзор отеля

Базовая информация:

• Название: Elounda Ilion Hotel Bungalows
• Адрес: Периферия Крит, Элунда, Крит, Греция
• Контактные данные: Телефон: +30-284-1044220
• Звёзды: 4 (по классификации Греции)
• Год открытия / реновации: 1990 / 2009 (в некоторых источниках также указан 2015)
• Позиционирование и категория: Отель среднего/высокого класса (люкс-сегмент), эко-отель с акцентом на спокойный, расслабляющий отдых на природе.

Описание: Отель состоит из небольших двухэтажных бунгало, расположенных на склоне холма в традиционном греческом стиле. Старейший корпус датируется 1990 годом, но после реновации внешний вид и интерьеры общих зон выглядят аккуратными и ухоженными. Ключевая особенность — панорамные виды на залив Элунда и остров Спиналонга, которые открываются практически из любой точки отеля. Вся территория утопает в зелени, цветах и оливковых деревьях, создавая атмосферу уединённости. Отель позиционируется как эко-отель и подходит для путешественников с домашними питомцами.

Целевая аудитория:

• Пары: Идеальное место для романтического отдыха, спокойного уединения и любования закатами и рассветами.
• Путешественники, арендующие автомобиль: Гости, которые планируют исследовать восточную часть Крита и не зависеть от удалённости отеля.
• Семьи с подросшими детьми, любящие спокойный отдых: Отсутствие шумной анимации и необходимость много ходить пешком делают его менее подходящим для семей с малышами.
• Туристы, ценящие природу и виды: Гости, для которых атмосфера и окружение важнее лоска и блеска.

Кому НЕ подойдёт:

• Гостям с ограниченными возможностями или проблемами с мобильностью: крутые лестницы и склоны создают серьёзные трудности.
• Любителям городской суеты, ночной жизни и анимации: отель расположен в тихом месте, вечерних развлечений практически нет.
• Бюджетным туристам или тем, кто ищет идеальное соотношение цены и качества: скрытые платежи (туристический налог, оплата полотенец, напитков) могут стать неприятным сюрпризом.

---

Локация и транспорт

Расположение: Отель находится на склоне холма на окраине Элунды, в живописном районе, окружённом зеленью. Это тихая, курортная зона с ограниченной пешей доступностью к основным достопримечательностям.

Ключевые точки интереса:

• Аэропорт Ираклион: примерно 1 час езды (около 75 км).
• Элунда (центр города): около 1,8-2,5 км пешком (20–30 минут ходьбы по узкой дороге без тротуара, иногда без освещения) или 5-10 минут на машине/такси.
• Агиос Николаос: крупный ближайший город, 15-20 минут езды (~16 км).
• Пляжи: Wakys Beach, Chiona Beach, Elounda Breeze Beach — ближайшие пляжи, до которых необходимо добираться на транспорте. Непосредственный доступ к морю с пляжной зоной у отеля ограничен.
• Достопримечательности: Остров Спиналонга (отправление из Элунды), бухта Мирабелло, полуостров Колокифа.
• Шопинг и рестораны: Основная масса ресторанов, баров и магазинов находится в центре Элунды или в Агиос Николаосе.

Общественный транспорт:

• Автобус: Рядом с отелем есть две остановки (вверху и внизу холма), но расписание не всегда соблюдается, возможны отмены рейсов. Рекомендуется иметь альтернативный план передвижения.
• Такси: Легко доступно, стоимость примерно 10 евро до Элунды и 16 евро до Агиос Николаоса (в один конец).
• Качество транспортного сообщения: Общественный транспорт развит слабо. При отсутствии личного авто передвижение затруднительно.

Пешая доступность:

• Удобство прогулок: В целом возможно, но учтите, что дорога до города идёт вверх по холму и требует определённой физической подготовки, особенно в жару. Обратный путь в гору утомителен.
• Безопасность района: Район безопасен, но тёмное время суток и отсутствие тротуаров на некоторых участках делает пешие прогулки менее комфортными.

Транспортные услуги отеля:

• Трансфер: Доступен по запросу (стоимость около 85 евро из/в аэропорт).
• Помощь с такси: Персонал ресепшена закажет такси в любое время.
• Шаттл: Отсутствует. Некоторые гости отмечают необходимость в подобной услуге.

Парковка:

• Наличие: Бесплатная парковка для гостей отеля на верхней террасе.
• Стоимость: Бесплатно.
• Особенности: Парковка находится наверху, и при размещении в нижних бунгало придётся подниматься пешком.

---

Номера и чистота

Качество номеров

• Размер, современность, комфорт: Номера просторные, с большими террасами или балконами, оформленными в традиционном греческом стиле. Вместе с тем, многие гости отмечают, что интерьеры и мебель устаревшие, местами требующие косметического ремонта. Фотографии в каталогах могут не полностью соответствовать реальности, особенно для стандартных категорий.
• Состояние мебели и отделки: Наблюдаются следы износа: потертые шкафы, старая сантехника, иногда криво висящие зеркала или неисправные розетки.
• Оснащение и удобства: Базовый набор включает ТВ с ограниченным количеством каналов, мини-бар/холодильник (не у всех работает эффективно), чайник, фен, сейф (часто за дополнительную плату). Рабочее место в номере отсутствует.
• Виды из окон: В зависимости от категории номера виды могут быть на море, на бассейн или на сад. Номера с видом на море стоят дороже, но потрясающий вид оправдывает затраты.

Чистота

• Общий уровень: Постоянные уборки обеспечивают высокий уровень чистоты в номерах и на территории отеля. Полотенца меняются ежедневно, постельное бельё — регулярно.
• Качество и частота уборки: Женщины-уборщицы работают ежедневно и очень тщательно, снискав множество положительных отзывов своей аккуратностью и вежливостью.
• Конкретные проблемы: Редкие единичные жалобы на пыль в труднодоступных местах или неидеальную чистоту душевых занавесок, но в целом серьёзных проблем с гигиеной не выявлено.

Шум и звукоизоляция

• Уровень шума с улицы: Незначительный, так как отель расположен в тихом районе.
• Шум из коридора и между номерами: Очень тихо благодаря малоэтажной планировке и плотным стенам.
• Ветер: Некоторые гости жаловались на сильный и постоянный ветер у бассейна, который мешает комфортному отдыху днём.

---

Сервис

Персонал

• Общая оценка работы: Преобладают положительные оценки. Большинство гостей отмечают дружелюбие, улыбчивость и готовность помочь. Особенно хвалят сотрудников бара и ресторана.
• Конкретные имена сотрудников, которых хвалят: Гости часто упоминают с благодарностью бармена Симоcа (Simos) за отличные коктейли, Альберта (Albert) за услужливость, Димитру, Рену, Васiliki, Георгиоса (Gregory), Янниса, Никоса и других сотрудников. Их трудолюбие и позитивный настрой создают тёплую атмосферу.
• Владение языками персонала: В отзывах нет жалоб на незнание английского языка персоналом. Некоторые сотрудники на ресепшене владеют немецким, французским и, в редких случаях, русским.

Качество обслуживания

• Оперативность и готовность помочь: В большинстве случаев персонал быстро реагирует на просьбы гостей, вызывает такси, помогает с бронированием экскурсий или арендой автомобиля.
• Работа ресепшена: Заселение и выселение проходят без проблем. При недовольстве номером гостям предлагают альтернативы или апгрейд (иногда платный).
• Консьерж-услуги: Ограниченные. Информации об экскурсиях не всегда достаточно.

Проблемы

• Несоответствия: Некоторые гости жалуются на несоответствие фотографий номеров в интернете реальности, особенно в категории «стандарт».
• Грубость: Редкие жалобы на менеджера отеля. Один гость сообщал о физическом конфликте с другими гостями на почве борьбы за лежаки, в котором менеджмент принял недостаточно активного участия.
• Медлительность: Небольшие задержки в пополнении блюд на шведской линии во время пиковых часов.

Примеры

• Выдающийся сервис: Отзывы о доброте и заботе персонала, особенно когда гости обращались с мелкими неисправностями (например, поломка замка) — проблема решалась быстро и без лишних вопросов. Девушкам-уборщицам, барменам, официантам — множество слов благодарности за их постоянные улыбки и внимательность.
• Негативные случаи: Единичные претензии по поводу неудобных способов оплаты (требовали наличные за туристический сбор) и отсутствия помощи с багажом при заезде.

---

Питание

Завтраки

• Качество и разнообразие: У большинства гостей завтрак вызывает смешанные чувства. Набор стандартный: яичница/омлет, бекон, несколько видов сыров, хлебобулочные изделия (не всегда свежие), несколько фруктов, оливки, йогурт. Напитки — чай, кофе (в автомате), соки (в основном — разбавленная вода с ароматизатором, что отмечают многие). Гости хотят видеть больше свежей выпечки и разнообразия фруктов, но в целом большинство не остаётся голодным.
• Атмосфера ресторана: Завтрак подаётся на открытой террасе с панорамным видом на бассейн и море. Это несомненный плюс, хотя в жару может быть душновато из-за отсутствия кондиционирования в зале.
• Поведение персонала: Официанты очень активны, быстро убирают грязную посуду (иногда даже слишком настойчиво), всегда готовы помочь.

Другие опции

• Обед: В баре у бассейна предлагаются салаты, сэндвичи, пицца, картошка фри, мороженое. Гости довольны качеством и соотношением цены.
• Ужин: Шведский стол с ежедневной сменой блюд. Гости отмечают разнообразие, но некоторые блюда подаются недостаточно горячими или имеют среднее качество. Кухня в основном европейская и средиземноморская, но с акцентом на британские или североевропейские вкусы.
• Рум-сервис: Не упоминается в отзывах.
• Поздние опции питания: Недоступны.
• Бары и напитки:
  • В баре у бассейна готовят хорошие коктейли, особенно хвалят мохито и кайпиринью от бармена Симоcа.
  • Внимание: Во многих случаях напитки не входят в стоимость, и цены могут быть высокими. Вода за ужином платная (до 3 евро за бутылку), что многих раздражает.
  • Вино из розлива часто получает негативные оценки от гостей. Пиво и местные напитки — более приемлемые.
  • Мини-бар в номере: цены на него завышены по сравнению с магазинами.

Процесс обслуживания

• Заказ: В баре у бассейна — по меню, а в ресторане — шведский стол.
• Меню: Ограниченное разнообразие, особенно для гостей на "всё включено". Меню в основном рассчитано на стандартные европейские блюда.
• Температурный комфорт в зале: Полуоткрытый ресторан без кондиционирования, поэтому летним вечером может быть душно.

Executive lounge / Club lounge

• Информации в отзывах нет.

---

Инфраструктура и удобства

Правило упоминания: Пишем только о том, что упомянуто в отзывах. Если нет информации — не упоминаем.

Бассейн

• Температура воды: Многим гостям кажется прохладной, но освежает в жару.
• Чистота: Вода и территория вокруг бассейна всегда чистые и ухоженные.
• Размер: Небольшой, но достаточный для того, чтобы окунуться и немного поплавать.
• Использование: Доступен до 19:00. Основная проблема — «война за лежаки» в высокий сезон. Гости жалуются, что все лежаки заняты с 6-7 утра, а персонал не всегда реагирует на бронь полотенец другими гостями.

Тренажёрный зал / Фитнес-центр

• Упоминается в описании отеля, но в отзывах подробностей нет.

Спа / Wellness

• Упоминается соседний спа-центр Peninsula, куда можно попасть пешком. В самом отеле спа-услуг нет.

Бизнес-центр

• Не упоминается.

Прочие удобства

• Парковка: Бесплатная на территории отеля.
• Прачечная, химчистка: Не упоминаются.
• Консьерж: Не упоминаются отдельные услуги.
• Камера хранения: Не упоминается.
• Safe в номере: Часто платный.
• Wi-Fi: Многие гости отмечают, что Wi-Fi работает хорошо на всей территории (в номерах и у бассейна), хотя в некоторых старых отзывах была платная опция. Проблем со скоростью не упоминается.
• Пляжные полотенца: Платные (около 3 евро за штуку), что становится неприятным сюрпризом для многих гостей.

Дополнительные платные услуги

• Аренда автомобиля в отеле (цены варьируются).
• Трансфер до/из аэропорта (~85 евро).
• Сейф в номере.
• Пляжные полотенца (~3 евро).
• Поздний выезд (до 18:00 за ~30 евро, до 50 евро за комнату).
• Комната для душа после выселения: иногда предоставляется бесплатно в случае наличия свободных номеров, но чаще — нет.

---

Важные замечания

Цена и качество

• Соотношение и оправданность стоимости: Отель позиционируется как четырёхзвёздочный, но гости часто считают его переоценённым. Реальный уровень соответствует трём звёздам греческого стандарта (или 2-3 звездам в других европейских странах). Основное достоинство — красота природы и виды, которые компенсируют недостатки инфраструктуры. Для тех, кто ищет роскошный отдых, этот отель не подойдёт, но если цель — недорогой отдых с концентрацией на природе и тишине, то он вполне оправдан.

Возраст здания

• Построен в 1990 году. Несмотря на обновление 2009 года, в номерах и общественных зонах чувствуется возраст: устаревшая мебель, неравномерная отделка, местами ветхие сантехника и техника. Ванные комнаты в основном с ванной и занавеской, что в 2024 году многими воспринимается как недостаток. Полы и стены местами нуждаются в косметическом ремонте.

Скрытые сборы

• Туристический налог: €3–7 евро в сутки с человека.
• Оплата напитков: Вода, чай, кофе, выходящие за рамки базового включения, — за отдельную плату.
• Платные полотенца для бассейна: Это вызывает много критики.
• Сейф в номере: Может быть платным.
• Wi-Fi: Не во всех номерах (по старым отзывам) был включён в стоимость, но сейчас, кажется, бесплатен.
• Использование весов в отеле: Иногда — платно (1 евро).

Языковые барьеры

• Гости не сталкиваются с серьёзными проблемами в общении, так как персонал владеет английским, а также некоторыми другими языками (немецкий, французский, итальянский). Один французский гость отметил, что только один сотрудник говорил по-французски, но претензий к английскому не было.

Повторяющиеся темы

• В плюсах:
  • Виды, виды и ещё раз виды.
  • Чистота и ежедневная уборка.
  • Дружелюбный персонал (за исключением редких жалоб на менеджмент).
  • Тишина и спокойная атмосфера.
  • Красивая территория и бассейн.
  • Хорошие коктейли в баре.
• В минусах:
  • Серьёзные проблемы с мобильностью из-за рельефа и лестниц.
  • Удалённость от пляжей и центра.
  • Необходимость аренды авто.
  • Несоответствие категории 4 звезды.
  • Слабый кондиционер в номерах и плохой мини-бар.
  • Платные напитки и полотенца.
  • Борьба за лежаки у бассейна.
  • «Прохладный» или средний уровень еды на завтраках и ужинах.

---

Практические советы для гостей

• Аренда автомобиля: Это не опция, а необходимость. Без автомобиля вы будете сильно ограничены в передвижениях. Стоимость аренды через отель или местные конторы в Элунде — около 60–90 евро за 3 дня.
• Выбор номера: Если возможно, бронируйте номер с видом на море или апгрейд до категории Superior/Sea view. Виды того стоят. Стандартные номера выходят в сад и могут быть более простыми.
• Бронируйте трансфер заранее: Если вы не планируете арендовать авто, заранее закажите трансфер. Такси или трансфер из отеля — около 85 евро до аэропорта.
• Не забудьте наличные: На всякий случай имейте наличные евро для оплаты туристического сбора (около 7 евро/сутки) и других мелких расходов.
• Проверьте кондиционер и холодильник: При заселении сразу проверьте работу кондиционера и холодильника. Если что-то не так — сразу обращайтесь на ресепшен.
• Борьба за лежаки: В высокий сезон (июль-август) будьте готовы занимать лежак у бассейна рано утром.
• Склоны и лестницы: Если у вас есть проблемы с мобильностью или вы путешествуете с маленькими детьми или пожилыми родственниками, выбирайте другой отель с более ровной территорией.
• Закажите экскурсии: Отель — отличная база для изучения восточной части Крита. Посетите Агиос Николаос, Спиналонгу, критский сафари, пляж Ваи.
• Температурный комфорт: Если вы чувствительны к жаре, возьмите с собой портативный вентилятор или выберите даты отдыха в менее жаркий период.

---

Финальный вердикт

Сбалансированное заключение

Основные сильные стороны:

1. Потрясающие виды: Непревзойдённое расположение на холме с видом на залив, остров Спиналонга и горы — главный актив отеля, ради которого стоит сюда ехать.
2. Превосходный персонал: Большинство сотрудников (уборщицы, бармены, официанты) — доброжелательны, внимательны и работают с душой.
3. Чистота: Номера и территория поддерживаются в идеальном порядке.
4. Атмосфера и тишина: Идеальное место для тех, кто хочет расслабиться, отдохнуть от городской суеты и насладиться природой.
5. Хорошая база для изучения восточного Крита: Наличие парковки и центролизация относительно Агиос Николаоса, Элунды и других достопримечательностей.

Ключевые слабые стороны с конкретикой:

1. Местоположение и транспорт: Непременная необходимость арендовать авто, отдалённость от нормальных пляжей и города делают отель неудобным для тех, кто предпочитает пеший доступ к развлечениям.
2. Инфраструктура не для всех: Рельеф со склонами и лестницами создаёт проблемы для гостей с ограниченными возможностями или пожилых людей.
3. Номера и техника: Устаревшая мебель, местами нуждающаяся в ремонте, слабый кондиционер, неработающие мини-бары и ванные комнаты с занавесками вместо душа.
4. Скрытые платежи и еда: Неожиданные расходы в виде платных полотенец, воды на ужин, а также среднее качество и ограниченность выбора на завтраках и ужинах.
5. Соотношение качества к звёздам: Отель не соответствует стандартам 4-звёздочного отеля, скорее крепкая тройка с потрясающими видами.

Итоговая оценка: 6.8/10

Пояснение: Отель получил бы более низкие оценки без своих главных достоинств — видов и отзывчивого персонала. Однако многочисленные недостатки в инфраструктуре, удалённость от основных объектов и несоответствие заявленной категории не позволяют поставить высокий балл. Для целевой аудитории (путешественники на авто, ценящие уединение) отель может стать отличным вариантом, но в целом его рейтинг выше среднего только благодаря своему расположению.

Разбивка по категориям (0–10):

• Локация и транспорт: 6.0/10. Живописное, но изолированное место.
• Номера и чистота: 6.5/10. Номера чистые, но устаревшие.
• Сервис: 8.0/10. Персонал старается и делает всё возможное.
• Питание: 6.0/10. Стандартное, без изысков.
• Инфраструктура: 7.0/10. Все необходимое есть, но лежаков и зонтиков не хватает.
• Цена/качество: 6.5/10. Приемлемо при знании особенностей и наличии автомобиля.

Рекомендации:

• Кому стоит бронировать:

  • Пары, ищущие романтический и тихий отдых с потрясающими видами.
  • Любители природы и фотографы, готовые иметь дело с рельефом.
  • Путешественники, планирующие исследовать окрестности на арендованном авто.

• Кому НЕ стоит:

  • Гости с ограниченными возможностями или проблемами с передвижением.
  • Семьи с маленькими детьми (много лестниц, ограниченные развлечения для детей).
  • Любители пляжного отдыха, которые хотят быстро дойти до моря.
  • Те, кто ожидает от отеля четырёхзвёздочного сервиса и комфорта, соответствующего стандартам других европейских стран.