Elounda Mare

Elounda Mare — пятизвездочный курортный отель в восточной части Крита, входящий в ассоциацию Relais & Châteaux. Отель 1982 года постройки расположен на берегу живописной бухты Мирабелло с потрясающими видами на море. Основные козыри — уединенная атмосфера, приватные бассейны во многих номерах, кристально чистое море и безупречный сервис. Большинство гостей отмечают исключительную доброжелательность и профессионализм персонала, которые делают отдых по-настоящему запоминающимся. Однако отель подойдет не всем: часть инфраструктуры и номерного фонда заметно устарели, цены на питание и напитки высокие, а вечерних развлечений практически нет. Для гостей, ищущих спокойный, респектабельный отдых в стильной, но не вычурной обстановке, Elounda Mare станет отличным выбором.

---

Обзор отеля

Базовая информация:

• Название: Elounda Mare
• Адрес: GR, Agios Nikolaos, Crete Island, 720 53, Elounda
• Категория: 5 звёзд, люкс
• Год открытия: 1982
• Позиционирование: Boutique-курорт класса люкс, член ассоциации Relais & Châteaux

Описание: Elounda Mare позиционирует себя как аутентичный греческий курорт, сохраняющий традиционный стиль и атмосферу приватности. В отличие от крупных сетевых отелей, здесь царит камерная, почти домашняя обстановка. Архитектура и интерьеры выдержаны в средиземноморском стиле с обилием натурального камня, антикварной мебели и произведений местных ремесленников. Отель идеально подходит для пар, желающих уединенного романтического отдыха, а также для состоятельных путешественников, ценящих спокойствие, высокий уровень сервиса и гастрономические изыски.

---

Локация и транспорт

Расположен в курортном районе Элунда, на восточном побережье Крита, примерно в 3 км от центра Айос-Николаос.

Ключевые точки интереса:

• Расстояние до аэропорта Ираклиона: около 70 км (примерно 50–60 минут езды на автомобиле).
• Ближайшие достопримечательности: остров-крепость Спиналонга (в 10 минутах езды на лодке из соседней деревни Плака), живописная рыбацкая деревня Плака.
• Местные пляжи, таверны и магазины расположены в деревне Элунда (15–20 минут неспешной пешей прогулки вниз или 5 минут на такси).

Общественный транспорт: Общественный транспорт в непосредственной близости от отеля развит слабо. Отель ориентирован на гостей с арендованными автомобилями или пользующихся такси и трансферами.

Пешая доступность: Прогулки по окрестностям безопасны и живописны, особенно вечером. Спуск в деревню Элунда занимает около 15–20 минут, обратный подъем в гору — более утомителен.

Транспортные услуги отеля:

• Отель предоставляет платный трансфер из/в аэропорт.
• Бесплатный шаттл (багги или автомобиль) курсирует между тремя отелями группы (Elounda Mare, Elounda Peninsula, Elounda Beach/Porto), что дает гостям доступ к более широкой инфраструктуре, включая спа-центр Six Senses.
• Персонал помогает с заказом такси.

Парковка: На территории отеля есть бесплатная самостоятельная парковка для гостей.

---

Номера и чистота

Качество номеров: Отель предлагает разные категории размещения: номера в основном здании, просторные сьюты и отдельные бунгало, многие из которых оборудованы собственными приватными бассейнами.

• Стиль и состояние: Интерьеры выдержаны в традиционном греческом стиле с использованием натуральных материалов (дерево, камень). Многие гости отмечают, что некоторые номера и особенно ванные комнаты выглядят «уставшими» и нуждаются в реновации, намекая на стиль конца прошлого века. В то же время другие гостевые (включая обновленные бунгало) получают высокие оценки за комфорт и оснащение.
• Оснащение: Номера оснащены кондиционером, спутниковым телевидением, DVD-плеером, мини-баром. Характерная особенность — просторные балконы или террасы с великолепным видом на море. В некоторых ванных комнатах установлены джакузи.
• Недостатки: Некоторые гости жаловались на неудобные и тесные душевые кабины (с высоким порогом, неудобным расположением душа), а также на проблемы с давлением воды.

Чистота: Общий уровень чистоты неизменно получает высочайшие оценки. Уборка номеров проводится ежедневно, а в некоторых случаях и дважды в день, с полной заменой полотенец и пополнением запасов воды.

Шум и звукоизоляция: Отель славится своей тишиной и спокойствием. Благодаря планировке и камерности территории шум из коридоров или от соседей практически отсутствует. Некоторые гости лишь вскользь отмечают, что утром могут быть слышны звуки уборки в соседних номерах.

---

Сервис

Это одна из сильнейших сторон отеля, которую отмечает подавляющее большинство гостей.

Персонал: Персонал Elounda Mare получает восторженные отзывы за исключительную доброжелательность, профессионализм и искреннее желание помочь. Гости многократно возвращаются в отель именно из-за теплого приема.

• Конкретные имена сотрудников, которых хвалят: Гости часто с благодарностью вспоминают менеджера Гарри (Harry), сотрудников ресепшена Иоанну (Ioanna), Ольгу (Olga), Хелену (Heleni), Константиноса (Costantinos), Вассилиса (Vassilis), Фронтина (Fronthin), бармена Георга (George), сотрудницу ресторана Марину (Marina), а также работников пляжного бара Анну (Anna) и Эйрини (Eirini). Терапевт спа Элли (Elli) и ее команда также удостоились особой похвалы. В нескольких русскоязычных отзывах с большой благодарностью упоминают сотрудницу консьерж-службы Ивана.

Качество обслуживания: Сервис на высочайшем уровне. Любые просьбы гостей выполняются оперативно и с улыбкой. Работа ресепшена организована безупречно: от быстрого заселения до помощи в организации ужинов, экскурсий и трансферов.

Проблемы: Несмотря на общий восторг, есть несколько единичных, но резко негативных отзывов. В них гости жаловались на невнимательность и холодность некоторых сотрудников (в одном русскоязычном отзыве была раскритикована сотрудница Татьяна за неприветливость и забывчивость), а также на нерешенные бытовые проблемы (например, сломанный душ), на которые персонал не отреагировал должным образом.

---

Питание

Завтраки: Завтрак — шведский стол с широким выбором блюд. Подается в основном ресторане Deck с потрясающим видом на море. Гости отмечают отличное качество и разнообразие продуктов, включая свежевыжатые соки (особенно апельсиновый), свежую выпечку, фрукты и готовые горячие блюда на заказ (омлеты, яичницы). Атмосфера ресторана и качество сервиса получают высокие оценки. Некоторые гости, остановившиеся в бунгало, отмечали возможность заказать завтрак прямо к своему бассейну как исключительно приятный опыт. Встречаются и замечания о том, что во время наплыва гостей обслуживание на завтраке может не справляться с нагрузкой (очереди, нехватка стаканов).

Другие опции: На территории отеля работает несколько ресторанов: The Deck (международная кухня), The Yacht Club (рыбный ресторан с видом на бухту) и Old Mill (гастрономический ресторан). Гости могут также пользоваться ресторанами в соседних отелях группы (например, итальянский Il Borro), куда их доставляет бесплатный шаттл. Кухня в ресторанах оценивается очень высоко, особенно рыбные блюда. Однако цены во всех заведениях на территории отеля высокие, а винная карта, по мнению некоторых гостей, «смехотворно дорогая». Многие предпочитают ужинать в ресторанах деревни Элунда, где цены более демократичные. В отеле также доступен полноценный room service.

Premium Dine-Around Plan: Отель предлагает гостям опцию питания «Dine-Around» (примерно 80–90 евро с человека в день). Она дает возможность питаться в ресторанах отеля и сестринских отелей. Некоторые гости считают ее отличным вариантом для гурманов, другие находят слишком дорогой и предпочитают переходить на завтрак + ужин по меню (a la carte).

Особое мероприятие: Гости настоятельно рекомендуют спланировать свой визит так, чтобы попасть на традиционный Критский вечер (Cretan night), который проводится по понедельникам. Это яркое и запоминающееся событие с местной музыкой и кухней.

---

Инфраструктура и удобства

Пляж: У отеля есть собственный небольшой песчаный пляж (с Голубым флагом) с мелким песком и пологим входом в воду — идеально для семей с детьми. Кроме того, на территории оборудованы несколько каменистых платформ с лежаками и зонтами, уходящие прямо в кристально чистое море. Эти уединенные места особенно ценят те, кто ищет спокойствия и приватности. Некоторые гости жаловались на дефицит лежаков на пляже в пик сезона, отмечая, что лучшие места «резервируются» для постоянных клиентов.

Бассейн: Крупный общий бассейн с морской водой. Многие гости отмечают, что его вода довольно прохладная, поэтому купающихся там немного, особенно если море теплее. Однако выглядит бассейн очень живописно. Главной же фишкой являются приватные бассейны в бунгало, которые получают восторженные отзывы.

Тренажёрный зал: Фитнес-центр на территории небольшой и оснащен базовым оборудованием. Те, кто ищет более современный и просторный спортзал, могут воспользоваться им в соседних отелях сети.

Спа / Wellness: Прекрасно оборудованный спа-центр Six Senses находится в соседнем отеле Elounda Peninsula, и гости Elounda Mare могут бесплатно доехать до него на шаттле. Спа получает самые высокие оценки за качество процедур и профессионализм персонала, особенно отмечают массажистку Эрику (Erika) и мастера маникюра Афину (Athina). Также доступны турецкая баня (хамам) и сауна.

Другие удобства:

• Возможности для водных видов спорта (аренда лодок, водные лыжи).
• WiFi: в отзывах встречаются жалобы на медленную скорость и плохое соединение в некоторых частях отеля.
• Практически все гости отмечают, что территория отеля утопает в зелени и цветах, ухожена и идеально подходит для неспешных прогулок.

---

Важные замечания

• Цена и качество: Соотношение цены и качества вызывает дискуссии. Подавляющее большинство гостей считают отель дорогим, но оправданным в плане сервиса, еды и атмосферы. Однако некоторые отмечают, что из-за устаревших номеров цена кажется завышенной. Напитки в барах отеля (особенно вина) значительно дороже, чем за его пределами.
• Возраст здания: Отель открылся в 1982 году, и это чувствуется. Хотя общее состояние поддерживается на высоком уровне, некоторые элементы отделки и сантехники выглядят «уставшими» и требуют обновления. Это не является проблемой для гостей, ищущих аутентичности, но может разочаровать любителей ультрасовременного дизайна.
• Языки: Персонал владеет английским, немецким, французским и, что важно для многих русскоговорящих туристов, русским языком.
• Повторяющиеся темы в отзывах:
  • В плюсах: невероятно доброжелательный персонал, потрясающий вид из окон, чистейшее море, приватность, отличная еда, ухоженная территория.
  • В минусах: устаревшие ванные комнаты, высокие цены на питание и напитки, холодная вода в общем бассейне, очень тихий отдых без вечерних развлечений.

---

Практические советы для гостей

• Аренда автомобиля: Настоятельно рекомендуется взять в аренду автомобиль. Это позволит легко добираться до аэропорта, исследовать окрестности (Айос-Николаос, диктейскую пещеру) и ужинать в деревне Элунда или Плака.
• Выбор номера: Если бюджет позволяет, бронируйте бунгало с приватным бассейном. Это гарантирует максимальный уровень комфорта и уединения.
• Развлечения: Отель идеален для тех, кто ищет спокойствия и расслабления. Если вы планируете активный отдых с ночными развлечениями, это место покажется вам скучным.
• Питание: Рассмотрите варианты питания за пределами отеля. Прогулка до Элунды за ужином не только сэкономит бюджет, но и позволит окунуться в местную атмосферу.
• Рестораны: Обязательно забронируйте столик в ресторанах отеля, особенно в Old Mill, заранее.
• Особые мероприятия: Постарайтесь приурочить свой визит к Критскому вечеру (Cretan night) в понедельник.

---

Финальный вердикт

Сбалансированное заключение:

Elounda Mare — это образец классического, утонченного и безмятежного отдыха на Крите. Это не просто отель, а целая философия спокойствия, приватности и безупречного сервиса. Его главный актив — это люди, которые делают все, чтобы гости чувствовали себя желанными и окруженными заботой. Потрясающая локация, манящее море и уютная атмосфера делают его идеальным местом для романтических пар, юбилеев и медовых месяцев.

Тем не менее, путешественникам, для которых первоочередную важность имеет современный дизайн, новейшие технологии и активная ночная жизнь, Elounda Mare может не подойти. Отель несет на себе отпечаток своего времени, и некоторым категориям гостей он может показаться дорогим для своего уровня комфорта.

Основные сильные стороны:

• Исключительная доброжелательность, профессионализм и внимательность персонала.
• Потрясающая локация на берегу бухты Мирабелло с кристально чистым морем.
• Уединенная, спокойная и приватная атмосфера.
• Высокое качество еды и разнообразие ресторанов.
• Прекрасно ухоженная, живописная территория в традиционном греческом стиле.

Ключевые слабые стороны:

• Часть номерного фонда (особенно ванные комнаты и сантехника) заметно устарели и нуждаются в реновации.
• Высокие цены на питание и напитки на территории отеля, а также на спа-услуги.
• Вечерних развлечений и анимации практически нет (или они малозаметны).
• WiFi может работать медленно и нестабильно.
• Холодная вода в общем бассейне с морской водой.
• Единичные, но серьезные сбои в сервисе, которые могут испортить впечатление.

Итоговая оценка: 8.5/10

Это превосходный отель с уникальной атмосферой, который идеально подходит для своей целевой аудитории. Высокая оценка обусловлена безупречным сервисом, потрясающей природой и гастрономией. Она сдерживается из-за устаревших элементов инфраструктуры и ценовой политики, которая не всегда соответствует предлагаемому комфорту.

Разбивка по категориям (0–10):

• Локация и транспорт: 9.0/10
• Номера и чистота: 7.5/10
• Сервис: 9.5/10
• Питание: 8.5/10
• Инфраструктура: 8.0/10
• Цена/качество: 7.5/10

Рекомендации:

• Кому стоит бронировать: Парам и семьям, ищущим спокойного, уединенного отдыха на лоне природы. Любителям качественной гастрономии и хорошего сервиса. Тем, кто ценит приватность и готов платить за нее.
• Кому НЕ стоит: Молодежи, ищущей активной ночной жизни и развлечений. Путешественникам, которые не любят арендовать автомобиль и предпочитают находиться в пешей доступности от основных достопримечательностей и магазинов. Гостям, для которых первостепенное значение имеет современный дизайн и ультрасовременные технологии в номерах.