Petousis Hotel & Suites

Name: Petousis Hotel & Suites
Address: Муниципальная единица Газиу
Price range: 6524-9057 ₽
Rating: 8

8.0

84 отзывов

🇬🇷 Малевизи, Andrea Papandreou,140

Выбрать от 6 524 ₽

Внешний вид отеля Petousis Hotel & Suites в Муниципальной единице Газиу, фото 5

TL;DR

Petousis Hotel & Suites — современный четырехзвездочный отель с оценкой 8/10 от гостей, которая держится на безупречной чистоте и исключительно дружелюбном персонале. Расположен в прибрежном районе Аммудара в 8 км от Ираклиона, в 150 метрах от песчаного пляжа и с удобной транспортной развязкой до аэропорта (10 минут езды). Сильные стороны включают просторные номера после реконструкции 2019 года, собственный ресторан с критской кухней и бесплатную парковку. Главные минусы — непредсказуемое качество завтраков и ужинов по системе «полупансион», ледяная вода в бассейнах без подогрева и открытая планировка санузлов в сьютах. Цена и качество хорошо сбалансированы, если не брать полупансион. Отель идеален для семей и транзитных путешественников, но не подойдет гурманам и тем, кто хочет теплый бассейн.

Petousis Hotel & Suites — современный четырехзвездочный отель в прибрежном районе Аммудара, открытый в 2019 году после полной реконструкции. Основные сильные стороны: безупречная чистота, стильные и просторные номера, исключительно дружелюбный и профессиональный персонал, а также близость к пляжу. Многие гости отмечают уютную, почти семейную атмосферу и высокий уровень сервиса.

Главные минусы касаются питания: качество ужинов по системе «полупансион» и завтраков «шведский стол» получает противоречивые оценки — от «превосходно» до «тюремная еда». Некоторых смущает открытая планировка санузла в номерах-сьютах, где душевая и раковина находятся в основном пространстве комнаты. Дополнительные замечания включают холодную воду в бассейнах (особенно в межсезонье), шум от оживленной улицы и среднее окружение.

Итоговая оценка: 8.0/10 — отель отлично подходит для спокойного пляжного отдыха и коротких остановок рядом с аэропортом, но требует внимания к деталям при выборе типа питания.

Обзор отеля

Базовая информация

Название: Petousis Hotel & Suites
Адрес: Малевизи, Andrea Papandreou, 140, Аммудара, о. Крит, Греция
Категория: 4 звезды
Ценовой сегмент: Эконом
Год открытия/реновации: 2019 (полная перестройка/модернизация)
Количество номеров: 99

Описание

Отель позиционируется как современный апарт-отель для семейного и парного отдыха с акцентом на расслабляющую атмосферу. Основная архитектурная концепция сочетает критский стиль (каменные стены, натуральные материалы) с минималистичным современным дизайном, что создает ощущение «бутique-отеля».

Целевая аудитория:

Семьи с детьми
Пары, ищущие спокойный отдых
Путешественники, которым важна близость к аэропорту
Бизнес-туристы, нуждающиеся в удобной транспортной доступности

Локация и транспорт

Расположение

Отель находится в прибрежном районе Аммудара (Ammoudara), который является спальным пригородом Ираклиона. Это не центр города, а скорее курортная зона с песчаным пляжем. Сам район описывается гостями как «очень средний» и тихий в межсезонье, но оживленный в высокий сезон.

Ключевые точки интереса:

Пляж Аммудара: в 2–10 минутах ходьбы (около 100–150 метров)
Ираклион (центр): 8–10 км, 15–20 минут на автобусе
Аэропорт Ираклиона (HER): 8 км, 10–15 минут на автомобиле
Порт Ираклион: 10 минут езды на автомобиле
Археологический музей Ираклиона: 10 минут езды
Кносский дворец: 11,4 км, 20–30 минут езды
Аквапарк Water City: удобная поездка на автомобиле

Общественный транспорт

Транспортное сообщение признается удобным:

Автобусная остановка прямо на главной дороге напротив отеля, откуда можно добраться до центра Ираклиона за 1,50 евро за 15–20 минут.
Туристический автобус Hop on/Hop off останавливается в 10 минутах ходьбы от отеля.
Стоянка такси рядом.

Пешая доступность

Прогулки до пляжа комфортны и безопасны днем.
Вечером район может показаться тихим или скучным — в отзывах отмечается, что «вечером делать нечего».
Рядом с отелем есть несколько магазинов, таверн и ресторанов, что добавляет удобства.

Транспортные услуги отеля

Трансфер: можно заказать через ресепшен.
Помощь с такси: персонал помогает вызвать такси и организовать экскурсии (например, сафари на квадроциклах).

Парковка

Наличие: Бесплатная самостоятельная парковка на территории отеля.
Особенности: отмечается удобство для гостей с автомобилями, особенно для тех, кто прибывает поздно ночью или уезжает рано утром.

Номера и чистота

Качество номеров

Номера — одна из сильных сторон отеля. Большинство гостей описывают их как просторные, современные, стильные и хорошо оборудованные.

Размер и обустройство: Высокие потолки, большие кровати с комфортным матрасом, балкон или внутренний дворик. Номера-сьюты имеют увеличенную площадь.
Состояние: Поскольку отель открылся/был отремонтирован в 2019 году, всё находится в отличном, почти новом состоянии. Мебель, отделка и техника современные, без видимых признаков износа.
Оснащение:
- Кондиционер (тихий и эффективный)
- Мини-бар (в некоторых отзывах упомянут холодильник)
- Сейф
- Плоскоэкранный телевизор (в некоторых номерах — Smart TV)
- Рабочее место (стол и стулья)
- В некоторых случаях — мини-кухня с плитой и посудой
Вид из окна: Многие гости отмечают прекрасные виды на море, горы или бассейн. Номера с видом на парковку могут быть менее привлекательными из-за выхлопных газов и шума.

Особенность планировки (важно): В номерах-сьютах используется открытая планировка санузла: душевая кабина (часто с дождевой насадкой) и раковина (иногда каменная, в стиле «лофт») находятся в основном пространстве комнаты, а не в отдельном помещении. Это нравится не всем, особенно при совместном проживании друзей или с детьми — некоторые гости называют это «неудобным» и «странным».

Чистота

Уровень чистоты в отеле — исключительно высокий и упоминается в подавляющем большинстве отзывов как преимущество.

Общий уровень: безупречный, «идеально чисто», «ухоженная территория».
Уборка: ежедневная, качественная, с заменой полотенец.
Конкретные проблемы: не выявлены. Все гости хвалят работу горничных.

Шум и звукоизоляция

Уличный шум: Отель расположен на оживленной улице. Некоторые гости жаловались на шум в вечернее время, особенно в номерах, выходящих на главную дорогу или парковку.
Шум из коридоров/соседних номеров: Многие отмечают, что отель очень тихий, звукоизоляция хорошая. Никаких жалоб на шум из соседних комнат не поступало.

Сервис

Персонал

Персонал — это, пожалуй, главный козырь отеля. Практически все гости в восторге от общения с сотрудниками.

Общая оценка: Дружелюбие, приветливость, профессионализм, готовность помочь 24/7. Персонал создает теплую, почти семейную атмосферу. Девиз «Приходишь как гость, уходишь как друг» полностью соответствует действительности.
Конкретные имена:
- Ресепшен: Анастасия (Anastasia), Серджу (Sergiu), менеджер отеля (его часто упоминают за внимание к деталям).
- Ресторан и бар: Катерина (Katerina) и её команда, Костас (Kostis) в баре, Константин (Constantin), бармен на террасе.
- Кухня: Шеф-повар, который лично готовит гостям и общается с ними.
- Обслуживание у бассейна: охранник у бассейна.
Владение языками: Персонал говорит на английском, немецком, греческом. Есть сотрудники, говорящие на русском. Никаких серьезных языковых барьеров отмечено не было, хотя некоторые итальянские гости и упомянули об отсутствии итальянского языка, но отметили, что смогли договориться.

Качество обслуживания

Оперативность: Ресепшен работает круглосуточно (H24). Регистрация проходит быстро и гладко. Гости отмечают возможность раннего заселения (даже за несколько часов до официального времени) и предоставление боксов с завтраком при раннем выезде.
Консьерж-услуги: Помощь в организации трансфера, экскурсий (сафари на квадроциклах, поездки на Спиналонгу), аренды автомобилей.

Проблемы

Серьезных проблем с грубостью или медлительностью персонала не выявлено. Некоторые единичные замечания касаются нехватки персонала на ресепшене в определенные моменты, но это не портит общей картины.

Примеры выдающегося сервиса

Гостям, пострадавшим от укусов комаров, сотрудница Анастасия лично принесла специальные спирали для отпугивания, чтобы они могли спокойно спать с открытой дверью.
При жалобе на вид на парковку, гостям оперативно предложили переехать в другой номер с лучшим видом.
Постояльцы, приехавшие поздно ночью, были тепло встречены, и для них было зарезервировано питание.

Питание

Завтраки

Основной формат: завтрак «шведский стол» (шведский стол), включенный в стоимость проживания. Время подачи: 7:30–10:00.

Качество и разнообразие: Мнения крайне противоречивы.
- Положительные отзывы: «изумительный», «очень большой выбор», «свежий и вкусный», «отличный», «вкусно и много».
- Негативные отзывы: «завтрак как в тюрьме», «маргинальный», «недостаточно разнообразия», «слишком много народу».
Конкретные претензии к качеству завтрака:
- Порошковые/химические соки.
- Кофе только из автоматической машины (self-service).
- Недостаток свежих фруктов или однообразие.
Позитивные моменты:
- Шеф-повар готовит яичницу/омлет прямо при гостях.
- Возможность получить завтрак раньше установленного времени или упакованный ланч-бокс при раннем выезде.

Другие опции

Ужин (полупансион): Отзывы также сильно разнятся.
- Негатив: «ужасный», «буфет отвратительный», «фото говорят сами за себя», «качество еды 2 звезды».
- Позитив: «ужин был изюминкой», «очень вкусно и разнообразно», «свежеприготовленные блюда».
- Многие гости советуют не брать полупансион, а питаться в расположенной рядом таверне или отправиться в ресторан в городе.
Ресторан PETOUSIS (на территории): Очень популярен среди гостей и местных жителей.
- Предлагает как меню с тапас, так и блюда классической критской кухни.
- Хвалят: качество еды, порции («кормят невероятно много»), соотношение цены и качества.
- Особенно выделяют блюда: антикристо (традиционная баранина на вертеле), морепродукты.
Бар у бассейна / на террасе: Предлагает закуски, напитки и коктейли.
- Коктейли: гости в восторге от мастерства бармена Константина («лучшие коктейли на острове», «экстра-класса»).
Room service: Доступен по расписанию.

Executive lounge / Club lounge

В отзывах информация об этом не упоминается, поэтому данный раздел отсутствует.

Инфраструктура и удобства

Правило упоминания: описываем только то, что упомянуто в отзывах.

Бассейн: Отель располагает двумя большими открытыми бассейнами (плюс отдельные детские зоны) и, для некоторых категорий номеров, бассейны с приватным доступом.
- Чистота: отмечается как «безупречная».
- Температура воды: главный минус — бассейны не подогреваются, поэтому вода очень холодная, особенно в межсезонье (октябрь-ноябрь), что делает купание невозможным. Некоторые гости измеряли температуру: 20°C.
- Лежаки: в достаточном количестве, есть политика против резервирования лежаков полотенцами.
Тренажёрный зал: Несколько гостей упомянули небольшой, но хорошо оборудованный фитнес-центр/тренажерный зал.
Спа / Wellness: В отеле есть спа-центр с массажем, процедурами по уходу за телом и лицом. Также доступны сауна и джакузи. Но в межсезонье (конец октября-ноябрь) джакузи и сауна могут быть закрыты.
Бизнес-центр / конференц-залы: Упоминается наличие конференц-центра и переговорных комнат (для деловых мероприятий).
Другие удобства:
- Прачечная и химчистка.
- Камера хранения.
- Лифт.
- Услуги консьержа.
- Прокат автомобилей.
- Организация экскурсий.

Wi-Fi

В отзывах нет жалоб на интернет. Гости либо молчат, либо отмечают, что Wi-Fi работает нормально, «хороший доступ в интернет». Никаких проблем с подключением или скоростью не упоминается, поэтому данный пункт можно считать положительным.

Климат-контроль

Проблем с кондиционированием или отоплением не выявлено. Напротив, гости отмечают эффективную и тихую работу кондиционеров в номерах.

Дополнительные платные услуги

Питание в ресторане PETOUSIS (отдельно).
Заказ напитков и еды у бассейна.
Спа-услуги и массаж.
Аренда автомобиля и экскурсии.
Трансфер и такси.
Стоимость не указана в отзывах, но цены в баре и ресторане описываются как «демократичные» и «разумные».

Важные замечания

Соотношение цены и качества: Отель позиционируется как «эконом», но с амбициями 4 звезд. Многие гости находят соотношение цены и качества очень хорошим, особенно учитывая уровень чистоты и сервиса. Однако разочарование от качества еды по системе «полупансион» может сильно испортить впечатление.
Возраст здания: Отель был полностью перестроен/отремонтирован в 2019 году, поэтому всё выглядит современно и ухоженно. Это большой плюс.
Скрытые сборы: Никаких жалоб на скрытые платежи или туристический налог не поступало.
Языковые барьеры: Уровень владения английским языком у персонала высокий. Есть сотрудники, говорящие на русском и немецком, что облегчает коммуникацию.
Повторяющиеся темы в отзывах (плюсы):
- Безупречная чистота.
- Чрезвычайно дружелюбный и отзывчивый персонал.
- Современные и просторные номера.
- Хорошая локация рядом с пляжем и удобство для поездок в Ираклион и к аэропорту.
Повторяющиеся темы в отзывах (минусы):
- Холодная вода в бассейнах.
- Качество и однообразие завтраков (особенно соки и кофе).
- Неудачный опыт с ужинами по системе «полупансион».
- Открытая планировка санузла в сьютах.

Практические советы для гостей

Выбор номера: Если вам важны вид и тишина, при бронировании просите номер с видом на море, горы или бассейн, а не на парковку или главную улицу. При заселении, если номер не устраивает, персонал, как правило, идет навстречу и предлагает альтернативу.
Питание: Не берите полупансион, если вы разборчивы в еде. Отель расположен рядом с множеством хороших таверн, а его собственный ресторан PETOUSIS получает отличные отзывы. Если всё же выбрали полупансион, будьте готовы к среднему качеству «шведского стола».
Посещение в межсезонье: Если вы планируете отдых в октябре-ноябре, имейте в виду, что бассейны, джакузи и сауна могут быть закрыты или не функционировать из-за низкой температуры. Ориентируйтесь на пляжный отдых (погода ещё позволяет) или экскурсии. Ноябрь — хорошее время для тех, кто любит тишину и отсутствие толп.
Для гостей с детьми: Отель очень дружелюбен к детям. Есть игровая комната, детские бассейны, а в ресторане предусмотрена игровая зона, чтобы дети не мешали другим посетителям.
Для транзитных пассажиров: Идеальный вариант для ночевки перед ранним вылетом или после позднего прилета. Бесплатная парковка, быстрая регистрация, возможность получить ланч-бокс взамен завтрака.
Средства от комаров: Если планируете держать дверь на балкон открытой, возьмите с собой репелленты. Персонал поможет, но лучше позаботиться заранее.
Аренда автомобиля: Удобная опция для исследования острова. Арендовать можно прямо в отеле или поблизости.

Финальный вердикт

Основные сильные стороны

Чистота и ухоженность: Безупречный уровень чистоты как в номерах, так и на всей территории отеля.
Невероятно доброжелательный и профессиональный персонал: Команда отеля — его главное достояние, создающее неповторимую атмосферу гостеприимства.
Современные и стильные номера: Просторные, хорошо оборудованные комнаты в отличном состоянии, соответствующие стандартам 4 звезд.
Отличная база для отдыха и путешествий: Удобное расположение рядом с пляжем, хорошая транспортная доступность до аэропорта, Ираклиона и основных достопримечательностей.
Качественные дополнительные услуги: Собственный ресторан PETOUSIS и бар с отличными коктейлями.

Ключевые слабые стороны с конкретикой

Непредсказуемое качество питания (полупансион): Сильный разброс в оценках завтраков и ужинов — от «превосходно» до «отвратительно». Порошковые соки и кофе из автомата на завтраке — частое замечание.
Холодные бассейны: Отсутствие подогрева делает бассейны непригодными для купания в прохладное время года, что является существенным минусом для отеля с таким акцентом на водные развлечения.
Спорная планировка санузлов: Открытая душевая и раковина в номере подходит не для всех типов гостей и может вызвать дискомфорт.
Разочаровывающее окружение и вечерняя жизнь: Район Аммудара небогат на развлечения, вечером бывает тихо и скучно. Это скорее место для спокойного отдыха, чем для активного времяпрепровождения.
Шум от улицы: В номерах, выходящих на главную дорогу или парковку, может быть шумно в вечернее время.

Пояснение итоговой оценки

Отель получает 8.0/10, потому что он предлагает отличное соотношение цены и качества, особенно в категориях «чистота», «комфорт номеров» и «сервис». Преданный своему делу персонал и современная инфраструктура создают прекрасную основу для отдыха. Однако значительные «просадки» по качеству питания (особенно при полупансионе) и отсутствие подогрева в бассейнах не позволяют подняться на более высокий уровень. Отель — отличный выбор для определенного типа путешественников, но не является универсальным «пять звезд на четыре».

Итоговая оценка

8.0/10

Разбивка по категориям (0–10):

Локация и транспорт: 8.0/10 (удобно для пляжа и поездок по острову, но не в центре событий)
Номера и чистота: 9.0/10 (почти безупречно)
Сервис: 9.5/10 (высочайший уровень)
Питание: 6.0/10 (сильный разброс, среднее качество буфета)
Инфраструктура: 7.5/10 (всё есть, но бассейны холодные)
Цена/качество: 8.5/10 (очень хорошее предложение, если правильно подойти к выбору питания)