Giannoulis – Almyra Hotel & Village

Almyra Hotel & Village — четырёхзвёздочный курортный комплекс на юго-востоке Крита, в 9 км от Иерапетры. Отель открыт в 2002 году, последняя реновация проведена в 2018-м. Это крупный отель-деревня на 231 номер в формате бунгало, расположенный на первой линии у пятикилометрового пляжа Long Beach. Основные гости — семьи с детьми и туристы, ищущие спокойный отдых у моря.

Главные достоинства: чистый и прозрачный Ливийский море с пологим входом, зелёная ухоженная территория, доброжелательный персонал, хороший подбор греческих блюд на шведском столе и возможность полного отключения от городской суеты.

Основные слабые стороны: отель практикует системный овербукинг (особенно в пик сезона), расположение отдалённое (2–2,5 часа от аэропорта Ираклиона), периодические проблемы с чистотой в номерах и на пляже, вечерняя анимация почти отсутствует, а синтетические напитки по системе «всё включено» разочаровывают качеством. Пляж не песчаный, а галечный, и район известен сильными ветрами.

Итоговая оценка: 7,0/10

---

Обзор отеля

Базовая информация

• Название: Giannoulis – Almyra Hotel & Village
• Адрес: Иерапетра, 9-й км трассы Иерапетра–Сития (Koutsounari)
• Категория: 4 звезды
• Тип: курортный отель-деревня (апартаменты и бунгало)
• Год открытия / реновации: 2002 / 2018
• Количество номеров: 231
• Позиционирование: семейный пляжный курорт формата «всё включено» в тихой локации на юго-востоке Крита

Описание

Almyra представляет собой большой зелёный комплекс из низкоэтажных корпусов (1–2 этажа), рассредоточенных среди оливковых деревьев и цветущих растений. Архитектура выдержана в критском стиле, что создаёт ощущение гармонии с ландшафтом. На территории два бассейна (один с водными горками для детей), пляж через небольшую грунтовую дорогу, несколько баров (включая пляжный и два у бассейна), ресторан, мини-маркет, спа-центр и собственная лавка-бутик.

Заведение рассчитано на гостей, которые едут за спокойствием, морем и греческим солнцем, а не за шумными вечеринками. Анимация сведена к минимуму, по вечерам тихо, поэтому отель подходит семьям с детьми, парам и людям старшего возраста, ценящим размеренный отдых. Инфраструктура для активного досуга есть (теннис, баскетбол, футбол, столы для пинг-понга, водная гимнастика), но основное время гости проводят у моря или у бассейна.

В сезоне отель популярен у скандинавских, немецких, польских, французских и чешских туристов, а также у гостей из стран СНГ. Английский, немецкий и греческий языки в приоритете у персонала; русского языка на ресепшене и в барах нет.

---

Локация и транспорт

Расположение: тихое, отдалённое место на юго-востоке Крита, в районе Koutsounari, на берегу пятикилометровой полосы Long Beach. Отель находится не в городе, а среди оливковых рощ, в 9 км от центра Иерапетры. Это гарантирует покой и красивую природу, но означает почти полную изоляцию от инфраструктуры и экскурсионных маршрутов северной части Крита.

Ключевые точки интереса:

• Расстояние до аэропорта Ираклиона (HER): 95–110 км, в зависимости от маршрута; время в пути на трансфере — около 2–2,5 часов.
• Иерапетра (центр): 10–15 минут на автобусе или такси (около 9 км).
• Пляжи: собственный участок Long Beach, также рядом Megali Beach, Psaropoula Beach. Пляж Agia Fotia в 6,6 км.
• Достопримечательности: Венецианская крепость в Иерапетре (около 6 км), Милонский водопад (водопад Милонас, в сезон обычно пересыхающий), ущелья и живописные деревни восточного и юго-восточного Крита. Крупные туристические центры (Агиос-Николаос, Ханья) находятся далеко и требуют раннего выезда.

Общественный транспорт:

• Автобусная остановка — прямо перед отелем. Автобусы ходят в Иерапетру (€1,80 в одну сторону), Ситию и другие ближайшие населённые пункты.
• Такси: вызов с ресепшена. Расстояния и время в пути значительны из-за отдалённости отеля.
• Аренда автомобиля: для многих обязательна, если планируются поездки по острову. Прокат можно организовать через отель.

Пешая доступность:

• Рядом с отелем нет прогулочной набережной, кафе или магазинов. В пешей доступности — лишь несколько скромных таверн. Основные активности сосредоточены на территории комплекса. Район безопасный, но в темное время суток за пределами отеля делать нечего.

Транспортные услуги отеля:

• Бесплатный трансфер на электрокаре от ресепшена до удалённых бунгало при заезде/выезде.
• Организация такси и помощь с вызовом транспорта.
• За отдельную плату доступен трансфер от/до аэропорта.

Парковка:

• Бесплатная парковка на территории; валет-парковка без дополнительной оплаты.

---

Номера и чистота

Качество номеров

Общее описание:
Номера представляют собой отдельные или сблокированные одно- или двухэтажные бунгало. Варианты размещения: семейные апартаменты (более просторные) и семейные бунгало-номера (меньше по площади). Многие гости отмечают удобную планировку: большая терраса/балкон с мебелью, просторная спальня (или две) и санузел.

Состояние и оснащение:

• После реновации 2018 года часть номеров обновлена, но некоторые апартаменты всё ещё требуют модернизации (особенно в дальних корпусах с номерами выше 300).
• Типичные удобства: кондиционер, холодильник, сейф, фен, телевизор со спутниковыми каналами, кофеварка (эспрессо).
• В некоторых номерах встречается старая сантехника, неудобные матрасы, миниатюрные подушки.
• Гарантировать «вид на море» отель не всегда может: часто это боковой вид или второй ряд с частичным обзором через деревья.
• Рабочее место есть, но для лэптопа больше подойдёт терраса или столик в лобби.

Чистота:

• Большинство отзывов описывают ежедневную уборку как качественную, с заменой полотенец и постельного белья. Женщины-уборщицы получают много благодарностей за старательность и аккуратность.
• Вместе с тем несколько гостей жаловались на недостаточно тщательную уборку: неубранные волосы в ванной, невымытые полы, остатки пыли после предыдущих постояльцев. Встречались единичные жалобы на запах канализации и следы плесени в душевых уголках.

Шум и звукоизоляция:

• В целом локация тихая: нет городского шума или дискотек под окнами. Звукоизоляция между номерами, по отзывам, приемлемая, но некоторые соседи могут быть слышны.
• Наибольший дискомфорт создаёт ветер: 2–3 дня в неделю сильные порывы свистят в дверях и окнах, качают зонты, гремят деталями террас.

---

Сервис

Персонал:
Персонал — один из главных активов отеля. Множество гостей отдельно благодарят администраторов, барменов, официантов и горничных за дружелюбие, внимательность и готовность помочь:

• Особо часто хвалят менеджера бара Эдуардоса Айвазяна (Edouardos Aivazian), барменов Адрианоса и Костаса, управляющего рестораном Никоса, а также аниматорок Framissima (для франкоязычных гостей).
• Персонал ресепшена не всегда единодушен в оценках: одни гости отмечают вежливость и помощь (например, Маргарита, помогла с переездом на более просторный номер), другие — неорганизованность и даже грубость (одна из сотрудниц прерывала гостей на полуслове, не желая вникать в проблему).

Качество обслуживания:

• Заселение в стандартное время (после 14:00) часто затягивается. При позднем заезде после 21:00 гостей встречают холодным ужином и помогают с багажом до бунгало.
• Характерная проблема, которая портит впечатление, — системный овербукинг. В пиковые даты число гостей превышает реальную вместимость, и многим предлагают «пересидеть» несколько ночей в другом отеле (например, соседнем Dessole) с возвращением в Almyra. Русскоязычным туристам иногда достаются худшие варианты размещения или номера, не соответствующие ваучеру. Встречаются жалобы на то, что ресепшен не решает проблемы даже при неоднократных обращениях.
• Анимация практически отсутствует: один-два раза в неделю может быть «Критский вечер» с живой музыкой и танцами, но чаще вечерами тихо. Отдельные гости отмечают, что аниматоры сосредоточены на франкоязычных туристах, остальным предложений почти нет.

Языковые нюансы:
Сотрудники свободно говорят по-гречески и по-английски, многие владеют немецким. Русского языка на ресепшене и в барах практически нет, что создаёт сложности для неговорящих по-английски гостей.

---

Питание

Завтраки, обеды, ужины:
Основной формат — большой шведский стол в главном ресторане с возможностью сидеть на открытой террасе над бассейном или в зале.

• Плюсы: разнообразие греческих и международных блюд, ежедневные тематические дни (рыбный, итальянский, средиземноморский), гриль-станция с мясом (приготовление на виду у гостей), свежие овощи, салаты, сыры и хороший выбор десертов.
• Минусы: качество и температура еды зависят от времени прихода. Ранние гости довольны, но те, кто приходит ближе к концу сервиса, рискуют получить остывшие или подсохшие блюда. Часть овощей — замороженные или консервированные, напитки типа соков — порошковые, очень сладкие. Также встречаются жалобы на грязную посуду и неубранные столы при самообслуживании (персонал в часы пик не всегда успевает).

Бары и напитки:

• Работают четыре точки: бар у главного бассейна, пляжный бар и два лобби/кафе. Время работы пляжного бара примерно до 18:00, бары у бассейна — дольше.
• По системе «всё включено» базовые напитки, местное пиво и вино включены, но за бутилированную воду, свежесваренные кофе/капуччино, премиальные коктейли нужно доплачивать.
• Коктейли по AI часто делаются из готовых сиропов и местного алкоголя. Автор одного из отзывов отмечает, что вечерние коктейли лучше заказывать у одной из барменш — у неё получается вкуснее и без ошибок.

Поздние опции и роум-сервис:
При позднем заезде подают холодную закуску. Остальные опции (лёгкие снеки в течение дня) доступны в барах.

Вечерняя программа:
В ресторане иногда организуют живой концерт или выступление местных артистов, но в основном вечера проходят спокойно.

---

Инфраструктура и удобства

Бассейн:
Два открытых бассейна, включая детский с водными горками. Большой бассейн — центральное место отдыха. Главная претензия гостей — системный захват лежаков полотенцами с раннего утра. Даже многочисленные таблички «территории нельзя резервировать» не помогают. В разгар сезона найти свободное место после 8:30 практически невозможно.

Пляж:
Отель находится у пятикилометрового Long Beach. Пляж не песчаный, а из мелкой и средней гальки/окатанных камней. Море Ливийское — прозрачное, чистое, с пологим входом. В воде часто видны рыбки. Некоторые гости советуют брать с собой водные тапочки для комфортного захода. Зонтики и лежаки предоставляются бесплатно (пляжные полотенца нужно брать в спа-центре, залог не требуется). Очистка пляжа и замена изношенных зонтов — слабое место: много жалоб на грязные лежаки и сломанные тенты.

Тренажёрный зал и спорт:
На территории есть площадки для тенниса, падел-тенниса, баскетбола и футбола. Проводятся занятия по водной гимнастике и йоге. Тренажёрный зал оснащён базовыми тренажёрами.

Спа и велнес:
Спа-центр предлагает массажи за дополнительную плату (гости отмечают приятные процедуры по разумной цене).

Бизнес-центр:
Конференц-зал для мероприятий. Из-за курортного формата деловые поездки сюда редки.

Другие удобства:

• Магазин на территории (сувениры, бакалея).
• Мини-маркет в шаговой доступности от отеля.
• Бесплатная гладильная комната и услуги прачечной/химчистки (платно).
• Wi‑Fi в зонах общего пользования работает исправно; в номерах покрытие нестабильно (в старых корпусах).
• Кондиционирование: несколько человек жаловались на шумные или недостаточно мощные кондиционеры, но большинство проблем не испытывало.
• На территории много кошек (одни гости в восторге, для других это минус).

---

Важные замечания

• Соотношение цены и качества: цена соответствует уровню «четвёрки», но с учётом удалённости и некоторых проблем с чистотой/персоналом ожидания следует скорректировать в сторону реалистичных. Рейтинг Yandex (3,8) ниже, чем Trip.com (8,4), потому что русскоязычные туристы чаще сталкиваются с перебронированием и языковым барьером.
• Ветер: район Иерапетры известен сильным ветром. В течение недели 2–3 дня может быть очень ветрено: это влияет на комфорт на пляже («стреляет» галькой) и ограничивает купание в бассейне.
• Насекомые: в тёплый сезон в номерах и на территории периодически появляются муравьи и другие насекомые. Персонал борется с ними, но полностью решить проблему не всегда удаётся.
• Скрытые/дополнительные платежи: депозит обычно не требуется, но многие напитки и услуги сверх AI платные. Цены в лавке при отеле выше, чем в городских магазинах.
• Проблемы с овербукингом: в пик сезона (июль–август) риск перебронирования высок. Это касается в первую очередь гостей через туроператоров, где Almyra используется как отель «по остаточному принципу».
• Повторяющиеся темы в отзывах:
  • Плюсы: море, спокойствие, зелёная территория, хорошая еда, дружелюбный персонал.
  • Минусы: овербукинг, ветер, отсутствие вечерней анимации, проблемы с чистотой в номерах/на пляже.

---

Практические советы для гостей

1. Кому стоит брать машину в аренду: это почти обязательно для экскурсионной программы по югу и востоку Крита.
2. Выбор номера: запрашивайте bungalow/апартаменты в отремонтированных корпусах (ближе к ресепшену), вид на море уточняйте при бронировании — «частичный» или «боковой» встречаются чаще, чем панорамный.
3. Время приезда: вечерние рейсы могут означать долгий трансфер и холодный ужин. Заблаговременно уточняйте способ трансфера.
4. Заранее зарезервируйте парковку: если планируете арендовать авто, парковка бесплатная, но мест может не хватать.
5. Захватите водные тапочки для галечного пляжа и купания в море.
6. Постельные принадлежности: некоторые гости жаловались на низкие или жёсткие подушки — при необходимости попросите замену у горничной.
7. Проверьте номер при заселении: сразу сообщите ресепшену о несоответствии категории или состоянии сантехники/чистоты, чтобы оперативно решить вопрос.
8. Безопасность: сам район тихий и безопасный, но в ветреную погоду будьте осторожны на пляже и у бассейна — неустойчивые зонты и лежаки могут сдувать.
9. Как занять лежак у бассейна: основной совет звучит иронично, но действует — приходите с полотенцем до 8:00–8:30.
10. Лучшее время для визита: май–начало июня и сентябрь–октябрь. Температура моря комфортная, меньше ветра, чем в августе, и не так многолюдно.

---

Финальный вердикт

Основные сильные стороны

1. Идеальное море: чистая вода, пологий заход, красивые виды и почти всегда тёплая температура.
2. Зелёная, уютная территория: отель-деревня с оливковыми деревьями и цветами создаёт ощущение гармонии и спокойствия.
3. Доброжелательный и трудолюбивый персонал: многие сотрудники искренне стараются сделать отдых приятным.
4. Неплохая кухня: разнообразие греческих блюд и ежедневные тематические вечера.
5. Бесплатные удобства: парковка, пляжные лежаки, теннис, Wi‑Fi в общественных зонах, детская площадка и водные горки.

Ключевые слабые стороны с конкретикой

1. Системный овербукинг: в разгар сезона отель регулярно отправляет гостей в другие отели на несколько ночей; особенно страдают туристы из СНГ.
2. Персонал ресепшена не всегда готов решать проблемы: есть случаи невнимания, грубости и формального подхода.
3. Проблемы с чистотой и состоянием: грязные лежаки на пляже, долго неубранные столы у бассейна, иногда неидеальные номера (плесень в душе, запахи канализации, старые полотенца).
4. Почти нулевая вечерняя анимация: подходит только тем, кто любит тихий отдых.
5. Напитки по системе «всё включено»: порошковые соки и базовый набор коктейлей; за качественные напитки придётся доплачивать.

Пояснение итоговой оценки

Общая оценка 7,0/10 — это «хорошо». Мы не можем поставить 8 из-за системных проблем с перебронированием и нестабильного сервиса на ресепшене, а также из-за постоянных жалоб на чистоту в общественных зонах. Вместе с тем отель получает высокие баллы за локацию у моря, доброжелательный персонал в барах и ресторане, а также чистоту номеров в большинстве случаев. Рейтинг отражает потенциал «четвёрки», реализованный на 75–80%, с заметными зонами роста.

Итоговая оценка: 7.0/10

Разбивка по категориям (0–10):

• Локация и транспорт: 6.5/10
• Номера и чистота: 7.5/10
• Сервис: 6.5/10
• Питание: 7.5/10
• Инфраструктура: 7.5/10
• Цена/качество: 7.0/10

Рекомендации

Кому стоит бронировать:

• Семьям с детьми, которые ищут безопасный пляжный отдых с просторной территорией и бассейном.
• Парам и людям старшего возраста, которые ценят тишину, природу и не нуждаются в активной вечерней анимации.
• Автопутешественникам, готовым исследовать восточный и юго-восточный Крит на машине.
• Гостям, которые едут ради моря, а не экскурсионной программы и шопинга.

Кому НЕ стоит:

• Тем, кто хочет гулять по городу вечером, ходить в бары и рестораны вне отеля.
• Поклонникам песчаных пляжей (здесь галька).
• Ценителям насыщенной ночной анимации.
• Гостям, которые не готовы мириться с риском перебронирования и долгим трансфером от аэропорта.
• Туристам, не владеющим английским или греческим языком — коммуникация с персоналом будет затруднена.