Zante Plaza Hotel - All Inclusive

Name: Zante Plaza Hotel - All Inclusive
Address: Муниципальная единица Лаганас
Rating: 6.5

6.5

75 отзывов

🇬🇷 Лаганас

Забронировать

TL;DR

Zante Plaza — двухзвёздочный отель «всё включено» с низкой итоговой оценкой 6.5/10 из-за очень слабого состояния номеров. Расположен в центре курортного Лаганаса, в 5 минутах ходьбы от пляжа и ночных клубов. Сильные стороны — исключительно доброжелательный персонал (отдельно хвалят Петроса) и вкусное, разнообразное питание по системе «всё включено». Главные минусы — грязные номера с устаревшей сантехникой, обязательная доплата за кондиционер (5-9 €/день) и сейф (20 €), отсутствие Wi-Fi в некоторых корпусах. Соотношение цены и качества низкое из-за скрытых сборов. Отель подходит только для непритязательной молодежи, отдыхающей в клубах, но не для семей или пар, ценящих комфорт и чистоту.

Zante Plaza Hotel позиционируется как отель типа «все включено», расположенный в курортном посёлке Лаганас на острове Закинф. Основное преимущество отеля — его персонал: многие гости отмечают невероятную доброжелательность, отзывчивость и профессионализм сотрудников, особенно на ресепшене (отдельно хвалят Петроса, Лолу, Никоса, Миру). Отель удобно расположен в 5 минутах ходьбы от знаменитого пляжа Лаганас и центральной улицы с барами и клубами, что делает его популярным среди молодёжи. Питание по системе «все включено» также получает много положительных отзывов: гости отмечают разнообразие меню, вкусную еду и щедрые порции напитков. Однако у отеля есть серьёзные минусы. Часть гостей (особенно в низкий сезон) размещают в отдалённых корпусах, а не в главном здании. Ключевая проблема — техническое состояние номеров: многие жалуются на устаревшую сантехнику, тесные ванные комнаты с плохим сливом, скромные размеры номеров, а также на необходимость доплачивать за кондиционер (5–9 евро в день) и сейф (20 евро за пребывание). Часто встречаются жалобы на некачественную уборку в номерах. Wi‑Fi в некоторых корпусах отсутствует, в основном здании может быть платным. Соотношение цены и качества остаётся спорным, и отель подойдёт далеко не всем. В целом Zante Plaza выглядит как приличный вариант для непритязательных гостей, молодых компаний, которые планируют проводить время на пляже и вечеринках, а не в номере. Однако если вам важны комфорт, чистоплотность и современный ремонт, стоит поискать альтернативы.

Обзор отеля

Базовая информация:

Название: Zante Plaza Hotel – All Inclusive
Адрес: Лаганас, остров Закинф, Греция
Категория: 2 звезды (по информации Trip.com)
Тип размещения: Отель по системе «все включено»

Описание: Отель представляет собой комплекс из нескольких зданий (основной корпус и два дополнительных апарт-блока) общей вместимостью 65 номеров. Инфраструктура включает несколько сезонных бассейнов (по одному в каждом корпусе), ресторан, бар, закусочную у бассейна, детскую игровую комнату, а также сауну и массажный кабинет.

Целевая аудитория: В первую очередь отель ориентирован на молодёжь и компании друзей, приезжающих на отдых в Лаганас. В то же время из-за близости к пляжу и системы «все включено» он может привлекать семьи с детьми (особенно в межсезонье, когда шумных вечеринок меньше). Отель хорошо подходит для активных туристов, которые планируют много времени проводить на море и прогулках, а не в номере.

Локация и транспорт

Расположение — одна из сильных сторон отеля. Он находится в самом сердце курортного посёлка Лаганас, известного своими пляжами, барами и ночными клубами.

Ключевые точки интереса:

Пляж Лаганас: В 2–5 минутах неспешной ходьбы. Море чистое, с пологим входом.
Клубная улица («стрип»): В нескольких минутах ходьбы, что очень удобно для любителей ночной жизни.
Аэропорт Закинфа (ZTH): 10–15 минут езды на такси. Стоимость трансфера примерно 25 евро.
Порт Закинтоса: Около 8 км от отеля.
Остров Камео (Cameo Island): Небольшой живописный остров в бухте, до которого можно дойти пешком по пляжу.
Черепаший пляж (Тurtle Bay): Близко, до него легко добраться в рамках морской экскурсии.

Общественный транспорт: Лаганас — небольшой посёлок, поэтому большинство туристов передвигаются пешком или на такси. Автобусные маршруты существуют, но для коротких расстояний такси удобнее. Заказать его можно через ресепшен или воспользовавшись многочисленными местными службами.

Пешая доступность: Отель находится в очень удобном месте для пеших прогулок. Пляж, магазины, таверны, туристические агентства, прокат автомобилей и квадроциклов — всё в шаговой доступности. Район оживлённый, днём безопасный, ночью из-за большого скопления молодёжи может быть шумно.

Транспортные услуги отеля:

Трансфер из аэропорта: Предоставляется за дополнительную плату. Многие гости заказывают такси самостоятельно, что обходится примерно в 25 евро.
Помощь с заказом такси: Персонал на ресепшене охотно помогает с заказом такси и заранее называет актуальные цены (например, до города Закинф — 17 евро в одну сторону).

Парковка: На территории отеля (включая корпуса) возможна бесплатная самостоятельная парковка, что является большим плюсом для гостей на машине.

Номера и чистота

Это одна из самых противоречивых категорий для Zante Plaza. Отзывы варьируются от «всё чисто и уютно» до «грязно и непригодно для жилья».

Качество номеров:

Размер и обстановка: Номера стандартные, обычно с белыми стенами и плиточным полом. Многие гости считают их скромными, среднего размера. Некоторым везёт с размещением в просторном номере или аппартаментах, особенно если происходит бесплатное улучшение категории по прилёту. Другим достаются тесные комнаты с миниатюрной мебелью.
Мебель и отделка: Обстановка простая, функциональная (кровать, шкаф, тумбочки), но часто устаревшая. Некоторые жалуются на жёсткие или неровные матрасы, старую сантехнику и ржавые краны. Мебель в некоторых номерах может быть повреждена.
Оснащение: В номерах есть кондиционер, но его использование платное. Цены варьируются от 5 до 9 евро в день. Сейф также платный (около 20 евро за весь период пребывания). Телевизор с плоским экраном и спутниковыми каналами наличествует. Балконы меблированы, но мебель — простая пластиковая.

Чистота:

Общий уровень: Оценки очень разные. Некоторые гости довольны ежедневной уборкой, сменой полотенец и постельного белья. Другие же указывают на серьёзные проблемы: грязные полы, пыль, неубранные балконы, полотенца меняют не каждый день, постельное бельё могут не менять по 4–5 дней.
Конкретные проблемы: В отзывах отмечают наличие муравьёв на полу, неприятный запах в ванной, а также плесень на душевых штангах или грязный душевой поддон.

Шум и звукоизоляция:

Шум с улицы и из коридоров: Отель находится в центре молодёжной курортной зоны. Шум с улицы может быть сильным, особенно в высокий сезон. Номера на первых этажах или над баром/закусочной могут страдать от гула холодильного оборудования или музыки. Некоторых гостей беспокоит шум из коридора.
Шум между номерами: Звукоизоляция часто оставляет желать лучшего.

Сервис

Уровень сервиса — безусловный хит отеля и то, что ставит Zante Plaza выше многих других заведений в своём классе. Гости в большинстве отзывов единодушно хвалят персонал.

Персонал:

Общая оценка: Гостеприимный, дружелюбный, отзывчивый, работающий с душой. Именно качество сервиса становится для многих компенсацией за другие недостатки отеля.
Конкретные сотрудники: Особенно часто упоминают имя Петроса (Petros) на ресепшене, которого называют «симпатичным», «решающим любые проблемы» и главной причиной приятного отдыха. Помимо него, хвалят Лолу (говорит по-итальянски), Антинию, Поппи, Миру, Никоса и бармена Джанни (многие отмечают, что он «никогда не останавливается» и щедро наливает).
Владение языками: Персонал в основном говорит по-английски, также есть сотрудники, владеющие итальянским и немецким. Некоторые гости отмечают, что отдельные члены команды не говорят по-английски, но готовы помочь невербально. Официантка Ева и бармен Саша работали с русскоговорящими туристами, но свободно по-русски не говорят.

Качество обслуживания:

Ресепшен: Оперативный, готов помочь с любыми вопросами — от заказа такси и экскурсий до решения проблем с номером.
Бар и ресторан: Бармены работают быстро, несмотря на очереди, не скупятся на алкоголь в коктейлях. Официанты в ресторане оперативно убирают пустую посуду, поддерживают чистоту и порядок.
Консьерж-услуги: Упоминается наличие таких услуг, персонал на ресепшене фактически их выполняет.

Проблемы:

Единичные жалобы: Редко, но встречаются упоминания о грубости отдельных членов команды (например, в отзыве отмечена недовольная выражением лица сотрудница в закусочной). Также некоторым не хватает дополнительных ключ-карт.
Медлительность: Залы ресторана и баров в пиковые часы не всегда успевают справляться с наплывом гостей, что создаёт очереди и неудобства.

Питание

Хотя отель позиционируется как 2-звёздочный, качество питания по системе «все включено» получает в основном высокие оценки и становится ещё одним важным плюсом.

Завтраки:

Качество и разнообразие: Стандартный английский завтрак с яичницей, сосисками, беконом, бобами, а также разнообразными кашами, булочками, джемами и напитками. Несмотря на то, что ассортимент на первый взгляд однообразен, гости обычно довольны качеством и достаточным выбором.
Недостатки: Некоторые гости (особенно континентальные европейцы) отмечают отсутствие разнообразия в сравнении со средиземноморской кухней, а также дефицит свежих фруктов. Время начала завтрака (08:00) может не подходить тем, кто отправляется на ранние экскурсии.

Обеды и ужины:

Меню и разнообразие: Меню достаточно обширное и вкусное. Каждый день представлен широкий выбор салатов, закусок, супов, горячего (разные виды мяса, рыбы, птицы, иногда морепродукты), гарниров и десертов. Поваров хвалят за то, что еда приготовлена с душой, всегда горячая, а блюда пополняются по мере необходимости.
Тематические ужины: Часто проводятся вечера национальной кухни (например, «греческая ночь»), где гостям предлагают попробовать традиционные блюда.
Закусочная у бассейна: В течение дня можно перекусить возле одного из бассейнов.

Обслуживание:

Процесс: Питание организовано по системе «шведский стол». Персонал ресторана активно работает, убирая грязную посуду и поддерживая чистоту.
Проблемы: Чайники и кофемашины порой не справляются со спросом. Не хватает посадочных мест в основном ресторане (особенно в пиковые часы), из-за чего гости вынуждены ждать свободный столик.

Алкогольные и безалкогольные напитки:

Бар и «всё включено»: Гости в целом довольны качеством алкоголя и разнообразием коктейлей. Бармены не скупятся на порции, работает бар у бассейна и в ресторане.
Недостатки: В низкий сезон бар может закрываться раньше (до 23:00).

Executive lounge / Club lounge: В отзывах отсутствуют упоминания о подобных заведениях.

Инфраструктура и удобства

Правило упоминания: Ниже приведены только те удобства, которые были упомянуты в отзывах.

Бассейн: Отель имеет несколько открытых сезонных бассейнов (по одному в каждом из трёх корпусов). В основном корпусе бассейн бóльшего размера, в остальных — поменьше. В жару вода хорошо прогревается, но гости отмечают, что бассейны скорее подходят для освежения, чем для плавания. Лежаков достаточно, они бесплатны.
Тренажёрный зал: Не упоминается в отзывах.
Спа / Wellness: Упоминается наличие сауны и массажного кабинета за дополнительную плату.
Бизнес-центр: Не упоминается в отзывах.
Другие удобства:
- Детская игровая комната.
- Прокат автомобилей и квадроциклов (через менеджеров на ресепшене).
- Прачечная и химчистка (платно).
- Камера хранения.
- Консьерж.

Wi‑Fi:

Это одна из проблемных зон. В отдалённых корпусах (например, Asterias/SUN) Wi‑Fi отсутствует. В главном корпусе он есть, но может быть платным (по отзывам). Серьёзных жалоб на скорость или качество соединения нет.

Климат-контроль:

В номерах есть кондиционер, но его использование платное (5–9 евро/день). Те, кто не оплачивал, в жару страдали от духоты. Некоторые упоминают протечки кондиционера.

Дополнительные платные услуги:

Кондиционирование: 5–9 евро в день.
Сейф в номере: около 20 евро за весь период пребывания.
Сауна и массаж: за дополнительную плату.
Пляжные полотенца: не предоставляются, нужно брать свои или покупать.
Частная парковка: бесплатная.

Важные замечания

Соотношение цены и качества: Отель относится к умеренному ценовому сегменту. Если учитывать низкую категорию (2 звезды), цены кажутся приемлемыми, особенно с учётом хорошего сервиса и неплохой еды. Однако дополнительные сборы (кондиционер, сейф) уменьшают ценовую привлекательность. В целом, деньги могут быть оправданы, если вы непритязательны, едете отдыхать в Лаганас и проводите основное время вне номера.
Возраст здания: Многие здания отеля выглядят устаревшими. Это отражается на интерьерах, сантехнике, отделке. Некоторые гости прямо пишут, что отель нуждается в реновации.
Скрытые сборы: При заселении взимается туристический налог (в зависимости от категории номера и дней пребывания). Также будьте готовы к платному кондиционированию и сейфу.
Языковой барьер: Серьёзных проблем с коммуникацией у большинства гостей не возникает. Персонал знает английский и всегда готов помочь. Однако русскоговорящих сотрудников практически нет.
Повторяющиеся темы:
- Плюсы: Отличный персонал, хорошее питание, удачная локация, чистота общественных зон.
- Минусы: Низкое качество уборки в номерах, платный кондиционер, устаревшая сантехника.

Практические советы для гостей

Планирование заезда: В высокий сезон (июль-август) и межсезонье (октябрь) уточняйте заранее, в каком именно корпусе вы будете жить. Если вам важна близость к морю и тишина, выбирайте корпус Asterias. Если хотите быть в центре событий — главный корпус.
Выбор номера: При возможности бронируйте номера в главном корпусе, чтобы избежать долгой ходьбы до ресторана и баров. Запрашивайте вид на бассейн или «внутренний двор», а не на дорогу, чтобы снизить шум.
Оплата дополнительных услуг: Возьмите с собой наличные для оплаты кондиционера и сейфа, если они вам понадобятся. Стоимость кондиционера может сильно отличаться (от 5 до 9 евро/день).
Пляж: Лежаки на пляже Лаганас платные. Если вы хотите сэкономить, идите вправо (минуя отели) — там меньше людей и можно загорать бесплатно. Или заказывайте напитки в пляжных барах для бесплатного пользования лежаками.
Экскурсии: Покупайте экскурсии в местных туристических агентствах, а не у отельного гида — они часто дешевле.
Культурные мероприятия: Узнавайте у ресепшена о местных событиях (парадах, праздниках) — они охотно подсказывают и помогают организовать поездку.
Если вы путешествуете с ограниченными возможностями: Обязательно уточняйте при бронировании, что номер нужен на первом этаже с walk-in shower. Помните, что лифтов в корпусах нет, а лестницы могут быть опасны. Обращайтесь к Петросу или Лоле на ресепшене — они всегда помогут.

Финальный вердикт

Основные сильные стороны:

Исключительный и отзывчивый персонал, который компенсирует многие недостатки и делает отдых по-настоящему приятным.
Удачное расположение: в пешей доступности от пляжа Лаганас, клубной улицы и таверн.
Хорошее питание по системе «все включено», включая тематические вечера и качественные напитки.
Чистота общественных зон: холлы, бары и рестораны содержатся в порядке.
Бесплатная парковка для гостей на личном транспорте.

Ключевые слабые стороны:

Техническое состояние и качество уборки в номерах: устаревшая сантехника (очень маленькие душевые кабины или их отсутствие), плохой слив, иногда грязные поверхности, редкая смена постельного белья и полотенец.
Платное кондиционирование (5–9 евро/день) и сейф (около 20 евро) — недопустимо для отелей категории «все включено».
Отсутствие лифтов в многоэтажных корпусах — неудобно для гостей с багажом или ограниченными возможностями.
Разница в комфорте между зданиями: гостей могут поселить в далёких от ресторана корпусах, а Wi-Fi там отсутствует.
Шум: в высокий сезон (июль-август) отель пользуется популярностью у молодёжи, поэтому ночная жизнь может мешать отдыху.

Итоговая оценка: 6.5/10

Разбивка по категориям (0–10):

Локация и транспорт: 9.0/10 — идеально для отдыха в Лаганасе.
Номера и чистота: 5.0/10 — главная болевая точка, несоответствие между заявленной категорией «все включено» и реальным состоянием номеров.
Сервис: 9.0/10 — персонал работает на высочайшем уровне.
Питание: 7.5/10 — отличное качество для 2-звёздочного отеля, но однообразие на завтраке и дефицит фруктов.
Инфраструктура: 6.0/10 — бассейн есть, но Wi-Fi и лифты — проблема.
Цена/качество: 6.0/10 — цена занижена, но дополнительные сборы на ровном месте портят впечатление.